Suite Presidenziale | Area soggiorno | TV LCD 49 pollici con canali digitali, TV, docking station per MP3

Recensioni per Hilton Vienna Park

5 out of 5
Hilton Vienna Park
Am Stadtpark 1, Vienna

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 438 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 334 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 124 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 57 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 51 su 1004 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel near the city center and the public transportation.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 5 gen 2024
Dear Roberto, We appreciate your positive feedback regarding your recent stay at our hotel. It's great to hear that you found our hotel to be very nice, especially its proximity to the city center and public transportation.We look forward to welcoming you back in the future.

6/10 Soddisfacente

Fiorenza

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
sono sopravvalutati rispetto a quello che offrono realmente.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 9 gen 2024
Dear Fiorenza, Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We apologize for any shortcomings in your experience. Your insights are crucial, and we are committed to making improvements based on your comments.We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an enhanced stay in the future.Best regards,Hilton Vienna Park

10/10 Eccellente

MICHELA, MILANO

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un bell'hotel anche se non gli darei 5 stelle ma molto comodo per la posizione e il personale è stato molto gentile
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Manosperti

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura non è affatto a livello Hilton. Check in pessimo. Alle 18 la stanza non era ancora disponibile. Innstanza mancavano bicchieri, c'era il bollitore e il the senza le tazze, eravamo in tre e asciugamani e ciabatte erano per due. Sauna piccolissima per un hotel cosi grande e senza nessun tipo di assistenza. Nessuna bibita disponibile. Nessun accapatoio. Al check in nessuno ci ha spiegato i servizi né dove recarci per la colazione. Bagno della camera piccolissimo.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 11 gen 2023
Thank you for taking the time to share your feedback and I want to assure you that customer service remains our key focus and It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product, safety and service at all times. I trust you will accept that the difficulties you experienced are certainly not reflective of our normal standards. Thus, please accept my most sincere apologies about your recent stay experience and kindly be informed that I have escalated the shared points to Senior Management to ensure that with our service we are fulfilling Hilton’s vision.We hope that we will have a chance to welcome you back to our hotel in the not so distant future to restore your trust and deliver remarkable Hilton Hospitality.Kind Regards,

2/10 Terribile

Paolo

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

Martina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hall grande e bella, camera standard. Posizione centrale

8/10 Buono

Salvatore

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020
Risposta di Hilton Vienna Team , il giorno 16 set 2020
Dear Salvatore, thank you for reviewing Hilton Vienna we´re looking forward to welcome you back in the future. Best regards, Your Hilton Vienna Team

2/10 Terribile

Rosa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno pessimo
Pessimo soggiorno con la scusa del coronavirus non avevano assolutamente alcun servizio e personale Alle ore 19,00 la stanza non era mai rifatta Assolutamente indecente che un 5 stelle stia aperto cosi
Soggiorno di 4 notti a luglio 2020
Risposta di Hilton Vienna Park Team, il giorno 10 ago 2020
Dear Soggiorno pessimo, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. Reading your overall evaluation, we very much regret that your stay with us did not meet your expectations and we would like to apologize for the experiences made and the impression received. Thank you very much again for your valuable comments. We hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts and we would be more than happy to welcome you as our guest in the future. Best regards, Hilton Vienna Park Team

10/10 Eccellente

Innocenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo soggiorno a Vienna
E' stato un soggiorno piacevole, la struttura moderna, pulita e funzionale. Ottimo anche il collegamento WiFi gratuito in camera. La posizione è ottima per la visita della città, tutti i principali punti d'interesse possono essere raggiunti in pochi minuti a piedi.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
I particolari contano...
Albergo centrale e facilmente raggiungibile. Buona qualità generale con supporti di tipo diverso nell'intera struttura. Al momento ci sono lavori in corso che complicano gli accessi alla struttura ma ci sono diverse informative per i clienti. In generale tutto ok se non fosse che, considerando le tariffe ed il pagamento anticipato effettuato, mi è sembrata fuori luogo la cauzione richiesta al momento del check - in (tra l'altro al momento non ancora restituita)
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Fabrizio

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ai piedi della principessa Sissi
ottima posizione,50 metri dalla metropolitana e 10 minuti a piedi da p.za Santo Stefano il centro della città,parcheggio x auto un po caro ma comodo nei pressi hotel. Colazione qualità eccellente ma unica pecca non pulizia delle tovagliette in plastica su cui mangiavano diverse persone. Da un hotel 5 stelle ci si aspetta che questi particolari non vengano trascurati. Inoltre il bagno in camera e il centro benessere non si possono definire adeguati ad un 5 stelle.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Jia Min, il giorno 9 mag 2019
Dear Fabrizio, Thank you for taking the time to write a review regarding your recent stay at Hilton Vienna. I am very sorry to hear that you were so unsatisfied with some of the aspects of your stay, thank you for raising your concerns with us. I fully understand your frustration about the described unacceptable services received and deeply regret this unprofessional handling of your requests. Thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs. Hope to welcome you back in the future. Best regards, Jia Min Guest Service Center Supervisor

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
hotel in ottima posizione comodissimi i trasporti: sia la metro che l'hop on hop off sono difronte comode le camere ma il servizio alla reception è pessimo abbiamo avuto disservizi a causa dell incompetenza dei numerosi receptionists
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Jia Min, il giorno 8 mag 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. I regret to hear your stay with us did not really live up to your expectations. Especially your comment on the lack of helpfulness of some of our front desk team members is very disappointing. Please accept my apologies and rest assured that we will discuss your comment with our team! Thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs. Hope to welcome you back in the future. Best regards, Jia Min Guest Service Center Supervisor

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Jia Min, il giorno 12 apr 2019
Dear Guest, thank you for reviewing Hilton Vienna and we´re looking forward to welcome you back in the future. Best regards, Jia Min Guest Service Center Supervisor

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La camera in cui sono stata era un po' retrò e la moquette e gli arredamenti si notavano fossero datati per le macchie e gli aloni. Purtroppo in camera non c'è il wifi (se non a pagamento) e molti altri servizi sono legati all'app che devi scaricare ed iscriverti non dandoti la possibilità di "provare" i servizi anche senza app (tramite web services).
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Hilton Hotels , il giorno 3 mar 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. I very much regret that your stay with us did not meet your expectations. Our aim is to make our guest's stay as pleasant as possible and therefore I am very sorry to learn that on this occasion we failed to meet your expectations and would like to apologize for the experiences made and the impression received. Regarding the room, I am sorry you didn't enjoy your stay very much and didn't feel comfortable. However, I am happy to inform you that we are currently renovating the hotel and I hope that the new rooms will be more to your liking. With regards to the charges for internet, let me kindly explain that we do have an option of complimentary internet if you are a part of our free Hilton Honors Loyalty program and we offer complimentary WiFi in public areas. However, I am sorry if this caused any inconveniences. Thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs. Kind regards, Ronald Diesenreiter, Hotel Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

8/10 Buono

Elisabetta

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Risposta di Jia Min, il giorno 15 gen 2019
Dear Elisabetta, thank you for reviewing Hilton Vienna and for sharing your feedback. We´re looking forward to welcome you back in the future. Best Regards, Jia Min Guest Service Center Supervisor

8/10 Buono

Davide

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliatissima ma...
Esperienza positiva, ho soggiornato con la mia famiglia nella suite junior letto king con vista sulla città. Stanza di dimensioni adeguate, unico neo un bagno davvero troppo piccolo per una suite. Servizi Hilton al top, ottima la possibilità di accedere all'executive lounge dove ci si può recare a fare colazione (che quindi è inclusa con questa tipologia di camera...) e per fare un ottimo aperitivo la sera.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di Jia Min, il giorno 3 gen 2019
Dear Davide, thank you for taking the time to write a review after your recent visit. I was delighted to read that you have had a positive visit to our hotel and look forward to welcoming you back again soon. Best regards, Jia Min Guest Service Center Supervisor

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel e comodo vicino al centro molto funzionale per il collegamento con l’aero
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Jia Min, il giorno 2 gen 2019
Dear Guest, I am happy to read that you had a pleasant stay with us and that you especially enjoyed our central location. I look forward to welcoming you back to Hilton Vienna very soon. Best regards, Jia Min Guest Service Center Supervisor

10/10 Eccellente

salvagiov, vittorio veneto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bellissimo hotel in perfetto stile hilton. colazione fantastica
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Jia Min, il giorno 2 gen 2019
Dear salvagiov, thank you very much for your kind feedback. I am happy you had a pleasant stay at Hilton Vienna and look forward to welcome you again in the near future! Best regards, Jia Min Guest Service Center Supervisor

8/10 Buono

Enrico

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Fantastico soggiorno
Ottima la posizione per girare il centro di Vienna e quindi i principali monumenti, senza ausilio di mezzi. Colazione da favola nella quantità e nella qualità. Hilton è pur sempre un Hilton
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Jia Min, il giorno 2 gen 2019
Dear Enrico, thank you very much for your kind feedback. I am happy you had a pleasant stay at Hilton Vienna and look forward to welcome you again in the near future! Best regards Jia Min Guest Service Center Supervisor

10/10 Eccellente

Enrico

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno più che confortevole. Posizione ottimale
L’hotel si trova ubicato in una posizione strategica. Vicino alla treno CAT aereoporto - centro città, esattamente a circa 150 metri. Facilmente raggiungibile sia il centro città che gli imbarcadero del Danubio. Insomma tre giorni senza avere necessità di usare mezzi. L’hotel, come sempre all’altezza della nomea, con colazione fantastica, accoglienza più che piacevole e camere confortevoli. Unico appunto alla pulizia della moquette della camera non proprio ben eseguita.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Jia Min, il giorno 2 gen 2019
Dear Enrico, I am happy to read that you had a pleasant stay with us and that you especially enjoyed our central location. I look forward to welcoming you back to Hilton Vienna very soon. Best regards, Jia Min Guest Service Center Supervisor

10/10 Eccellente

Funda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Conveniently located
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Paulina

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Majd

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

kei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
清潔で眺めも良く、朝食も美味しかった
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 2 mar 2024
Dear kei, Thank you for sharing your positive experience with us! We're thrilled to hear that you found our hotel to be clean, enjoyed the lovely view, and savored our delicious breakfast offerings. Your feedback motivates us to maintain our high standards and continue providing exceptional experiences for all our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable stay.Best regards and SERVUS from the Park

10/10 Eccellente

Takehiko

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I highly, highly recommend this hotel if you're staying in Vienna. This was my second visit to Vienna, and it's located right in front of the station with good access from the airport, so there's no problem with security. If you can walk a little, it's about a 10 minute walk to Stephansplatz, the tourist center.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 20 feb 2024
Dear Takehiko, thank you very much for your nice feedback. We are truly pleased to read that your stay with us met all your expectations and you had such a pleasant time at Vienna. It will be a pleasure to share your great feedback with our entire team. We are very much looking forward to your next stay at the Hilton Vienna Park.Best regards, Your Hilton Vienna Park Team

8/10 Buono

Shoichi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing in particular
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 2 mar 2024
Dear Eric,Thank you for allowing us to be your host. We are very happy that you had a pleasant stay with us. We are already looking forward to your next visit.Best regards, Hilton Vienna Park

10/10 Eccellente

Hamed

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very nice stay we had, the staff were nice enough to accommodate us a few hours earlier. The view to the room was spectacular.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 20 feb 2024
Dear Hamed,thank you very much for sharing your review on Expedia.It was our pleasure to welcome you to Vienna as our guest and we are glad to hear that you had a pleasant time with us. Your detailed feedback is much appreciated and we will use your comments to further improve our service as your host - thank you!Dear Hamed, the whole team would be happy to welcome you back for future visits to our city!Best regards and Servus, your Hilton Vienna Park Team

6/10 Soddisfacente

ingrid

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Adem, Beverly Hills

Geeat location ,Nice view ,infront of The park and CAT ,Train ,metro station ,5 min walk to Plachutta ,10 min to Figlmüller ..The only problem sometimes long line to check in and out .And revolving door is closed .When we have bags hard to get in at The Side door ..around lot of shops ,cafes ..My fav hotel in Vienna ..I will be back soon .😍
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 3 feb 2024
Dear Adem,We're thrilled to hear you enjoyed your stay and appreciated the great location, view, and amenities. Your feedback is valuable to us, and we apologize for any inconvenience during check-in. We look forward to welcoming you back soon to your favorite hotel in Vienna!Best Regards,Hilton Vienna Park

10/10 Eccellente

Pablo

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Katherine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Matteo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

sazad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

gabriel, Doral

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 14 gen 2024
Dear gabriel, thank you very much for staying at the Hilton Vienna Park. It is a pleasure to read that you had such a comfortable stay with us and enjoyed your time in Vienna. We would be pleased to welcome you back in our property, hopefully soon.Kind regards from Vienna, Your Hilton Vienna Park

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lisa Claire

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

oscar

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
expected more , was bad for a Hilton
extremely understaffed during first of december, hotel was pretty much fully booked but still hotel couldnt manage to be well staffed. check in took around 30 minutes and it was chaos at the reception. Breakfast was a mess with too many people and confusion between staff. Room was way too hot and when window was opened it was too noisy. housekeeping staff didnt understand english.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 5 gen 2024
Dear oscar,We apologize for the challenges you faced during your stay in early December. We regret the delays during check-in, breakfast issues, room temperature concerns, and any language barriers with our housekeeping staff.Your feedback is crucial, and we'll address these issues promptly. We appreciate your understanding and hope for the chance to provide you with a better experience in the future.Best regards, Hilton Vienna Park

10/10 Eccellente

Mubarak

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice renovated hotel about 10 mints walk to the center where is shops,cafes,restaurants…etc.friendly professional staffs,cleanliness,good buffet breakfast,well maintained room,fast check in and check out.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 5 gen 2024
Dear Mubarak, Thank you for choosing Hilton Vienna Park for your recent stay. We appreciate the time you took to share your experience with us.Your insights are valuable to our ongoing efforts to provide a great guest experience. We are glad to know that you found aspects of your stay enjoyable.We look forward to hosting you again in the future.

6/10 Soddisfacente

Yuanyuan

Mi è piaciuto: Pulizia
Very good location! Super convenient. But not much service. I paid more for a city view room, but it’s on level one, no view at all. And all the office buildings can see you from their windows! So a bit disappointed on that one.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Vienna Park, il giorno 5 gen 2024
Dear Yuanyuan, Thank you for sharing your experience with us. We're glad you found our location convenient. Apologies for any disappointment with the city view room on Level One. We'll investigate and ensure improvements.Our highest goal is the satisfaction of our guests and we will work even harder on this in the futureWe value your input and hope to welcome you back for an improved experience.Best regards, Hilton Vienna Park

8/10 Buono

leyla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

BORA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ivica

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Markus

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Mircea

8/10 Buono

Sophia

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023