Hotel con servizio concierge a Zaventem

“Ho fatto una prenotazione di 4 notti. Quando si prenota un 5 stelle ci si augura di avere il massimo dei confort. Arrivo in camera, premetto che pioveva e facevafreddo, trovo la camera ghiacciata, riscaldamento inesistente, chiedo al personale, mi dicono che provvederanno, ma nulla succede, alla seconda lamentela mi mandano una stufetta elettrica. La stanza appena arrivato era piena di polvere, igiene alquanto scarso. Scendo per cena ed il piccolo ristorante è tutto esaurito, mi dicono di...