Gentile Sig. Saverio, pensiamo che la nostra comunicazione non abbia nulla da migliorare. Il detto dice che "non c'è peggior sordo di chi non vuol sentire". Le abbiamo comunicato delle regole da osservare per accedere alla sala colazione (tenere la mascherina al buffet, nulla di straordinario..) che lei ha costantemente ignorato, salvo poi contestare il personale quando la richiamava. Detto questo, riteniamo che Lei debba seriamente valutare che quando si viaggia, si deve porre alla base del comportamento un minimo di adattamento alle regole di convivenza e di rispetto altrui. Saluti.

Grazie mille Sergio!

Gentile Sig. Antonio, desideriamo ricordare che hotel Siena pubblica sempre le tariffe con e senza colazione. Lei ha prenotato la tariffa con colazione, ma alcuni giorni dopo ha modificato il soggiorno in "senza colazione". Al check-in ricordiamo sempre cosa è stato prenotato e spieghiamo che la colazione va aggiunta il giorno prima. Si tratta di poter organizzare il personale e le derrate alimentari con un minimo di preavviso. (I nostri cornetti e pane sono freschi e consegnati giornalmente). Cordiali Saluti.

Grazie Carlo

Gentile Anonimo, grazie per la sua opinione. I nostri orari di check-in e check-out sono quelli più largamente diffusi negli hotel: 3 ore per il riassetto di tutte le stanze è il giusto compromesso per consentire un lavoro soddisfacente. Cordiali Saluti

Grazie Alessandro :)

Grazie Martina!

Grazie Lisa Lucia :)

Grazie

Grazie Roberto

Grazie Daniele (La nostra colazione ha alcuni prodotti confezionati ma non tutti, non ci sembra!)

Gentile anonimo, purtroppo dalle sue parole e non essendo un nome non possiamo verificare quanto espresso. Abbiamo grande cura delle nostre camere e tutti i giorni abbiamo una persona che si occupa della manutenzione per cui le sue parole molto strane. Avremmo piacere di approfondire: ci contatti. Cordiali Saluti.

Thank you, Anonymous

Gentile Sig. Donato, ha prenotato una stanza per 4 persone e vi siete presentati in 5 adulti, per cui una persona ha dormito in un altro alloggio. La mattina si è aggiunto alle 4 persone che avevano la colazione inclusa, per cui le è stato indicato il prezzo della colazione extra. Non ravvisiamo alcun difetto da parte nostra, ma anzi c'è stata la gentilezza di poter entrare nella nostra sala colazioni pur non essendo ospite. Cordiali Saluti.

Grazie Salvatore

Grazie Valentina! :)

Grazie Giuseppe. Ci piacerebbe sapere meglio cosa non l'ha convinta a darci un punteggio superiore.

Grazie Piero

Grazie :)

Thank you anonymous. Extra comments about the given rating is always appreciated.