Materassi a doppio strato, una cassaforte in camera
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Recensioni per Aquabella Hôtel & Spa

4 out of 5
Aquabella Hôtel & Spa
2 Rue Des Etuves, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 481 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 399 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 89 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 1000 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Francesco saverio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
struttura fantastica, cibo fantastico.. ma il personale non è sempre all'altezza... forse sono troppo pochi ? soprattutto il personale lato piscina... e bar.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Gana, il giorno 1 ago 2023
Dera Guests,Thanks for your stay in our hotel.We will pay great attention to your comment to improve things.Best regardsGana GUEYE

10/10 Eccellente

ANDREA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel e personale molto cortese
Ottimo hotel, ideale per viaggi sia di piacere che di lavoro. Colazione varia e abbondante, personale cortese e ottimo menu sia per il ristorante che per il servizio in camera. Tornerò
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Gana, il giorno 29 set 2021
Cari clienti, Grazie per il tuo bel commento. Siamo lieti che tu abbia trascorso un buon soggiorno nel nostro hotel. A presto Gana GUEYE

8/10 Buono

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
hotel moto bello, pulito e tutto in ordine. l parcheggio dell'autovettura è a pagamento.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di gana, il giorno 3 dic 2019
Cari clienti, Grazie per il tuo bel commento. Siamo lieti che tu abbia trascorso un buon soggiorno nel nostro hotel. A presto Gana GUEYE

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La sauna è splendida,le camere grandi e piacevolmente arredate, la hall grande e ben tenuta. Ottimo il servizio bar. Cara la colazione.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Gana, il giorno 24 mag 2019
Chers Clients, Nous vous remercions encore de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes contents que vous ayez passé un bon séjour. Pour le Petit Déjeuner, nous avons un grand buffet avec des produits de qualité, un service et un cadre agréable. Nous pensons que le prix est en adéquation avec le produit. Encore Merci de votre confiance. Bien Cordialement Gana GUEYE

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019
Risposta di Gana, il giorno 9 mag 2019
Chers Clients, Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes durant votre présence parmi nous. A très bientôt Gana GUEYE

6/10 Soddisfacente

Enrico

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
old place, not worth the cost wi fi very slow
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Gana, il giorno 9 gen 2019
Dear Guests, Many thanks for your stay in our hotel. We are sorry that the place does not correspond to your level of expectations. Concerning the value for money, we confirm that the room occupied and the service corresponds more that what guests can get in a hotel of our standard level. As for the wifi, be assured that we are working hard to better improve the service as we wish. Thanks again for your stay. Best Regards Gana GUEYE

4/10 Scarso

spotty, savona

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Scarsa comunicazione
Avevo scelto questo albergo per la piscina a 34 ° che pubblicizza il sito dell'hotel .Ecco i punti secondo me da "rivedere" : 1) alla reception non c'è nessuno che capisca una parola di italiano 2) alla spa l'accesso è libero. Peccato che per entrare in piscina occorra prenotare e pagare e comunque anche lì l'acqua non ci arriva neppure a 20° (Alla reception mi hanno detto che devo prenotare alla reception della spa anche gli accessi nelle vasche )3) la piscina esterna è accessibile a tutte le persone che non abbiano handicap motori : perché non è stato messo da entrambi i lati della piscina un punto di appoggio per accedervi . Inoltre la piscina è invasa da piccioni che vi fanno il bagno 4) le camere sono piccole ma la mia aveva un bel balcone ...inaccessibile perché visitato spesso dai piccioni dimostrato dal guano presente 4) buona la colazione e molto gentili gli addetti . Il manager dell'hotel preoccupato ,dopo aver saputo della mia insoddisfazione (forse dopo la mia prima recensione su di voi) mi ha telefonato e si offerto di cambiarmi camera , offerta che ho rifiutato. Ha raccomandato alla signora delle pulizie di lavare il mio balcone .....sperando che poi io cambiassi il mio giudizio . Quello che mi ha dato più fastidio è la discordanza tra quanto scritto sul sito e quanto trovato in hotel .
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2018
Risposta di ggueye, il giorno 7 set 2018
Cari clienti, Vi ringraziamo per la vostra prenotazione nel nostro hotel. Durante il tuo soggiorno, ti ho incontrato personalmente e abbiamo fatto tutto il possibile per soddisfarti. Come hai sottolineato, ti ho suggerito di cambiare camera ma non volevi. Nelle nostre squadre di accoglienza tutti parlano italiano, tuttavia abbiamo 3 persone che parlano italiano. Per la piscina, non abbiamo mai annunciato una temperatura a 34 °, è riscaldata a 26 °. La nostra Spa è ad accesso gratuito, solo le cure e i bacini per i corsi stanno pagando. Prendiamo in considerazione la tua osservazione per l'accesso disabili e ti ringraziamo; ci prendiamo cura di esso il prima possibile per incontrarlo. Per quanto riguarda i piccioni, essendo nel centro della città, sfortunatamente ci troviamo di fronte a questo problema, assicuratevi di fare tutto il possibile in modo che non impedisca agli ospiti di avere un buon soggiorno. Permetteteci di dirvi che il nostro sito web corrisponde al nostro prodotto anche se pensiamo che il nostro stabilimento non soddisfi le vostre aspettative. Grazie ancora per il tuo soggiorno. Cordiali saluti

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
da ritornare
siamo tornati dopo 4 anni sempre bello , posizione comoda al centro di Aix
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di ggueye, il giorno 16 ago 2018
Cari Clienti, Grazie ancora per la tua fiducia. Siamo lieti di riceverti di nuovo e di darti soddisfazione. A presto. Gana

8/10 Buono

Fabrizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di ggueye, il giorno 3 feb 2018
Chers Clients, Merci de votre appréciation. A très bientôt Gana GUEYE Responsable Qualité

10/10 Eccellente

Franco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in pieno centro
Non è la prima volta che sono stato ospite di questo Hotel, e come le precedenti volte sono rimasto molto soddisfatto. Lo consiglio.
Cari clienti Grazie per la vostra fedeltà. Siamo sempre felici di accogliervi e servire meglio. Arrivederci Gana Gueye Qualità del servizio

8/10 Buono

Andrea, cm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo per il relax
Ottimo soggiorno. Alcune facilities della spa sono comprese nel prezzo della stanza. Cinsigliato per il relax.

8/10 Buono

Marcello, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bene
ottimo

6/10 Soddisfacente

silvano, milano

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Non è un 4 stelle
Ottima posizione. Servizi da 4 stelle ipotetiche ma gestiti da 3 stelle.

8/10 Buono

Lucios58, Piacenza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon albergo con SPA annessa
Tre giorni splendidi utilizzati per visitare Aix, Avignone e Marsiglia. Purtroppo le raffiche di un Mistral particolarmente fastidioso non ci hanno permesso di apprezzare appieno le bellezze della Provenza.

8/10 Buono

Giuseppe, Cagliari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon albergo centrale con una piscina gradevole
Piacevole soggiorno grazie all'albergo confortevole, in pieno centro, dal quale è possibile raggiungere facilmente tutto le destinazioni interessanti.

8/10 Buono

Luigi, V

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
in pieno centro, tranquillo
soggiorno piacevole, buon ristorante, peronale simpatico

8/10 Buono

Mattia, Trentino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
comodo per visitare Aix
arrivo in macchina, parcheggio a due passi a pagamento (scontato hotel) e accoglienza molto buona. camere ok.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
benissimo

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

tasheer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Comfortable rooms. Spa needs work. Pool and jacuzzi area need updating. Jacuzzi was not warm. Otherwise hammam, sauna and relaxation areas are good.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gana, il giorno 2 apr 2024
Dear Guests,Thanks for your nice comment.We are happy to read your satisfaction.Best regardsGana GUEYE

10/10 Eccellente

mathew j

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed a comfortable stay, and also enjoyed experiences in both the bar and the restaurant.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gana, il giorno 2 apr 2024
Dear Mathew,Thanks for your nice feedback.Best regardsGana GUEYE

10/10 Eccellente

Alexia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bon séjour, tout est parfait. Je recommande.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gana, il giorno 14 mar 2024
Chère Alexia,Encore merci de votre confiance.Nous sommes ravis que notre établissement vous ait donné entière satisfaction.A très bientôtGana GUEYE

10/10 Eccellente

normand

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Gana, il giorno 1 mar 2024
Chers Clients,Tous nos remerciements pour votre belle appréciation.A très bientôtGana GUEYE

10/10 Eccellente

Marc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

BOSSUYT

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Essayer c'est l'adopter !
Très bel établissement, où l'on s'y sent bien. Profitez des instants magiques du spa et du restaurant. Très bon séjour !
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

YA-TING

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jocelyn

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Frederique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Bien placé mais un peu vieilli
Hôtel sympa et bien placé mais un peu vieilli
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 3 gen 2024
Chers Clients,Tous nos remerciements pour votre confiance.A très bientôtGana GUEYE

4/10 Scarso

Sophie

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 3 gen 2024
Chère Sophie,Nos remerciements pour votre appréciation.A très bientôtGana GUEYE

10/10 Eccellente

Alexandra, rumilly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personnel très gentil accueillant et très professionnel chambre agréable spacieuse literie confortable
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 13 dic 2023
Chère Alexandra,Nous sommes ravis que nos collaborateurs vous aient accueilli convenablement, c'est là tout l'objet de notre engagement.Merci de votre appréciation.Bien cordialementGana GUEYE

10/10 Eccellente

frederick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tres bel hôtel, avec piscine, idéalement situé, dans le centre ville d Aix, Le Spa est tres agréable Formidable week end
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 14 dic 2023
Merci Cher Frederick, c'est un plaisir de vous savoir satisfaits.A très bientôtGana GUEYE

10/10 Eccellente

Virginie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bel hôtel et très bien placé
Nous y venons depuis 25 ans et toujours un plaisir chambre correcte et propre
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 27 nov 2023
Chère Virginie,Tous nos remerciements pour votre confiance pour vos séjours à Aix en Provence.C'est un plaisir de vous savoir conquis par notre produit.A très bientôtGana GUEYE

8/10 Buono

Arnaud

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Gana, il giorno 27 nov 2023
Cher Arnaud,Nous vous remercions encore de votre séjour.A très bientôtGana GUEYE

10/10 Eccellente

Yasushi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I love Aux-en-Provence
Well organized over all. Good location to access the shopping and restaurants.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gana, il giorno 27 nov 2023
Dear Guests,Great thanks for your stay with Aquabella.It is a pleasure to see you satisfied.Best regardsGana GUEYE

10/10 Eccellente

Catrin

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gana, il giorno 27 nov 2023
Chers clients,Nos remerciements pour votre appréciation.A très bientôtGana GUEYE

10/10 Eccellente

mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Very comfortable
Really great location. We had a balcony which made all the difference. Staff was nice. Dinner service was ok, I thought it would be better food.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Bryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel in the heart of Aix. Nice amenities including on-site pool, great breakfast buffet as well as spa. Highly recommend.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have absolutely no complaints about this property. The rooms were just fine and the outdoor space was excellent
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 10 ott 2023
Dear Guests,All our thanks for your nice feedback.Best regardsGana GUEYE

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 10 ott 2023
Merci Cher Daniel pour votre appréciation.A très bientôtGana GUEYE

8/10 Buono

rafik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L’hôtel est très bien situé à Aix en Provence. Les aménagements sont de bonnes qualités avec de beaux jardins et une très belle piscine dans un cadre très agréable. Le petit déjeuner est copieux. La chambre d’hôtel est de bonne dimension mais il serait souhaitable de changer le tapis de couleur jaunâtre .
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 10 ott 2023
Chers Clients,Nous vous remercions de votre appréciation.Au plaisirGana GUEYE

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
What a pleasant surprise. Much better than expected
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 22 set 2023
Dear Robert,It is a great pleasure to see that our services met your expectations.We will be glad to receive you again.Best regardsGana GUEYE

10/10 Eccellente

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Recommended
Great location next to old town. Lovely pool to relax by but unfortunately only opens in morning at 10am so can’t have a swim before breakfast. Huge comfortable bed. Quiet area.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 22 set 2023
Thanks Dear Nicola for your nice appreciation.We will be very happy to see you for other nice stays.Best regardsGana GUEYE

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Suzanne, New york

Viaggio con la famiglia
Not sure how this hotel is rated a 4Star hotel. You can’t even get a fresh cup of coffee.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 20 set 2023
Dear Guests,We do not understand your comment.Indeed our teams are available to satisfy any need at any time.We are at your disposal if you wish to give us more information on that point.Best regardsGana GUEYE

4/10 Scarso

Friedbert

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 20 set 2023
Chers Clients,Nous sommes désolés que pour des raisons non avancées ici, vous n'avez pas apprécié votre séjour.Je reste personnellement à votre écoute pour en discuter.Bien cordialementGana GUEYE

10/10 Eccellente

Jacqueline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location in the heart of Aix. Big swimmingpool and sauna area. Really great. easy parking, nice rooms. Outside breakfast area.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Gana, il giorno 20 set 2023
Thanks Dear Jacqueline.We are happy that you spent a nice moment among us.Best regardsGana GUEYE

10/10 Eccellente

Frank

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 20 set 2023
Cher Frank,Encore merci de votre confiance.A très bientôtGana GUEYE

10/10 Eccellente

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
enverything great
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Gana, il giorno 20 set 2023
Dear Pamela,It is a great pleasure for us to read your kind feedback.Looking forward to receive you for your next stay in Aix en Provence.Best regardsGana GUEYEBest regards

8/10 Buono

Sylvie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bel hôtel proche des resto mais difficile d’accès petit parking et air climatisé déficiente
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Gana, il giorno 1 set 2023
Chère Sylvie,Nos remerciements pour votre séjour dans notre établissement.Merci de votre appréciation.Soyez assurés de notre prise en compte pour mieux vous accueillir.A très bientôtGana GUEYE

10/10 Eccellente

Pierre

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Gana, il giorno 1 set 2023
Chers Clients,Nos remerciements pour votre appréciation.A très bientôtGana GUEYE