Bar (in loco)

Recensioni per Relais Orso

Relais Orso
Via dell'Orso 88, Rome, RM

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 191 su 360 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 111 su 360 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 360 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 360 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 360 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Natalya

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La struttura non è per nulla da quattro stelle. Stanza al piano rialzato con scarsa illuminazione, polvere sulle lampade, bagno con rubinetti consumati e polvere. Una delusione.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Relais Orso, il giorno 19 mar 2024
Gentile ospite,siamo dispiaciuti che la camera e la struttura non fossero di suo gradimento. Siamo stupiti di venire a conoscenza dei problemi che ha avuto durante il tuo soggiorno dalla sua recensione, il personale è disponibile 24 ore su 24 per qualsiasi dubbio o problema, non avendo ricevuto alcuna segnalazione di questi problemi durante l'intero soggiorno abbiamo pensato che nella sua camera fosse tutto ok . Nonostante la recensione molto negativa, confidiamo di averla nuovamente in futuro come nostra ospite.Cordiali salutiRavakaRelais Orso

8/10 Buono

Allison

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ho regalato un soggiorno di una notte in camera deluxe con idromassaggio al mio ragazzo e, che dire, approvatissimo!!! Relais Orso e a pochi passi da Piazza Navona è comodo anche per poter prendere il bus per muoversi in città. Personale cordiale e disponibile. La stanza con uno stile singolare e molto bella. La vasca TOP, adatta a due persone (non è affatto piccola). Insomma, giudizio positivo! Unica cosa da migliorare un po’ secondo me è l’attenzione ai dettagli sotto il punto di vista della pulizia, che complessivamente va bene, ma ad esempio i piedi della scrivania erano un po’ impolverati e il vetro della doccia con un po’ di aloni. Però per il resto approvatissimo!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Relaisorso, il giorno 10 mar 2024
Gentile Allisson,buongiorno dal Relais Orso.La ringraziamo per la recensione molto positiva del suo soggiorno al Relais Orso,in modo particolare per aver gradito la posizione dell'hotel, la cordialità del personale,lo stile della camera dove ha soggiornato, e la vasca presente nella vasca stessa.Siamo desolati del fatto che non ha trovato il servizio di pulizia soddisfacente,cercheremo di migliorare a riguardo.Siamo altresi felicissimi che ha usato l'aggettivo "approvatissimo", per classificare il livello di soddisfazione del suo soggiorno,e non vediamo l'ora di riaverla come nostra gradita ospite.Cordiali salutiFabrizioRelais Orso

8/10 Buono

Girolamo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Buona struttura in posizione centrale per visitare la città.
Risposta di Relaisorso, il giorno 11 feb 2024
Gentile sig. Minutella,buongiorno dal Relais Orso.La ringraziamo per la recensione molto positiva del suo soggiorno al Relais Orso,in maniera particolare per aver gradito la posizione dell'hotel rispetto alle attrazioni turistiche,e non vediamo l'ora di riaverla come nostro gradito ospite.Cordiali salutiFabrizioRelais Orso

8/10 Buono

Timothy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 9 set 2023
Dear Timothy,good morning from Relais Orso.We thank you for the very positive review of your stay at the Relais Orso.We trust,confidently,to have you back in the future as our welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima sistemazione a due passi da piazza Navona
Trovato una camera all'ultimo momento, è stata una piacevole sorpresa. Camera ben organizzata, ideale per una coppia, anche affiatata xchè c'è una bella vasca idromassaggio in stanza con tanti specchi attorno... ed'è un peccato non sfruttare questa situazione...
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Relais Orso, il giorno 17 apr 2023
Gentile Paolo,siamo lieti abbia apprezzato il suo soggiorno presso di noi e lo stile della camera.Speriamo di riaverla presto come nostro ospite.Un cordiale salutoMartina

10/10 Eccellente

Gianmaria, vittuone

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura molto carina, abbiamo pernottato e durante il giorno eravamo ben collegati a tutte le principali attrazioni del posto. Ottima per arrivare alla sera in P.zza Navona.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Chiara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

pietro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Ravaka, il giorno 20 dic 2021
Gentile sig. Pietro, la ringraziamo per aver soggiornato nella nostra struttura. Saremmo lieti di riaverla presto come nostro ospite. Un cordiale saluto dal Relais Orso

8/10 Buono

alfredo

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
posizione strategica, camere molto confortevoli e pulite, peccato non vi sia possibilità della prima colazione
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Relais Orso, il giorno 11 ago 2020
Gentile Sig.Alfredo, grazie per il suo commento! Speriamo di poter implementare il servizio di colazione al più presto. Un cordiale saluto.

8/10 Buono

Cinzia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Piacevole permanenza, personale disponibilissimo
Vicinissimo a piazza Navona, molti ristoranti e bar vicini.rapporto qualità prezzo molto buono
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di VANESSA, il giorno 25 dic 2019
GENTILE CLIENTE, LA RINGRAZIAMO PER IL SUO FEEDBACK. SPERIAMO DI AVERLA PRESTO NUOVAMENTE COME NOSTRO OSPITE. SALUTI DAL RELAIS ORSO

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Uno stile unico
Accoglienza fantastica, servizi ottimi e posizione strategica da cui è possibile raggiungere ogni zona del centro tranquillamente a piedi. Camere arredate con stile.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Danilo, il giorno 23 apr 2019
Caro ospite, la ringraziamo per la sua recensione così positiva. Teniamo molto all'opinione dei nostri ospiti e saperli soddisfatti del loro soggiorno 'l'esito da noi più ambito.

10/10 Eccellente

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sistemazione perfetta dietro Piazza Navona
Tutto perfetto, non è la prima volta che soggiorno in questo albergo e mi sono sempre trovato molto bene. Stanze confortevoli, pulite e ben arredate, personale gentilissimo e posizione fantastica per visitare il centro di Roma. Unica pecca può essere il parcheggio, non facile da trovare nelle vicinanze durante la giornata. Posizione ideale soprattutto dal punto di vista turistico. Ottimo il rapporto qualità/prezzo.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Ravaka, il giorno 31 mar 2019
Gentilissimo Sig. Luca, la ringraziamo molto per la sua recensione positiva sulle nostre camere e la posizione. Siamo lieti di sapere che abbia avuto anche stavolta un soggiorno piacevole e confortevole. Ci dispiace che abbia avuto dei disagi con il parcheggio, se lo avesse domandato al personale della reception le avrebbero indicato il parcheggio di riferimento per i nostri ospiti. L'aspettiamo con piacere per il suo prossimo soggiorno a Roma. Un caro saluto da tutto lo Staff di Relais Orso

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Ravaka, il giorno 6 apr 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for your kind feedback obout your stay in our hotel. We will be glad to welcome you again as our guest. Thank you again for choosing Relais Orso. Best regards, Ravaka

8/10 Buono

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Relais Orso, il giorno 26 ott 2018
Caro Paolo, la ringraziamo per la valutazione. L'opinione dei nostri ospiti per noi conta molto. Lavoreremo sodo affinché la prossima volta quel 4 possa diventare un 5.

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

2/10 Terribile

Keith, Rockford, IL, USA

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disgusting hotel
A picture is worth a thousand words. Besides the attached photos stating "Disgusting hotel with health risks from mold and mildew caused by substantial lack of air circulation in the bathrooms and high temperatures with no air conditioning, this hotel has several other troubling issues, which are noted as follows: * On the last night of my stay, detrimental and incredibly loud music was being played by the hotel hostess on duty, in which she turned it up even louder when I requested to have it turned down. It lasted until 2:30 am. She apparently has mental problems. But when I wrote to the management (who also appears to have issues with reasonable guess and is unwilling to provide their names) after departing and requesting a full refund due to the insanely loud music resulting not only in my sleep deprivation, but for completely disturbing my vacation, the manager had a flippant attitude and said it was "normal" for such troubling loud music to be played until the early hours in the morning. And he said he was not worried since the local Rome police typically turn a blind eye to such disturbances. * Even though the hotel claims to have a no smoking policy, smoking was definitely occurring my stay at Relais Orso Hotel, in which it smelled like marijuana (an illegal drug substance in my country). * Old metal keys (very unsafe) are used along with electronic card keys for the rooms, in which getting a "Do Not Disturb" sign does not exist in this entire hotel.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfetta location vicino a Piazza Navona
Ottima location in posizione centrale a Roma, nei pressi di Piazza Navona / Castel Sant'Angelo, quindi molto comoda per chi vuole girare la città a piedi. Molto curata la struttura e le camere, ambiente raffinato e moderno, arredamento di design e tutto molto pulito. Camera (superior) spaziosa, con letto comodo e bagno funzionale e pulito. Molto buono il rapporto qualità/prezzo, sicuramente torneremo in questa deliziosa struttura. Personale disponibile e gentilissimo, quindi opzione super consigliata.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Rome 050717
Camera piccola al piano terra. Doccia inutilizzabile. Staff molto gentile.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

8/10 Buono

CARMEN

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

GianMario Motta, Vercelli

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Ottima posizione, ma scarsa colazione
Sono tornato al Relais dell'Orso dopo esserci stato almeno 4 volte, la camera assegnata era molto meno bella delle precedenti e con doccia "muffita". La colazione è poi il punto debole di questo hotel: un 4 stelle superiore senza colazione salata (e non si può neanche chiedere una omelette...) e una adeguata varietà perde decisamente di livello. Reception molto cordiale ma lento il checkout.

8/10 Buono

fabmiru, Chiasso

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
La posizione
Nel complesso un albergo carino, molto semplice, con camere piccole. Personale cordiale. L'unico problema è se arrivi in albergo con la propria auto: non ci sono posteggi dell'albergo, devi posteggiare dove trovi e portarti la valigia per le stradine di Roma, e non è una cosa semplice..fidatevi!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Chiara Putin, Vicenza

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ideale
Hotel in posizione strategica eravamo un gruppo di amiche e so che alcune hanno già fissato il ritorno in questo hotel cordialità al primo posto ti fanno sentire a casa.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel, cortesia, professionalità e pulizia stanze. Cosa chiedere di più ? Grazie

10/10 Eccellente

Elaine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a great property just 2 min on foot north of Piazza Navona. I have stayed here many times and I think it’s the best value in Rome. The rooms are modern and clean, the hotel entrance has a lot of charm, and there’s a great sitting room/lounge area if you need a space to work.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Relaisorso, il giorno 1 apr 2024
Dear Elaine,good morning from Relais Orso.We thank you for the fantastic evaluation of your stay at Relais Orso,in particular for having liked the location of the hotel in relation to tourist attractions,the cleanliness and style of the rooms,and the lounge at the entrance to the hotel.We're thrilled to know that you consider our hotel the best value for money to stay in Rome,and we look forward to having you back as our most welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso

6/10 Soddisfacente

Filiz

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Relaisorso, il giorno 27 feb 2024
Dear Fidiz,good evening from Relais Orso.We thank you for the positive review of your stay,and we look forward to having you back as our welcome guest.Best regards.FabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Relaisorso, il giorno 9 gen 2024
Dear Steven,good morning from Relais Orso.We thank you for the excellent evaluation of your stay at Relais Orso,and we look forward to having you back as our welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 29 dic 2023
Dear Sarah,good morning from Relais Orso.We thank you for the fantastic evaluation of your stay at Relais Orso,and we confidently hope to have you back,in the future,as our most welcome guest.Best regards.FabrizioRelais Orso

8/10 Buono

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Unser Rombesuch
Die Lage des Hotels war ausschlaggebend für unsere Wahl. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind von hier zu Fuß erreichbar. Das Personal ist sehr freundlich und erfüllt alle Wünsche. Zimmer und Bad sind dem Standard entsprechend groß und sauber, modern eingerichtet mit dem Charme italienischer Lässigkeit. Wir können das Relais Orso nur weiter empfehlen.
Dachterrasse
Lounge
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 30 dic 2023
Lieber Raymond,Guten Morgen vom Relais Orso.Vielen Dank für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts im Relais Orso,Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat,in einer bestimmten Weise,die Lage des Hotels in Bezug auf Touristenattraktionen,die Freundlichkeit des Personals,die Hoteleinrichtung,und die Art des Zimmers, in dem Sie übernachtet haben,mit dem entsprechenden täglichen Reinigungsservice, der in jedem Zimmer des Hotels durchgeführt wird.Wir freuen uns sehr, dass Sie Verwandten und Freunden einen Aufenthalt im Relais Orso empfehlen würden.und wir können es kaum erwarten,selbstbewusst,dass wir Sie bald wieder als gern gesehenen Gast bei uns begrüßen dürfen.Beste grüßeFabrizioRelais Orso

6/10 Soddisfacente

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Leider war das Internet drei Tage . Ausser einem entsprechend Hinweis beim Check-in keine Reaktion/Kompensation. Kein zweiter zimmerschlüssel möglich. Aufzug zeitweise defekt bzw. blieb stecken. Ansonsten ein schönes und wirklich besonderes Hotel.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 25 dic 2023
Lieber Christ,Guten Morgen vom Relais Orso.Vielen Dank für die insgesamt positive Bewertung Ihres Aufenthaltes,in besonderer Weise, das Relais Orso als süß und besonders zu betrachten.Wir sind traurig über das Problem der Internetverbindung,Bezüglich der Aufzugstörung gehen wir davon aus, dass er erst am letzten Tag seines Aufenthaltes Probleme hatte, die umgehend behoben wurden.Es tut uns leid, dass Sie einen zweiten Schlüssel für Ihr Zimmer benötigten.Durch eine Anfrage an das rund um die Uhr im Hotel anwesende Personal hätte er es in wenigen Minuten erhalten,Wir haben diesbezüglich jedoch keine Anfrage von ihm erhalten.Trotz der Unannehmlichkeiten, die wir hatten, vertrauen wirhoffnungsvoll,dass wir Sie bald wieder als gern gesehenen Gast bei uns begrüßen dürfen.Beste grüßeFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Luisa

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 29 dic 2023
Dear Luisa and Edgar,good morning from Relais Orso.We thank you for the excellent evaluation of your stay at Relais Orso,and we can't wait,hopeful,to have you back as our welcome guests as soon as possible.Best regards.FabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Amy

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Relais Orso, il giorno 25 dic 2023
Dear Amy,good morning from Relais Orso.We thank you for your excellent evaluation of your stay at Relais Orso, and we look forward to having you back soon as our welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Juan Pedro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El personal y las instalaciones en perfecto estado
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 25 dic 2023
Estimado Juan Pedro,Buenos días desde Relais Orso.Le agradecemos la excelente valoración de su estancia en Relais Orso,en particular por haber apreciado la profesionalidad del personal,y el estado general de la estructura donde se ubica el hotel.Esperamos tenerlo de regreso como nuestro invitado de bienvenida.AtentamenteFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Akel

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 1 dic 2023
Dear Akel,good morning from Relais Orso.We thank you for the excellent evaluation you gave regarding your stay at Relais Orso,and we look forward to having you back as our welcome guest.Best regards.FabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location and staff
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 9 nov 2023
Dear Maria,good evening from Relais Orso.We thank you immensely for the wonderful review of your stay at Relais Orso,particularly,for appreciating the friendliness of the staff,and the hotel's location relative to tourist attractions.We share,confidently,to have you back as soon as possible as our welcome guest.FabrizioRelais Orso

6/10 Soddisfacente

Dominique

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Das Zimmer im Nebengebäude war sehr dunkel und es stank vor der Eingangstür schrecklich vom Keller herauf bis teilweise ins Zimmer! Rate die Zimmer im Nebengebäude nicht zu akzeptieren. Das Personal war jedoch freundlich und bot uns ein anderes Zimmer an.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 7 nov 2023
Lieber Dominique,Guten Morgen vom Relais Orso.Wir danken Ihnen für die insgesamt positive Bewertung Ihres Aufenthaltes im Relais Orso,und für die Wertschätzung,insbesondere,die Freundlichkeit des Hotelpersonals.Es tut uns leid, dass Sie einen störenden Geruch aus der Eingangstür gerochen haben, und wir freuen uns, dass Sie den vom Personal vorgeschlagenen Zimmerwechsel zu schätzen wussten, auch wenn Sie ihn nicht angenommen haben.Wir empfehlen Ihnen, wenn Sie sich entscheiden, wieder im Relais Orso zu übernachten,bei Bedarf nachfragen,zum Zeitpunkt der Buchung,in einem anderen Superior-Zimmer zu übernachten als dem, in dem er übernachtet hat,um einen Aufenthalt zu haben, der Ihren Erwartungen entspricht.Wir vertrauen,zuversichtlich,dass wir Sie bald wieder als gern gesehenen Gast bei uns begrüßen dürfen.Beste grüßeFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Gwendolyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice and caring staff. And the property is cozy and lots of old lovely finished
Risposta di Relaisorso, il giorno 6 nov 2023
Dear Mrs. Gwendoyn,good morning from Relais Orso.Thank you for the wonderful review of your stay,in particular for appreciating the thoughtfulness of the staff,and for liking the overall design of the hotel.It was a pleasure to help in moments when he needed the support of the staff,and we look forward to having you back as our most welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Norman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 31 ott 2023
Dear Norman,good morning from Relais Orso.We thank you for the excellent evaluation of your stay at Relais Orso.We're thrilled to know that everything during your stay was perfect,and met your best expectations.We trust, confidently,to have you back as soon as possible as our welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location,close to many attractions,highly recommend!the only thing i want to mention is the sqare toilet,not comfortable although looking modern
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 2 nov 2023
Dear Customer,good morning from Relais Orso.We thank you for the excellent review of your stay at Relais Orso,in particular for having liked the location of the hotel in relation to the tourist attractions.Regarding your observation on the type of bathroom present in the room assigned to you,it's of that type because it's linked to a stylistic and aesthetic choice present in the hotel rooms.Should you decide to return to stay at Relais Orso,we advise you to check, when booking, the availability of rooms with a larger bathroom type, in particular to ask for one of the superior rooms with a classic bathroom overlooking the street in the main building of the hotel, you'll certainly find yourself more comfortable comfortable staying in that type of room.We trust,confident,to have you back as soon as possible as our welcome guest.Best regards.FabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Mauritania

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 20 ott 2023
Querida Mauritânia,bom dia do Relais Orso.Agradecemos imensamente a esplêndida avaliação que você fez sobre sua estadia no Relais Orso,Estamos entusiasmados em saber que tudo atendeu às suas expectativas mais amplas,e esperamos tê-lo de volta como nosso convidado mais bem-vindo.AtenciosamenteFabrízioRelais Orso

8/10 Buono

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 20 ott 2023
Dear Maria,good morning from Relais Orso.We thank you for the very positive evaluation you gave regarding your stay at Relais Orso,and we look forward to having you back as our welcome guest in the future.Best regardsFabrizioRelais Orso

6/10 Soddisfacente

Marion

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very tiny room. Great location!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 16 ott 2023
Dear Marion,good morning from Relais Orso.We thank you for the positive review of your stay at Relais Orso,in a particular way,for liking the hotel's location in relation to tourist attractions.We're sorry to read your words regarding the size of the room,you've been assigned a classic-sized superior room,reported on all booking sites and on the hotel's official website,not a superior room smaller than the others in the hotel.Considering the room to be small,you could have considered a room change with a junior suite room, having larger dimensions,or at least talk to the staff, available in the hotel 24 hours a day,to evaluate a room change, with a superior room with a larger bathroom, in which you might have been better off.Despite your report,we trust,confident,to have you back in the future as our welcome guest.GreetingsFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Cera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very close to the main sites. Clean, great staff. Would recommend. Oh, the door easy to miss but you’ll find it.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 15 ott 2023
Dear Cera,good evening from Relais Orso.We thank you for the excellent review of your stay at Relais Orso,in a particular way,for appreciating the professionalism of the staff,and the hotel's location relative to tourist attractions.We're thrilled to know that you'd recommend to relatives and friends to stay at Relais Orso,and we look forward to having you back as our welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
really nice staff martina was great . loved the area . if i had a complaint it would be room size but all good
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 14 ott 2023
Dear Gary,good morning from Relais Orso.We thank you for the excellent evaluation of your stay at the Relais Orso,and that you liked it,particularly,the professionalism of Martina and all the hotel staff,and the location of the hotel in relation to tourist attractions.We're happy to hear that everything went wonderfully during your stay.we're sorry if you found the room to be unsuitable in size for your needs,if you decide to return to stay at Relais Orso,we advise you to ask,at the time of booking,or a superior room type S,or a junior suite room,having dimensions slightly larger than a classic superior double where you 've been.We trust,in a confident manner,to have you back as soon as possible as our welcome guest,should you decide to return to stay at Relais Orso.Best regardsFabrizioRelais Orso

8/10 Buono

MARIO ANTONIO

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 11 ott 2023
Dear Mario Antonio,good evening from Relais Orso.We thank you for the very positive general evaluation of your stay at Relais Orso,and we look forward to having you back as our welcome guest in the future.Best regardsFabrizioRelais Orso

8/10 Buono

chrysi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a good stay at Relais Orso! Martina was so helpful and always with a smile. This hotel was clean but somewhat dark. It was walkable to all sights in Rome and close to many good restaurants.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Relais Orso, il giorno 10 ott 2023
Dear Chrysi,thank you very much for your beautiful review!We are glad you enjoyed the stay and the location of our hotel.A personal thank you to your words for me!We hope to see you once again next time.Our best regardsMartina

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was absolutely amazing!! Right in the heart of Rome. It was so easy to walk to everything from the hotel. The rooftop terrace was amazing too. I would highly recommend this to anyone who wants to be close to everything in Rome
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 9 ott 2023
Dear John,good evening from Relais Orso.We thank you immensely for the fantastic review of your stay at Relais Orso,particularly,for liking the hotel's location in relation to tourist attractions,and the panoramic terrace on the top floor of the hotel.We're thrilled to know that you'd recommend your family and friends to stay at our hotel,and we look forward to having you back as our welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti a settembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 10 ott 2023
Dear Brian,good evening from Relais Orso.We thank you for the very positive evaluation of your stay at Relais Orso,and we look forward to having you back as our welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Relaisorso, il giorno 4 ott 2023
Dear Leanne,good morning from Relais Orso.We thank you for the excellent evaluation of your stay at Relais Orso,we are happy to know that everything was perfect during your stay at the hotel,and that all your best expectations have been met.We can not wait,confidently,to have you back as our welcome guest.Best regardsFabrizioRelais Orso