Facciata della struttura

Recensioni per Best Western Plus Albert Lea I-90/I-35 Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Albert Lea I-90/I-35 Hotel
821 E Plaza Street, Albert Lea, MN

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 500 su 888 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 292 su 888 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 65 su 888 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 888 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 888 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Myca, Sheridan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A regular stop on our travels to visit family. Convenient, friendly staff, easy breakfast, close to fuel and coffee before you hit the road. We wish the pool was a little warmer.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lester

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We had a late check in so i couldn't really comment on the area around the hotel. The front desk staff was very friendly and informative though. The room was clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Katrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly. The room was comfortable and clean.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved our front desk check in lady. After a long day of driving, her cheerful welcome and smiling face was much appreciated. Answered questions I hadn’t even asked and offered a dining recommendation that turned out to be absolutely awesome! Sure hope she’s still there the next time we return to stay at the Best Western Plus in Albert Lea!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

sonja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lori

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean room with a short walk to restaurant
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Maureen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable bed, good shower. Quiet, clean, safe area. Highly recommend.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Zane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable and friendly

8/10 Buono

Doris

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was good; staff were friendly and room was clean.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

James

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Refund my door was open
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Management , il giorno 14 mar 2024
Good morning James due to the high traffic in and out of your room there is no way to know who you were allowing access to your room. Also, there is an outstanding balance at our property from the cleaning company that had to clean up the bodily fluids all over the room. The mattress had to be replaced. If you would like a refund we would like our mattress replaced first. If you would like to talk further contact us direct.

10/10 Eccellente

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miss Luna, il giorno 14 mar 2024
Thank you for choosing us.

8/10 Buono

Alma

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Hongmin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Places are quiet and front desks are nice!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Dolores

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quick and easy parking, check in, etc. Front desk clerk friendly and helpful. Will stay again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and pet friendly. Nice area for dogs.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Clinton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Maureen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Ken

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

John

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Joshua

.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Heidi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Clean, Good Breakfast
Rated excellent due to cleanliness and breakfast. Otherwise under renovation, our room was not quite complete.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Leyna

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Billie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Melyssa

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Connie

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The floors in the common areas were shiny and beautiful. The furniture and doors were beat up and ripped. The bathroom was old with whiskers in the cracked sink. The soap stunk and was useless. Couldn't use it. The baseboards and the board into the bathroom was filthy and almost unfinished at this point in it's life. No carpet on floor of room. It is not a cabin. The lobby and room smelled bad. Not pleasent at all. That is problem #1. You use Expedia. I will Never again try to get a room through them. The first time I put the date in wrong. I went right back in and cancelled and changed the date. 10:26 pm. The room was going to be around $107 for the night. When I changed the date, they said the system was down and I would have to call back at 12:28 am to see if they could change it. They had told me the room was now $167. Well, I missed them at 12:28. Now what? I assumed I at least had the $167 reservation. I got ther 2 days later with NO reservation at all. Neither date. I asked for a room and got one for $106. Now, where did that $167 fee come from. Sounds like a SCAM to me. I told the desk clerk about it. He said that was all Expedia! Breakfast was the worst I have had at a hotel. Thanks for the Hallmark channel.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Miss Luna, il giorno 13 nov 2023
Thank you for letting us know your concerns we will be looking further into this. We apologize for the inconvenience. We appreciate you being our guest. We hope you can come back and give us another chance.

10/10 Eccellente

Cathy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and quiet.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
They had construction going on right below our room. They started jack hammering at 7,:30 am. Thru to 6:30 pm. The beds were lumpy. The room was clean. I had an accessible room and it was down the hall from the elevator. I hardly could get my wheelchair thru the door opening of the elevator. I requested a room on the first floor and got a room on the 2nd floor. They put a couple with a 2 kids and they had the TV on high and the kids screamed all night. The work crew was living in the hotel and they had their families there also. There was no parking in the parking lot, there was boxes of furniture all over the place. It was difficult getting to the door. The HC parking was being used by construction workers. I asked one of them to move and found out he did not talk English. That was a waste. If I had known work was happening here, I would have never stayed here. I will never stay at this best western plus again and I will never recommend it. I wasted $300 on a dumpy hotel .
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Miss Luna , il giorno 6 nov 2023
We apologize fort the renovation that is undergoing. We appreciate everyone's patience during these times. We hope you will consider to come back and stay when we have completed the furniture. If you are interested please contact us direct and we will help out towards your future stay.

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Amber

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Two of the beds in our three bed room were crooked, maybe broken box springs. However the hotel was quiet.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

jonathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
above average property.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable bed. Nice size room.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

robin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The desk attendant was friendly and very knowledgeable
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Sharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice place for the price!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Rhonda

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place was very nice and clean. Room was clean. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Jacques

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pas propre
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Miss Luna, il giorno 5 ott 2023
Qu'aurions nous pu faire de mieux?

10/10 Eccellente

Elisabeth

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Miss Luna, il giorno 5 ott 2023
Thank you

4/10 Scarso

Nicholas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Dirty couch Poor carpeting
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Miss Luna, il giorno 26 set 2023
Thank you for being our valued guest. We thank you for your business and taking the time to review us. We are urgently getting new furniture next month to replace the couches. We apologize for the inconvenience during your stay. We hope you will come back again for a better experience.

8/10 Buono

Sheri

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Janet

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very easy and fast check in. easy to find the motel. what I don’t like. not enough counter space in the bathroom
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Miss Luna, il giorno 26 set 2023
Thank you for taking the time to review us. We appreciate your business. We hope to see you again in the future.

8/10 Buono

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Continental breakfast has really hot food. Biscuits and gravy and waffles. Room was very clean.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Miss Luna, il giorno 5 ott 2023
Thank you for choosing us.

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing and went above and beyond every day! We will definitely stay again!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Miss Luna, il giorno 5 ott 2023
Thanks Lisa!

10/10 Eccellente

Terry

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Neat
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good overnight stay during a long road trip.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Comfy room, but musty
This was a good hotel in an overpriced area, not the cheapest and not the most expensive. Room was well equipped, bed was comfy, but smelled musty. Pets allowed, so this might have been a pretty room.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023