Spiaggia

Recensioni per Hotel Fraga do Eume

3 out of 5
Hotel Fraga do Eume
Lugar A Estoxa 4, A Capela, La Coruna

Recensioni

2,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 0 su 1 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 0 su 1 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 1 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 1 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 1 recensioni" "

2,0/10

Pulizia

4,0/10

Personale e servizio

2,0/10

Servizi

2,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Juan Manuel Míguez

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La foto es un fraude no corresponde al hotel, la reserva era de 2 camas dobles, spa y piscina, y nos dieron 2 camas simples sin spa ni piscina, los colchones eran tan duros que yo y mis hijos despertamos con dolor de espalda
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Recepción, il giorno 24 ago 2021
Buenas Juan Manuel . la información que aportas en parcial .1º no reservaste una habitación para tres personas , solo para dos , una TWIN . Os atendimos igualmente sin incremento de precio y desayunasteis las tres personas. Y cómo pudiste comprobar en recepción , el Hotel no vende Habitaciones de Dos camas dobles ., Y LA RESERVA que llega al Hotel de nuestro parter HOTUSA , llega con( QUE TE LA MOSTRAMOS ) , TWIN dos camas , dos adultos , y os presentasteis tres . El error parte y es de EXPEDIA , El Hotel ,NO tiene contrato con EXPEDIA directamente . Quien te engañó con la información es EXPEDIA , nosotros os atendimos a las tres personas , teniendo una reserva para dos , y no os cobramos ningún suplemento incluido el desayuno de la tercera persona . De todas maneras , hemos solicitado a HOTUSA , que revise los contratos con EXPEDIA , ATRAPALO y demás webs , con las que nosotros NO TRABAJAMOS directamente . Todo esto te lo explicamos y te lo mostramos en Recepción . Lamento que los colchones no fuesen de vuestro agrado ( primera opinión negativa sobre los mismos ) , aunque puedo entender que si una cama que está pensada para una persona , duermen dos , no se descansa igual . Animar a todos a visitarnos y a encontrar el cauce de Reservar más conveniente . A EXPEDIA , tengo constancia que por parte de HOTUSA y RESTEL , se le ha reclamado que corrijan la información que dan en su WEB , y me consta que TODAVIA , no lo han hecho . JUAN MANUEL , en resumen , fue EXPEDIA quien te vendió y entregó un BONO , de una habitación que no existe en el HOTEL FRAGA DO EUME . Nosotros os atendimos a las tres personas , cuando el Bono era para dos , y sin más gastos . Dirígete a EXPEDIA en la reclamación económica , nosotros te apoyaremos . y Animar a todos a visitarnos y a encontrar el cauce de Reservar más conveniente