Valutazioni basate su 231 recensioni verificate

3,8 su 5
86% degli ospiti consiglia questa struttura
4,0 Pulizia della camera
3,8 Servizio e personale
3,8 Comfort in camera
3,6 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 4-nov-2015 su Hotels
Hotel in posizione tranquilla non distante dall autostrada e dal centro cittá. Personale cordiale e disponibile. Colazione a buffet molto buona. Camera non grandissima ma confortevole.un suggerimento alla direzione,vi prego cambiate i cuscini,sono altissimi e scomodissimi.
Commenti Hotel
16-gen-2016 di Sascha Hampe, Hotel
Dear Traveller, we are very pleased to read your positive comments abot our TEAM and the healthy breakfast buffet . Your recommendation about our Mercure Hotel Saarbrücken Süd is important for us. We highly appreciate your effort, since it is very important for us to receive your direct feedback on the things we do well, and others where we can improve. Therefore we certainly do hope that upon your next visit to Saarbrücken, you return to our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. Thank you for your time and your stay Best regards, Sven Keil, General Manager
4 su 5
di alexander

Data di pubblicazione: 11-gen-2015 su Hotels
Commenti Hotel
14-mar-2015 di Sascha Hampe, Hotel
Dear Alexander, Thank you very much for your positive voting. We are looking forward to welcome you again in our hotel. With best regards, Sascha Hampe - General Manager
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da Berlin

Schönes Hotel

Data di pubblicazione: 30-ago-2017
Pro: Schönes Hotel, abseits der Hauptstraße ruhig im Gewerbegebiet gelegen. Großes Zimmer, Bad mit Badewanne und Dusche, sauber. Nachts ruhig gewesen.
Contro: Frühstückspreis absurd (wenn man nur einen Kaffee und ein Brötchen braucht).
Posizione: Fast nebenan Tankstelle für Einkäufe, aber mit hohen Preisen (französisches Niveau?), sowie Schnellimbiss. Autofahrerhotel, Umgebung unwichtig.
Anreise mit Auto über die Autobahn, Straße etwas schwer zu finden (nicht Schuld des Hotels). Großer kostenloser Parkplatz. Viele ausländische Gäste auf Durchreise. Buchung über Expedia erfolgte eine Stunde vorher, Empfang wusste wie erwartet nichts davon. Angeblich hätten keine Zimmer mehr online sein dürfen, zuerst sollte nichts frei sein, Preis war dem Personal anscheinend nicht recht. Arbeite selbst im Hotel, daher ruhig abgewartet. Nach zehn Minuten war alles in Ordnung, wir waren im Zimmer und auch die Zahlung über Expedia war bestätigt. Typisches Kettenhotel, nicht mehr neu, aber mit Charme und sicher über dem Standard, wirkt wie 4-Sterne-Hotel. Zimmergröße und Einrichtung viel besser als erwartet, tolles Badezimmer mit Badewanne und Dusche, schönes Waschbecken, Fön usw.. Alles einwandfrei sauber. Drittes Bett war eine Schlafcouch, sonst wäre noch mehr Platz gewesen. Betten sehr gut, Matratzen fest, nicht durchgelegen. Hotel hat auch einen Pool, wäre sicher auch für längeren Aufenthalt geeignet. Morgens im Hellen netter Ausblick auf grüne Hügel.
Commenti Hotel
3-set-2017 di Sven Keil - GM, Hotel
Lieber Oliver, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen als 3-Sterne Hotel übertroffen haben und Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd so gut gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie unser Haus auf expedia.com bewertet haben. Es freut uns besonders, das Sie die Sauberkeit und die neuen Bäder hervorheben. Das Frühstück nach dem Mercure Standard ist eines der günstigen Frühstück innerhalb der Kette. Schade das es Ihnen nicht zugesagt hat. Wir bemühen uns weiterhin das Hotel zu optimieren und zu modernisieren, um unseren Gäste einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank noch einmal und viele Grüße, Sven Keil - Hoteldirektor - Mercure Saarbrücken Süd
4 su 5
di Matthias

Preis Leistung passt

Data di pubblicazione: 21-giu-2017 su Hotels
Wir fahren mit Familie und Freunden einmal im Jahr für ein 2 Tage nach Saarbrücken. Sonst nehmen wir nur ein einfaches Hotel, da für die paar Stunden schlaf unsere Ansprüche an den rest nicht so hoch liegen. Diesmal haben wir das Mercure gebucht, da bei 33 Grad, einer späteren Anreise in der Stadt als sonst, ein Pool für die Kinder die Auswahl vorgab. Und, es sollte kostenfrei WLAN haben. Ok, der Pool hatte einige Blätter im Wasser, durch die umliegenden Bäume nicht immer vermeidbar. Und sicher ist er auch nicht der neueste bzw hatte ein paar optische Macken. Aber, haben schon viel viel schlimmere Pools gesehen, selbst in 4 Sterne Hotels und öffentlichen Spaßbädern. Das Zimmer war von der Größe her nicht das kleinste was wir je hatten, aber auch nicht das größte. Aber für die paar Stunden schlafen reichte es allemal. Bad war auch nicht zu Klein, das einzige was mir lieber gewesen wäre als eine Badewanne/Duschkombination, wäre eine richtige Dusche, da das ein und aussteigen aus der Badewanne zum Duschen doch ungewohnt ist von der höhe. Ansonsten muss man sagen, das Personal war SEHR zuvorkommend, Parkplätze waren auch am Hotel problemlos, wir werden beim nächsten Saarbrücken Besuch sicher wieder versuchen dort Zimmer zu bekommen.
Commenti Hotel
27-giu-2017
Sehr geehrter Matthias, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd so gut gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie unser Haus auf expedia.com bewertet haben. Es freut uns besonders, das Sie die Freundlichkeit und die hohe Servicebereitschaft unserer Mitarbeiter loben. Wir bemühen uns weiterhin das Hotel zu optimieren und zu modernisieren, um unseren Gäste einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für den Hinweis mit der Dusche, wir kümmern uns darum. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank noch einmal und viele Grüße, Sven Keil - Hoteldirektor - Mercure Saarbrücken Süd
4 su 5
di douglas

Data di pubblicazione: 15-giu-2017 su Hotels
I like it
Commenti Hotel
19-giu-2017
Dear Douglas, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 12-giu-2017 su Hotels
Commenti Hotel
19-giu-2017
Dear Anonymous, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager
4 su 5
di Norman

Data di pubblicazione: 12-giu-2017 su Hotels
Commenti Hotel
19-giu-2017
Dear Norman, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager
5 su 5
di Tim

Data di pubblicazione: 6-giu-2017 su Hotels
Great hotel and nice breakfast good italian restaurant /pizza takeaway over the road
Commenti Hotel
12-giu-2017
Dear Tim, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd so well on expedia.com. We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager
2 su 5
di Myriam

Service désagréable

Data di pubblicazione: 6-giu-2017 su Hotels
Personnel desagréable, ne font pas d'effort pour parler français (le comble dans le tourisme) dans un hotel situé a la frontière franco-allemande... Outre la langue, aucun intérêt pour le client bien que je montre que j'ai 1 milliard de questions à poser. Enfin une climatisation que l'on m'affirme qui fonctionne, donc je demande à être accompagnée dans ma chambre, la femme appelée par le monsieur de l'accueil qui lui baragouine quelque chose à mon sujet pendant plus de temps que nécessaire pour expliquer que c'est un problème de climatisation (merci les 12 années d'allemand apprises à l'école); m'explique que c'est une climatisation centralisée et reconnait que la chaleur est insoutenable, elle me propose de changer de chambre puis m'affirme que toutes sont dépourvues d'air frais. Pour palier au problème elle m'apporte un ventilateur auquel la grille de sécurité avant est manquante, de peu mes cheveux étaient enrôlés dans le système.
Commenti Hotel
13-giu-2017
Chère Madame, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel, ce qui représente pour nous un outil primordial dans notre effort continuel de l'amélioration de la qualité de nos prestations, notre priorité étant l'entière satisfaction de tous nos clients. Malheureusement notre service n'était pas à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour, et nous tenons sincèrement à nous en excuser. Concernant notre climatisation nous avons en effet remarqué que la chambre que vous occupiez été moins climatisée du fait qu´il s´agit d´une chambre en bout d´étage, notre collègue a fait le nécessaire en vous proposant de déménager dans une chambre de milieu d´étage afin de satisfaire votre demande, ce que vous avez refusé. Nous ne pouvions plus que vous proposez un ventilateur. Nous espérons toutefois, que malgré votre expérience négative, vous nous accorderez à nouveau votre confiance lors de votre prochain passage à Saarbrücken. Veuillez recevoir, chère madame, l'expression de mes meilleures salutations, Sven Keil - Mercure Sarrebruck Sud, Directeur
3 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Gut für Zwischenstops

Data di pubblicazione: 7-mag-2017
Pro: Lage.
Contro: Frühstücksbuffet. Weniger Plastik, mehr Natur.
Das Hotel lioegt gönstig insofern man Saarbrücken als Zwischenstation und nicht als Tourist besucht. Tankstellen und Fastfood in unmittelbarer Nähe. Das renovierte Hotel verleugnet seinen Charme der Siebzieger nicht. Frühstücksbuffet ausreichend und etwas überteuert.
Commenti Hotel
10-mag-2017 di Sven Keil - GM, Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Schade, das Ihnen das Mercure Standard Frühstücksbuffet nicht so gut gefallen hat. Wir modernisieren das Hotel Schritt für Schritt. Alle Bäder wurden z.B bereits renoviert. Gerne möchten wir Sie wieder von unserem Service überzeugen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager