Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2020

 

Politica sui cookie

Tipi di cookie e tecnologie simili

Cookie

I cookie sono piccole porzioni di testo inviate come file sul computer o dispositivo mobile quando si visita la maggior parte dei siti web. I cookie possono essere inviati da noi (cookie di prima parte) oppure da partner o fornitori terzi (cookie di terze parti). I cookie possono essere cookie di sessione o cookie persistenti. I cookie di sessione permettono al sito di riconoscere e collegare le azioni di un utente durante una sessione di navigazione e scadono al termine di ogni sessione. I cookie persistenti permettono di riconoscere un utente già esistente e vengono memorizzati sul suo sistema o dispositivo fino alla loro scadenza, ma è possibile anche cancellarli prima.

Altre tecnologie simili

  • Web beacon, gif e clear gif sono piccole immagini, ognuna con un identificativo univoco, che vengono incorporate in modo invisibile sui siti e nelle e-mail. I web beacon ci permettono di sapere se una determinata pagina è stata visitata o se i banner pubblicitari dei nostri e di altri siti sono efficaci. Utilizziamo inoltre i web beacon nelle nostre e-mail HTML per capire se sono state aperte dai destinatari, in modo da valutare l'efficacia di determinate comunicazioni, promozioni e campagne di marketing.
  • I beacon di prossimità inviano segnali monodirezionali su brevissime distanze per comunicare con le app per dispositivi mobili installate sullo smartphone. Possono inviare notifiche, ad esempio, riguardanti esperienze legate al viaggio e informare l'utente circa offerte o promozioni collegate. I beacon comunicano con il dispositivo dell'utente solo quando si trova nelle immediate vicinanze e solo se ha fornito il suo consenso nella relativa applicazione per dispositivi mobili.
  • I pixel sono piccoli oggetti incorporati in una pagina web non visibili dall'utente. Utilizziamo i pixel per inviare i cookie al computer dell'utente, facilitare la procedura di accesso, controllare l'attività sui nostri siti e presentare annunci online.
  • I tag sono piccole porzioni di codice HTML che comunicano al browser di richiedere un determinato contenuto generato da un server di pubblicità. Utilizziamo i tag per visualizzare pubblicità e promozioni legate agli interessi dell'utente.
  • Gli script sono porzioni di codice JavaScript che si avviano automaticamente quando si caricano determinate pagine web, per stabilire se gli utenti visualizzano le pubblicità che vi sono associate.
  • I Local Storage Object, come HTML 5, permettono di memorizzare contenuto e preferenze. Le terze parti con cui collaboriamo per la fornitura di determinate funzionalità del nostro sito e la visualizzazione di pubblicità basate sull'attività di navigazione su web utilizzano i Local Storage Object per raccogliere e memorizzare le informazioni.

In questa Politica sui cookie, tutte le tecnologie sopra descritte sono denominate collettivamente "cookie".

Utilizzo dei cookie da parte di Expedia Group

In Expedia Group, utilizziamo i cookie per varie ragioni, ad esempio per:

  • migliorare l'esperienza dell'utente quando visita i nostri siti;
  • completare le transazioni e assicurare che i nostri siti funzionino come previsto;
  • ricordare le preferenze dell'utente, ad esempio riguardanti la lingua, la regione o la valuta;
  • visualizzare annunci pubblicitari pertinenti e analizzare le performance della pubblicità;
  • permettere di recuperare le ricerche dei viaggi precedenti;
  • identificare gli errori dei nostri siti;
  • contribuire a proteggere i dati ed eventualmente rilevare e indagare sulle attività dannose o fraudolente;
  • aiutarci a comprendere il traffico sul nostro sito, compresi l'ora e la data delle visite, l'ora e la data dell'ultima visita e altre informazioni;
  • analizzare le prestazioni dei nostri siti.

Tipi di informazioni raccolte dai cookie

I tipi di informazioni che raccogliamo tramite i cookie includono:

  • indirizzo IP;
  • ID del dispositivo;
  • pagine visualizzate;
  • tipo di browser;
  • informazioni di navigazione;
  • sistema operativo;
  • Internet Service Provider;
  • se l'utente ha risposto o interagito con un annuncio pubblicitario;
  • link o URL a cui o da cui è stato effettuato il collegamento;
  • funzionalità utilizzate e attività svolte sui nostri siti e nelle nostre app.

Per ulteriori informazioni sui tipi di informazioni che vengono raccolti automaticamente, consultare la sezione "Quali informazioni raccogliamo" della nostra Informativa sulla privacy.

Tipi e funzioni dei cookie

Cookie strettamente necessari

Alcuni cookie sono necessari o "essenziali" affinché i nostri siti possano funzionare come previsto. I cookie strettamente necessari sono fondamentali affinché sia possibile navigare nel sito e utilizzare funzionalità come l'accesso all'account e la gestione delle proprie prenotazioni. Questi cookie permettono inoltre di ricordare le impostazioni di sicurezza che consentono l'accesso a determinati contenuti.  Utilizziamo, infine, i cookie strettamente necessari per raccogliere informazioni sulle pagine web che i visitatori consultano più frequentemente, allo scopo di migliorare i nostri servizi online. Non è possibile rifiutare i cookie strettamente necessari.

Altri tipi di cookie

Utilizziamo anche altri tipi di cookie per rendere il nostro sito interessante e utile per l'utente:

  • Cookie di funzionalità. Quando visita il nostro sito, vogliamo essere certi di ricordare le preferenze dell'utente (ad esempio la lingua preferita), le impostazioni e le ricerche precedenti. I cookie di funzionalità migliorano l'esperienza dell'utente sui siti di tutte le società di Expedia Group.
  • Cookie analitici. Utilizziamo i cookie analitici per:
    • comprendere le performance del nostro sito e come viene utilizzato, compreso il numero di visitatori, la durata della loro permanenza sulle nostre pagine e quali parti del sito visitano. Possiamo raccogliere informazioni sul modo in cui i visitatori hanno interagito con il sito, come il numero di clic effettuati su una determinata pagina, i movimenti del mouse e l'attività di scorrimento delle pagine, le parole di ricerca utilizzate dai visitatori e il testo che hanno immesso nei vari campi;
    • testare il design e le funzionalità del nostro sito;
    • monitorare il modo in cui i visitatori giungono sui nostri siti;
    • stabilire l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari;
    • migliorare i nostri servizi, compresa l'esperienza dell'utente sul nostro sito.

Per quanto riguarda l'analisi, i nostri fornitori terzi di servizi possono utilizzare i cookie per svolgere i loro servizi e possono combinare le informazioni che raccolgono sull'utente sui nostri siti con altre informazioni che hanno già raccolto. Ad esempio, utilizziamo i cookie analitici di Google per monitorare le performance dei nostri siti. La nostra capacità di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics in relazione alla visita dell'utente sui nostri siti è limitata dai termini di utilizzo di Google Analytics e dall'informativa sulla privacy di Google. Questa Politica sui cookie non riguarda l'utilizzo delle informazioni personali da parte di terzi.

Alcuni cookie analitici possono svolgere attività essenziali e/o funzionali per i servizi online, come permettere il miglioramento del sito e il test delle modifiche che vi sono state apportate.

  • Cookie pubblicitari. Expedia Group e i suoi partner pubblicitari terzi possono utilizzare i cookie pubblicitari per mostrare sui nostri siti e altrove degli annunci pubblicitari basati sugli interessi dell'utente. Possiamo consentire a terzi di raccogliere tramite i cookie informazioni sulle attività online dell'utente per svolgere i loro servizi; tali terzi possono combinare le informazioni che riguardano l'utente raccolte sui nostri siti con altre che hanno già raccolto. Tali terzi includono partner commerciali che raccolgono informazioni quando si visualizza o si interagisce con (1) uno dei loro annunci pubblicitari sui nostri siti e con (2) i nostri annunci pubblicitari o le informazioni di prenotazione sui loro siti e sulle loro reti pubblicitarie, che raccolgono informazioni sugli interessi dell'utente quando visualizza o interagisce con uno degli annunci o con i meccanismi di tracking posizionati su vari siti web. I nostri partner possono ipotizzare gli interessi dell'utente, le sue caratteristiche o le sue preferenze e aggiungerlo a gruppi in base a tali ipotesi al fine di mostrare annunci pubblicitari personalizzati. Expedia Group non ha accesso ai cookie che questi terzi possono utilizzare per raccogliere informazioni sugli interessi dell'utente, e le prassi seguite nella gestione delle informazioni da parte di detti terzi non rientrano nell'ambito di applicazione della presente Politica sui cookie né della nostra Informativa sulla privacy. Alcune di queste aziende fanno parte della Network Advertising Initiative, che offre un sito unico sul quale è possibile rinunciare ai messaggi pubblicitari mirati visualizzati dagli aderenti all'iniziativa. Per ulteriori informazioni, cliccare qui e qui.

Le scelte dell'utente in relazione alle informazioni

È possibile scegliere di non ricevere pubblicità personalizzata online su questo e su altri siti e ottenere maggiori informazioni su come richiedere che le proprie informazioni non vengano utilizzate per questo tipo di pubblicità accedendo alle seguenti risorse:

  • Per i paesi SEE, la Svizzera e il Regno Unito: http://www.youronlinechoices.eu/
  • Per il Canada: http://youradchoices.ca/choices/
  • Per gli Stati Uniti e il resto del mondo:
    • http://www.aboutads.info/choices/
    • http://optout.networkadvertising.org/

È importante ricordare che se si sceglie di non ricevere pubblicità personalizzata, si continueranno a vedere gli annunci online, ma essi avranno carattere generale e saranno meno mirati rispetto ai propri interessi.

Come gestire i cookie?

In qualsiasi momento è possibile impostare o modificare i controlli del proprio browser web in modo da accettare o rifiutare i cookie; è importante ricordare tuttavia che se si sceglie di rifiutare i cookie, l'accesso ad alcune funzionalità e aree del nostro sito potrebbe essere limitato.

Scegliendo di accettare i nostri cookie e altre tecnologie simili sul nostro sito, saremo autorizzati a:

  • mostrare contenuti e annunci pubblicitari pertinenti a quanto riteniamo di interesse per l'utente;
  • raccogliere informazioni che ci consentiranno di migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito;
  • condividere informazioni sull'utilizzo del nostro sito con partner terzi pubblicitari e di analisi;
  • offrire all'utente la possibilità di ottenere e utilizzare punti premio e programmi fedeltà;
  • mostrare possibilità di risparmio o sconti in offerte combinate.

Segnali per la non tracciabilità ("Do-Not-Track") e meccanismi simili

Alcuni browser possono trasmettere segnali di non tracciabilità ("do-not-track") ai siti con cui comunicano. A causa delle differenze con le quali i browser web integrano e attivano questa funzionalità, non è sempre chiaro se gli utenti intendano trasmettere o meno tali segnali né se ne siano a conoscenza. Gli aderenti alla principale organizzazione impegnata nella definizione degli standard Internet stanno decidendo come, eventualmente, devono comportarsi i siti che ricevono tali segnali. Al momento non adottiamo misure in risposta a questi segnali. Se e quando venisse stabilito e accettato uno standard definitivo in materia, rivaluteremo le risposte dei nostri siti a questi segnali e apporteremo i necessari aggiornamenti alla presente Politica sui cookie.

Come contattarci

In caso di domande o dubbi riguardanti l'utilizzo da parte nostra dei dati personali, è possibile contattarci tramite la sezione Privacy sul nostro portale dell'Assistenza clienti cliccando qui. In alternativa, scrivere al nostro team di Assistenza clienti all'indirizzo assistenza@chat.expedia.it.Per un elenco delle società di Expedia Group, cliccare qui.

Aggiornamenti della Politica sui cookie

Possiamo aggiornare questa Politica sui cookie in seguito a modifiche legislative o a sviluppi di carattere tecnico o commerciale. Per risalire alla data dell'ultimo aggiornamento, controllare la data di "ultimo aggiornamento" visualizzata all'inizio.