Taj Nagri, Phase I, Shilpgram Road, Agra, Uttar Pradesh
Recensioni
7,2
Buono
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Valutazione di 10 - Eccellente. 30 su 121 recensioni" "
10 - Eccellente
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Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 121 recensioni" "
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14
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 121 recensioni" "
2 - Terribile
10
7,8/10
Pulizia
7,6/10
Personale e servizio
6,0/10
Servizi
7,4/10
Condizioni e dotazioni della struttura
6,2/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
P., Milano
31 ago 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto valido in buona posizione
Abbiamo alloggiato una notte, arrivando nel tardo pomeriggio e svegliandoci all'alba per la visita al Taj Mahal, facilmente raggiungibile a piedi o tuk tuk dall'hotel. Il checkout alle 12.00 consente agevolmente una visita al Taj Mahal e un ritorno con ritoro e doccia prima di ripartire. Staff estremamente gentile e disponibile.
P.
10/10 Eccellente
mauro, Ancona
5 gen 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
very good !
It is a 3 stars but services are at least of 4 stars
mauro
8/10 Buono
Giampiero
18 ago 2014
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Giampiero
2/10 Terribile
Viaggiatore verificato
2 gen 2014
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
6/10 Soddisfacente
Paolo, Ivrea TO, Italia
18 gen 2013
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Niente di speciale.
L'hotel è in una zona tranquilla di Agra, non vale più di tre stelle e va bene per una, due notti. Senza lode ne infamia.
La colazione è scarsa sia nella qualità che nella scelta del cibo.
Paolo
4/10 Scarso
Usha
28 gen 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Usha
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
4/10 Scarso
Monica
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
27 gen 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very expensive for what you get. Pictures are very skewed. Front desk service was terrible. Not an impressive property and over priced.
Monica
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
4/10 Scarso
Liz
1 dic 2023
Liz
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
4/10 Scarso
Shiv
26 nov 2023
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The service sucked. The airconditioner didn't work at night, the bathroom flooring was extremely slippery. The food was pathetic. In comparison, the prices were high.
Shiv
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
10/10 Eccellente
Amit
23 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property. Great food. Near to Taj Mahal. Good hospitality
Amit
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
4/10 Scarso
SANTHOSH KUMAR
Viaggio con la famiglia
22 lug 2023
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This place looks good on the website but it did not have the same setup in the room, they have to setup separate beds when compared to what we booked for my kids.
We woke up early in the morning at around 5:00 am but to our surprise no hot water for shower.
Later around same day flush was not working when house keeping stopped by they said it takes time for the flush.
Overall management has to look at these small things and correct them if not this may end up bad experience for tourists like us visiting Taj Mahal.
SANTHOSH KUMAR
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
2/10 Terribile
Mark
24 mag 2023
Mark
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
10/10 Eccellente
Sergio
22 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sergio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
8/10 Buono
hanieh
11 apr 2023
hanieh
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
10/10 Eccellente
marc
3 mar 2023
marc
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
8/10 Buono
ELZA
Viaggio con la famiglia
20 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Razoavel
Razoavel,Porem ficam dizendo que a maquina de cartao nao funciona para receberem em dinheiro
ELZA
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
6/10 Soddisfacente
Henry
Viaggio con la famiglia
2 feb 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice people, but the building way past its prime.
The staff was very pleasant and helpful, but the hotel is not in good condition. It needs a complete overhaul - deep cleaning, stains, plumbing, paint, etc. They don’t even have “Do Not Disturb” door tags.
Henry
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
4/10 Scarso
Susan
Viaggio con la famiglia
14 dic 2022
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Advertised as a luxury property, it was not at all luxurious. The lobby and entrance are well maintained, but it ends there. Bed linens worn out, upholstery torn and stained. No hand towels. Sink chipped, faucets eroded. No facial tissues. Had to call to have the hot water turned on in our shower. Cleaning trolley left in the hall 24 hours a day. Disappointing. Staff friendly and kind.
Susan
4/10 Scarso
Dominik
27 nov 2022
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
First room I was given had broken door lock with constant alarm going off. Second room fridge was so loud I had to find the plug and turn it off, all bathroom furniture super old and rusty, hair dryer not working, only cold water (which was a very unpleasant surprise arriving midnight and wanting to have a quick shower) - no idea why this place says it has 4 stars. Total rip off for the quality - sat away from this place and either spend 1/5 for similar quality hotel or go to one of the real 4-5star hotels
Dominik
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
4/10 Scarso
STEPHANIE YOLANDE MARIE-PAULE
Viaggio con la famiglia
14 nov 2022
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff were unable to assist us with almost anything we asked for and it was not until the very last night that they actually had someone there representing a travel company. If all you need is a bed, then it is ok, but beyond that, you should look for some other place.
STEPHANIE YOLANDE MARIE-PAULE
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
6/10 Soddisfacente
Mark, East Hampton
Viaggio di coppia
19 set 2022
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
He travel a lot and do not have very high expectations. We are very flexible and understand many times issues at hotels happened. This experience was fine in all respects nothing was great but the one major problem was that they had no hot water provided other than first thing in the morning and it was a specific request that I had to discuss and beg for hot water. That is not acceptable
Mark
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
2/10 Terribile
Amit
31 ago 2022
Amit
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
10/10 Eccellente
SUDEEP
19 apr 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
SUDEEP
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
8/10 Buono
Shaher
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
10 apr 2022
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Need to have better maintenance
Shaher
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
8/10 Buono
Marcelino
3 apr 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
is good hotel clean ans the service is good too all is ok only for clean next day no some come.room.for clean room so is ok good location and friendly is recommended for any still here nice
Marcelino
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022
2/10 Terribile
Carsten
14 mar 2022
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Carsten
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
2/10 Terribile
Deepak
Viaggio con la famiglia
28 feb 2022
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fake 4 star rating, they don’t have basic amenities working like swimming pool is not operational.
Basic toiletries not provided for eg: dental kit.
In-room refrigerator is not provided.
In-room dining : they don’t have Items available on the menu, they said only main course dal roti paneer is there.
Very disappointed, please don’t visit this hotel.
Deepak
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
6/10 Soddisfacente
venkat
28 set 2021
there is no hot water at all and room cleanliness is avg.
venkat
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio di lavoro
17 mar 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Short stay in Agra
Very well priced one-night stay in a clean comfortable hotel with helpful staff.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
8/10 Buono
Nitin
Viaggio con la famiglia
24 nov 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay in a decent Hotel with Awesome Budget
It is a very nice property with good rooms and adequate humble staff. The stay was pleasant and rooms were spacious. Thanks to the Hotels.com to get the decent price for these hotel rooms.
Amazing budget stay.
Nitin
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo
21 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good hotel for one night in Agra- nothing fancy
Good clean hotel, well located, nothing fancy. It was fine for our one night stay. Left quite early, so we did not have breakfast. Internet was decent.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Yogesh, il giorno 6 dic 2019
Dear Guest, Thankyou for your review of our hotel, following your recent stay in The Retreat hotel. We are delighted to read The positive comments you made for our hotel and I have shared your feedback with our team. We were thrilled to read that you had such a great time and that we were able to help contribute to your overall travel experience. I Am fortunate to be working with a team which is highly driven and diligently works hard to ensure that all our guests leave as ambassadors of The Retreat hotel Agra. It was an absolute pleasure to have been of service to you. My team and I look forward to welcoming you back soon, if I can be of any assistance in The meantime please do not hesitate to write to us.
10/10 Eccellente
Abdul
17 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved.
Enjoyed.
Abdul
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Yogesh, il giorno 19 set 2019
Dear Mr. Abdul , Thank you for your review of our Hotel, following your recent stay in The Retreat Hotel . We are delighted to read the positive comments you made for our Hotel and I have shared your Feedback with our Team. We were thrilled to read that you had such a great time and that we were able to help contribute to your overall travel experience. I am fortunate to be working with a team which is highly driven and diligently works hard to ensure that all our guests leave as ambassadors of The Retreat Hotel Agra. It was an absolute pleasure to have been of service to you. My team and I look forward to welcoming you back soon, if I can be of any assistance in the meantime please do not hesitate to write to us.
10/10 Eccellente
Lovepreet
28 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best in everything. Friendly staff
Very nice and comfortable.
Lovepreet
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Yogesh, il giorno 10 mag 2019
Dear Guest , It is a pleasure to know that The Retreat is your preferred choice of hotel in Agra . Your feedback is truly encouraging, our entire team joins me to thank you for this special mention. I am glad that we made your stay comfortable and memorable as always. Thank you once again for this most meaningful and positive endorsement our hotel and the service delivery. We look forward to your future visits and we are confident that you will continue to enjoy similar and even more enhanced experience at our hotel.
Best Regards
Yogesh Kumar
Team Retreat
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
18 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Yogesh, il giorno 10 mag 2019
Dear Guest , It is a pleasure to know that The Retreat is your preferred choice of hotel in Agra . Your feedback is truly encouraging, our entire team joins me to thank you for this special mention. I am glad that we made your stay comfortable and memorable as always. Thank you once again for this most meaningful and positive endorsement our hotel and the service delivery. We look forward to your future visits and we are confident that you will continue to enjoy similar and even more enhanced experience at our hotel.
Best Regards
Yogesh Kumar
Team Retreat
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
14 mar 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Yogesh, il giorno 5 apr 2019
Thank you very much for sharing the feedback.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
3 mar 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Yogesh, il giorno 5 apr 2019
Thank you very much for sharing the feedback.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
3 mar 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms and lobby were quite nice. Staff we efficient. Location was not great, but most of Agra is dirty. It is a 10-15 walk to the Taj.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Vibhu Sharma , il giorno 4 mar 2019
Dear Guest , It is a pleasure to know that The Retreat is your preferred choice of hotel in Agra . Your feedback is truly encouraging, our entire team joins me to thank you for this special mention. I am glad that we made your stay comfortable and memorable as always. Thank you once again for this most meaningful and positive endorsement our hotel and the service delivery. We look forward to your future visits and we are confident that you will continue to enjoy similar and even more enhanced experience at our hotel.
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
7 feb 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Fint hotel i gå-afstand til Taj Mahal .
Hjælpsomt og venligt personale .
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019
Risposta di Vibhu , il giorno 6 mar 2019
Kære gæst, det er en fornøjelse at vide, at The Retreat er dit foretrukne valg af hotel i Agra. Din feedback er virkelig opmuntrende, hele vores team slutter mig til at takke for denne særlige omtale. Jeg er glad for at vi har gjort dit ophold behageligt og mindeværdigt som altid. Tak endnu en gang for denne mest meningsfulde og positive påtegning vores hotel og serviceleverancen. Vi glæder os til dine fremtidige besøg, og vi er overbeviste om, at du vil fortsætte med at nyde lignende og endnu mere forbedret oplevelse på vores hotel.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
19 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place, iffy location
Great, nice hotel. Clean and comfortable. It was very cold when we visited in January and the rooms air con does not have a heater but the staff quickly brought us a portable heater. Location isn’t the best, our driver advised us not to leave the hotel room all day as it could be dangerous but that’s how much of Agra is anyway
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Vibhu , il giorno 19 gen 2019
Dear Guest,
It is a pleasure to know that The Retreat is your preferred choice of hotel in Agra .
Your feedback is truly encouraging, our entire team joins me to thank you for this special mention. I am glad that we made your stay comfortable and memorable as always.
Thank you once again for this most meaningful and positive endorsement our hotel and the service delivery.
We look forward to your future visits and we are confident that you will continue to enjoy similar and even more enhanced experience at our hotel.
6/10 Soddisfacente
Pankaj
14 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The Retreat 2-Start Hotel (Not 4-Star)
The hotel is very average, too far to be considered a 4-Star hotel. Its actually a 2-Star hotel. Service is very average. Food quality and options are very limited and not good. Service quality and especially intentions for providing service are very poor.
Pankaj
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Vibhu , il giorno 19 gen 2019
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
30 dic 2018
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Yogesh, il giorno 7 gen 2019
Dear Guest,
Greetings from Hotel The Retreat, Agra !!
Kindly accept our apology for the dissatisfaction and inconvenience caused to you.
We regret that we have not been able to measure up to your expectations this time.
We would certainly make the necessary amendments in this respective area you have raised the concern about, so as to let our valued guests have a pleasant experience always and maintain confidence in the services of our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience caused to you.
Warm Regards,
Yogesh Kumar
Front Office Manager
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
25 nov 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dear Guest,
Greetings from hotel the Retreat Agra !!
We are truly thankful to you for writing this wonderful review. We are glad you were able to enjoy our services. It is a pleasure to read such a positive comment and to know we were able to showcase the true standards of hospitality.
It has been my pleasure to convey your compliments to the entire team. Positive recognition is a tremendous source of inspiration to our exemplary staff and I thank you for your kind comments. At The Retreat, Agra it’s all about people working together to create memories of a life time for all our guests.
It has always been our focus to provide consistently high quality service to all our guests. Thank you for your excellent review.
We look forward to welcoming you back!!
Warm Regards,
Yogesh Kumar
Front Office Manager
8/10 Buono
Debraj
11 nov 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
VALUE FOR MONEY . HOPE THEY MAINTAIN THE QUALITY .
Debraj
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Yogesh, il giorno 5 gen 2019
Dear Mr. Debraj,
Greetings from hotel The Retreat Agra!
Our endeavour is to offer excellent accommodation, food and prompt service to all our guests and my team and I feel privileged that you have considered writing Such a positive review.
Thank you for your feedback and we look forward to the opportunity of welcoming you back to The Retreat Agra.
We are glad to note that you have left with a positive impression of our product and services. Your generous comments will encourage us to do better.
Regards,
Yogesh Kumar
Front Office Manager
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
4 nov 2018
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Physical was in the acceptable range. But the staff did not understand what good hospitality entails. They were not as welcoming or solicitous as the other places we’ve stayed in India. They also didn’t have the details of my prepaid reservation correct but we straightened that out quickly.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
23 apr 2018
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Tried to book a 3 person room and had 3 beds on the booking. Unfortunately the booking showed 2 persons (but still 3 beds) in the end (automatically changed) and we had to pay 30% extra for an extra bed. Average experience with the hotel staff and management discussing it.
Godd rooms and massages as well as excellent breakfast
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018
8/10 Buono
JYOTIRMOY
4 apr 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice Hotel near Taj
It was a nice stay, close to Taj , got a nice little swimming pool. The staff were very friendly and nice. The locality is a bit let down but the hotel is quite good.
JYOTIRMOY
Risposta di Vibhu, il giorno 12 apr 2018
Dear Guest,
Greetings from The Retreat Agra !
Nothing makes us happier than a perfect star rating from our patrons. It is our prime endeavor to offer a memorable stay to our guests with the best amenities and flawless services. We are elated that you and your loved ones enjoyed every aspect of your sojourn and your weekend was a relaxing one. Your kind commendations have been received with much gratitude by the team and have also boosted their morale.
Serving you was a pleasure and we look forward to welcoming you for more such enriching stays.
2/10 Terribile
Jackie
14 mar 2018
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is filled with Chinese
Hotel is filled with Chinese , you would not get the comfortable.
Half of the things in the hotel do not work .
Hotel is filled with Chinese , you would not get the comfortable.
Half of the things in the hotel do not work .
Jackie
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Risposta di Vibhu , il giorno 24 mar 2018
Hey Jackie, thank you for taking the time to share your review with us. It not like that we are full with chinese , it depend upon the reservation , we accept all the nationality .We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. I was disappointed to learn of the shortcomings you experienced and we're currently taking steps to upgrade some of the facilities.
2/10 Terribile
taka, tokyo
3 gen 2018
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
too small for 4
1 double bed and two twin beds for 4 people, we booked but the room size is for 2 people and the cost was double.
this was terrible hotel.
taka
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
8/10 Buono
Melanie, Surrey
9 dic 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good clean accomodation
This was a really good hotel. Only stayed one night so didn't get a chance to wander too much, but the staff were friendly and all spoke good English. Rooms were nice and clean. Restaurant was good as well. Would definitely recommend to stay there!!
Melanie
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017
6/10 Soddisfacente
Zeng, Denver, Colorado
8 dic 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Just ok
The hotel itself was nice. The staff was not so nice. The WiFi did not work in the room I was in. When I asked, they said it should work in a few minutes but was still the same. If your just passing through, it's a decent place to stay for price.