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Recensioni per Villa Torlonia Hotel

4 out of 5
Villa Torlonia Hotel
Via Bartolomeo Eustachio 7/a, Rome, Lazio

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 51 su 270 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 107 su 270 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 59 su 270 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 33 su 270 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 270 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

5,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

cristiana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

2/10 Terribile

Daniele

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ai limiti del furto
A causa di un grave problema ho dovuto posticipare all'ultimo momento di un giorno l'arrivo in hotel. Avendo comunicato tardivamente la cosa ero consapevole di dover pagare la tariffa per l'intero soggiorno, ma ho invece scoperto che mi avevano addebitato l'importo diretto, senza mantenermi la camera nelle notte successive. in sostanza avrei dovuto ri-prenotare il pernottamento e pagare nuovamente le notti che avevo già pagato. Questo era legato a ipotetiche "politiche aziendali" che secondo i referenti dell'hotel erano ben visibili nel sito di hotels,com (ma che io non ho trovato). A me tutto questo sembra scandaloso e spero che hotels.com abbia il coraggio di non collaborare più con simili strutture.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ho prenotato su expedia una camera singola Classic anche sulla base delle foto indicate sul sito durante la prenotazione... Arrivata in struttura è stata assegnata un’altra camera decisamente al di sotto delle aspettative e certamente non corrispondeva alle foto!!! La struttura ha risposto che non poteva farci nulla...pessimo servizio!!! Peccato, la struttura si trova in zona tranquilla e potrebbe sicuramente migliorare!!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

RODRIGO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

4/10 Scarso

Enrico, Genova

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Che dire ... innanzitutto le quattro stelle proprio non si vedono: più pretese che sostanza. Camera triste, scarsamente illuminata e non tutte le lampade funzionano; ho dovuto lavorare per ore al computer quasi al buio. Non c'era una presa di corrente per il PC. Materasso con le molle che si fanno ben "sentire" sulla schiena. Cabina doccia super economica con le porte che si inceppano. Inconcepibile poi che non permettano di pagare con una carta di credito personale se la fattura è intestata all'azienda.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nella norma silenzioso personale disponibile e gentile
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
Risposta di STAFF, il giorno 6 ago 2019
Gentile Ospite, grazie! A presto!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Al check in il personale che abbiamo trovato...forse devo modificare un pó isuoi modi
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di STAFF, il giorno 19 lug 2019
Buonasera, vi ringraziamo per il commento però purtroppo con una recensione anonima non riusciamo a risalire all'accaduto. saluti.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo vecchio e non curato, l'aria condizionata che funzionava male ed era molto rumorosa, colazione con poco assortimento e di scarsa qualita, non c'era frigo bar in camera e la relevisione vecchia con decoder era visibile 1 solo canale. Non tornero mai piu.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di STAFF, il giorno 7 lug 2019
Gentile Ospite, grazie per la vostra recensione. Saluti.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione per gli spostamenti a Roma, a pochi passi da Policlinico e ancora più vicino ai tram; Hall moderna e accogliente. La stanza è molto basic e dà un senso di retrò, a differenza del bagno che ha un look più moderno. Personale sempre cordiale e disponibile.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un furto vero e proprio alloggiare in questo hotel!!! Avevo prenotato questa struttura perché mi sembrava un ottimo compromesso per posizione e prezzo con tariffa non rimborsabile perché certi di dover partecipare ad una laurea il giorno dopo. Arriviamo più tardi del previsto dal momento che in autostrada troviamo dei rallentamenti. Dopo più di 5 ore di auto, arriviamo e scopriamo che dopo le 22 il prezzo per stanza è maggiorato praticamente del doppio!!! Pulizia discutibile e arroganza in hotel+per 3 caffè il mattino dopo ben 8€...fate voi!!! Ah non cambiate mai booking per Expedia...questo è stato il vero errore!!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di STAFF, il giorno 15 giu 2019
Gentilissimo Ospite, siamo spiacenti dell'accaduto ma tutte le nostre condizioni sono chiaramente scritte in fase di prenotazione e dispiace leggere "scoprire che". Grazie per la vostra recensione. Saluti.

8/10 Buono

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Economico e confortevole
Avevo visto delle recensioni abbastanza negative e mi ero un po’ spaventato devo dire che invece ho trovato nel complesso un buon hotel. Unica pecca la mancanza del bidet in camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di STAFF, il giorno 9 giu 2019
Gentile Nicola, Vi ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra struttura. A presto. Saluti.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il bagno non ha il bidè, il letto è molle e la moquette è piena di macchie, la colazione non ha un solo frutto (solo macedonia e succo). In più mi stanno facendo storie per la fattura.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Staff, il giorno 3 mag 2019
Gentile Ospite, grazie per il vostro commento. Saluti

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bene. Pulizia eccellente. Posizione ideale anche raggiungere con i mezzi oubblici i luoghi di maggior interesse turistico
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Staff, il giorno 30 apr 2019
Gentile Ospite, vi ringraziamo per la vostra recensione. Saluti.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bella location vicina al centro ben servita pulito e silenzioso
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Staff, il giorno 30 apr 2019
Gentile Ospite, Grazie! Saluti.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Siamo in Italia e nell’albergo nel bagno non c’è il bidet. l’acqua calda occorrono 5 minuti per averla. Assurdo
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Staff, il giorno 29 apr 2019
Gentile Ospite, non tutte le tipologie hanno il bidet in bagno e putroppo quella da Voi prenotata è sprovvista. Grazie per il vostro commento.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Staff, il giorno 30 apr 2019
Gentile Ospite, vi ringraziamo per il vostro riscontro positivo. E' un piacere soddisfare tutti i nosti ospiti. Cordilità.

10/10 Eccellente

paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Staff, il giorno 5 mar 2019
Gentilissima, vi ringraziamo per il tempo dedicatoci. Saluti.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Staff, il giorno 5 mar 2019
Gentile Ospite, grazie per la vostra recensione. A presto. Saluti.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Staff, il giorno 2 mar 2019
Dear, Thank you for your feedback. Best Regards,

4/10 Scarso

ENZO, Portovenere, it

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gap troppo alto tra quanto atteso e quanto offerto. Camera probabilmente ad un letto, risistemata con letto matrimoniale incastrato tra comodino e tavolo. Limitatissimo spazio sia per il bagaglio che nell'armadio. Bagno assolutamente insufficiente sia come spazio (probabilmente 1,70x1,70 max.) privo di bidet, con cabina e piatto doccia di piccole dimensioni. Lavandino appoggiato alla parete senza alcun mobiletto o ripiano dove sistemare il necessaire per la toilette (solo una piccola mensola a lato). Kit di cortesia insufficiente per un 4 stelle: es mancanza di ciabattine, spazzolino denti e tubettino di dentifricio, Colazione vista una volta e dimenticata.....Giudizio complessivo, a parte la cortesia del personale, molto deludente.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Staff, il giorno 5 mar 2019
Gentilissimo, vi ringraziamo per la minuziosa recensione. Abbiamo preso nota dei vostri suggerimenti. Saremo lieti di accogliarla nuovamente. Cordialità.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grazioso Albergo sito in centro a due passi dalla metropolitana
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Staff, il giorno 5 mar 2019
Gentile Ospite, grazie per aver condiviso la vostra esperienza presso la nostra struttura. Saluti.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Un ottimo 2 stelle, un pessimo 4 stelle ( senza frigo in camera)
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Staff, il giorno 5 gen 2019
Vi ringraziamo per il tempo dedicatoci per la vostra recensione. Le suggeriamo categorie di camere superiori per le prossime volte. Grazie

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Staff, il giorno 2 gen 2019
Thank you for your positive feedback! Best Regards.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Posizione comoda, stanze anguste, pulizia accettabile.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
4 stelle non penso
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a maggio 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno a Roma
Albergo in ottima e tranquilla posizione ma camera molto deludente
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mi aspettavo un hotel migliore con migliori aree comuni, camere più confortevoli, Ho trovato per lo meno singolare la richiesta di cauzione per possibile danneggiamento stanza. Forse si tratta di hotel destinato a gite scolastiche? La clientela normale di solito non danneggia le stanze!.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018
Risposta di R, il giorno 21 apr 2018
Gentilissimo Signore, purtroppo non è così. A volte i tanto famigerati studenti sono migliori .... CoMunque trattasi di garanzia che restituiamo al Check Out. Saluti. Staff

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo week end.... Roma è spettacolare torneremo sicuramente... Albergo ottimo servizio eccellente
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Staff, il giorno 31 gen 2018
Grazie per il vostro prezioso commento. Vi aspettiamo! Alla prossima.

4/10 Scarso

Caterina, roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
4 stelle, dove?
Ho soggiornato in questo hotel fortunatamente solo per una notte. Traslasciando la politica dell'hotel circa il check in (effettuarlo dopo le 22 ha una penale di 30€), ho trovato la stanza sporchissima, il bagno indecente con asciugamani con capelli e peli nella doccia. Ho pernottato in hotel di categoria inferiore ma molto molto più puliti. Se tenete all'igiene, vi consiglio di evitarlo assolutamente!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di Front Office m, il giorno 27 gen 2018
Gentile Caterina, grazie per il tuo feedback ci risulta tutto non veritiero in quanto è veramente impossibile che tu abbia trovato un bagno nelle condizioni che hai descritto. Ancor più strano che non lo abbia comunicato in modo tale da poter intervenire. Strano davvero. cordialità

8/10 Buono

Ian Elly, Roma

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno gradevole
Consiglio questo hotel, ho soggiornato in una camera matrimoniale (doppia economy), molto calda, confortevole, ben pulita e davvero accogliente. Il bagno è stata la parte che non mi ha entusiasmato, piccolo, manca il bidé e le porte della doccia erano molto fragili, non carino, in due parole, utile ed essenziale. La camera da letto tuttavia è veramente bella e si dorme fantasticamente. Lo consiglio vivamente per brevi soggiorni. L'hotel è facilmente raggiungibile dalla stazione Termini ed è collocato in un punto dove il trasporto pubblico non manca, né il car sharing né tantomeno le opportunità di mangiare.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017
Risposta di Hotel Villa Torlonia, il giorno 20 nov 2017
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il tuo commento è molto importante per noi!

2/10 Terribile

Gaetano, Termoli

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera con Trucco
Prenotata camera 4 stelle standard trovata camera vecchia con muri sporchi bagno anni 70 senza bidè' e un vecchio letto con due coperte singole da profughi. Una stella sarebbe regalata. Cambiata con premium (letto scomodissimo) con esborso ulteriori 82€(totale 182€) senza colazione. Da Sconsigliare Pessimo.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Risposta di Staff, il giorno 21 nov 2017
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il tuo commento è molto importante per noi!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Hotel tranquillo in una bella zona di Roma
Non un quattro stelle ma servizio buono e camere ok senza troppi comfort
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

8/10 Buono

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017

4/10 Scarso

nico, santeramo

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buona posizione , zona tranquilla e silenziosa, Camera piccola, moquette nei corridoi macchiata, rifiniture scadenti e meritevoli di manutenzione, non è assolutamente un quattro stelle
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017

8/10 Buono

alessandra, bologna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel vicino al centro ma in zona tranquilla, accogliente, buono staff e qualificato. Molto disponibile e cordiali! Peccato non ci sia stato il bidet nel nostro bagno...

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
La prima stanza era rumorosa. La seconda aveva il materasso letteralmente sfondato.

10/10 Eccellente

Felice, Favara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Roma light
.un grazie particolare a Fabiano e' stato veramente prezioso per i suoi consigli e le sue indicazioni .............

8/10 Buono

stefano, cagliari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo elegante in zona centrale
Ottima posizione, confortevole e pulito ,personale gentile e disponibile, ci tornerò sicuramente
Risposta di Hotel Villa Torlonia, il giorno 25 mar 2017
Ciao Stefano, grazie per il commento positivo!

10/10 Eccellente

Giulio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Carmelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
hotel pulito
il box doccia è un po' piccolo e manca il bidet.

6/10 Soddisfacente

Marco

8/10 Buono

Tiziana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo!
L'hotel è situato in una zona molto tranquilla della città, ma ben collegato ai suoi simbolici architettonici conosciuti in tutto il mondo. La struttura è molto bella e pulita e la colazione offre ottima scelta per tutti i palati!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel da sconsigliare
Non è un hotel da quattro stelle. A parte le modeste dimensioni della camera, il bagno era privo di bidet (o ancor peggio era contenuto nella tazza del water); una sola bustina di detergente a persona, insufficiente per doccia e shampoo, senza altre dotazioni di consumo; asciugamani rigidi e ruvidi; salviette per bidet assenti; l'asciugacapelli penzolante appeso al muro. Frigobar assente perché "non previsto in quella camera"; televisione non funzionante. Colazione misera in una sala fredda e poco accogliente. Stanza 304. Hotel da non consigliare.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera piccolissima tanto che era un letto da 1 piazza e 1/2 no matrimoniale, bagno uguale senza il bidè, arredi vecchi e trasandati e scarsa pulizia, servizio generale e camera da 2 stelle no certamente un 4 stelle

4/10 Scarso

luca, l

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Per lavoro
L'hotel nel suo insieme non è certamente un 4 stelle. Nota pessima il letto veramente indecente. In bagno 2 bustine di bagnoschiuma e asciugamani di basso livello. Televisore con contatto elettrico rumorosissimo che ho dovuto staccare e frigo bar non presente anche se dichiarato. Fuori dalla camera l'hotel è discreto e la posizione ottima. Un vero peccato.

10/10 Eccellente

Milena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo
posto bellissimo molto piacevole comfort eccellente
Risposta di Giulia, il giorno 19 mar 2016
Gentilissima Milena, ti ringraziamo per averci rilasciato la tua esperienza di soggiorno presso la nostra struttura. E' un piacere e motivo di soddisfazione leggere un commento come il tuo. Siamo lieti inoltre di aver soddisfatto in pieno le tue aspettative. In attesa di averti nuovamente come nostra Ospite! Un caro saluto da parte di tutto lo Staff!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel
Hotel perfetto, buona posizione sia per posteggiare la propria autovettura che per raggiungere la metropolitana ed altre fermate di autobus e tram, camera confortevole, ottima colazione a buffet, personale gradevole
Risposta di Fabrizio - Front Office, il giorno 30 gen 2016
Gentile Ospite, grazie per averci dedicato il tuo tempo per la recensione relativa alla tua esperienza di soggiorno. Ti aspettiamo nuovamente!

8/10 Buono

Marco, Bologna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
piccolo hotel a due passi da metropolitana
Trattasi di struttura situata in palazzo dei primi '900, ristrutturato internamente recentemente. Camere eleganti seppur non spaziosissime e personale adeguato al tipo di hotel. Buona prima colazione. Situato in posizione non centrale ma a due passi da tram e metropolitana con cui è possibile raggiungere ogni parte di Roma. Facilità di parcheggio nelle strade adiacenti e in zona di ambasciate e consolati per cui sicura in quanto presidiata dalle forze dell'ordine.
Risposta di Giulia , il giorno 15 gen 2016
Gentile Marco, grazie per la tua recensione positiva. E' un piacere leggere apprezzamenti come i tuoi per la nostra struttura. Ogni giorno ci impegnano per la completa soddisfazione del soggiorno dei nostri Ospiti. Ti aspettiamo presto a Roma. Saluti.