Alla House of Waterford Crystal, c'è un impianto di produzione e un'esperienza di marca a Waterford, dove produciamo cristalli e offriamo ai visitatori l'opportunità di visitare la fabbrica e vedere come realizziamo i nostri bellissimi prodotti. Durante il tour, gli ospiti visitano la sala stampi dove sono testimoni della creazione di stampi - una tecnica che è rimasta invariata nel corso dei secoli, poiché i Master Blowers modellano perfettamente il cristallo fuso con l'uso di stampi e utensili a mano in legno. La prossima parte del tour è davvero magica, dato che i visitatori entrano nel reparto di soffiaggio dove vedono sfere di cristallo incandescente trasformate in forme maestose mentre vengono immerse nella fornace da 1300 gradi. I pezzi di Waterford Crystal sono quindi marcati a mano per precisione e accuratezza, e vengono quindi tagliati, scolpiti e incisi. Oltre a cogliere il dietro le quinte di questo metodo altamente qualificato di produzione del cristallo, i visitatori vedono anche gli elevati standard che la Casa di Waterford Crystal ha per ogni singolo pezzo che lascia la fabbrica. Il cristallo viene ispezionato in ogni fase della produzione, quindi ogni pezzo non importa quanto piccolo passa attraverso sei ispezioni, e se non riesce a raggiungere gli standard di Crystal Waterford in qualsiasi momento viene fracassato e restituito alla fornace per essere ri-fuso in modo che il pezzo può essere riavviato. Il tour è completamente guidato e richiede circa 50 minuti per essere completato. Al termine del tour, i visitatori possono sperimentare oltre 12.000 metri quadrati di paradiso cristallino nel più grande retail e vetrina di Waterford Crystal nel mondo. Il negozio al dettaglio rappresenta tutto ciò che è fatto in cristallo, tra cui una vetrina sul golf e lo sport, che è una parte importante del business internazionale presso la House of Waterford Crystal. La caratteristica principale del negozio al dettaglio è un tavolo da pranzo centrale, con dodici lampadari in cristallo Waterford esposti. I display lifestyle comunicano le varie storie del marchio, tra cui la Jo Sampson Collection, John Rocha, Jeff Letham e i modelli core Waterford Crystal. La gamma di prodotti comprende Waterford Crystal, House of Waterford Crystal, John Rocha, Jasper Conran, Jo Sampson, Archive Stemware, Marquis, Lighting, Holiday Heirlooms e la nuova collezione di gioielli Waterford Crystal. Waterford Crystal continua a fornire alcuni dei trofei più prestigiosi ai grandi eventi sportivi del mondo realizzati presso la struttura, e alcuni di questi trofei sono esposti nel negozio al dettaglio. Il Crystal café è aperto sette giorni su sette, un caffè diurno, il Crystal Café si basa sull'ottimo cibo che utilizza nient'altro che i migliori prodotti stagionali di provenienza locale che supportano il maggior numero possibile di fornitori irlandesi lungo il percorso. Il menu offre cene in stile caffetteria, che includono insalate deliziose, zuppe, involtini, ciabatta e altre opzioni salutari, con prodotti da forno freschi ogni giorno.