Valutazioni basate su 933 recensioni verificate

4,3 su 5
87% degli ospiti consiglia questa struttura
4,5 Pulizia della camera
4,3 Servizio e personale
4,3 Comfort in camera
4,3 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 15-giu-2019
Struttura, Servizi e Condizioni generali buone. Logisticamente ottima la location nel centro di Bergamo. In particolare silenziose camere e letto super comodo (Ho dormito benissimo!)
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17-giu-2019 di Elisa, Hotel
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 15-giu-2019
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16-lug-2019 di elisa, Hotel
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 1-giu-2019
Posizione centrale vicino al centro nonché alla stazione. Zona tranquilla con buoni ristoranti
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5-giu-2019 di Elisa, Hotel
Gentile ospite, La ringrazio per i suoi commenti e ci auguriamo di riconfermare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Le porgo i miei più cordiali saluti, La Direzione
1 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 26-mag-2019
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27-mag-2019 di Elisa, Hotel
Dear Guest, The time you took to review your experience in our Hotel is very appreciated. We have a high regard for our guests, we want to offer an impeccable service, therefore we sincerely apologize if your expectations have been deceived. We assure you that for your next visit we will do everything is in our possibilities to conquer again your trust and improve your experience. Sincerely, The Management
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 18-mag-2019
Posizione centrale, letti comodi e temperatura della camera gradevole. La colazione costa troppo 12 euro per persona. Per il resto consigliato!
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22-mag-2019 di Elisa, Hotel
Gentile Ospite, Il tempo che ha dedicato per recensire il suo soggiorno presso la nostra struttura è molto apprezzato. I nostri ospiti sono tenuti in grande considerazione e desideriamo offrire loro un servizio impeccabile, questo indica una costante ricerca di prodotti di alta qualità che comportano un costo leggermente superiore. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
2 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 11-mag-2019
Mancanza del reintegro dei prodotti di cortesia del bagno. Una giornata senza pulizia stanza e sostituzione asciugamani solo dopo ripetute richieste.
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15-mag-2019 di Elisa, Hotel
Gent.mo Ospite, Non possiamo che scusarci sentitamente per quanto accaduto: la nostra struttura è caratterizzata da un'alta attenzione alle necessità dei clienti, sia per quanto riguarda i servizi che fornisce sia per la flessibilità di orari e trattamenti, e ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata all'altezza di quanto ci proponiamo. Ci auguriamo di averLa come nostro gradito ospite in futuro e di mostrarLe in quest'occasione l'impegno che quotidianamente dedichiamo alla soddisfazione dei nostri clienti. La Direzione
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 2-mag-2019
Ordinata, pulita, silenziosa. Personale gentilissimo
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16-lug-2019 di elisa, Hotel
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
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di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 27-apr-2019
positive:stanze grande e illuminate bene, vasca in stanza. in quarto piano non si sente il rumore eccessivo delle macchine , si dorme bene negative: un po qua un po la qualcosino e rotto in stanza 410 , altre non ho visto ma si vede che un pocchino trascurato. Lavoretti simili non costano tanto e possono essere curati di piu per un 4*
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3-mag-2019 di elisa, Hotel
Buongiorno, la ringrazio per la recensione. Stiamo cercando di migliorarci sotto questo punto di vista per far in modo che il servizio sia sempre più di livello elevato Cordialmente porgo cordiali saluti
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 23-apr-2019
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16-lug-2019 di elisa, Hotel
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 9-apr-2019
Letto comodo, bagno spazioso e pulito, stanza grande con angolo lettura, hotel silenzioso, personale gentile, stanza pulita
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16-lug-2019 di elisa, Hotel
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci