Resort e hotel con spa a Sapporo

“All good”

“GWに家族でジュニアスイートに泊まりました。フロントもお部屋も温泉もとても満足しました。 ただ２つ残念な事がありました。お部屋のグラスに不具合があり、連絡すると確認に来られて、代替のものをお願いしたのですが、忘れ去られ。結局一時間半後に再度連絡してやっと持ってきてもらえました。 もう一つは、ターンダウンのサービスがあり、その際にチョコレートと水をご用意しますとチェックインの時に教えてもらったのですが、それが無かったこと。 チェックアウトの時に聞くと、あらかじめチョコレートと水は用意しておりますがと言われて、こちらは？？になりました。 水もチョコレートも無かったし、当たり前にあると思ってたターンダウンも無かったし……普通にすみません、と謝られて終わりました。他のホテルなら、ちゃんと状況確認してくれるのにな、と残念でした。”

“お部屋は綺麗でよかった”

“ツインのお部屋は、十分広く清潔でした。ただ、スーツケースを広げる台がないので、ベッドの上か床で広げるしかありません。アクセサリーや時計を置く台やスペースが欲しいと思いました。シャワーだけなので、まだ北海道は寒くて、湯船が恋しかったです。アメニティは、フロント前でもらうシステムです。表示が分かりにくいと思いましたが、充実しています。”

“Just great”

“また行きたいと思います”

“スタッフも親切で、細やかなところまで行き届いた接客に感謝です。 朝食のバイキングも美味しかったです。 大浴場もゆったりとしており、旅の心地よい疲れが癒やされました。 ぜひ、また宿泊したいホテルです！”