Resort a Salon de Provence

"We didn't really have a pleasant stay at this property, but above all we were disappointed by the response or the lack of apology that we expected. The hotel was full of worms. They were everywhere, not only outside but in the room, near the hotel laundry, in the internal children's play area, near the kitchens and in the dining room. Our terrace was full of them and we couldn't open the windows otherwise they would immediately enter the room. The staff, who generally speak English with difficulty, justified themselves by saying that it was humid. It was also humid in other places in the area, and I certainly didn't see any worms. And anyway it was not an isolated episode, but an impressive quantity that could only be resolved with a specific treatment. Even the cleaning of the room, especially the bathroom, left something to be desired. I also have an accommodation facility with a very large park, and when problems with insects or pests arose, I immediately proceeded to call the appropriate disinfestation companies, as well as whenever inconveniences occurred which ruined the stay, we refunded our guests. Here we did not receive the slightest attention or apology for a holiday that we expressly defined as decidedly unpleasant at check-out. They told us that a manager would contact us but after a week no one showed up. It's a pity because the structure is suggestive and has a spectacular view, but it is poorly managed, and the quality-price ratio for a 4* is unjustifiable."

"Abbiamo soggiornato in questo hotel solo per una notte, eravamo di passaggio di ritorno dalla Spagna verso l'Italia. La struttura è molto bella, con camere ampie e pulite, letto molto comodo e bagno grande con una bella doccia comoda. La colazione era abbondante e varia e il personale è stato molto gentile. La zona è un po' distante dalla cittadina di Aix en Provance e con poca disponibilità di ristoranti. "

"x"

"ottima la prima colazione, posizione comoda e personale molto gentile e professionale."

"La struttura offre intrattenimento per grandi che per bimbi.. la piscina e sempre pulita tutti giorni.come ogni stanza. La camera e abbastanza grande e pulita.Il bagno e al top! Scomodo i cuscini per e troppo sottile "

"L’aspetto dell’Hotel e l’interno sono da 4 stelle vere. Noi avevamo una camera classica, matrimoniale molto bella, curata. In bagno ci sono 5 dispenser grandi a parete di Occitane, sapone per mani, latte per il corpo, per doccia, shampoo, dopo shampoo, e il phon con il becco schiacciato ottimo per la piega! Un ambiente veramente confortevole. Abbiamo scelto di usufruire della colazione anche se ci sembrava un po’ costosa, ma non ci siamo pentiti; c’è tutto per qualsiasi esigenza, una vasta scelta dal salato al dolce, frutta, frutta secca, vari tipi di caffè, yogurt, salmone ecc. Non manca nulla è sicuramente di qualità: vale la pena! Il personale è attento, gentile e disponibile, in particolare un grazie ai ragazzi della colazione per la sollecitudine e la cura. Ci tornerei sicuramente. "

"Posizione ottima per un albergo di buona qualità anche se non eccezionale. Personale cortese e disponibile"

"struttura fantastica, cibo fantastico.. ma il personale non è sempre all'altezza... forse sono troppo pochi ? soprattutto il personale lato piscina... e bar. "

"Kind personnel, clean rooms"