Cara AnnaDawes, Prima di tutto volevo ringraziarvi per avermi concesso il tempo di lasciare la vostra opinione e per aver scelto THB Flora per le vostre vacanze a Lanzarote. Per quanto riguarda le opinioni meno positive da lei menzionate, vorrei ricordare che le opinioni dei nostri ospiti sono molto importanti per noi, in quanto ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Speriamo tutti di potervi accogliere di nuovo presto per un altro soggiorno e per mostrarvi i miglioramenti! Con i più cordiali saluti

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

Estimado cliente, Agradecemos su comentario y lamentamos no haber cumplido con la totalidad de sus expectativas.. Un saludo

Gentile ospite. Tutto lo staff dell'hotel THB Flora*** vi ringrazia per il vostro commento è la nostra migliore motivazione. Saluti

Estimado/a Huésped, Agradecerle primeramente que haya depositado la confianza en elegirnos como destino para pasar sus vacaciones y por supuesto por habernos dejado esta positiva crítica. Es un placer que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros y que todo ha estado a su gusto, ya que nos esforzamos diariamente para que eso sea así. Esperamos poder volver a recibirles de nuevo pronto en el Hotel THB Flora***. Un saludo desde Lanzarote.

Caro Rosa Alba, Grazie mille per i vostri commenti sul nostro THB FLORA. Siamo molto felici di sapere che avete apprezzato il vostro soggiorno in hotel e che la vostra opinione è stata la migliore soddisfazione per il nostro impegno quotidiano. Speriamo di accogliervi di nuovo! La vostra sinceramente,

Estimado Cliente, Le damos las gracias por su puntuación y esperamos verle muy pronto de nuevo en THB Flora*** Un saludo

Gentile ospite, Tutto lo staff dell'hotel THB Flora*** vi ringrazia per la vostra opinione e non vediamo l'ora di rivedervi presto nel nostro hotel. Saluti

Caro Danies, Grazie mille per aver condiviso le tue impressioni sulla tua vacanza a THB Flora. Siamo spiacenti di sapere che l'hotel non ha soddisfatto le tue aspettative, ma apprezziamo molto l'opportunità che ci dai per migliorare i nostri standard di servizio. Il tuo feedback è il nostro più grande vantaggio al fine di ottenere progresso e innovazione. Assicurati di prendere nota di tutti i tuoi commenti. Ancora una volta, grazie per il tuo aiuto Cordiali saluti,

Ara Flavio, Grazie per averci lasciato la tua gentile recensione. Siamo entusiasti di sapere che ti sei divertito molto con noi. Non potremmo essere più grati per una così grande recensione. Ci assicureremo di congratularci con tutti i membri del nostro team per i loro infiniti sforzi volti ad assicurare che tu possa sfruttare al massimo la tua vacanza nel nostro resort. Non vediamo l'ora di accoglierti nel prossimo futuro. Non esitate a contattarci per qualsiasi assistenza. Saluti soleggiati da Lanzarote,

Cara Marco, Grazie per il tempo dedicato a pubblicare una recensione sulla tua recente esperienza presso il nostro hotel. La tua opinione è molto importante e cerchiamo di migliorare con ogni soggiorno. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione era di vostra soddisfazione. Siamo spiacenti per il tuo scontento con il nostro reparto pulizia. Ci assicureremo di trasmettere la tua insoddisfazione ai dipartimenti coinvolti che esamineranno sicuramente i tuoi commenti e prenderanno le misure appropriate. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati durante il soggiorno e non vediamo l'ora di provare un'esperienza migliore in un soggiorno futuro. Cordiali saluti da Lanzarote,

Gentile cliente, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con THB Flora, Siamo spiacenti di non aver raggiunto le tue aspettative in alcuni servizi durante il tuo soggiorno. Considereremo in generale il tuo commento, in modo che i futuri clienti abbiano la migliore esperienza possibile con noi. Cordiali saluti,

Dear Guest, Thank you very much for your comments. We regret that the cleaning of your room was not successful. We will continue working to improve this and other aspects of the hotel. It would be a pleasure for us to have you again in our hotel. Kind regards,