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Recensioni per Marina Palace Hotel & Congress Hall

4 out of 5
Marina Palace Hotel & Congress Hall
Via Provinciale 1, Aci Trezza, Aci Castello, CT

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 69 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 23 su 69 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 13 su 69 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 69 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 69 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Marco

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura poco manutenzionata con gravi problemi all'impianto elettrico e di condizionamento
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Risposta di team marina palace, il giorno 7 ott 2021
Gentile Cliente ci dispiace che abbia riscontrato alcune problematiche; purtroppo, abbiamo riaperto a fine giugno 2021 e non siamo riusciti a manutenzionare tutto per tempo. Tutt'ora siamo ancora immersi nei lavori che renderanno la struttura più gradevole nel prossimo futuro. Vi attendiamo alla vostra prossima visita in sicilia sicuramente migliorati Grazie

10/10 Eccellente

Valeria

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Siamo stati bene, grande comodità il parcheggio e la posizione
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2021
Risposta di team marina palace, il giorno 7 ott 2021
Grazie per la sua recensione

6/10 Soddisfacente

Diego Dello

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Struttura con posizione magnifica, peccato che è lasciata al suo abbandono..
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

dorotea

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il personale poco preparato, la pulizia delle camere andrebbe rivista perché la struttura merita ma molto trascurata. Colazione con solo cornetto e caffè e no a buffet così come da prenotazione
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di team marina palace, il giorno 28 ott 2021
Siamo ripartiti dopo questa nefasta pandemia e pur di dare un servizio...anche se non perfettamente attrezzati, abbiamo avuto il coraggio di aprire. Per questa estate la nostra era una colazione "fast" cornetto e caffè...di più non potevamo fare. Ringraziamo ed accettiamo le critiche in modo costruttivo

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Salvatore Antonio

Viaggio di gruppo
Si può ritornare
Albergo modesto e semplice, magari forse ha goduto di tempi migliori. Pro camere spaziose e pulite, parcheggio auto all'interno dell'hotel che per Acitrezza non è poco. Contro servizi essenziali e reception affidata a personale giovane e poco preparato. Prezzo Ok così si fa perdonare le mancanze.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2021
Risposta di team marina palace, il giorno 7 ott 2021
Grazie per la sua recensione

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura nuova e pulita
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Risposta di team marina palace, il giorno 7 ott 2021
Grazie per la sua recensione

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
stanza e balcone molto grandi. Manca un lampadario che rende la stanza più scura. per il resto camera ok.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di team marina palace, il giorno 7 ott 2021
Grazie per la sua recensione, prendiamo nota del suo suggerimento

4/10 Scarso

carmela

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La squisita accoglienza ed uno staff premuroso! Ci siamo sentiti a casa. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Ci viene voglia di tornarci presto!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Agostino

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Tutto bene a parte la colazione un po’ deludente
Risposta di direttore, il giorno 20 mag 2018
Ci dispiace per la colazione ...ci siamo attrezzati per migliorarla!! ci torni a trovare

8/10 Buono

Giovanni, Castelfranco Veneto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura! A pochi passi dal mare. Rapporto prezzo/qualità ottimo!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017
Risposta di Reception Marina Palace Hotel, il giorno 20 dic 2017
Gentile Giovanni, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel ed aver condiviso con noi la Sua esperienza di soggiorno. Siamo lieti di sapere che i nostri servizi abbiamo soddisfatto le Sue aspettative. Speriamo di averLa di nuovo nostro ospite. Cordiali saluti.

6/10 Soddisfacente

Emanuele

Breve soggiorno ad Aci Trezza
Struttura idonea al solo pernottamento, sprovvista di qualsiasi attività di intrattenimento.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Tranquillo e senza problemi.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
NON HA NULLA DEL 4 STELLE
camera grande e spaziosa, ma non trovo altre note positive, ho camminato 30 secondi a piedi nudi e mi sono trovata i piedi neri, le condizioni del bagno non sono per nulla adatti a un 4 stelle e nelle piastrelle accanto alla vasca da bagno c'erano i segni lasciati dal sapone come se non fossero pulite da anni, il climatizzatore era gestito dall'hotel nel senso che per alzare o abbassare la temperatura bisognava telefonare, ma cio' che mi ha lasciata davvero senza parole e' stato il fatto che siano entrati in camera pur sapendo che eravamo lì, una ragazza dell'hotel ha aperto la porta con una seconda chiave mentre ero nella vasca con la porta del bagno aperta perche ovviamente mai avrei pensato che potesse entrare qualcuno, e non si sono neanche scusati per l'accaduto. tutto questo da un 4 stelle e' inaccettabile. per concludere ho pagato 68 euro e mi hanno rilasciato una fattura di 52,00.

4/10 Scarso

Aci, Milano

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non un quattro stele ma un mediocre tre stelle.
Ambiente degradato e personale poco professionale.

8/10 Buono

rosalba, milano

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
sicilia
GRADEVOLE SOGGIORNO...PERSONALE RECEPTION GENTILISSIMO...

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un ottimo Hotel 4 stelle al prezzo di un B&B...
Ottimo hotel vicino ai principali lidi di Acitrezza, la struttura è relativamente moderna e abbastanza ben tenuta, le camere sono grandi e ospitali con arredamento moderno e sobrio la cui pulizia è a dir poco impeccabile. Buono il servizio colazione con un discreto assortimento. Unica piccola pecca, alcune camere non sono dotate di balconi privati ma di aperture direttamente sulla corte interna, ma ciò non influisce sul livello di comfort e silenziosità dell'hotel. Da consigliare sia per brevi soggiorni che per soggiorni medio-lunghi.

10/10 Eccellente

Paola, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
un soggiorno incantevole in Sicilia
Sono stata ospite di questo Hotel per cinque giorni, in vacanza con i miei genitori. Ci siamo trovati subito benissimo, l'albergo vicinissimo a Catania, è molto grande, pulito, e le stanze veramente grandi e confortevoli, il personale gentile, disponibile e molto presente, sempre pronti a rispondere alle nostre esigenze. quindi si, consiglio vivamente questo hotel a tutti. Io ci tornerò sicuramente!

8/10 Buono

angelo, somma vesuviana (na)

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
ottima disponibilità
L'hotel è un po lontano dal centro e non ci sono mezzi di trasporto. La cordialità, però, è di casa, molto disponibili, specialmente il ragazzo del bar, Riccardo, che si è proposto per portarci in giro di sera facendoci conoscere un po il centro storico e un ristorante niente male. L'hotel è tenuto bene anche se nel periodo di nostra permanenza un ascensore era fuori uso. La pulizia è soddisfacente e le camere sono molto spaziose, con arredamento nuovo non IKEA. La colazione lascia un po a desiderare ma tutto sommato siamo stati bene. Lo consiglio Abbiamo pernottato a novembre 2011

2/10 Terribile

dottoraus

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
C'è di meglio
Io e mia moglie abbiamo soggiornato una notte in questo hotel e malgrado avessimo chto specificatamente una stanza ai piani superiori e con vista mare ci è stata assegnata una camera al piano inferiore e con vista sul muro. Tra l' altro la stanza richiesta era disponibile ma inspiegabilmente ci è stata negata. Abbiamo dovuto tenere la tenda chiusa per tutto il tempo del soggiorno in quanto sarebbe stato come essere all' aperto ! La colazione è praticamente inesistente, insomma non è da consigliare

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

8/10 Buono

giovanni, ragusa italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
marina palace hotel - vicino a molte attrazioni turistiche
ottimo hotel e personale disponibilissimo e qualificato

6/10 Soddisfacente

Vanda, Novara

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Marina Palace Acitrezza
Camere molto spaziose ma impianti decisamente da ristrutturare come la facciata e il parcheggio sotterraneo. Comodissimo per escursioni nelle belle località vicine. Non adatto a che cerca soggiorno strettamente balneare; non ci sono spiagge ma solo scogli e l'accesso al mare, anche se favorito da scalette, è anche rischioso. Comunque molto bello e ben tenuto il Lido dei Ciclopi di fronte all'hotel e il paesaggio con i faraglioni molto suggestivo e caratteristico.

2/10 Terribile

Enzo, Firenze Italia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel disagevole
Non ci torneremmo neppure gratis.

4/10 Scarso

Roberto, Parma

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Marina Palace Hotel & Congress Hall
L'edificio, pur non essendo vecchio, è in disordine; il parcheggio (a pagamento) sembrerebbe in ristrutturazione, ma è solo "un'idea"; la clientela e "non" può accedere alle camere senza dover passare dalla reception; le stanze con porte-finestre difettose nella chiusura; il personale addetto alla sala colazioni raramente presente in sala; è capitato che il medesimo irrompesse nella camera senza bussare; parcheggio esterno con righe blu (multa) durante scarico bagagli e presa in consegna della camera; terrazza con vista: non attrezzata (2 giugno). Le stanze sono ampie e pulite.

8/10 Buono

Andrea, Trapani

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Marina Palace Hotel
La struttura è molto bella e curata, alcune parti (come il parcheggio) sono in fase di ristrutturazione. Il personale è molto cordiale e disponibile. Le camere curate nell'arredamento e pulite, Il luogo è molto bello e rilassante.

8/10 Buono

angelamaria, roma, italia

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Marina Palace Hotel & Congress Hall Acitrezza - Luci ed ombre
L'apparenza dell'hotel - cioè la facciata - lo penalizza, poiché è scrostata per la salsedine.La camera era molto ampia, con letto king size e nel bagno vasca con idromassaggio.La colazione abbastanza variegata, ma il personale piuttosto tardivo e apparentemente poco pratico.L'ultima notte trascorsa in bianco per un gruppo di selvaggi che hanno fatto baccano tutta la notte, nonostante le nostre proteste e l'intervento del portiere di notte.Il baccano è aumentato dalla disposizione interna delle stanze;danno su una specie di cortile interno che fa da amplificatore.Personale della reception corretto e gentile.Posizione a breve distanza dal bellissimo porticciolo dei Malavoglia e dei Ciclopi.

8/10 Buono

Giuseppe, Acireale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Marina Palace...ottima location
Ottimo albergo. Ottima la soluzione della vasca idromassaggio per rilassarsi dopo una pesante giornata. Qualche accorgimento sulle camere e in particolare sulla pulizia delle pareti. Avrebbero bisogno di una bella rinfrescata.

10/10 Eccellente

walter, vernio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
posizione ottima per tutte le escursioni della sicilia lato messina catania ed etna
albergo molto confortevole con ottimo servizio e pulizia molto più di quello che mi aspetassi buona la colazione ottima la posizione dell'albergo paese il più bello della zona - l'unica peccca se così si può dire le facciate della struttura ed il paercheggio sottteraneo da ristrutturare... consigliato per famiglie e non inoltre il bagno è ampio e compreso di doccia e vasca con idromassaggio da non perdere

8/10 Buono

Luigi, Sicilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Marina Palace Acitrezza - buon rapporto qualita/prezzo, se non piove...
Camere spaziose e pulite (a parte qualche parete da ripitturare). Personale gentile e disponibile. Buona posizione. Unico inconveniente: il percorso tra la hall e le camere è all'aperto e quando piove ci si bagna.

8/10 Buono

Andrea, Torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
FESTA DI S. AGATA
bello, comodo per il parcheggio, molto cordiali, camera spaziosa

8/10 Buono

sebastiano, messina

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
nuccio da messina
buono rapporto qualita.prezzo . non proprio un 4 stelle.. ..

8/10 Buono

rosalba, palermo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel Marina Palace di Acitrezza - ottimo rapporto qualità-prezzo
Equidistante tra Catania e Acireale, ottimo sia per turismo che per lavoro. Comodo il garage sotterraneo che, tramite ascensore, ti portava direttamente in camera o nella hall.

10/10 Eccellente

agostino, augusta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima scelta albrgo per tutti
ottimo chi si lamenta e perche non considera il rapporto qualità prezzo

10/10 Eccellente

francesco, augusta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
difficile trovare di meglio ottimo rapporto qualita prezzo
c ho passato solo una notte e mi e bastato per capire che il mio prossimo soggiorno sara piu lungo e sicuramente sempre al marina palacel unica nota negativa se voglio essere critico e il pagamento del posteggio,ma considerando il prezzo davvero conveniente non ce nulla di male pagare solo 5 euro al giorno in piu per il posteggio che oltretutto e pure coperto .ottima posizione si puo andare a piedi in una rinomata discoteca e mangiare pesce in tanti locali di acitrezza

4/10 Scarso

Giusi, pisa

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
buon hotel ma potrebbe migliorare nel servizio
Belle camere e pulizia perfetta. Colazione molto ricca e soddisfacente. La gestione alla reception troppo poco professionale. Volevano farci pagari il parcheggio di 3 euro solo per scaricare i bagagli!

10/10 Eccellente

Luigi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Confort e tranqullità
L'Hotel facile da raggiungere offre un confort notevole soprattutto per le ampie stanze e i servizi annessi. Da consigliarsi per tempo libero e dedicato alle vivite o escursioni turistiche

8/10 Buono

Luca, Torino, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Straconsigliato!!
Ottima struttura con personale qualificato e gentilissimo. Le camere sono enormi, addirittura con 2 grandi balconi e la colazione inclusa è di qualità. Posizione a 50 m dal mare, ottima per visitare la zona( Etna, Siracusa, Taormina, ecc...)

4/10 Scarso

David, Italia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Niente di eccezionale
Parcheggio sotterraneo da ristrutturare.

10/10 Eccellente

anna, frosinone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
vorrei tanto tornare al marina palace di acitrezza
lo consiglio vivamente a tutti single e famiglie. rapporto qualità prezzo ottimo

10/10 Eccellente

Francesca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima scelta
ottimo hotel, ottimo personale, tutti molto gentili e disponibili. buona la posizione, per ogni spostamento e a due passi dal mare.. comfort della camera e pulizia delle migliori

8/10 Buono

Adelaide, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
un prezzo eccezionale per un hotel a 4 stelle!!
Il mio giudizio non può che essere un eccellente giudizio considerato che in 4 abbiamo speso pochissimo per il pernottamento in un hotel veramente confortevilissimo:camere molto ampie(eravamo in 4 e avevamo 2 doppie), il letto era più ampio delle solite due piazze,bagni lussuosi persino con telefono!!,veranda molto grande,tutto super pulito. Per non parlare della posizione sul mare a due passi dalla spiaggia e vista sui faraglioni.Il personale molto gentile e disponibile.Eccellente in tutti i sensi!!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a horrible experience! We arrived at around 20.30 and were greeted in the parking by the manager. We were informed that the lift was not working and were escorted to the reception through the service door. We paid for our stay (2 nights) and immediately we were informed that the AC was not working. Of course this was a problem for us as it was a heatwave. They insisted on showing us the room as they were convinced that once we would see the room we would decide to stay. The room's décor was outdated and extremely hot so we were offered a room at a nearby hotel for the first night until the AC was fixed. We were informed that we were the only guests which felt very weird but understandable given the state of the so called hotel. The manager offered us a junior suite with sea view due at the other hotel due to the inconvenience and invited us back at the Marina hotel the next night as the AC would have been fixed by then. We were assured that this other hotel was accessible on foot however it turned out to be 25 minutes away on foot which is not as close as we told. We struggled to find this other hotel as it was in the middle of nowhere not in the center where we wished to stay. We checked in at this hotel and were then shown to our room which was in a state of complete disrepair. The next day we left Aci Trezza and found another hotel as we did not want to return to Marina Hotel. Wasted money, stay away!!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Dan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Could not control air cond...thus room was uncomfortable . Requested at main desk for adjustment, still did not work. Floors not clean.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

4/10 Scarso

Bruce, London

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Disappointing Hotel in a decent location
The hotel building and rooms are good. Spacious, clean with a good maid service. It doesn't offer 4 star service. The reception staff are lovely but hopeless. They could not help with trips and didn't even know that there was a bus service with a stop outside the hotel to Catania. They made no attempt to provide gluten free and dairy free products for us despite my requesting it on the booking and subsequently when we were there...which really isn't good enough as these things are available from the little supermarket in the same street. The buffet breakfast was sad, limited and repetitive -certainly not 4 star...and we had to provide our own. The car park below should be free for guests. Once again I got conflicting information from reception about paying for it. One person said I could pay at the end of my stay at check out, another said I had to pay the man in the car park...and final settlement of car park and local tax had to be in cash? Is this a 4 star hotel or a street trader? Not able to use credit card. Absurd. Overall poor service from what could be a lovely hotel. Need to sharpen their act with respect to guests needs and be more helpful about local knowledge and improve the food on offer.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Farshid

Breakfast
Nice room but regarding services specily breakfast not much choice on the table and we asked for hot drink in the morning but person in charge could not make simple capicciono
Risposta di general manager, il giorno 23 apr 2018
Sorry for servicies , the girl for breakfast for mistake tell you that is not possible cappuccino but is not true ...this girls don't work more with us and now we have all the servicies as for stars! regards