Come leader del settore, riteniamo che sia nostro dovere far condurre tutte le nostre visite da professionisti. I nostri tour di snorkeling con manate sono guidati da un capitano della USCG e da un professionista subacqueo autorizzato e assicurato. I nostri professionisti in acqua sono addestrati come soccorritori, con formazione in primo soccorso, RCP, somministrazione di defibrillatore automatico esterno e soccorso in acqua. Capitani e guide sono anche addestrati sui comportamenti dei manati, attraverso la Manatee Eco Tourism Association in coordinamento con il United States Fish and Wildlife Service. La formazione ci permette di guidare il settore operando i tour più sicuri in acqua sia per i nostri ospiti che per i trichechi.