Esterni

Recensioni per Hotel LIVVO Volcán Lanzarote

5 out of 5
Hotel LIVVO Volcán Lanzarote
Calle El Castillo, 1, Playa Blanca, Yaiza, Lanzarote

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 529 su 812 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 213 su 812 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 46 su 812 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 812 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 812 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Matteo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Consigliatissimo, pulizia top, servizi top, ristorante ottimo e abbondante, personale cordiale e gentile sempre👍👍👍👍
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección, il giorno 31 mar 2024
Gentile Signor Matteo,La ringraziamo molto per aver compilato il questionario di soddisfazione sul Suo soggiorno presso l'Hotel Volcán Lanzarote.Vorremmo ringraziarla anche a nome di tutto il personale dell'hotel per i suoi commenti e le sue valutazioni positive. Siamo più che felici di leggere che i nostri servizi e le nostre strutture sono stati all'altezza delle vostre aspettative. È sempre un grande piacere per noi sapere che i nostri ospiti hanno lasciato l'hotel soddisfatti del loro soggiorno.Non esitate a contattarci per qualsiasi necessità, siamo a vostra completa disposizione.Cordiali saluti

10/10 Eccellente

Margherita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Cony, il giorno 11 set 2023
Thank you for booking with us and for the good comments, they are very important to us.We hope to serve you again in the not too distant future.

8/10 Buono

elisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di Dirección, il giorno 25 giu 2023
Estimada Elisa,Muchas gracias por rellenar la encuesta de satisfacción de su estancia en el Hotel Volcán Lanzarote.Esperamos darle la bienvenida una vez más en nuestro hotel.Un cordial saludo

8/10 Buono

CARMELO

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Molto tranquillo
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Cony, il giorno 19 feb 2023
Thank you for your comment, it is very important to us. We hope to have you back at the Hotel in the near future.

10/10 Eccellente

Francesco Saverio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Fantastico
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

8/10 Buono

Antonella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel con camere spaziose , ben arredate e pulite . Piscine e hall spettacolari . Comodo x raggiungere anche a piedi belle spiagge
Soggiorno di 7 notti a novembre 2022
Risposta di Cony, il giorno 27 nov 2022
Muchas Gracias por sus comentarios, esperamos tenerlos nuevamente en el Hotel en un futuro próximo.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Quasi perfezione assoluta.
Questo hotel è semplicemente fantastico e di alta classe. Il personale è molto gentile, sempre attento e proattivo. La struttura è tenuta perfettamente e la camera sempre pulita anche nei dettagli. Colazione perfetta, non manca proprio nulla. Il Tea Time e il Mixology sono degli eventi molto graditi gestiti da personale sempre gentile e competente. Fare una vacanza al Volcan Club è un'esperienza gratificante. Torneremo sicuramente a Lanzarote e sceglieremo sempre l'Hotel THe Volcán Lanzarote.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2022
Risposta di Quasi perfezione assoluta., il giorno 29 ott 2022
Chers Clients,Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre hotel.Je vous remercie davoir relevé la qualité du service de notre équipe et nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre escapade. Votre satisfaction étant la meilleure des récompenses que nous pourrions recevoir, nous essayons tous les jours de dépasser les attentes de chacun de nos clients !Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour parfait !Cordialement, directeur adjoint

8/10 Buono

Gioia Anna Laura

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Colazione ottima, personale cortese e disponibile. Tutto perfetto ad eccezione della scarsità di prese in camera per ricaricare i dispositivi e l'odore di fogna emesso dal wc. Data la scarsità di acqua sull'isola si potrebbe adottare il sistema di lavare solo gli asciugamani che l'ospite lascia per terra invece di cambiarli ogni giorno
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022
Risposta di Juan Luis Forcada, il giorno 18 giu 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful
Struttura meravigliosa, dotata di tutti i comfort e situata in ottima posizione. Staff cordialissimo, camera con vista mare davvero molto bella e colazione a buffet superlativa. Consigliatissimo.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022
Risposta di Juan Luis Forcada, il giorno 9 apr 2022
Dear Francesco Let me thank you for taking the time to write in detail about your experience at the hotel

10/10 Eccellente

Maurizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a settembre 2021
Risposta di Juan Luis Forcada, il giorno 15 set 2021
On behalf of the entire team that makes up THe Volcán Lanzarote, let me thank you for your time, and your comment about the hotel. We are glad to know that you had the opportunity to enjoy the wonderful of our hotel, in which you can enjoy beautiful corners to relax. We await you with open arms!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'albergo è molto suggestivo, ma la colazione non all'altezza di un 5 stelle!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Juan Luis Forcada, il giorno 22 dic 2019
Ci dispiace che tu sia stato infelice. Lavoreremo sodo per risolvere il problema che si è presentato. Grazie per il tuo messaggio

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 11 notti a settembre 2019
Risposta di Juan Luis Forcada, il giorno 27 ott 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo. Molto apprezzata la vicinanza con la bellissima Playa Dorada.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019
Risposta di Juan Luis Forcada, il giorno 16 mag 2019
Grazie mille per il tuo punteggio e per il tuo commento. Speriamo di rivederti presto

8/10 Buono

Matteo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice resort
The hotel is perfectly located in Playa blanca, near the famous beaches of papagayo, even if they are 2km away. The resort is big, it will take some time to find your room. There are 3 pools, but only one heated. The rooms are big, clean and the bed is really comfortable. The breakfast is great with lof of choices, they even have local jams like one made of cactus. I haven't tried the restaurants and daily activities.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Management., il giorno 28 nov 2018
Dear Matteo. Thank you for taking the time to share your review about your stay at Hotel Volcán de Lanzarote*****. On behalf of our entire team, i would like to thank you, once again, for posting such a wonderful review about our hotel and the facilities that we offer. Sincerely, The Management

10/10 Eccellente

Silvia, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendido hotel
Hotel veramente bello frequentato quasi esclusivamente da stranieri un po' lontano dalla spiaggia.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2018
Risposta di THE VOLCAN LANZAROTE *****, il giorno 19 set 2018
Gentile ospetti Prima di tutto, grazie per aver affidato all'The Volcan Lanzarote ***** le vacanze e ti ringraziamo per il tempo che hai dedicato a condividere un'opinione con tutti noi tramite Expedia. È un piacere sapere che hai apprezzato la qualità del nosotr villagio. Non vediamo l'ora di vedervi nel nostro hotel. Cordiali saluti La Direzione.

8/10 Buono

Massimo, Jesi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bella struttura in una ottima posizione... peccato per i lavori in corso nel locale "vulcano"
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018
Risposta di The Volcan Lanzarote *****, il giorno 19 giu 2018
Gentile Massimo Grazie mille per condividere la sua esperienza al nostro hotel The Volcan Lanzarote ***** su Expedia. Per noi e’ un piacere leggere che si e’ trovata bene con i servizi che offriamo. Grazie per credere in noi, la attendiamo con piacere per il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti La Direzione

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima settimana trascora a Lanzarote. Hotel bellissimo
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2018
Risposta di The Volcan Lanzarote *****, il giorno 15 feb 2018
Dear guest Thank you very much for have taken the time to write your review about our hotel The Volcan Lanzarote ***** and share your opinion here with us and future guests. It is a big pleasure to know that you appreciated our services and facilities. Such a friendly review our hotel is of course a great pleasure to read and confirms for us that our daily actions are worthwhile and that we are on the right path with our numerous efforts. Thank you for your recommendation and we hope that if you return to Lanzarote we will have the pleasure of receiving you in our hotel again! Kind regards, The management

8/10 Buono

Massimo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bello ma decadente
Bella posizione ma con una struttura che dovrebbe essere restaurata. All'interno della hall i pannelli che ricoprono l'alta volta sono in parte staccati e penzolanti con un effetto di crollo imminente.la stanza era fredda e non vi era la possibilità di riscaldarla in quanto non è prevista l'aria calda. La pulizia della camera lascia a desiderare con accumuli di " laniccia "negli angoli e sonoro i comodini. Da un cinque stelle pretendo un livello generale più alto.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2017
Risposta di The Volcan Lanzarote *****, il giorno 10 gen 2018
Caro Massimo Prima di tutto, grazie per aver fiducia in The Volcan Lanzarote ***** per trascorrere le vacanze. Di sicuro, i tuoi commenti e notifiche diversi saranno presi in considerazione con attenzione, al fine di migliorare, dal momento che l'obiettivo principale dell'hotel è quello di offrire esperienze migliori ogni stagione, aumentando la soddisfazione degli ospiti e avere standard di qualità ancora migliori. Cordialmente, L'amministrazione.

8/10 Buono

Giacomo

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2017
Risposta di The Volcan Lanzarote *****, il giorno 10 gen 2018
Dear client Thank you for giving us your feedback on Expedia. We feel glad to read that after your stay at the hotel you have been very satisfied with the services and that it was all up to your expectations. Even if we know we cannot please everybody, it's the high amount of guests being satisfied with the hotel and wishing to come back again what proves we are doing a good job. It would be a great pleasure to welcome you again soon. Sincerely yours, The Management.

10/10 Eccellente

aa, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice architecture
Room very big, with both shower anb tub. Swimming pools in excellent condition.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di una settimana in questo bellissimo albergo, a due passi dal mare

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo comodo X tutto ciò che vorresti fare
Ottimo soggiorno a parte la cucina non di particolare livello il resto direi ottimo. Bella posizione è ottimo servizio in hotel. Fortunata anche con il tempo che è stato bello è poco ventoso. Camera con vista stupenda e molto confortevole

8/10 Buono

laura , zurigo

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ottimo rapporto qualità prezzo
Abbiamo scelto l'hotel soprattutto grazie al l'ottimo rapporto qualità prezzo e alla posizione nel centro di Marina Rubicòn (zona del porto turistico di Playa Blanca), a due passi da negozi e ristoranti. La struttura è bella e bel curata, le camere enormi. Non è un albergo di lusso nei servizi e nella competenza del personale, ma non è un aspetto che a noi interessava. Cucina dignitosa, con alti e bassi, sicuramente non memorabile.

8/10 Buono

franco , montignoso (MS)

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Buon hotel ma attenzione alle camere...
Siamo stati a Gennaio, Ci siamo fatti cambiare la camera non prendeva mai il sole ed era freddissima, Alternativa una stuferà oppure un altra camera vista mare che prendeva il sole tutto il giorno con un bel terrazzo con una spesa iniziale di € 32 poi trasformati in € 20 a notte. Nel complesso un bel hotel

8/10 Buono

Andreina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vulcano tropicale
Si nota da lontano, con la sua caratteristica foggia realmente a vulcano ed entrare nella reception simil-chiesetta-di-Teguise con candelabri accesi e canti gregoriani per poi sfociare nell'immenso anfiteatro tipo foresta pluviale con cascatelle d'acqua ... un pò di suggestione ci stà, soprattutto pensando al paesaggio appena lasciato, con temperature torride e rocce vulcaniche ovunque. Per il resto ... beh, i tempi del Melìa sono lontani e il passare degli anni si sente e si vede: mosche, formiche e gatti sono onnipresenti negli ambienti esterni e bisogna stare attenti che questi ultimi non entrino dai terrazzi a piano terra (tipo il nostro), dove "marcano" il territorio. E' facile vederli, noncuranti dei clienti che li fotografano, avventarsi sui piatti con avanzi di cibo, lasciati un pò troppo a lungo sui tavolini. Il Volcàn - fortunatamente - è anche altro: disegno architettonico alla Manrique, contrasti continui fra il nero vulcanico e il bianco della copertura, ottimo cibo a cena e a colazione (salvo per lo yougurt e i succhi di livello infimo), numerose ed ampie piscine (non esistono spiaggie sul fronte mare, se non a qlche km a sud o a nord), sbocco diretto sul Marina Rubicon e paseo marittimo all'altezza del castillo del Aguila, prossimità alle playas de papagayo. Ben organizzata l'animazione e l'intrattenimento .

10/10 Eccellente

Daniele, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura
Struttura spettacolare personale gentilissimo e disponibile.Ottima posizione:vicino a bellissime spiagge a pochi minuti di auto e a negozi di marca e souvenir.

10/10 Eccellente

laura, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Htl in ottima posizione
Bellissimo soggiorno, htl molto confortevole , personale disponibile, ottima pulizia
Piscina
Hall
Piscina

10/10 Eccellente

Arnaldo, Ferrara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
un albergo curato
Sono stato al Volcan nella settimana dal 30.10 al 6.11 con trattamento pernottamento e prima colazione, ho trovato una struttura elegante, efficente e ben tenuta. L'albergo, molto scenografico é ben posizionato direttamente sul porto turistico Rubicon, offre ampie piscine ed un giardino perfettamente curato. La pulizia delle stanze, tutte molto ampie è buona. La colazione a buffè è veramente notevole per qualità e quantità.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice quality hotel in Playa Blanca
We spent a week at Volcàn hotel, at the end of August. We found everything you would expect from a quality hotel: a nice and spacy room (standard), good in-house services (2 swimming pools + 1 baby pool, pub, chill-ou lounge), friendly personell, good buffet restaurant. We mostly spent the daytime around the island so we mostly stayed at the hotel at morning and in the late afternoon.

10/10 Eccellente

MB, Brescia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo albergo nel complesso
Camere ampie, con salottino e giardino, contesto signorile, piscine ampie con lettini, fitness, intrattenimento, Buffet prima colazione sontuoso.

10/10 Eccellente

Andrea, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo servizio e notevole piscina
ottima sistemazione, l'unico punto negativo è che Playa Blanca è all'estremo sud dell'isola e quindi non in posizione ottimale per visitare i vari luoghi di interesse. comunque vicino a spiagge notevoli ed al parco dei vulcani.

8/10 Buono

Tarryn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Definitely the most beautiful hotel in the area!! We loved it
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2024
Risposta di The management team, il giorno 11 apr 2024
Thank you very much for your coments! We have the best guest in the area too! We hope to see you soon coming back

10/10 Eccellente

Rosanna Bernadette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di Cony, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for your opinion, it is very important to us. We hope to have you again in the not too distant future.

8/10 Buono

inmaculada

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Poco practico llegar en concreto a mi habitación poco limitada soectaculo de animación cena demasiado temprano el cierre
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Cony, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for your opinion, it is very important to us. We hope to have you again in the not too distant future.

6/10 Soddisfacente

Susanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
very good: yaiza Restaurant: service & very delicious food Not so good:towel situation, sunbeds were occupied right in the morning even though there was no one for hours. Kids club hours
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di Cony, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for your opinion, it is very important to us. We hope to have you again in the not too distant future.

10/10 Eccellente

sarra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was beautiful, lovely and clean,staff were exceptional. Totally recommended
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Cony, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for your opinion, it is very important to us. We hope to have you again in the not too distant future.

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautifully designed property Clean Different areas so you can always find a good spot sheltered from the wind
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Cony, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for your opinion, it is very important to us. We hope to have you again in the not too distant future.

8/10 Buono

jose fermin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
FANTASTICO
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Cony, il giorno 1 apr 2024
Gracias por reservar en nuestro Hotel y por sus comentarios, son muy importantes para nosotros,Esperamos tenerlos nuevamente en un futuro no muy lejano.

10/10 Eccellente

John, Livingston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección, il giorno 31 mar 2024
Dear John,Thank you very much for choosing us as a destination of your holidays.We are very happy to know you had a great time here with us. We hope to see you again in the near future.Kind regards,

10/10 Eccellente

Rukhsana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel, lovely staff, and provide lots of subtle entertainment that you don’t have to get involved in. Rooms are beautiful but could do with an update, and some more comfy sunbeds, but it’s still a very good hotel.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección, il giorno 31 mar 2024
Dear Rukhsana,We would like to thank you for sharing your experience at Livvo Volcán Lanzarote, thank you for taking the time to write a nice review of our hotel & staff.We are delighted to know that you have enjoyed our entertainment and the hotel.We hope to see again in the near future.Kind regards

8/10 Buono

Ilva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección, il giorno 31 mar 2024
Dear Guest,We would like to thank you for sharing your experience at Livvo Volcán Lanzarote, thank you for taking the time to write a nice review of our hotel.We are delighted to know that we have fulfilled your expectations in every way from the start to the finish of your stay. We hope to see again in the near future.Kind regards

10/10 Eccellente

Linda Ruth, Crowthorne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stylish hotel with fabulous staff. Was upgraded to a Master Suite on arrival and made the most of the spacious apartment and private garden with amazing views of the harbour, Fuerteventura, Papagayo beach and Castillo de las Coloradas. Enjoyed the relaxing environment of the adults only ‘Club Volcan’ which was definitely worth paying the extra for, and included extra perks such as a separate buffet breakfast, a sophisticated afternoon tea and a relaxed ‘help yourself’ mixology bar with various wines, beers, spirits and mixers. Huge choice with the buffet dinner but preferred to mix with dinner out in the marina which were close by. Would highly recommend.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Cony, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for your opinion, it is very important to us. We hope to have you again in the not too distant future.

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The exclusive nature of Club Volcan very good.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección, il giorno 18 mar 2024
Dear Brian,Thank you very much for taking the time to rate your stay at the hotel Livvo Volcán Lanzarote.We are pleased to see through your positive review was as you expected and that you found in our facilities superb. We are happy to know that the Club Volcán including the breakfast, afternoon tean & Open bar were to your liking.We hope you will be able to visit us again in the not too distant future, if you have any questions we will be at your disposal.Kind regards,Management Team

6/10 Soddisfacente

Maria

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Great location but having returned again from November not worth the money . The standard of food was noticeably different . I asked if new chef since November and the staff said yes ! Really disappointed in food , generally poor , tasteless, very poor hygiene - pulled chef up about using same tongs with raw meet as cooked he didn’t understand what I said. Very very disappointing as returned for the food ! I think most guests felt the same it was at the best average ! I had two undercooked poached eggs , raw chicken and raw pork the chef tends to rush the cooking of the fresh meats ! The containers where the prunes and figs were were dirty daily I think the pots just refilled but never washed as finger prints all over the plastic and left over prunes and fig stains in the grey bowl part . Deserts tasteless and although plenty no taste at all as well as the cheese. Totally different experience with the food than November 2023 ! Please hotel volcan - take note it’s really noticeable and many people talking about it around the pool - regulars ! If I came again I’d never go half board . I honestly think it’s a real issue with health and food hygiene and could result in guests becoming ill ! Please stop cross contamination by using different tongs for the raw meet and picking and turning the cooked meat ! When I pointed it out two guests agreed and just said they just won’t listen ! Also if restaurant closes at 10 don’t make guests feel wrong asking for an omelette at 5 to 10 !
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección, il giorno 18 mar 2024
Dear Maria,First of all, we would like to thank you for choosing Livvo Volcan Lanzarote as your holiday destination again and for taking the time to share this review.We are saddened to know that we did not meet your expectations, we will inform the department concerned so that they can take your comments into consideration for future improvements. Please know that your feedback is important for us to improve in all aspects. Rest assured that our top priorities are the comfort, safety and satisfaction of our guests. We will inform the department concerned so that they can take your comments into consideration for future improvements. Our main aim is to offer our guests a wonderful holiday and we work hard every day to improve the service we offer.We would like you to visit us again in the future, we remain at your entire disposal.Kind regards,Management Team

10/10 Eccellente

Nigel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We loved the design in the style of a Canarian village...and easy walking to the nearby marina with shops and restaurants
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección, il giorno 18 mar 2024
Dear Nigel,Thank you very much for choosing the Livvo Volcan Lanzarote for your stay in Playa Blanca.We are happy to hear that we have met your expectations and that you had a great stay.We hope to see you again in the near future, please do not hesitate to contact us.Kind regards,Management Team

10/10 Eccellente

paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really pleasant stay - Thoroughly enjoyable
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección, il giorno 18 mar 2024
Dear Paul,Thank you for reviewing your recent stay in our Livvo Volcán Lanzarote. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.On behalf of our entire team, we greatly look forward to your return. Please do not hesitate to contact us directly if we can assist in making your return even more memorable.Kind regards,Management Team

10/10 Eccellente

Sherry, Santa Rosa

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección, il giorno 18 mar 2024
Dear Sherry,Dear Sherry,Thank you so much for taking the time to share your positive experience at our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay.We hope to welcoming you soon again to our hotel, and please feel free to reach out if there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable.Kind regards,Management Team

10/10 Eccellente

Theresa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was our 2nd stay at this property which is a gem. The hotel is located within easy walking distance of many bars and restaurants but if that’s not for you, the dining at the hotel is excellent. Some garden view and pool view rooms may have a shady aspect so we book a sea view room. The staff are friendly and efficient. I wouldn’t hesitate in recommending this hotel.
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2024
Risposta di Cony, il giorno 10 mar 2024
Thank you very much for choosing us and for your comments, they are very important to us. We hope to have you again in the not too distant future.

8/10 Buono

Renske

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Cony, il giorno 10 mar 2024
Thank you very much for choosing us and for your comments, they are very important to us. We hope to have you again in the not too distant future.

4/10 Scarso

Shihhan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
(Room) We paid for extra to book room with partial ocean view. 1st night was put in the room did have partial ocean view but the balcony was occupied by aggressive penguins. Don't want hotel to kick out penguins and the potential new born coming soon. The hotel then changed us to a lately renovated room but NO ocean view for our remaining 3 nights. But as we hung out around the hotel most of the stay, we can tell they didn't have sold out condition as they claimed. This is not the worst. The worst is the door knot in the lately renovated room was not screwed well so I locked myself inside bathroom on day 3. Used the phone inside the toilet area to call hotel. No one immediately came. I called my partner who is in the sailing center nearby to come back and check status with the hotel. After half hour or more, a non-English speaker worker showed up our room and had to use some tools to let me out the toilet room. Without any expression, we believe he thinks his job is do so he left. After this terrible incidence, we received no inquiry or apology from hotel LIVVO staffs, like nothing ever happened. (Food) Besides, during 4 night stay, the buffet was poorly made and plain vanilla for the first 3 nights and only turns better the last night. Therefore, we conclude the breakfast and dinner buffet is only served with good quality when the hotel receives more guests. Overall, the buffet is a wild card and does not worth to dine in.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Cony, il giorno 10 mar 2024
We are very sorry not to live up to your expectations.