Mar Mediterraneo 7, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria
Recensioni
9,2
Meraviglioso
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4 - Scarso
15
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 826 recensioni" "
2 - Terribile
7
9,6/10
Pulizia
9,2/10
Personale e servizio
9,0/10
Servizi
9,4/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,8/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Stefania
29 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ci vengo da anni e cone sempre mi trovo benissimo,luogo fantastico ,personale splendido,mi sento come a casa.
Stefania
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 13 set 2023
Cara signora Stefania,Vorremmo prima di tutto ringraziar la per la preferenza dimostrata nei confronti del nostro hotel Lopesan Villa del Conde per le Sue vacanze a Villa del Conde, é per noi sempre un grande piacere il poter accogliere i nostri clienti piu fedeli anno dopo anno. Grazie ancora per la sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglier la nuovamente in un prossimo futuro. Cordiali salutiRelaciones publicas
10/10 Eccellente
Marco
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
17 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura fronte Oceano con tutti i confort.
Marco
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 26 gen 2023
Gentilissimo Marco,Prima di tutto, vorremmo ringraziare per aver dedicato parte del suo tempo a valutarci.Siamo lieti di sapere che la sua valutazione è stata così positiva e apprezziamo la fiducia riposta in noi per la sua vacanza.Sperando di potervi ricevere di nuovo presto.Cordialmente,Relazioni pubblicheLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
ALESSANDRA
21 nov 2022
ALESSANDRA
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Public Relations, il giorno 14 dic 2022
Dear Alessandra,Thank you very much for taking a moment of your time to rate us.We are very pleased to have achieved such a high rating from you. We would be very glad to receive you again soon.Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
Maria Stella
Viaggio con la famiglia
16 ago 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ECCELLENTE
Tutto eccellente dalla colazione, alle piscine, particolare elogia a Cesare e alla ragazze del miniclub, mio figlio innamorato do loro. Il giardino botanico fantastico.
Maria Stella
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2022
10/10 Eccellente
Gianluca
Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
21 apr 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura
Molto curata
Si mangia benissimo
Gianluca
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022
10/10 Eccellente
Luigino
Viaggio di coppia
17 nov 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo soggiorno, meraviglioso e gentilissimo personale, struttura magica e gestita in maniera impeccabile. Tutto perfetto
Luigino
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Customer Service, il giorno 29 nov 2021
Dear Luigino
Thank you so much for your nice words and for sharing your impressions with other travelers on Expedia.
It would be a real pleasure for us to welcome back soon and we remain
Best regards,
Guest Relations
Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
claudia
29 ott 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione ottimo buffet, struttura eccellente
claudia
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2021
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
5 mar 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2021
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
12 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia
Tutta la struttura eccellente le piscine il buffet
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020
Risposta di GUEST RELATIONS MANAGER , il giorno 13 gen 2020
Dear guest:
First of all we would like to thank you very much for having chosen the Hotel Lopesan Villa del Conde for your recent stay in the south of Gran Canaria. We are very satisfied that your overall valuation of your stay has been so positive. We would love to welcome you back soon in our Hotel Lopesan Villa del Conde and remain with best regards,
10/10 Eccellente
Mario
18 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mario
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
1 ott 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
20 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019
10/10 Eccellente
Elena gratiela
29 lug 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Elena gratiela
Soggiorno di 11 notti a luglio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
15 feb 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
22 dic 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un paradiso di fronte all'oceano, bellissimo, ben organizzato, molto curato in ogni dettaglio
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2018
Risposta di Guest Relations Service , il giorno 22 dic 2018
We hope that you had a pleasant return journey and that you enjoyed this marvellous island during your holidays. With respect to your comments, the only thing left for us to do is to thank you for your words. It gives us great pleasure to know that you enjoyed staying in our hotel. We are entirely at your disposal for any questions that may occur to you. Kind regards,
10/10 Eccellente
cilisimon
2 set 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Esattamente dove vorreste essere
Non ci sono parole per descrivere le sensazioni che si vivono soggiornando in questo hotel, in cui per altro abbiamo trascorso le vacanze estive negli ultimi tre anni e le cui camere sono state recentemente rinnovate con elegante e semplice raffinatezza. La struttura e' simile ad un caratteristico pueblo canario (il verde e la natura non mancano). Organizzazione, ristorazione e servizi di ottimo livello garantiscono un eccellente rapporto qualità prezzo. Posizione ideale per un soggiorno all'insegna del vero relax.
cilisimon
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2018
Risposta di RRPP, il giorno 14 set 2018
Dear guests,
thank you very much for your visit at the Lopesan Villa del Conde and your kind review.
We are very glad that you had a nice holidays and did enjoy the facilities of the hotel
Comments like your are very important for us as they help us to hold and improve our standards.
Kind regards,
Guests Relaciones Públicas
Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
18 ago 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Resort davvero molto bello che non ha deluso l'attesa. Ci ritorneremo
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2018
Risposta di RRPP, il giorno 19 ago 2018
Thank you for your high punctuation, best regards
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
6 set 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ideale per una vacanza relax
La struttura, molto ampia e curata con rilassanti spazi verdi, piazze e vialetti, non è mai caotica anche in presenza di numerosi ospiti. Altrettanto dicasi per le piscine presso le quali si trovano lettini liberi a qualsiasi ora. Camere ampie. Ottimo livello di pulizia. Personale cortese. Spiaggia Meloneras a 2 minuti di cammino, qualcuno in più per raggiungere quella di Maspalomas. Buon livello di ristorazione. Adatto a gruppi familiari (con o senza bambini) così come alle coppie o viaggiatori singoli.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2017
Risposta di relaciones publicas, il giorno 8 set 2017
Grazie mille per aver scelto il nostro Hotel Lopesan Villa Del Conde per passare le sue vacanze a Gran Canaria. Siamo contenti di leggere che abbia passato delle belle vacanze. Se decidesse tornare a visitare l'isola saremmo incantati di tornarla a ricevere. Un saluto cordiale
10/10 Eccellente
marco, besnate
3 set 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto bello e confortevole ,cibo ottimo ,ne vale la pena passare una bella vacanza
marco
Soggiorno di 21 notti ad agosto 2017
Risposta di villa del conde, il giorno 4 set 2017
Dear Guests,
We are glad that overall you had a pleasant stay with us and we hope that you will visit us again soon.
Best regards,
Public Relations Department
8/10 Buono
vincenzo, napoli
23 ago 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto bello ma servizio non da 5 stelle
Struttura Hotel molto bella ma servizio non da 5 stelle
colazione e cena abbastanza assortita e di buona qualità tranne i dolci di qualita scarsa
qualita prezzo accettabile
vincenzo
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2017
Risposta di relazioni puibbliche, il giorno 26 ago 2017
Gentile Vincenzo,
Grazie per aver scelto il nostro Hotel Lopesan Villa Del Conde per passare le sue vacanze.
Siamo molto felici di leggere che in generale sia stato contento con i nostri servizi, e ci dispiace che non trovi il nostro servizio di 5 stelle. Speriamo ci torni a dare un'altra possibilitá per poterle dimostrare che possiamo sforzarci di più, un saluto cordiale
10/10 Eccellente
LUCA
5 set 2016
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
STRUTTURA SPLENDIDA, OTTIMO CIBO, CAMERE SPAZIOSE E CON OGNI CONFORT
LUCA
8/10 Buono
antonio, Brescia BS, Italia
20 mar 2013
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
hotel buono ma x tedeschi personale parla tedesco
be x un italiano............vengono trattati meglio i tedeschi sono il 90% degli ospiti dell'hotel
antonio
8/10 Buono
Gianfranco, 88100 Catanzaro Lido CZ, Italia
21 ago 2012
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bellissimo hotel , piacevolissimo soggiorno...
Hotel molto bello e maestoso.. Personale molto qualificato ed impeccabile in tutto.. Unico neo della mia vacanza la non completa ed all'altezza dell'hotel pulizia della camera spesso con qualche mancanza del personale... Tutto sommato splendida vacanza...
Gianfranco
10/10 Eccellente
Francesco, Catania, Italia
9 ago 2011
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lopesan villa del conde Meloneras Gran Canaria
Molto bello e grande ideale anche per chi ha bambini, la SPA pure bella e molte piscine tra cui quella con acqua di mare, per il mare bisogna spostarsi un pó, non é il massimo per chi ama la sabbia.
Francesco
10/10 Eccellente
Britta
Viaggio con la famiglia
15 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Eine sehr schöne Anlage, die Zimmer und Apartments befinden sich in kleineren Häusern, die Pools liegen dazwischen verteilt. Es fühlt sich mehr nach einem gemütlichen Dorf an und hat zum Glück nichts gemeinsam mit anderen großen Hotelkomplexen.
Die Zimmer und Pools sind sehr sauber, das Personal super freundlich.
Das Einzige, was mir nicht gefallen hat, war die Yoga-Klasse… hier wäre ein Yoga-Trainer mit wirklicher Yoga-Erfahrung wünschenswert gewesen.
Unseren Aufenthalt im Lopesan Villa del Conde haben wir sehr genossen!
Britta
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
8/10 Buono
Ralf
3 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Almost 5 Stars, but never take the dishes, while the guest is still eating, do not tell the guest “it is not allowed to …”, but think how to make it possible and never let the guest think she/he is cattle in a maschinery to be milked for money! At least, when you show 5 stars and wan to keep them.
Ralf
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 8 apr 2024
Dear guest Ralf,We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Lopesan we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. We hope to welcome you in the future back again, to have the chance to correct the experience you have taken.Kind regards,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
Sara Ørskov
3 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sara Ørskov
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 8 apr 2024
Dear guest Sara Orskov,Thank you for spending some of your time to rate us. We are pleased to know that you have a very good impression of our hotel.Thank you very much again and we hope to welcome you soon again in our hotel.Cordially,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
Annette
3 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Annette
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 8 apr 2024
Dear guest Annette,Thank you for spending some of your time to rate us. We are pleased to know that you have a very good impression of our hotel.Thank you very much again and we hope to welcome you soon again in our hotel.Cordially,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
ISABEL
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
1 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Por poner una pega las habitaciones no están muy bien insonorizadas y se escucha demasiado tanto a las habitaciones contiguas como la gente que pasa por el pasillo. Por lo demás todo perfecto, es un hotel para recomendar y repetir.
ISABEL
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 3 apr 2024
Estimada Isabel,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.A la espera de poder volver a recibirle pronto.Cordialmente,Relaciones PúblicasLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
6/10 Soddisfacente
Wen
Viaggio di coppia
1 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Does not compare to other five star hotels elsewhere. Gran Canaria in general feels tired and outdated and this hotel matches that vibe. Maybe it was nice twenty years ago but now just feels like a lazy tourist trap. Not elegant, and service is not five star at all.
Wen
Risposta di Guest Relations, il giorno 3 apr 2024
Dear guest Wen,We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Lopesan we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. We would like to thank you very much for your detailed feedback and the constructive criticism which helps us to improve our standards and we would like to inform you as well that all your comments will be passed on to the Management and to the relevant departments. We hope to welcome you in the future back again, to have the chance to correct the experience you have taken.Kind regards,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
6/10 Soddisfacente
Prasanthi
Viaggio con la famiglia
29 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
We stayed here for a week. The Resort has a very limited vegetarian options. If you are a veg don’t pay for half board you rather try the food outside. Everything there has fish in it even salads so got to be careful with the food. Their daily shows are ok, Massages at Spa is complete waste of money. If you would expect to apply authentic oils and massage then this is not for you, we had lot of expectations but we were totally disappointed. The ocean views are great. I would rather suggest to use their Thelasso experience to use Spa facilities.
Prasanthi
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 3 apr 2024
Dear guest Prasanthi,Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Lopesan Villa del Conde.We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Kind regards,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
8/10 Buono
Heinz
Viaggio con la famiglia
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
In den letzten Jahren leider schrittweise abgebaut
Heinz
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024
Risposta di Gästebetreuung , il giorno 3 apr 2024
Sehr geehrter Heinz,Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für das Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso entschieden haben. Danke auch für Ihre Kommentare, da Sie uns helfen, zu verbessern.Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu beweisen, dass wir täglich an den Serviceleistungen und unserer Gästezufriedenheit arbeiten.Mit freundlichen Grüßen,Ihre GästebetreuungLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
Linda Valerie
2 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Linda Valerie
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 26 mar 2024
Dear Linda Valerie,We would like to thank you for choosing the Lopesan Villa del Conde during your holidays on the south of Gran Canaria and for the time spent to rate us.We are pleased to know that we have received a good rating from you. We would like to welcome you again soon!Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
Virginia Louise, Driffield
20 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was as expected having stayed in the sister hotel Costa Melonaras. We thought the buffet arrangement here was so much better. It was less frenetic and the queueing was very manageable.
The poolside restaurant was great for lunch. There was a swimming pool to suit every guest type.
The bedrooms were equipped beautifully and we would happily return to your hotel.
Virginia Louise
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 21 feb 2024
Dear Virginia Louise.Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Lopesan hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit. Kind regards,
8/10 Buono
Barnaby
Viaggio di gruppo
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall very nice but also very stale. Check in upon arrival was an hour after the booking said and when asked what we should do whilst we waited we were just told explore with no indication of direction. Entrance way feels five stars but after that everything is pretty standard. Clean but didn’t feel like 5 stars.
Barnaby
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 21 feb 2024
Dear Barnaby.Thank you for sharing a review of Lopesan xxx. It does indeed sound from what you describe that some aspects of your stay did not meet our usual standards of service; please accept our sincerest apologies for failing to make your stay with us a perfect moment of relaxation, we sincerely appreciate you taking the time to bring this matter to our attention.Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Kind regards
8/10 Buono
Judith, München
16 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Schöner Ort zum erholen
Judith
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Gästebetreuung , il giorno 21 feb 2024
Sehr geehrte Frau Judtth.Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen
10/10 Eccellente
Stojko
12 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Jättefint hotell med perfekt läge och service. Mycket fin kvalitet på mat och service överlag. Frukostbuffén var en aning stressande då det var mycket spring och stökigt. Överlag ett toppenhotell med stora och sköna sängar.
Stojko
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
10/10 Eccellente
Stephane
4 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel ! Service, location, pools!
Superbe hotel, un peu difficile de s’y retrouver car il est gigantesque, mais le service est très bien, les piscines superbes (j’adore l’idee de la piscine « tranquille » 👍)
Il y a tout a coté (restaurants, shopping, balade)
Seul bemol, pas moyen d’avoir Netflix, prime etc sur la tv😂
Stephane
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 10 gen 2024
Dear guest Stephane.Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.We are pleased to know that we have received a good rating from you. We would like to welcome you again soon!Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
4/10 Scarso
Anupma
Viaggio con la famiglia
3 gen 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Below average!
The lobby looked very impressive but nothing else about the hotel matched its star status. The breakfast was bad quality, fruits were rotten. The room never had a tea/coffee tray and one had to even pay for water beyond the first complimentary bottle.
Anupma
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 10 gen 2024
Dear guest Anupma,Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our Lopesan Villa del Conde, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. We hope to welcome you in the future back again, to have the chance to correct the experience you have taken.Kind regards,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
Sofie
28 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sofie
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 10 gen 2024
Dear guest Sofie,We would like to thank you for choosing the Lopesan Villa del Conde during your holidays on the south of Gran Canaria and for the time spent to rate us.We are pleased to know that we have received a good rating from you. We would like to welcome you again soon!Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
david
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
23 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Having stayed at this hotel a few years ago and having read some recent negative reviews we approached our holiday with some trepidation. For us it was ill founded as we found everything still to the same high standard. The reception area still has a wow factor and the grounds are immaculately kept. The bedrooms are spacious, yes there are no tea/coffee facilities but the Spanish do not expect to make their own drinks in a 5* hotel! This is a large hotel and trying to cater for a lot of people brings its challenges. Dinner is served in 2 shifts which are rigorously adhered to, it’s clearly not everyone’s idea of a 5* arrangement but then I don’t think any buffet is commensurate with a 5* standard. As buffets go it is extensive and well presented. When we stayed it was fine, when the hotel is full, it can be a bit of an unpleasant scrum.
david
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 27 dic 2023
Dear guest David,First of all we would like to thank you for the time spent rating our hotel and for your feedback and the constructive criticism which helps us to improve the service provided.We hope to welcome you soon back .Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
8/10 Buono
Philipp, Wiesbaden
21 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
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Philipp
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
10/10 Eccellente
Henna
16 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very peaceful location, well maintained and clean hotel. Friendly service, great breakfast.
Henna
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Public Relations, il giorno 27 dic 2023
Dear guest Henna,First of all we would like to thank you very much for having chosen our hotel for your holidays in the south of Gran Canaria and also for the time spent giving your feedback.We are very satisfied that all your comments have been so positive. It is your feedback that motivates us to improve every day in order to provide the best services to our guests.Thank you so much again and we hope to welcome you soon again in our hotel.Best regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
FRODE
12 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
FRODE
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Public Relations, il giorno 27 dic 2023
Dear guest Frode,Thank you very much for taking a moment of your time to rate us.We are very pleased to have achieved such a high rating from you. We would be very glad to receive you again soon.Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
10/10 Eccellente
Siri
Viaggio di lavoro
8 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Siri
Soggiorno di 8 notti a novembre 2023
Risposta di Public Relations, il giorno 27 dic 2023
Dear guest Siri,Thank you for the time it took to comment and rate your experience with us.We work everyday to provide the best service to our guests and there is no better reward than reading a comment so positive as the one you have written.We hope to welcome you back once and a thousand times again!Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
8/10 Buono
Michael
Viaggio di gruppo
3 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ich war bereits mehrfach in dieser Hotel -Anlage. ALLES ist toll!!! Ich werde sicherlich wiederkommen.
Michael
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gästebetreuung , il giorno 27 dic 2023
Sehr geehrter Gast Michael,Wir danken Ihnen, dass Sie unser Hotel Lopesan Villa del Conde für Ihren letzten Urlaub in Gran Canaria gewählt haben.Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel genossen haben. Ihre Kommentare ermutigen uns, weiterhin hart zu arbeiten, und erinnern uns daran, dass sich unsere Mühen gelohnt haben.In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihre GästebetreuungLopesan Villa del Conde Resort und Thalasso
8/10 Buono
Tomas
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
26 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bra
Tomas
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 27 dic 2023
Dear guest Tomas,We would like to thank you for choosing the Lopesan Villa del Conde during your holidays on the south of Gran Canaria and for the time spent to rate us.We are pleased to know that we have received a good rating from you. We would like to welcome you again soon!Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
8/10 Buono
Ruth
Viaggio di gruppo
20 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ruth
Soggiorno di 10 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 27 dic 2023
Dear guest Ruth,Thank you for spending some of your time to rate us. We are pleased to know that you have a very good impression of our hotel.Thank you very much again and we hope to welcome you soon again in our hotel.Cordially,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
8/10 Buono
Jamie
Viaggio di coppia
18 nov 2023
Very nice hotel and great staff. Only negatives is that the breakfast restaurant doesn’t have enough tables outside and it’s not that nice indoors. Also the lunchtime menu is disappointing.
Jamie
Soggiorno di 8 notti a novembre 2023
Risposta di Public Relations, il giorno 27 dic 2023
Dear,First of all we would like to thank you very much for having chosen the Lopesan Villa del Conde for your stay in the south of Gran Canaria. We deeply regret not having met all your expectations and we would like to apologize for any inconvenience during your stay. We would like to thank you very much for your detailed feedback and the constructive criticism which helps us to improve our standards and we would like to inform you as well that all your comments will be passed on to the Management and to the relevant departments. We hope to welcome you in the future back again, to have the chance to correct the experience you have taken.Kind regards,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
16 nov 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Public Relations, il giorno 27 dic 2023
Dear guest Anonymous,We would like to thank you for choosing the Lopesan Villa del Conde during your holidays on the south of Gran Canaria and for the time spent to rate us.We are pleased to know that we have received a good rating from you. We would like to welcome you again soon!Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso