Egregio sig. Alfredo,La ringraziamo per aver valutato la nostra struttura.Siamo lieti che il soggiorno sia stato piacevole e che i nostri servizi siano stati di suo gradimento.Sarà nostra cura condividere i suoi commenti in merito alla cura generale, con tutto il nostro staff ed il nostro management, per migliorare sempre di più il soggiorno dei nostri clienti.Grazie ancora per il suo contributo.Al piacere di averla nuovamente come nostro gradito cliente, le inviamo i nostri migliori saluti.

Gentile Lamberto,la ringraziamo per aver valutato il nostro hotel con il massimo del punteggio!Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi e che abbia trascorso un piacevole soggiorno in nostra compagnia.Al piacere di averla nuovamente ospite, le inviamo i nostri migliori salutiRobertaAssistant to the General Manager & Guest Relations Manager

La ringrazio molto per la recensione sul nostro hotel. Mi fa piacere sapere che il suo soggiorno nella nostra struttura è stato di suo gradimento. Il nostro personale ne è orgoglioso, perciò apprezziamo la sua opinione. Ci auguriamo che verrà a trovarci nuovamente. Distinti Saluti,

Gentile Cliente,La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel.Siamo lieti che i nostri servizi siano stati all'altezza delle sue aspettative e che abbia trascorso un piacevole soggiorno in nostra compagnia.Ci auguriamo che torni a trovarci molto presto.Con i nostri migliori salutiRobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Annalidia,La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel con un ottimo punteggio!Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato perfetto e che ci consiglierà vivamente !L'aspettiamo ancora.Con i nostri migliori salutiRobertaAssistant to the General Manager & Guest Relations Manager

Gentile Emmanule,la ringraziamo per aver recensito il nostro hotel e per i compimenti estesi alla nostra struttura, al servizio colazione e a tutto il nostro staff.Trasmetteremo i suoi suggerimenti sulle camere alla proprietà per una attenta valutazione.Con i nostri migliori salutiRobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Vincenzo,La ringraziamo per aver valutato la nostra struttura.Siamo lieti che il soggiorno sia stato piacevole e che i nostri servizi siano stati di suo gradimento. Grazie ancora per il suo contributo.Al piacere di averla nuovamente come nostro gradito cliente, le inviamo i nostri migliori saluti.RobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Massimiliano,La ringraziamo per aver valutato la nostra struttura.Siamo certi che il soggiorno sia stato piacevole e che i nostri servizi siano stati di suo gradimento. Grazie ancora per il suo contributo.Al piacere di averla nuovamente come nostro gradito cliente, le inviamo i nostri migliori saluti.RobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Antonella,La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel con il massimo del punteggio.Apprezziamo i suoi commenti positivi e siamo lieti che abbia trascorso un piacevole soggiorno con tutti i nostri comforts.Ci auguriamo che torni presto a trovarci ancora.Con i nostri migliori salutiRobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Francesco,La ringraziamo per aver assegnato il massimo del punteggio per la valutazione del nostro hotel. Ne siamo lusingati.Siamo certi che ha potuto apprezzare i nostri servizi e ci auguriamo che voglia tornare a trovarci ancora.Con i nostri migliori salutiRobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Giorgio,La ringraziamo per aver valutato la nostra struttura.Siamo lieti che il soggiorno sia stato piacevole e che i nostri servizi siano stati di suo gradimento. Grazie ancora per il suo contributo.Al piacere di averla nuovamente come nostro gradito cliente, le inviamo i nostri migliori saluti.RobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Patrizia,La ringraziamo per la splendida valutazione con 10 punti!Grazie per averci scelto, siamo certi che tornerà a trovarci ancora.Con i nostri migliori salutiRobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Marilisa,Grazie per aver scelto il nostro hotel per il suo viaggio a Roma.Siamo lieti che abbia ricevuto un servizio piacevole e che il suo soggiorno sia stato confortevole.E' sempre un piacere leggere commenti da clienti che come lei ci scelgono con entusiasmo e contenti di aspettarsi ciò che desiderano da un albergo a 4 stelle come il nostro.Grazie ancora per la fiducia.A presto !Con i nostri migliori salutiRobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Angelo Agostino,la ringraziamo per la sua nota positiva.Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi e che abbia trascorso un piacevole soggiorno in nostra compagnia.Siamo certi che tornerà a trovarci ancora.Con i nostri migliori salutiRobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Cliente,La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per il suo viaggio a Roma. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi e soprattutto per l'assegnazione del massimo punteggio alla valutazione della nostra struttura.La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro premio più grande.L'aspettiamo ancora.Le inviamo i nostri migliori salutiRobertaAssistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Antonio,la ringraziamo per aver valutato la nostra struttura con un ottimo punteggio.Siamo lieti che abbia gradito i nostri servizi e siamo certi che tornerà a trovarci nuovamente.L'aspettiamo ancora.Con i nostri migliori salutiRoberta Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Dear Alfredo Alan,Thank you for your positive rating.Our hotel team is here to make sure your stay is as welcoming, pleasant and stress-free as possible - you are our guest and we want you to have the best possible experience. Hope to welcome you back very soon again.With kind regardsRobertaAssistant to the General Manager & Guest Relations Manager

Gentile Vincenza,La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro hotel e per aver espresso il suo giudizio sui nostri servizi.Terremo conto dei suoi suggerimenti e ci dispiace che non siamo stati all'altezza di soddisfarla pienamente. L'ospitalità per noi è molto importante e non avendo potuto dimostrare a pieno la nostra capacità nel metterla in pratica ci demoralizza molto.I suoi commenti saranno utilizzati per poter migliorare i nostri servizi sotto tutti gli aspetti. Ci auguriamo che torni presto a trovarci per dimostrarle che siamo in grado di accogliere i nostri clienti nel migliore dei modi.Con i nostri migliori salutiRoberta S.Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Alberto,La ringrazio per la sua recensione sincera. Ci scusiamo del fatto che il suo recente soggiorno non sia stato all'altezza delle aspettative. Apprezziamo i suoi commenti e li passeremo al nostro team in modo da poter continuare a migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo di avere occasione di accoglierla di nuovo in futuro per poterle offrire un'esperienza migliore.Distinti Saluti,Roberta S.Assistant to the GM & Guest Relations Manager

Gentile Gennaro, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel in occasione del suo viaggio a Roma. Siamo lieti di sapere che i nostri servizi sono stati confortevoli e che abbia potuto trascorrere un piacevole soggiorno con la sua famiglia in nostra compagnia. Grazie per aver assegnato il massimo del punteggio alla nostra struttura. Ne siamo lusingati. Al piacere di averla nuovamente ospite, le inviamo i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Marco, La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel con il massimo del punteggio. Siamo lieti che abbia trascorso un piacevole soggiorno in nostra compagnia e ci auguriamo di averla nuovamente ospite. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager

Gentile Alfredo, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per il soggiorno a Roma. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi e che il personale abbia fatto la differenza. Trasmetteremo i suoi suggerimenti inerenti il letto della camera a lei assegnata alla governante del piano per un'attenta valutazione. Grazie ancora per essere stato nostro ospite. Ci auguriamo che voglia tornare a trovarci molto presto. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Alfredo, La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi e che abbia trascorso un piacevole soggiorno in nostra compagnia. L'hotel è situato in una business area e non ci sono negozi o ristoranti aperti fino a tarda notte. Se si viaggia in auto però a pochi minuti si possono raggiungere 2 dei centri commerciali più grandi di Roma e nelle immediate vicinanze sale cinema e ristoranti caratteristici. Grazie ancora per essere stato nostro ospite. L'aspettiamo ancora. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Piero, Grazie per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno a Roma. Apprezziamo il suo commento inerente la distanza dal centro città. Come avrà potuto notare la posizione del nostro hotel è strategica ed è molto apprezzata dalla nostra clientela business. In pochi minuti si può raggiungere sia il centro della città che lo stesso aeroporto internazionale di Fiumicino. La navetta dell’hotel è a disposizione dei clienti ma si deve prenotare con 24 ore in anticipo, mentre se si vuole usufruire dei servizi pubblici, a circa 300 metri è presente la fermata del bus altrimenti a circa 600 metri la fermata del treno Muratella che collega sia l’aeroporto che il centro città. Ovviamente è presente anche una stazione taxi dove il cliente può usufruire del servizio a qualsiasi ora del giorno e della notte. Grazie ancora per essere stato nostro ospite. L'aspettiamo ancora. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Alessandro, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per il suo viaggio a Roma. Siamo lieti che abbia trovato i nostri servizi di suo gradimento e ci auguriamo che voglia tornare presto a trovarci ancora. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel e grazie per aver apprezzato i nostri servizi. Ci dispiace non averle fornito immediatamente le istruzioni per il WI-FI, poiché è oramai una prassi ben consolidata da parte dei colleghi del ricevimento. Grazie ancora per il suo contributo. Al piacere di averla nuovamente ospite, le inviamo i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Michele, La ringraziamo per aver valutato la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi, soprattutto la nostra formidabile colazione. I suoi suggerimenti inerenti il bagno delle camere saranno trasmessi alla proprietà per un'attenta valutazione. Grazie ancora per essere stato nostro ospite. Al piacere di darle nuovamente il benvenuto, le inviamo i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Giovanni, La ringraziamo per aver assegnato il massimo del punteggio alla sua recensione! Ne siamo molto lusingati. Quando leggiamo commenti positivi come il suo, ci spronano a fare sempre meglio e ad offrire ai nostri clienti il massimo del comfort. Grazie ancora per il suo contributo. Al piacere di averla nuovamente ospite, le inviamo i nostri migliori saluti. Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Giammarco, la ringraziamo per il massimo del punteggio assegnato al nostro hotel. Ne siamo lusingati Siamo lieti che il nostro personale abbia fatto la differenza. L'attenzione e la cura nel servizio sono una delle nostre priorità ampiamente sostenute anche nei nostri corsi di formazione al personale e constatare la soddisfazione dei nostri clienti è quanto di più prezioso noi si possa ricevere a conclusione della nostra giornata di lavoro. L'aspettiamo ancora. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Domenico, La ringraziamo per l'ottima valutazione della struttura. Siamo lieti abbia apprezzato i nostri servizi, la pulizia ed il personale. Per quanto riguarda il parcheggio, lo stesso è stato inserito a pagamento per assicurare il posto auto ai nostri clienti evitandone l'occupazione abusiva agli avventori esterni. Grazie per i complimenti alla colazione e al personale del ristorante. Condivideremo i suoi commenti con tutto il personale. Grazie ancora per il suo contributo. A presto Cordiali saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Giuseppe, La ringraziamo per l'ottimo punteggio assegnato alla nostra struttura. Siamo lieti che abbia trascorso un piacevole soggiorno in nostra compagnia e ci auguriamo voglia tornare presto a trovarci ancora. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Luca, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per il suo viaggio a Roma. Ci dispiace leggere il suo malcontento per alcuni dei servizi ricevuti. I suoi commenti sono stati condivisi con il nostro team manageriale poiché accoglienza ed educazione sono i principali argomenti affrontati nei corsi di formazione al personale. Per la camera possiamo solo confermare che ci sia stata un'incomprensione al momento della prenotazione, poiché tutte le nostre camere sono ben descritte nel loro arredo e servizi, il tutto coadiuvato anche da foto. Ci auguriamo che voglia tornare a trovarci ancora. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Antonio, la ringraziamo per aver valutato la nostra struttura. Siamo certi che abbia trascorso un piacevole soggiorno in nostra compagnia. Al piacere di ospitarla nuovamente, le inviamo i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Dusan, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per il suo viaggio a Roma. Ci dispiace se durante il suo soggiorno ha riscontrato problemi per la regolazione della temperatura nella stanza. Se avesse contattato il ricevimento, le avrebbero offerto un'altra camera se il termostato non poteva essere riparato nell'immediato. Grazie ancora per il suo contributo. I vostri commenti ci aiutano a migliorare e a rendere i vostri futuri soggiorni sempre più confortevoli. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Giuseppe, La ringraziamo per aver valutato la nostra struttura con 5 stelle ! Siamo lieti che i nostri servizi siano stati all'altezza delle sue aspettative e avere un punteggio così alto ci lusinga. Al piacere di averla nuovamente ospite,le inviamo i nostri migliori saluti. Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi e che abbia trascorso insieme a noi un piacevole soggiorno. L'aspettiamo ancora. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Antonio, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno a Roma e di aver assegnato il massimo del punteggio! Siamo contenti quando i nostri clienti sono soddisfatti. Al piacere di ospitarla nuovamente, le inviamo i nostri migliori saluti. Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Alfredo Alan, La ringraziamo per aver valutato la nostra struttura. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto e siamo certi che tornerà a trovarci ancora. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Fabio, La ringraziamo per aver valutato la nostra struttura con un ottimo punteggio. Siamo certi che abbia trascorso un piacevole soggiorno in nostra compagnia. A presto! Cordiali saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Massimo, grazie per il fantastico punteggio assegnato al nostro hotel! Siamo veramente contenti di sapere che il suo soggiorno è stato super e ci auguriamo di ospitarla nuovamente molto presto. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile GiovanniBattista, La ringraziamo per la splendida recensione a 5 stelle! Siamo lieti che abbia trascorso un piacevole soggiorno in nostra compagnia. Al piacere di ospitarla nuovamente, le inviamo i nostri migliori saluti. Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Francesco, La ringraziamo per aver valutato la nostra struttura. Ci dispiace aver preso solo 6 punti su 10 per il soggiorno offerto. Se ci avesse contattato mentre era ospite in hotel, le avremmo fornito la massima assistenza alle sue richieste. Ci auguriamo che voglia tornare a trovarci ancora. L'aspettiamo per dimostrarle la nostra professionalità e accoglienza. Con i nostri migliori saluti, Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno a Roma. Siamo lieti che la struttura ed i servizi annessi sono stati di suo gradimento e la ringraziamo per il suggerimento della tenda del bagno della camera. Grazie ancora per il suo contributo. Al piacere di ospitarla nuovamente, le inviamo i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Alessandro, la ringraziamo per aver assegnato il massimo del punteggio. Siamo lieti che abbia trascorso con noi un piacevole soggiorno e grazie anche per i complimenti estesi a tutto il personale ed ai servizi. Ci auguriamo voglia tornare ancora a trovarci. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager

Gentile Luca, La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato alcuni servizi ed anche delle discrepanze riscontrate in hotel durante il suo recente soggiorno, ce ne scusiamo vivamente. Mi dispiace leggere la sua segnalazione riguardo alla pulizia degli ambienti poiché ogni giorno ci prodighiamo affinché tutto il nostro staff sia consapevole del proprio lavoro e soprattutto sia in linea nel seguire gli standard dettati dalla catena. Tutto il nostro staff inoltre osserva le disposizioni anti Covid-19 impartite dalle recenti disposizioni di legge. Ho già inoltrato la comunicazione al Direttore Generale che sicuramente avrà occasione di ribadire ai responsabili del settore di prestare maggiore attenzione nella programmazione del servizio e di effettuare ulteriori controlli ad orari prestabiliti. Ci scusiamo ancora una volta per il mancato servizio e la ringrazio per aver segnalato il problema. Clienti come lei ci aiutano a migliorare e a rendere i nostri servizi sempre più efficienti. Mi auguro che voglia tornare a trovarci in un suo prossimo viaggio a Roma. Con i nostri migliori saluti Roberta S. Assistente del Direttore Generale & Guest Relations Manager