Gentile Roberto, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare con noi durante la sua ultima permanenza a Roma. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno sia stato di suo gradimento sopratutto per la posizione strategica. Ci auguriamo vivamente di poterla ospitare ancora una volta ed al più presto. Cordiali Saluti. Mana Radofa Customer care specialist

Gentile Camillo, la miglior pubblicità per la nostra struttura è la soddisfazione del cliente. Da questa recensione emerge una grande soddisfazione e un desiderio di far provare le stesse emozioni agli altri viaggiatori. Non potevamo chiedere di meglio. L'aspettiamo presto. Mana Radofa Customer care specialist

Gentile Signora Gabriella, La ringraziamo per aver scelto Residenza Frattina per il suo soggiorno a Roma e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che il modus operandi della ns struttura non sia stato di suo gradimento nonostante sia descritto dettagliatamente su tutti i siti di prenotazione: Residenza Frattina non ha il presidio della Reception e tutte le procedure vengono effettuate online, dalla prenotazione al pagamento finale. Questa prassi viene reiterata più volte prima del giorno d’arrivo, tramite e-mail, al telefono e via WhatsApp. I nostri clienti arrivano consapevoli di non trovare nessuna persona fisica e accedono autonomamente all’edificio con dei codici per poi essere guidati fino alla loro camera dal servizio di assistenza, disponibile H24. Per quanto accaduto la prima mattina del vostro soggiorno, dal suo racconto ci risulta che l’addetto alle pulizie abbia seguito la procedura corretta ossia, in mancanza del cartellino non disturbare, ha bussato alla porta e non ricevendo risposta, ha aperto pensando che non ci foste e che poteva quindi pulire la vs stanza. Oltre al classico cartellino, è possibile premere il pulsante privacy direttamente dalla serratura per avvertire il personale che la camera è occupata ed evitare questo tipo di inconveniente. Sul discorso late check-out invece, il ragionamento che le abbiamo già palesato è molto semplice: il personale in loco finisce il proprio turno in un determinato orario, pertanto, un check-out alle ore 14:00 impedirebbe la vendita della camera per l’intera giornata. Per venirle incontro, le abbiamo gentilmente proposto la metà del costo effettivo di quella tipologia di stanza per quella data. Ci rammarica davvero tanto scoprire il suo malcontento online nonostante abbiamo avuto modo di comunicare spesso durante la sua permanenza e non ci ha mai detto nulla di ciò che ha scritto. La ringraziamo ancora una volta per il tempo dedicatoci a scrivere questa recensione e le inviamo i nostri migliori saluti. Cordialmente, Mana Radofa Customer care specialist

Gentile Luca, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici lei abbia trascorso un buon soggiorno a Residenza Frattina. La nostra posizione è ideale per visitare la Città Eterna a piedi e le nostre camere sono perfette per rilassarsi dopo una giornata di visite! Grazie per aver menzionato anche la gentilezza del nostro staff. La aspettiamo per la sua prossima vacanza romana! Cordiali saluti,

Gentile Sig. Pino, la ringraziamo per aver scelto di condividere la sua esperienza. Siamo lieti di apprendere che ha apprezzato i nostri servizi e la nostra centralissima posizione. Via frattina è situata nel cuore di Roma. I commenti dei nostri clienti sono fondamentali e utili alla crescita della struttura, speriamo di accoglierla ancora in futuro , magari in una delle nostre Junior Suite spaziose e con vista su Via frattina. Cordiali Saluti

Dear Guest, Thanks for leaving your feedback. We hope to welcome you again for your next trip in Rome. Best regards,

Dear Guest, Thanks for leaving us your feedback. We are happy you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again for your next trip in Rome. Best regards,

Gentile Laura, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici le sia piaciuta la nostra struttura, che si trova proprio nel cuore di Roma, a pochi passi dalle maggiori attrazioni turistiche della Città Eterna! La aspettiamo per il suo prossimo viaggio a Roma, avrà la possibilità di rilassarsi nel nostro bellissimo salotto. Cordiali saluti,

Gentile Aniello, Grazie per la sua recensione! Siamo veramente felici lei abbia passato un ottimo soggiorno nella nostra struttura! Speriamo di accoglierla nuovamente per il suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti,

Gentile Ospite, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e per la magnifica recensione. Siamo molto felici che il suo soggiorno abbia superato le sue aspettative! La aspettiamo presto nella Città Eterna. Cordiali saluti,

Gentilissima Mery, Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza con noi!. Siamo soddisfatti e felici che Lei abbia trascorso un ottimo soggiorno! Il nostro staff è lieto di conoscere il suo apprezzamento per la pulizia e per la nostra colazione variegata! Speriamo di accoglierla nuovamente per il suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti,

Gentile Giulia, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici lei abbia apprezzato il soggiorno! Speriamo di accoglierla nuovamente per il suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti,

Gentile Veronica, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici che la nostra posizione, la pulizia della camera e la nostra colazione abbiamo reso il tuo soggiorno meraviglioso! Speriamo di accoglierti nuovamente per il tuo prossimo soggiorno a Roma. Cordiali saluti,

Dear Guest, Thanks for sharing your experience with us and for the high score. We are happy you enjoyed your Roman stay! We really hope to welcome you again for your next trip in Rome. Best regards,

Gentile Ospite, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e per la sua raccomandazione. Siamo felici abbia passato un ottimo soggiorno! Speriamo di accoglierla nuovamente per il suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti,

Dear guest, Thanks for giving us the maximum score! We are happy you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again for your next trip in Rome. Best regards

Dear Guest, Thanks for your feedback. We are happy you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again for your next trip in Rome. Best regards,

Gentile Roberto, Grazie per aver recensito Residenza Frattina. La spettiamo per il suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti,

Gentile Alberto, Grazie per aver recensito Residenza Frattina. La spettiamo per il suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti,

Gentile Ospite, Grazie per le sue bellissime parole e per il punteggio massimo assegnatoci. Siamo veramente felici che il suo soggiorno è stato all'altezza delle sue aspettative! La aspettiamo per il suo prossimo viaggio a Roma! Cordiali saluti

Gentili Clienti, vi vogliamo ringraziare per averci dedicato tempo a scrivere una recensione del vostro recente soggiorno. Siamo orgogliosi di aver soddisfatto in pieno tutte le vostre aspettative a partire dalla nostra fantastica posizione fino al nostro staff. Commenti come il suo ci spingono sempre a lavorare con maggiore dedizione e cura di tutti i nostri ospiti. Al prossimo soggiorno a Roma!

Gentile Gianfranco, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Ci fa molto piacere abbia apprezzato il soggiorno a Residenza Frattina, soprattutto per la nostra posizione, nel cuore della Città Eterna! Speriamo di accoglierla nuovamente come nostro ospite, Cordiali saluti

Gentile Ospite, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti lei abbia apprezzato la nostra location, nel cuore della Città Eterna. Speriamo di accoglierla nuovamente per il suo prossimo soggiorno a Roma. Cordiali saluti

Gentile Beniamino, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Le ricordiamo che in tutti i nostri siti di prenotazione è presente la dicitura per la mancanza di ascensore. La nostra Residenza si trova in uno stabile dell'Epoca Barocca, mantiene tutte le caratteristiche dell'epoca riuscendo comunque a offrire agli ospiti il comfort di una Residenza moderna! Non è possibile istallare un ascensore, le suggeriamo per la prossima prenotazione di chiedere alla Reception una camera al secondo piano, il nostro staff è sempre disponibile per aiutare tutti i nostri ospiti e soddisfare tutte le richieste! Speriamo di accoglierla nuovamente per il suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti

Gentile Pierantonio, Grazie per averci scelto in occasione del suo soggiorno a Roma. Tutto lo staff è orgoglioso di vedere la sua soddisfazione sui nostri servizi gratuiti, la gentilezza e professionalità che cerchiamo di mettere in campo quotidianamente per far sentire i nostri Ospiti come a casa. La informiamo che nel nostro buffet per la prima colazione può trovare anche una deliziosa macedonia di frutta fresca. Ci auguriamo di riaccoglieraa al più presto per il suo prossimo soggiorno Romano! Cordiali saluti, Customer Care Department Residenza Frattina

Gentile Ospite, Un sentito grazie da parte di tutto lo staff per il suo commento! Con piacere leggiamo che il Suo soggiorno presso la nostra struttura è stato gradevole e che abbia apprezzato particolarmente la nostra posizione, nel cuore di Roma. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo Cordiali saluti

Gentile Ospite, Grazie per la sua ottima recensione e per il massimo punteggio assegnatoci. Siamo felici lei abbia gradito il suo soggiorno a Residenza Frattina, sia per la nostra posizione nel cuore di Roma, sia per il nostro personale, sempre disponibile per soddisfare le esigenze di tutti i nostri ospiti. Speriamo di accoglierla nuovamente in struttura per il suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti, Customer Care Department Residenza Frattina

Gentile Ospite, Grazie per aver recensito il suo soggiorno presso Residenza Frattina. Siamo molto felici lei abbia apprezzato la nostra posizione, nel cuore della città, e i nostri servizi. Speriamo di accogliera per il suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti,

Gentile Ospite, La ringraziamo per le gentili parole spese a favore del Suo soggiorno a Residenza Frattina. Siamo molto lieti che sia stato tutto di Suo gradimento, dal personale, ai servizi offerti dall' Hotel e alla posizione. Speriamo vivamente di rivederLa qualora decidesse di visitare nuovamente Roma e le Sue meraviglie. Cordiali saluti, Customer Care Department Residenza Frattina

Gentile Ospite, grazie per la bellissima recensione e per il punteggio altissimo chi ci riserva. Siamo veramente onorati dei suoi complimenti che condivideremo certamente con il nostro team. Ci sembra che lei abbia trascorso un' esperienza magnifica nel nostro hotel e al di sopra delle sue aspettative. La aspettiamo presto per un altro memorabile soggiorno a Residenza Frattina. Cordiali saluti, Customer Care Department Residenza Frattina

Gentili Ospiti, Vi ringraziamo per aver scritto un commento riguardo la vostra esperienza a Roma e con noi. Ci auguriamo di rivedervi presto e vi ringraziamo ancora per averci scelto. Cordialmente, Customer Care Department Residenza Frattina