Hotel a Zapuntel

"Soggiornato nell'ultima settimana di agosto. Il resort non era pienissimo, quindi gli spazi sono stati sufficienti per un buon soggiorno. Struttura bella e abbastanza pulita. Personale abbastanza cordiale, alle volte un pò in difficoltà, soprattutto a cena, nel rendere disponibili i tavoli dopo il precedente utilizzo. Trattasi di un family resort, quindi con numerose attrazioni per il gioco dei bambini. Poi però i campi di tennis e padel sono a pagamento, così come il water park, il bowling, etc... Poichè il costo del soggiorno, essendo un 5 stelle è molto alto, uno si aspetta che almeno le esperienze per i bambini, in un family hotel siano comprese, così come succede in tantissimi family hotel di livello in cui abbiamo già soggiornato. Anche il parcheggio era a pagamento, con la quota di 13 euro al giorno, senza opportunità di scelta. Anche questo non ci era mai successo. Mancia di 10 euro al giorno caricata automaticamente nella fattura finale. Noi l'abbiamo lasciata, ma si dovrebbe lasciare la scelta al cliente. Così si mettono solo i clienti in difficoltà morale e non è giusto, a prescindere dalle buone intenzioni del resort che mira a riconoscere anche chi lavora dietro le quinte. Questa cosa, però, non dev'essere appannaggio del cliente, ma del resort stesso. In generale un buon soggiorno, ma non lo ripeterei, nè mi sentirei di consigliarlo a famiglie con bambini. Ci sono altri family resort in Trentino Alto Adige che praticano davvero il tutto compreso, senza stress."

"Villaggio molto grande , con piscine molto belle e un’area commerciale con negozi , bar e ristoranti . Personale molto gentile e disponibile . Ottimo per chi ha bambini . Una cosa negativa è la spiaggia , il villaggio è direttamente sul mare ma il mare non è accessibile a tutti essendoci una cementata che divide la spiaggia ( di sassi e sabbia grossa ) dal mare . Per chi ha problemi motori non si può scendere in acqua. Un’altra cosa negativa è il costo degli ombrelloni , 2 lettini ed un ombrellone sia in spiaggia che in piscina a 19 euro , dovrebbero essere inclusi nel costo della camera che è già abbastanza alto . La camera era ampia pulita ma abbastanza vecchia , il condizionatore gocciolava e non tutte le luci erano funzionanti . Notevole anche la distanza tra il parcheggio e l’appartamento. "

"Grande albergo. Buona organizzazione generale, considerando anche il gran numero di persone. Ma il livello dell’albergo non è da 4 stelle: personale che parla a stento l’italiano, assenza di presidi di sicurezza (porte tagliafuoco), contesto ambientale dei dintorni un po’ degradato"

"Il personale non parla italiano ma solo inglese e croato, il parcheggio che mi era stato detto gratuito mi è stato fatto pagare , le camere nuove ma un po’ basiche e i lavori vicino alla struttura ti fanno svegliare alla mattina presto , per il prezzo non vale la pena"

"dopo 7 anni ogni anno peggiora , il servizio diventa sempre più scadente a scapito del costo che ogni anno si alza di più. da un anno all altro siamo apssati da 29 eruo giorno per il cane a 40 € giorno senza nessun servizio per il cane,m un dogsitter che lo fa passeggiare giocare e mangiare costa in media europea 25€ . secondo me la croazia con l'euro si stà facendo molto male . la struttura la stanno di anno in anno lasciando andare , nella spa entra chiunque con ciabatte costume e altro senza nessun controllo"