Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco

Recensioni per Hotel Horizon Wellness & Spa Resort, BW Signature Collection

4 out of 5

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 62 su 103 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 27 su 103 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 103 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 103 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 103 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Pasquale

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Pietro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

gianluca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

MASSIMO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servizio ottimo e struttura molto organizzata Servizi extra da rivedere per i costi assurdi richiesti
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Riccardo, Selargius

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura e' molto bella e posizionata benissimo per stare in piena tranquillità. La cortesia e la gentilezza dello staff fanno da padroni.Ottima anche la colazione servita sempre di fronte ad un bel panorama di campagna. Da consigliare assolutamente anche per pulizia e l'ottimo ristorante presente in struttura.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Horizon Wellness & Spa Resort , il giorno 27 dic 2021
Gentile Riccardo, la ringraziamo per averci lasciato la sua recensione! Siamo grati di venire a conoscenza della sua positiva esperienza presso il nostro Resort! Ci auguriamo di poterla ospitare presto!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Horizon Wellness & Spa Resort , il giorno 1 dic 2021
Thank you!

8/10 Buono

Jerome

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Risposta di Horizon Wellness & Spa Resort , il giorno 1 dic 2021
Thank you!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Horizon Wellness & Spa Resort , il giorno 1 dic 2021
Thank you!

4/10 Scarso

Loris, milano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Positivo: personale gentile, camera grande Negativo: pur avendo pagato la camera quasi 200 euro non era compresa colazione e piscine (interna ed esterna). C erano lavandino e bidet con problemi nel "tappo". C era puzza di fumo di notte in camera (risolta dal personale tramite circolo d'aria forzato x un ora)
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Horizon Wellness & Spa Resort , il giorno 4 ott 2021
Gentile Loris, ci dispiace che il suo soggiorno non sia stato di suo gradimento! Le tariffe vengono basate al periodo in cui si viene a soggiornare, su Expedia vendiamo solo il pernottamento. L'ospite, una volta arrivato in hotel, può scegliere quale accessorio vuol aggiungere al suo soggiorno. E' una scelta dell'hotel studiata per accontentare tutte le tipologie di clientela. In merito alle sue segnalazioni sulla camera, è sempre gradito che vengano fatte durante il soggiorno alla reception di modo da poter intervenire immediatamente e poter migliorare la qualità del soggiorno. Cordiali saluti Horizon Wellness & Spa Resort

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Horizon Resort, il giorno 1 lug 2021
Thank you very much for your review!

10/10 Eccellente

alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ideale per il riposo dell'automobilista stanco
Luogo eccellente in tutto. Il prezzo vale tutto il servizio e la camera. Accoglienza sempre gentilissima ed entusiasta. Edificio creato in modo geniale e funzionale: un unico piano terra ed un unico corridoio e l'auto la parcheggio gratis davanti alla porta della stanza. Camera ampia , ampia doccia, c'è anche il bidet, rubinetterie nuove.Colazione eccellente, tutto il personale è sinceramente felice di accogliere. Materasso e letto supercomodo, lenzuola profumate di fresco. Attorno hanno un bel giardino grande con piscina. Di hotel ne giro un centinaio all'anno, ma di questa struttura posso solo dire bene e devo ringraziarli perché ogni volta riesco riposato dopo un lungo viaggio in auto. Portineria aperta 24 ore e di notte sbarrano tutti i cancelli , alti come una fortezza. In 5 minuti di auto, reali e cronometrati , siamo nel centro storico di Varese. In 15 minuti siamo in Svizzera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Horizon Resort Varese, il giorno 5 mar 2021
Gentile Alessandro, grazie per averci lasciato la sua recensione ed aver condiviso la sua esperienza! I suoi apprezzamenti ripagano appieno tutti i nostri sforzi nel garantire il massimo comfort e non possono fare altro che spingerci a continuare a migliorarci. Grazie ancora per la fiducia che traspare dalla sua testimonianza: speriamo di averla presto nuovamente nostro ospite! Horizon Wellness & Spa Resort

8/10 Buono

Luca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona sistemazione nei pressi di Varese
Buona sistemazione nei pressi di Varese, camera ampia e spaziosa, ben arredata e pulita con ampio bagno. Discreta anche la colazione, tenendo conto delle attuali problematiche. Personale gentilissimo e disponibile. Hotel adatto anche a famiglie.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Horizon Resort Varese, il giorno 5 mar 2021
Gentile Luca, grazie per averci lasciato la sua recensione! Siamo contenti che il suo soggiorno sia stato di suo gradimento e che le sia piaciuto il nostro arredamento e il dettaglio nella pulizia delle nostre camere. Grazie per i suoi complimenti riguardo il nostro staff, ci rende orgogliosi del nostro operato! Ci auguriamo di ospitarla presto, grazie ancora!

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Weekend tranquillo
Mi sono trovato benissimo, hotel tranquillo e pulito, lo staff gentile. Ottimo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

2/10 Terribile

Paola

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Da evitare accuratamente.....
Personale assai poco professionale, superficiale, inattendibili, ed arrogante . Ci è stato proposto un trattamento a prezzo promozionale al centro benessere ma al momento di andare ad effettuarlo, il prezzo era tornato quello pieno. Assai irritati abbiamo chiesto chiarimenti ma non abbiamo avuto soddisfazione, e ce ne siamo andati... Contattato via mail il direttore ci è stato detto che avrebbe studiato il modo per ripianare il torto da noi subito... Volete sapere la sua proposta? Una volta tornati, a pagamento, nell'albergo, ci avrebbe fatto avere il trattamento concordato al prezzo promozionale.... Quindi nessuna concessione, e nessun tentativo di far dimenticara l'accaduto. Ciò puo avvenire, forse, se alloggi in un affittacamere, ma non se scegli un hotel 4 stelle. Se a ciò aggiungi una cena a dir poco modesta pagata al prezzo di in ristorante stellato, I motivi per evitare un luogo simile sono più che sufficienti
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Iacopo P. - Hotel Manager, il giorno 2 nov 2020
Gentile Sig.ra Paola, il giorno successivo alla vostra partenza, dopo aver ricevuto la prima email in cui chiedevate dei chiarimenti sulle promo concordate durante il soggiorno, vi ho tempestivamente risposto che mi sarei attivato per informarmi sull'accaduto. Subito vi ho fatto presente che avevamo due promo in corso per la giornata di sabato: ingresso in Spa omaggio effettuando un trattamento da 50 minuti o massaggio relax a € 50 invece che € 70. Queste sono state applicate correttamente a tutti gli ospiti dell'Hotel, tant'é che abbiamo presto esaurito tutti i posti disponibili per i trattamenti. Fin da subito vi ho fatto presente che tali promo non erano cumulabili e che vi avrei aggiornato nel più breve tempo possibile. Per prima cosa ho riscontrato che la nostra operatrice vi aveva in via eccezionale concesso la possibilità di accedere alla promo anche nella giornata di domenica (proprio perché il sabato eravamo già al completo). La domenica, giorno della vostra partenza, avreste dovuto effettuare ingresso in Spa e massaggio dopo aver liberato la camera, tuttavia lo sconto, essendo un accordo fatto in via eccezionale direttamente con voi, doveva per forza di cose essere applicato manualmente dal nostro personale in Spa, non appena vi foste recati a fare l'accettazione. Chiarito il problema degli importi errati, è emerso che la vostra aspettativa era di sommare entrambe le promo del sabato (ingresso in Spa omaggio + sconto sul massaggio), cosa che non era prevista, non essendo queste cumulabili tra loro. E' intervenuta anche la stessa Spa Manager per cercare di spiegarvelo, ma senza successo. Tutto il nostro staff si è comportato in maniera educata, professionale e apprensiva, e come vi ho già scritto, se ci fosse un errore di comunicazione ce ne assumeremmo la colpa a costo di rimetterci di tasca nostra. Nonostante non abbia trovato riscontro ad un accordo come lo avete inteso voi, ho voluto comunque riconoscervi entrambi gli sconti al prossimo soggiorno e mi rammarica che il nostro tentativo di compensazione non vi sia sembrato all'altezza delle vostre aspettative. Cordialmente

8/10 Buono

Paolo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo per viaggio di lavoro.
ottimo per viaggi di lavoro.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Horizon Resort Varese, il giorno 26 ott 2020
Gentile Paolo, grazie per la sua recensione! Siamo felici che di sapere che si sia trovato bene presso il nostro resort! Ci auguriamo di ospitarla presto, grazie ancora Horizon Wellness & Spa Resort

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Horizon Resort Varese, il giorno 26 ott 2020
Dear guest, we are sorry if your stay didn't meet your expectations. It will be very appreciate if you could send us an email with your explanations of your vote. Best regards

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020
Risposta di Horizon Resort Varese, il giorno 26 ott 2020
Dear guest, we are sorry if you didn't like your stay here at Horizon Resort. It will be appreciate if you send us an email with the explanations of your vote. Best regards

8/10 Buono

emmanuele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personale molto cortese. Decentrato
Buon hotel di 4 stelle, con personale molto gentile. Camere confortevoli e pulite con ottimo protocollo di prevenzione Covid19. Orario ridotto per il checkin (fino alle 21.00). Posizione periferica, occorre avere a disposizione una autovettura per raggiungerla.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di Horizon Resort Varese, il giorno 23 giu 2020
Gentile Emmanuele, grazie per averci lasciato la sua recensione! Ci fa piacere sapere che abbia gradito il suo soggiorno e la cordialità del nostro personale. Per fortuna siamo ritornati ai nostri orari di apertura 24h/7 giorni. Speriamo di ospitarla un'altra volta, la ringraziamo ancora! Horizon Wellness & Spa Resort

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Horizon wellness & Spa Resort., il giorno 5 nov 2019
Dear guest, Thank you so much for your review! We are glad to see that you stay was perfect. We hope to see you soon, Thank you,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Struttura pulita e ben tenuta. Unica pecca nel servizio: avevo chiesto espressamente una culla per bambini ma non è stata mai portata in camera nonostante le rassicurazioni che il personale avrebbe provveduto subito. L'extra costo per la culla mi è comunque stato scalato dal conto.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Horizon Wellness & Spa Resort., il giorno 11 set 2019
Gentilissimo ospite, Grazie mille per la sua recensione. Siamo contenti che abbia trovato il suo soggiorno piacevole e che abbia apprezzato lo stile della nostra struttura ed i servizi che offriamo. Ci dispiace per l'inconveniente della culla, vedendo che la recensione è anonima non possiamo risalire a lei e capire come mai ci sia stata questa problematica, avremmo il piacere ci contattasse direttamente cosi da poter capire meglio e risolvere la situazione. Grazie mille,

10/10 Eccellente

Gianmarco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo
Piacevole soggiorno con ottimo rapporto costo beneficio.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Horizon Wellness & Spa Resort., il giorno 30 ago 2019
Gentilissimo Gianmarco, Grazie mille per la sua recensione. Siamo molto contenti che il soggiorno sia stato di suo gradimento e che abbia trovato confortevole la nostra struttura. Speranzosi di riaverla presto come nostro ospite, Grazie e buona giornata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Esperienza inaspettata. Vicino al confine con la Svizzera. Prezzo conveniente. Personale impeccabile. Ottima colazione.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Horizon Wellness & Spa Resort., il giorno 3 ago 2019
Gentilissimo Ospite, Grazie mille per la sua recensione. Siamo molto contenti che il soggiorno sia stato di suo gradimento e che siate rimasti entusiasti del nostro staff e dei nostri servizi, come la colazione e la camera. Speranzosi di riavervi presto come nostri ospiti, Grazie e buona giornata,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
piacevole atmosfera di relax- stanza famigliare ampia per famiglia con 2 bambini - vicino al centro (in macchina) - principalmente molto bello, purtroppo non funzionava l' aria condizionata per il soggiorno di due giorni. Bel bagno, ma la posizione/il fissaggio della doccia non è esattamente ergonomica.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Cristian - Horizon Wellness & Spa Resort., il giorno 19 giu 2019
Gentilissimo Ospite, Grazie mille per la su recensione! Siamo molto contenti che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci spiace per l'inconveniente dell'aria condizionata, purtroppo era in fase di manutenzione. Speriamo di riaverla presto di nuovo come nostro ospite. Buona giornata,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
bella struttura moderna e accogliente. vicini al lago e a due passi da Varese, posizione strategica.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Cristian Horizon Resort., il giorno 18 giu 2019
Gentilissimo Ospite, ci teniamo a ringraziarla per la sua recensione. Siamo contenti che il soggiorno sia stato all'altezza delle sue aspettative che l'abbia soddisfatto a pieno. Speriamo di riaverla come nostro ospite presto.

4/10 Scarso

Silvia, ivrea

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel 4 stelle ?forse motel da 3 stelle.
Personale antipatico e poco disponibile.....camera comunicante con un altro cliente tramite un armadio a specchio dove il passaggio era aperto e Per fortuna mi sono resa conto e ho avvisato di far chiudere il passaggio ma Per loro era come una cosa normale nessuna scusa da parte loro.... Camera con scarsi prodotti.ho prenotato quella sul lago ma visibilità era scarsa.... La colazione con poca scelta per non dire scarsa qualità pessima...ho rinunciato alla SPA e mi hanno fatto uno sconto di 10 € sulla stanza ,e lo pagata come quella che non si affacciava sul lago .

10/10 Eccellente

ALI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Muhammed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super Hotel mit sehr freundlichem Personal. Gutes Frühstücksbuffet. Für Hotelgäste ist der Zugang zum Spa inklusive. Sehr schöne Außenanlagen mit Pool. Kostenloses Parken.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Ilaria, il giorno 17 ago 2023
Lieber David, vielen Dank für die Komplimente und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!

10/10 Eccellente

Cesare

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Caitlin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Per

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Egidio

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

ludovic

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Giancarlo

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

michel

Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Mauro

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Thierry

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was perfect,super clean and the staff was so helpful.will stay there again definitely
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Marc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tout était parfait sauf que l’hôtel est situé près d’une route passante et d’un rond-point.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

SIMON

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Mattia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

2/10 Terribile

Elena

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Below average
No water provided, however it was stated on the description that bottled water is provided. Wood mites were so loud that it was not possible to get a quality sleep. Restaurant service was extremely slow. We had only main course. Waited for the steak for 55 min. And to chase for the bill, I had to literally get up and look for a waiter…
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Pierluigi

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Ehsan

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Patric

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Moustapha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Efficient check in, Good breakfast buffet.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Fabio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location close to the airport
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Delphine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super séjour avec une équipe toujours disponible et souriante, petit déjeuner buffet (10€) restaurant sur place (env plats de 11€ à 45€) ainsi qu’un bar pour profiter un max de la piscine ou de l’espace bien être. Massages disponibles (formule de 35 à 70mn). Seul bémol est le bruit de la route que nous entendions (chambre côté piscine).
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022