Questo Museo è un regalo della Misericordia a Firenze e un omaggio a coloro che, da oltre 770 anni, sostengono il Museo.
Misericordia con sacrifici, abnegazione e donazioni. La Misericordia di Firenze, fondata nel 1244, è la più antica istituzione di volontariato al mondo. Il Museo espone gli oggetti più importanti utilizzati per secoli dai fratelli della Misericordia, tra cui la “zana”, il “cataletto” - utilizzato per trasportare i malati negli ospedali e nei lazzaretti - le tuniche, le antiche bombole di ossigeno e la prima stecca. Benedetto da Maiano, Giambologna, Della Robbia, Giovan Battista Naldini, Santi di Tito, Francesco Albani, Carlo Dolci, Elisabeth Chaplin, Pietro Annigoni, gli allievi di Caravaggio Valentin de Boulogne e Dirk Van Baburen, sono solo alcuni degli artisti le cui opere sono esposte nel Museo.

Il Museo espone, in 14 sale, oggetti, documenti, materiali a stampa, sculture di grande valore storico e artistico, per raccontare gli 8 secoli di storia e la sconfinata Carità della Misericordia di Firenze. Le visite sono guidate dai volontari della Misericordia. Il Museo è stato concepito per dimostrare il grande legame esistente da secoli tra la comunità fiorentina e la Misericordia. Il Museo offre dalle sue finestre una splendida vista della Cattedrale, della Cupola, del Campanile e del Battistero.