Dopo aver richiesto il noleggio, incontra la tua guida presso il camion dell'azienda per ritirare l'attrezzatura a noleggio. Si prega di notare che è necessario un veicolo in grado di trasportare l'attrezzatura a noleggio da e verso la spiaggia. Sono disponibili delle rastrelliere morbide che si agganciano alla maggior parte dei veicoli per un costo aggiuntivo di $10. Se non disponi di un veicolo in grado di utilizzare le rastrelliere morbide, è previsto un costo aggiuntivo di $20 per il ritiro e la riconsegna dell'attrezzatura da una delle 5 spiagge elencate.

Se il camion del partner locale si trova già nella spiaggia in cui il cliente vuole fare surf, non ci sono costi di consegna o di ritiro (a patto che il camion sia ancora lì quando hai finito l'attrezzatura). Se è richiesto solo un ritiro perché il camion è partito prima della restituzione dell'attrezzatura noleggiata, il costo aggiuntivo scende a $10.

Tutte le attrezzature devono essere restituite in condizioni simili a quelle in cui erano state noleggiate. Verranno addebitati costi aggiuntivi per mute con strappi o lacerazioni e tavole con crepe, chucks, pinne mancanti, leashes mancanti o rotture complete.