Reception

Recensioni per Novotel Suites Wien City

4 out of 5
Novotel Suites Wien City
Radingerstrasse 2, Vienna, Vienna

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 399 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 447 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 106 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 38 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 1001 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was huge and confortable. Excellent position to reach the city centre via metro
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Markus Koller, Cluster General Manager, il giorno 12 mar 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.It's wonderful to hear that you found our rooms to be spacious and comfortable for your stay, reflecting our commitment to providing ample space for our guests to relax. We also appreciate your recognition of our hotel's convenient location, just a stone's throw away from the metro for easy access to the city center. Our team strives to maintain the highest standards of cleanliness and service, so it's gratifying to see these efforts reflected in your 100% satisfaction ratings.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,Markus Koller, Cluster General Manager

10/10 Eccellente

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Markus Koller, Cluster General Manager, il giorno 27 feb 2024
Sehr geehrte Sara,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie einen netten und unkomplizierten Aufenthalt bei uns hatten.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Markus Koller, Cluster General Manager

8/10 Buono

Carmelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Markus Koller, Cluster General Manager, il giorno 9 gen 2024
Dear Carmelo,It was a pleasure to receive your kind review of your stay with us.We are delighted that you had a pleasant experience.The entire team look forward to welcoming you back on a future trip.Wishing you a Happy New Year!Markus Koller, Cluster General Manager

10/10 Eccellente

maria ester

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Markus Koller, Cluster General Manager, il giorno 9 dic 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are happy that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service.We look forward to seeing you again.Kind regards,Markus Koller, Cluster General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Markus Koller, Cluster General Manager, il giorno 20 nov 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Mit freundlichen Grüßen,Markus Koller, Cluster General Manager

6/10 Soddisfacente

Caterina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Ottima la posizione vicino alla fermata della metro U 1 , staff cortese , delusa per la pulizia della camera , mi sono dovuta rivolgere allo staff perché non era stata effettuata
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 26 ago 2023
Gentile Caterina,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione vicino alla fermata della metro U1 e la cortesia del nostro staff. Ci dispiace molto per la situazione riguardante la pulizia della suite. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e ci impegniamo a fornire un servizio di housekeeping di alta qualità. Prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio in futuro.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Suites Wien City Donau, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

10/10 Eccellente

Rossana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è ideale per una famiglia. La stanza è grande e confortevole. Hotel situato in una nuova zona ma comoda a tutti i siti di interesse con una efficiente metropolitana. Lo riproverei.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 21 ago 2023
Gentile Rossana,Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti che abbia trovato la struttura ideale per la sua famiglia e che la stanza sia stata grande e confortevole. È fantastico sapere che la nostra posizione vicino alla metropolitana le ha permesso di raggiungere facilmente i siti di interesse a Vienna. Ci fa piacere che tornerebbe a soggiornare da noi.Speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in futuro.Cordiali Saluti,

8/10 Buono

Andrea, Isola di Capo Rizzuto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nel complesso tutto ok, la mia stanza era spaziosa con un letto king.Per la colazione si può fare di piu per quanto riguarda i dolci mentre ottimo per il salato. Personale gentile e posizione attaccata alla metro comodissima per spostarsi
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Mesut Kesici, Cluster General Manager, il giorno 25 set 2022
Gentile Andrea,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Ci fa piacere il fatto che abbia sottolineato la spaziosità della suite in cui ha soggiornato, un aspetto che riteniamo indispensabile per poter trascorrere una permanenza all'insegna del comfort e del relax.La ringraziamo poi per aver evidenziato la gentilezza dello staff, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza della nostra offerta ricettiva.Apprezziamo, infine, la menzione riguardo la posizione in cui si trova la struttura, situata in una zona ottimamente collegata dai mezzi pubblici, grazie ai quali è possibile raggiungere in breve tempo i principali luoghi di interesse della città.Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Suites Wien City Donau in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Mesut Kesici, Cluster General Manager

4/10 Scarso

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo dovuto ripagare il soggiorno appena arrivati perché ritrnevano che expedia non avesse inviato a loro i soldi nonostante io abbia presentato copia del pagamento. Poi ovviamente ce li hanno riaccreditati ma ho dovuto sollecitare e chiamare e scrivere a expedia (durante le ferie facevo volentieri dell'altro) Sinceramente potevano informarsi prima e se la situazione non si fosse chiarita farci pagare prima del check out. Ci hanno detto che non ci davano la stanza se non favevo di nuovo il pagamento.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Mesut Kesici, Cluster General Manager, il giorno 10 ott 2022
Gentile Claudia,Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.Ci dispiace per il disguido avuto riguardo il pagamento. Terremo conto della sua esperienza e faremo il possibile affinché simili episodi non si verifichino più in futuro.Cordiali saluti.Mesut Kesici, Cluster General Manager

10/10 Eccellente

Renata

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Molto bello
Tutto positivo
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Mesut Kesici, Cluster General Manager, il giorno 23 ago 2022
Gentile Renata,Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione.Ci ha fatto molto piacere apprendere che si è trovato bene presso la nostra struttura e la ringraziamo per aver menzionato la nostra posizione e la cura che mettiamo nel nostro lavoro.Speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in futuro.Cordiali Saluti,Mesut Kesici, Cluster General Manager

10/10 Eccellente

Susanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Consigliato assolutamente. La nostra camera era con letto king ed l’abbiamo trovata oltre le aspettative, bella spaziosa, molto pulita e con ogni comfort. Personale davvero gentile e molto disponibile. Ci è stata anche data una cartina di Vienna e una spiegazione per girare la città con i mezzi pubblici. Abbiamo potuto parcheggiare la moto nel parcheggio coperto. Il giorno di check out volevamo visitare ancora la città e grazie al servizio deposito bagagli ci hanno tenuto le 2 tute, i 2 caschi e i 2 paia di stivali senza costo aggiuntivo (anche se eravamo un pochino ingombranti!). Complimenti allo staf, in particolare al signore che ha fatto a noi il check in!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Mesut Kesici, Cluster General Manager, il giorno 21 ago 2022
Gentile Susanna,Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione.Ci fa molto piacere che abbia messo in risalto la bellezza e la pulizia della suite in cui ha soggiornato, aspetti che curiamo con la massima attenzione e che riteniamo fondamentali per poter garantire ai nostri ospiti una permanenza di alta qualità.La ringraziamo, inoltre, per aver sottolineato la cortesia del nostro staff. Siamo certi che i suoi complimenti saranno molto apprezzati.Speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in futuro.Cordiali Saluti,Mesut Kesici, Cluster General Manager

10/10 Eccellente

Daniele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2021
Risposta di Mesut Kesici, Cluster General Manager, il giorno 24 nov 2021
Dear Daniele, We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We are glad we were able to meet all your requirements We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Mesut Kesici, Cluster General Manager

10/10 Eccellente

Francesco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima esperienza, sicuramente Novotel è una catena di riferimento per le mie vacanze
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Risposta di Mesut Kesici, Cluster General Manager, il giorno 14 ott 2021
Gentile Francesco, La ringraziamo per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo davvero felici di leggere la sua soddisfazione in seguito all'ottimo soggiorno nel nostro albergo. Lavoriamo quotidianamente per poter rispondere al meglio a qualsiasi esigenza degli ospiti e garantire loro una permanenza di qualità, per questo motivo le sue parole sono una grande gratificazione per tutti noi. Con la speranza di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Suites Wien City Donau, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Mesut Kesici, Cluster General Manager

10/10 Eccellente

Pietropaolo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo molto vicino alla stazione metropolitana (u1) e a un supermercato. Stanza in condizioni ottime, molto belle. Personale disponibile e cortese. Consigliatissimo.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Risposta di Mesut Kesici, Cluster General Manager, il giorno 14 ott 2021
Gentile Pietropaolo, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa molto piacere il fatto che abbia messo in evidenza la vicinanza dell'hotel con la metro, grazie alla quale è possibile spostarsi con facilità verso le principali zone della città. Apprezziamo poi la menzione riguardo la bellezza e l'ottima condizione generale delle camere, curate in ogni dettaglio per poter garantire ai nostri ospiti un soggiorno di qualità. La ringraziamo, infine, per aver sottolineato la disponibilità e la gentilezza del nostro staff. Le sue parole sono una grandissima gratificazione. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Suites Wien City Donau, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Mesut Kesici, Cluster General Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Comoda alla metropolitana. Per due giorni non ci hanno pulito la camera perche dicevano che era una richiesta da esplicitare nel checkin
Soggiorno di 4 notti a maggio 2021
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 23 giu 2021
Dear Guest, thank you very much for sharing your detailed review with us and for being our guest at Novotel Suites Wien. We are pleased, that you especially liked the location of our hotel. Due to the current situation we had to adapt some processes. We thank you for your suggestions for improvement but we would like to apologize for any inconvenience, which possibly lowered your comfort. In terms of the housekeeping, I will forward your experience to my colleagues and we hope that our team at the reception was able to help you. Nevertheless, we would be grateful, if the positive aspects outweigh and we are looking forward to welcome you as our guest again someday and better serve you then. Best regards from Vienna, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Sara, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'albergo é stato più di quanto mi aspettassi. Sono rimasta sorpresa. La camera era molto grande e molto pulita: nella mia, c'era la zona soggiorno con un tavolino, due sedie e un divano, e la zona letto. Il bagno era grande con possibilitá di scelta tra doccia e vasca. Il personale molto gentile e disponibile: mi hanno dato tutte le informazioni di cui avevo bisogno. La posizione dell'albergo é a dir poco ottima. Si trova a meno di 3 minuti a piedi dalla metro di Vorgartenstraße. La linea che passa é la U1, che é la metro che porta a Praterstern, a Stephansplatz, alla stazione centrale (Hauptbahnhof) e Donauinsel in pochissimo tempo. Nella mia prenotazione la colazione non era inclusa, ma non é stato assolutamente un problema. C'é un'ampia scelta di locali dove poter far colazione in centro.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 30 ago 2020
Dear Guest, wow, thank you so much for sharing your great feedback and your kind words with us. Moreover, we are thankful, that you chose Novotel Suites Wien for your stay. I will definitely forward your feedback to my colleagues. We are pleased that you especially liked the room, the cleanliness, the location and our team. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Dario, Milan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Silent bedroom. It is near to the undergroun station and a supermarket where to buy evrything you need for your travels in Wien: water, snacks, etc.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 30 ago 2020
Dear Guest, thank you very much for sharing your positive feedback with us and for being our guest at Novotel Suites Wien. We hope you enjoyed your stay to the fullest and felt in good hands. It's great, that our rooms made your stay even more comfortable. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Nicolo', bovisio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
la camera veramente confortevole con la tv via cavo il frigo bar e una teiera per te e caffè la colazione per un 4 stelle un pò misera non all'altezza di un novohotel ma nel complesso discreta
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 13 dic 2020
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback with us and for being our guest at the Novotel Suites Wien. We appreciate all kinds of comments as they help us better understand what our guests want. First of all, we are very pleased that you particularly liked our newly renovated rooms. However, we are very sorry if we were unable to fully meet your expectations. As far as breakfast is concerned, we would like to point out that the Novotel Suites Wien is currently still a 3-star hotel, but with the buffet, which includes many regional products, we try to meet many different tastes. You can, however, at any time communicate your wishes for the buffet and we will try our best to take your comments into account. We hope, however, that the positive impressions outweigh this and that one day we can welcome you again as our guest. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fermata della metro a 100 metri. Stazione dei treni 15 minuti. Zona tranquilla
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 28 gen 2020
Dear Guest, thank you so much for your great feedback and for choosing Novotel Suites Wien for your stay. We hope that you enjoyed your stay to the fullest and we are happy, that you especially liked the surrounding area and the location. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Alessandro

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione eccellente
Abbiamo soggiornato con altre tre coppie con bambini, la posizione é strategica 50 metri dalla fermata della metro e in 4 fermate stai al centro e supermercato di fronte alla struttura.. Le camere spaziose e confortevoli, colazione eccellente con prodotti freschi.. Lo consiglio assolutamente..
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 28 gen 2020
Dear Guest, wow, thank you so much for your great feedback and for being our guest at Novotel Suites Wien. We are happy, that you took so many positive impressions from your stay with you and that you especially liked the location, the room and the breakfast. You are at any time welcome to write us an e-mail with further feedback or suggestions for improvement. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 20 dic 2019
Dear Guest, thank you very much for sharing your review with us and for being our guest at Novotel Suites Wien. We hope you had an enjoyable stay and that we were able to meet most of your expectations. If you want to share any further feedback with us, you are always welcome to write us an e-mail. Our doors are always open for you. Best regards, Michaela Kaineder

4/10 Scarso

Alessandro, Roma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Purtroppo non è andata tanto bene, la camera era grande (tre persone) il bagno pure diviso in due parti, wc. e vasca/doccia, il problema è che nel letto abbiamo trovato degli animaletti morti. sono andato alla reception, così ci hanno cambiato la stanza e per scusarsi ci hanno regalato un buono per tre drink. il problema dell'altra stanza era che alle 08:30 avevamo la sveglia obbligatoria a causa dei lavori che stavano facendo nella nostra ala. comunque l'hotel si trova a 250 mt dalla fermata della metropolitana.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 29 nov 2019
Dear Guest, thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us. We are thankful that you chose Novotel Suites Wien for your stay and also liked the location. Nevertheless, let me express my sincere apologies for any problems, which affected your stay negatively. Wir können die Situation leider nicht mehr ungeschehen machen. Unfortunately, we can not undo the situation anymore. Although we have our hotel checked annually by a specialist company, there is no 100% guarantee. We hope the apology from our team has made your stay a little more positive again. Since we have a renovation in the house, it can unfortunately come to noise disturbances. We are aware that this may be a burden for our guests, but we try to keep the rest periods as good as possible. Anyway, we hope that you could enjoy your time in Vienna and that we will get the chance of welcoming you as our guest again someday and better serve you then. Best regards, Michaela Kaineder

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Gentili alla reception. Sala colazione un pò piccola. Quarto letto senza gambe e da estrarre da sotto il letto matrimoniale, nonostante stanza fosse spaziosa. Inoltre spero tolgano presto la moquette. Molto comodo per prendere metropolitana.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 15 nov 2019
Dear Guest, thank you very much for sharing your impressions about your stay with us and for being our guest. We appreciate all kinds of comments and also suggestions for improvement. We are happy, that the location and our team made your stay more enjoyable. Nevertheless, let me express my sincere apologies for any inconvenience, which possibly affected your stay negatively. We are sorry, if we couldn't meet your expectations in terms of the room and the breakfast area. Concerning the rooms, we are pleased to inform you that a renovation started recently, eventhough this is not an adequate excuse. In terms of the public area, we are sorry, if this led to waiting times, which possibly affected your timetable. Anyway, we hope you took also many positive impressions with you and we would be very grateful to get the chance of welcoming you as our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura molto funzionale con parcheggio sotterraneo e vicino alla Metro
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 15 nov 2019
Dear Guest, thank you so much for your positive feedback and for being our guest at Novotel Suites Wien. First of all, we hope that we were able to meet your expectations. We would be very grateful to get the chance of welcoming you as our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Gio, Frascati

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L’hotel si trova in una posizione comoda, a 50 m c’e la fermata della metro U1 che in tre fermate porta in centro, la camera (io avevo preso una tripla) è ampia, comoda e silenziosa, il bagno è diviso in due stanze: una dov’è c’è il wc è una più grande con lavandino, doccia e vasca da bagno.Il personale è gentile, il check in è veloce e la mattina, per chi non ha la colazione inclusa, si può avere un caffè o un cappuccino gratuitamente nella sala colazione. In conclusione, direi un ottimo soggiorno.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 1 ott 2019
Dear Guest, thank you very much for your detailed and positive feedback. We are thankful that you chose Novotel Suites Wien for your stay. It is great, that you especially liked the location, the room and our team, which made your stay hopefully more enjoyable. We hope that we could meet most of your expecations and that you took many positive impressions with you. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 13 set 2019
Dear Guest, thank you very much for your positive review and for choosing Novotel Suites Wien for your stay. First of all, we hope that you had a great time in Vienna and at our hotel. We would also be happy, if we were able to meet your expectations. If you want to share any further feedback with us, you are always welcome to write us an e-mail. We are looking forward to have you as our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

PINO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
voglio vivere a Vienna al Novotel
rapporto qualità prezzo ottimo. comodissimo metro a 100 metri,passa ogni due minuti! supermercato vicinissimo, vicino al Prater e alla zona nuova della città. suite per 4 pulitissima confortevole, wifi, bollitore, tv, aria condizionata doccia grande e vasca. che peccato ripartire
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 9 set 2019
Dear Guest, thank you so much for your wonderful feedback and for sharing your impressions with us. We are happy that you liked so many aspects about your stay and especially liked the location, the rooms and the facilities. We hope that we were able to meet your expectations and provide you a good time in Vienna and at Novotel Suites Wien. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Sheilamarie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo
Hotel e situato 5 minuti da centro.il biglietto costa 8 euro giornaliero.vicino al metro e supermercati.cambiano tutti giorni l'asciugamano e portano ogni mattina il bustine di the' e caffe.che puoi fare colazione in camera.xche in hotel costa 15 euro/persona.invece il parcheggio costa al hotel 13 euro giornaliero che x noi convieni.lo consiglio.ci torneremmo di sicuro xche 4 notti non ci basta x girare tutta il centro di vienna.Complimenti a VIENNA e'la piu pulito in tutta Europa.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 26 ago 2019
Dear Guest, thank you so much for your great feedback and for choosing Novotel Suites Wien. It is always great to receive positive comments, and I will also share them with my colleagues. We are happy, that you especially appreciated the location, the room and its amenities, which made your stay hopefully more enjoyable. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 26 ago 2019
Dear Guest, thank you so much for your great review and for being our guest. We hope that we were able to provide you the stay which you expected and that you had a wonderful time in Vienna and at Novotel Suites Wien. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura comoda con fermatra metro vicina e supermercati nelle vicinanze
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 26 ago 2019
Dear Guest, thank you so much for your positive feedback and for choosing Novotel Suites Wien. We hope that you had a wonderful time in Vienna and at Novotel Suites Wien. It is great, that especially the location made your stay more enjoyable. Moreover, we hope that you took many positive memories of your stay with you. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel situato a pochi passi dalla stazione di metropolitana, di fronte c'è un bar e a pochi passi c'è un supermercato molto economico.... zona ben fornita e tranquilla..... forse L'unica pecca è la moquette che dovrebbe essere rinnovata.... Ad ogni modo dovessi tornare a Vienna tornerei di certo in questo hotel..... dista quattro fermate da karlsplatz
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 12 ago 2019
Dear Guest, wow, thank you so much for your positive feedback and sharing your impressions with us. It is great, that the location made your stay more comfortable. In terms of the state of the rooms, we are pleased to inform you that a renovation is planned soon. This is not an adequate excuse but we would be very grateful to get the chance of welcoming you after the renovation as our guest again. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camere spazione e molto silenziose. Colazione varia e posizione vicinissima alla metro
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 8 lug 2019
Dear Guest, wow, thank you so much for your kind words. I will definitely share your comments with our colleagues. We are happy to read, that you especially liked the room, the breakfast and the location. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 28 giu 2019
Dear Guest, thank you very much for taking the time to place a review. We hope you enjoyed your stay in Vienna and at Novotel Suites Wien and felt in good hands. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

6/10 Soddisfacente

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto migliorabile
Cortesia e disponibilità. Camere poco confortevoli ed i bagni sembrano quelli dei traghetti .... Proprio brutti e scomodi. Buona pulizia.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 26 giu 2019
Dear Guest, thank you very much for your honest feedback. We are thankful for all kinds of comments. First of all, we are pleased that you felt in good hands and liked the cleanliness. Nevertheless, let me express my sincere apologies for not fulfilling your expectations. Unfortunately our hotel is already a little bit older and needs a refreshment. We are sorry if this lowered your comfort too much. But we would like to inform you that a renovation is planned soon, and we hope to get the chance of having you as our guest again then. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione eccellente: fermata della metro proprio sotto l'hotel che in pochi minuti porta in pieno centro. Pulizia impeccabile. Sapone e bagnoschiuma che hanno un odore molto bello. Se proprio devo trovare una pecca: non ci sono prese di corrente vicino ad ogni comodino, il che è scomodo.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 26 giu 2019
Dear Guest, wow, thank you so much for your kind words and sharing your impressions with us. I will definitely share your feedback with my colleagues. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Stefano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vienna 12/06/2019
Hotel nella norma zona tranquilla si dorme bene di notte vicino alla metropolitana e prezzo buono
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 19 giu 2019
Dear Guest, thank you so much for your positive feedback. We are happy that you liked our location and felt comfortable. Hopefully you had a great time in Vienna and at Novotel Suites Wien and that we will get the chance of welcoming you as our guest again. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto perfetto. Hotel nuovo e pulito, camera spaziosa e bagni soddisfacenti. Piacevole il bagno con la vasca e la doccia separati. Personale molto cordiale anche se non parla in italiano
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 19 giu 2019
Dear Guest, thank you so much for your wonderful feedback. I will definitely share your comments with our colleagues. We are happy, that you liked our rooms and also felt in good hands. Hopefully, our colleagues found a solution for the communication and that the language barrier didn't affected your stay negatively. We would be grateful to get the chance of welcoming you as our guest again. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

silvia, Bergamo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione per accesso alla metropolitana, il centro si raggiunge rapidamente in tre fermate di metro. Struttura ben rinnovata nelle parti comuni, mentre le camere sono un pò datate e avrebbero bisogno di essere rinnovate. Buona la pulizia del bagno e biancheria da letto. La moquette del pavimento camera avrebbe invece necessità di una pulizia più accurata. Colazione completa con varietà di prodotti. Hotel consigliato, nel complesso il giudizio è positivo.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 19 giu 2019
Dear Guest, wow, thank you so much for your detailed feedback. We are happy, that you liked the location and the breakfast. We hope that your stay was all in all a positive experience. Nevertheless, we are sorry that our hotel is already a little bit older and needs a refreshment in some areas. But we are pleased to inform you, that a renovation is planned soon. We hope to get the chance of welcoming you then again. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 19 giu 2019
Dear Guest, thank you very much for your positive review. We hope we were able to meet your expectations and that you had a good time in Vienna and Novotel Suites Wien. We would be grateful to have you as our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel
Ottimo hotel, vicinissimo alla metropolitana. Il centro si raggiunge in dieci minuti. Ottima e spaziosa la stanza, curata ed efficiente la pulizia. colazione adeguata ma non super. Costo abbastanza caro ma forse tutti gli hotel di Vienna lo sono. Mi sento di consigliarlo.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 28 mag 2019
Dear Guest, thank you very much for taking the time to write such a detailed feedback. It's great to read, that you enjoyed your stay and that you would recommend a stay. We hope to get the chance of welcoming you as our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura un po fuori mano, ma tutto sommato ben organizzata.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2018
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 28 mag 2019
Dear Guest, thank you very much for taking the time to write a feedback. We are thankful for all kinds of comments, because they are essential for our improvement. We hope, you had an enjoyable stay on the whole and that we will get the chance of welcoming you as our guest again. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione vicino alla metro che in pochi minuti porta in centro città.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 28 mag 2019
Dear Guest, thank you very much for your positive review and your comments. We are happy, that our location made your stay more comfortable. We hope to get the chance of welcoming you as our guest again. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ottima posizione, zona tranquilla e ben collegata.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 28 mag 2019
Dear Guest, thank you very much for your positive feedback. We are happy, that you had a good time and that the location made your stay more comfortable. We hope to get the chance of welcoming you as our guest again. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Collocazione strategica vicino alla fermata metro sulla linea U1, comoda per raggiungere tutte le mete turistiche. Colazione a buffet molto completa. Personale preparato e disponibile.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 29 apr 2019
Dear Guest, wow, thank you so much for your positive feedback. We are really happy, that you had a comfortable stay and felt in good hands. We hope to get the chance of welcoming you again someday. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
pulizia e personale disponibile. Parcheggio a pagamento un po troppo caro
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 29 apr 2019
Dear Guest, thank you very much for your review. We are happy that you felt in good hands at Novotel Suites Wien. Nevertheless, we are sorry, that we weren't able to meet all of your expectations. Unfortunately the parking situation isn't optimal in our case, but we hope that we get the chance of welcoming you again anyway. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Zona tranquilla, vicinissimo alla metro (100 m.), stanze mto ampie (noi eravamo 2 adulti e 2 bambini under 14). Molto soddistatti
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 29 apr 2019
Dear Guest, thank you so much for your positive feedback. We are really happy, that you had a pleasant stay. We hope to get the chance of welcoming you and your family again someday. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La presenza di bollitore,microonde e frigo consente anche qualche spuntino in camera che è grande.La divisione toelette e parte doccia sarebbe interessante ma la prima è piccola con effetto camper anche se per 4 gg si può fare serenamente.La struttura è ben tenuta in zona tranquilla e con supermercati vicini e pasticceria di fronte.Metro a 50 metri e 1 fermata dal Danubio,dal Prater e 4 dal centro.Auto nel garage a 13 € giorno obbligatoriamente perché tutta la zona è a pagamento tranne nei festivi e controllano con regolarità. Consiglio e ci ritornerei per il rapporto qualità/prezzo.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 26 apr 2019
Dear Guest, Grazie. Thank you very much for your positive and detailed feedback. We are happy, that you enjoyed your stay and looking forward to welcome you again someday. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione. Personale disponibile.Pulizia camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Guest Relation Manager , il giorno 26 apr 2019
Dear Guest, thank you very, very much for your positive review. We hope to have you as our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
È in una posizione strategica per muoversi a Vienna
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 26 apr 2019
Dear Guest, thank you very much for your feedback. We are happy that you enjoyed our location. Hope to get the chance of welcoming you again someday. Best regards, Michaela Kaineder

10/10 Eccellente

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vienna romanticamente bella...
Davvero bello,pulito ed ottima posizione accanto alla metro e 4 fermate sei in centro. Ottima colazione...
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 24 apr 2019
Dear Guest, wow, thank you for your feedback and your kind words. We are so happy, that you felt comfortable and in good hands. We hope to have you as our guest again someday and try our best to also convince you then. Best regards, Michaela Kaineder