2 ristoranti, aperti a colazione e a cena, cucina americana

Recensioni per Holiday Inn Washington-Dulles International Airport, an IHG Hotel

3.5 out of 5

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 530 su 1016 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 298 su 1016 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 112 su 1016 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 1016 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 46 su 1016 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Patrick

Viaggio di lavoro
Peaceful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Needed more elevators otherwise everything was great
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Vernon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TJ, il giorno 28 mar 2024
We highly appreciate you staying with us and taking the time to fill out this survey.

6/10 Soddisfacente

Benjamin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 28 mar 2024
Thank you for your review. We hope to serve you again soon.

2/10 Terribile

Leona

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The "breakfest included" is for 2 people only. If you check for extra breakfasts they still only give you 2. The air conditioning only blows HOT air. Customer service is terrible and they do not speak English. Miserable place!
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 26 mar 2024
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn WASHINGTON-DULLES INTL AIRPORT.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible. We will address your concerns with our team and coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments.

10/10 Eccellente

brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 24 mar 2024
Thank You for the review. We appreciate your business and look forward seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Mayra, Raleigh

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great front desk help. I was waiting on a traveler that would be sharing the room with me but wouldn’t arrive until the next day & when she got there she had a smooth check-in.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di TJ, il giorno 22 mar 2024
We're glad the check-in process was smooth for your guest. We appreciate your stay and the feedback.

8/10 Buono

Adolphus, Palm Coast

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Shuttle was good, wait time around 25 minutes. O'Malley's was OK. Served purpose of late meal after long flights.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TJ, il giorno 17 mar 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience.

6/10 Soddisfacente

Patrick

Viaggio di lavoro
The tv service is always horrible half the channels are always frozen and the others are always in and out of service. I stay here at least once a week maybe more and this is a continuous problem not an isolated incident due to weather.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TJ, il giorno 14 mar 2024
We understand the frustration and inconvenience this may cause. Our provider have been having issues with the signal and have been working on it.

8/10 Buono

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 2 mar 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Buono

Anil, Northville

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the adjoining pub. Food is great, staff are very nice and nothing but good things to say about it.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 2 mar 2024
Thank You for the feedback about your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Patrick

Viaggio di lavoro
Peaceful
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 2 mar 2024
Thank You for the review. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Buono

Patrick

Viaggio di lavoro
It was good.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to provide feedback of your stay with us. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Bette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pub food was exceptionally good.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your feedback. We will share this with our team.We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Ebby

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice affordable room. Good if you travel and work from home.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 16 feb 2024
Thank you for taking the time to provide feedback about your recent stay with us. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Buono

Laura

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Convenient and spacious. Bed wasn’t too comfortable but everything else was fine.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 12 feb 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. We will share your comments with our team.

4/10 Scarso

Emad

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 20 mar 2024
Thank you for sharing your experience and I am sorry to hear that we did not meet your expectations. Your review will be shared with the team so that we can work to improve for the future.

6/10 Soddisfacente

David

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di TJ, il giorno 3 feb 2024
We appreciate you taking the time to fill out this review.

8/10 Buono

Kathy

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 20 mar 2024
Thank you for staying with us and for your survey. We hope to serve you in the future.

10/10 Eccellente

Charles, Locust Grove

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We always stay here when we fly out of Dulles. Shuttle service to the airport, and long term parking on property.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 2 feb 2024
Thank You for taking the time to provide feedback about our recent stay with us. We look forward to seeing you again soon.

6/10 Soddisfacente

SANG

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 24 gen 2024
Thank you for staying with us and for your survey. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Lorene K

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tammy, il giorno 21 gen 2024
Thank you for taking the time to complete a review of your recent stay with us. We look forward to seeing you again.

2/10 Terribile

Felipe

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Keep in mind it’s 17 degrees Fahrenheit out. I call this hotel after getting off my flight for shuttle service since we don’t have any checked bags I knew we would be down at ride service within 20 minutes. I called and notified that I was with my elderly parents and they need extra assistance so I need to make sure the ride will be there so they are not standing in the cold. During the call I was told the ride will be at either 2B or 2G, I asked are these completely away from one another, and he said no they are beside each other which I thought was odd but ok I trust you. They were in complete different directions when I went to 2B the bud drivers explained to me that the hotel shuttles are around 2G so I go to the end and the driver is driving off, I’m running and screaming to get his attention numerous times and he doesn’t stop. I contacted HolidayInn and he said “oh he just left he won’t be back for another 30 minutes.” I explained to him “sir i called not even 20 minutes ago so I didn’t have to wait with my parents in the cold for additional 30 minutes as you understand.” This isn’t how you treat your customers the man’s name at the front desk is Mac - extremely rude, talking fast, didn’t care about what I was expressing and put me on hold after I was telling him the situation.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 20 gen 2024
Thank You for taking the time to provide feedback. We apologize for the issue you had with our Shuttle Service. Our shuttle picks up from both 2B and 2G and run on the :15 and :45 of the hour. Our shuttle hours are 5 a.m to 12:00 a.m. Outside of those hours, we can accommodate shuttle requests with assistance from a sister Hotel.

10/10 Eccellente

Roger

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 20 gen 2024
Thank You for the review.

10/10 Eccellente

Noah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 10 gen 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. We are glad you had a wonderful stay.

10/10 Eccellente

Ehtasham

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di TJ, il giorno 3 gen 2024
Thank you for staying with us and leaving a much-appreciated review.

6/10 Soddisfacente

Katenda

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The bathroom was not very clean I was there for 3 day and sheet was never changed
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Tammy, il giorno 28 dic 2023
Thank you for taking the time to provide feedback of your recent stay with us at Holiday Inn Washington Dulles Airport. We will share your feedback with the rest of the Holiday Inn Team.

8/10 Buono

moazzam

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 26 dic 2023
Thank you for staying with us and for your review. We hope to see you again in the near future.

10/10 Eccellente

John, Oceanside

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to Dulless airport and free pickup 5:00 AM to 11:00 PM.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di TJ, il giorno 21 dic 2023
Appreciate your stay with us!

10/10 Eccellente

Kimberly

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 9 gen 2024
Thank you for staying with us and for your review. We greatly appreciate it! We hope to serve you again soon.The Holiday Inn Washington Dulles Team

10/10 Eccellente

Montakia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 12 dic 2023
Thank you for taking the time to complete a review of your recent stay with us and look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Brent

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 12 dic 2023
Thank You for taking the time to complete a review of your recent stay with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 8 dic 2023
Thank you for staying with us. We're glad that you had a wonderful stay.

10/10 Eccellente

Pamela

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 17 dic 2023
Thank you for taking the time to complete a survey. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Buono

Kathy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 17 dic 2023
Thank you for taking the time to complete a survey of your recent stay with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Amine

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 22 nov 2023
Thank you for taking the time to complete a review of your recent stay with us. We look forward to seeing you again soon

10/10 Eccellente

Alexander

Viaggio di lavoro
Pleasantly Surprised :)
Great stay! Convenient shuttle. Nice room! I'll be back for sure! :)
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di TJ, il giorno 18 nov 2023
We appreciate the great comments! We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Dean

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di TJ, il giorno 19 nov 2023
We appreciate your great review and your stay with us!

10/10 Eccellente

Sabu

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good accommodation, comfortable and friendly and efficient desk.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 17 nov 2023
Thank you for staying with us and for your feedback. We will share your comments to our team. We hope to serve you again soon.

2/10 Terribile

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Well I checked in my first night I love the room it was great but the second night I couldn't stay I had something to take care of so I had to check out early and I called what I needed a call to check out early for some reason the gentleman couldn't help me out so he told me that he would handle it for me to check out I did that two days later I see that I got refunded but I expected it to get refunded for two nights because in reality I only stayed for one night and I left the next day at 4:00 p.m. so I should have got some compensation not just one night I hope somebody can help me out and taking care of this matter
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di TJ, il giorno 19 nov 2023
We understand circumstances happen, and we apologize for the confusion. Unfortunately, since you left at 4pm, if you were able to leave by 12pm, we could have refunded the 2nd night, but due to hotel policy we were unable to refund the 2nd night. We apologize for the inconvenience and hope you understand.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 13 nov 2023
Thank you for staying with us and for your review. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Vaishali

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 9 nov 2023
Thank You for taking the time to complete a review of your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Michael, Hidden Valley Lake

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Holiday Inn Team, il giorno 29 nov 2023
Thank you for taking the time to complete a review of your stay with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Cyndi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The king room we had was spacious and extremely clean. It had a roll out table and a good amount of extra seating. The free van to and from the airport was great.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying with us and for your feedback. We are happy that you had a wonderful stay.

10/10 Eccellente

Erma

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stay when I have early am fkightb
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Holiday Inn Washington Dulles Team, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying with us. We hope to serve you again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023
Risposta di TJ, il giorno 4 nov 2023
Thank you for the great review! We appreciate your stay with us.

6/10 Soddisfacente

Jenna

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Service was poor. I had to go downstairs to the front desk twice and remind the staff of my problem. The bed was firm and not comfortable. I decided to dine on property, so I ordered a burger and couple drinks. I did not appreciate to pay $16 for a frozen burger.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di TJ, il giorno 4 nov 2023
We're sorry for the inconvenience, we relayed your notes to our staff. Thank you!

8/10 Buono

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
bien
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Tammy, il giorno 2 nov 2023
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Tammy, il giorno 2 nov 2023
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon.

2/10 Terribile

Jason

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di TJ, il giorno 18 nov 2023
We're sorry your stay wasn't adequate. We'll review with our teams.