I turisti e i passeggeri stranieri devono presentare il passaporto - Il turista dovrebbe sempre chiedere se l'autobus ha la possibilità di essere prelevato dall'hotel in cui si trova (all'interno dell'area).

Il turista deve trovarsi mezz'ora prima del servizio in attesa del trasporto. - Tutte le attività e i servizi aggiuntivi acquisiti nei luoghi visitati devono essere pagati direttamente in tali aree.

Il voucher, lo stato della prenotazione e l'email di conferma stampata saranno verificati -Il trasporto parte dall'hotel del turista a seconda della sua posizione. Se l'hotel si trova fuori dal centro città, il punto d'incontro sarà concordato in precedenza con il turista.

La guida parla solo spagnolo, la guida bilingue ha un valore aggiuntivo di 180.000 COP. -Soggetto alla disponibilità dell'agenda del fornitore. Su prenotazione. -La tariffa non consente il rimborso.

Prenotazioni con 48 ore di anticipo. -Cambiamenti, cancellazioni o riprogrammazioni con 48 ore di anticipo.

Qualsiasi notifica di cancellazione effettuata per telefono deve essere confermata anche per iscritto o via e-mail entro le 48 ore successive e deve essere effettuata dalla persona che ha effettuato la prenotazione.

La cancellazione avrà effetto a partire dal giorno in cui ci viene notificata, considerando che abbiamo ricevuto la conferma scritta entro le 24 ore successive come escluso. Ti invieremo una conferma della cancellazione,

Se per qualsiasi motivo non lo ricevi, ti preghiamo di informare il fornitore il prima possibile per evitare un aumento dei costi di cancellazione.

-Non è previsto alcun rimborso in caso di ritardo o di abbandono del servizio da parte del cliente. -L'attività programmata e non frequentata è considerata completata. -Le politiche di cancellazione variano a seconda del fornitore e dell'attività.

In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi relativi alle attività non sono soggetti al diritto di recesso. Si applica la politica di cancellazione del fornitore.

Questa attività è fornita da un professionista (ovvero un soggetto che opera nell’ambito della sua professione o attività commerciale).