Valutazioni basate su 946 recensioni verificate

3,5 su 5
80% degli ospiti consiglia questa struttura
3,6 Pulizia della camera
3,6 Servizio e personale
3,4 Comfort in camera
3,4 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 11 set 2019
Ottima posizione, personale molto cordiale e disponibile
Commenti Hotel
11 set 2019 di Laura, General Manager, Hotel
Thank you kindly for the wonderful review. We hope you come back soon!
4 su 5
di un viaggiatore verificato da Napoli - Italy

Bello ma troppa umidità nelle camere!!!

Data di pubblicazione: 22 feb 2019 su Hotels
L'hotel si presenta molto bene alla prima impressione, la posizione è semplicemente perfetta, e grazie alla tariffa Resort (che era inclusa nel prezzo, almeno per quello che ho pagato io) l'hotel fornisce accesso alla spiaggia a poche centinaia di metri, con due lettini inclusi, due asciugamani per il mare, oltre all'accesso alle piscine, sia quella del piano terra del terzo edificio, sia quella sulla terrazza del primo edificio. Il problema che mi ha molto deluso e di cui mi sono accorta al secondo giorno di permanenza è che c'è una forte umidità nella stanza che mi ha fatto ammalare... e soprattutto una fastidiosa puzza di muffa che ha impregnato tutti i miei vestiti. Tanto è vero che appena andata via dall'hotel ho dovuto lavare tutto nuovamente. È un peccato, con una maggiore manutenzione si potrebbe fare meglio.
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28 feb 2019 di TM, Guest Relations, Hotel
Hi Raffaella. Thank you for your wonderful rating. We are pleased to have provided such comfortable accommodations, great amenities, and the perfect location just a block to the beach, shops, and attractions. We are warm almost year round in Miami, so the humidity is usually high causing a scent, not of mold, so we keep the A/C on and circulating at all times. We appreciate your feedback and hope you will join us again soon.
3 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 30 gen 2019 su Hotels
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30 gen 2019 di TM, Guest Relations, Hotel
Hi Gianfranvo. We appreciate your good rating. Please consider us again for a future stay.
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 26 set 2018 su Hotels
molto bene!!
Commenti Hotel
26 set 2018 di TM, Guest Relations, Hotel
Thank you for an excellent review Luca! We are pleased to hear that your stay went very well. We would love for you to come again for a future stay.
1 su 5
di un viaggiatore verificato

Delusione

Data di pubblicazione: 30 mar 2018 su Hotels
Non mi hanno accettato al check-in per dei problemi alla carta di credito, pertanto sono dovuta andare altrove, ma hanno egualmente addebitato la carta ed ora ho aperto una contestazione con AMEX.
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2 apr 2018 di TM, Guest Relations, Hotel
Ciao. Thank you for writing a review. We are required to hold a credit card deposit for potential incidentals. We apologize if this was not clear to you during the booking process. We appreciate your feedback.
1 su 5
di un viaggiatore verificato da Los angeles

Data di pubblicazione: 6 dic 2019
Location was in a prime area / location . Not many good restaurants around
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 4 dic 2019
Amazing place! They’re so friendly and helpful and you get the full South Beach experience! It’s the perfect spot to enjoy Miami!
5 su 5
di un viaggiatore verificato da Queens, New York

Data di pubblicazione: 2 dic 2019
We completely loved our 8 night that we stayed at the Catalina, we loved the roof top pool, and the beach was only a block away we also loved that they provided beach chairs for us. The rooms where cleaned everyday. All the staff was friendly and helpful with any information that we needed. We also loved the restaurants the food was really good. The bar down stairs our hotel was also great the bartender Egor was really friendly, the drinks was good and if you interested in happy hour this is where u need to be. Only bad thing I have to say is that Service is a little slow at Taco Taco which is on of the restaurants at the hotel but for us we didn’t care because we where on vacation and wasn’t in a rush to go anywhere. I would book the Catalina the next time I visit Miami.
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2 dic 2019 di TM, Guest Relations, Hotel
Thank you for sharing your excellent experience! Our staff goes above and beyond to ensure our guests have a pleasant and memorable stay during their time in Miami. It is our satisfaction to know that this was your impression. We're glad you had a relaxing vacation and look forward to hosting you again the next time you are in town.
1 su 5
di un viaggiatore verificato da miami beach

Data di pubblicazione: 2 dic 2019
I was unable to keep my reservation due to family emergency asked hotel if they could refund or exchange my 2 days for another 2 days they refused both options. Well lost 426.00 expensive learning lesson. Won’t be going to this hotel never again. Don’t book early you’ll get a better rate the same day booking. Not to worry plenty if nicer hotels in the area
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2 dic 2019 di TM, Guest Relations, Hotel
Hello Catilina. We are disappointed to learn you were unable to stay with us due to unforeseen circumstances. Our policy states that any cancellation within three days of travel is non-refundable. Expedia does offer travel insurance to protect you, in the future, from these instances. We're sorry this was your experience, but hope you will consider us again because we have a great staff, comfortable accommodations, and a phenomenal location.
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 1 dic 2019
L'emplacement au cœur de South Brach était très bien.
Commenti Hotel
2 dic 2019 di TM, Guest Relations, Hotel
We appreciate your amazing feedback! We are indeed in the heart of South Beach with two lively restaurants, two pools, and in close proximity to excellent shopping and attractions. Thank you for your review and we welcome you to come again soon.