Vista dalla struttura

Recensioni per Complejo Eurhostal

3 out of 5
Complejo Eurhostal
Calle de Jai Alai, 2, Alcoceber, Alcala de Xivert, Castellon

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 18 su 74 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 31 su 74 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 74 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 74 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 74 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Maurizio, Sanremo IM, Italia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Struttura economica con tutto ciò che ne consegue
Abbiamo soggiornato qui solo una notte (per fortuna) come tappa di rientro dal Portogallo. La struttura, molto grande, ha tariffe estremamente economiche. Ne consegue tutto il resto: Grande affollamento di ospiti rumorosi, spazi comuni interni che ricordano quelli di un ospedale moderno. Il terzo letto nel nostro appartamentino, regolarmente prenotato, abbiamo dovuto prepararlo noi. Le lenzuola tanto sottili da essere trasparenti, non ci hanno dato certo l'idea del pulito. Il ristorante della struttura è organizzato a buffet. Buono l'assortimento e la qualità, ma trovare stoviglie sufficientemente pulite... per non parlare dell'aria condizionata simile ad una tormenta invernale, e del titolare che ti accoglie dicendoti quando spenderai (poco, ma evidentemente non si sa mai). La struttura non ha parcheggi privati, ma il personale è molto cortese.

8/10 Buono

Mauricio

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Maido, il giorno 4 mag 2024
Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro establecimiento.

8/10 Buono

Milagros

Viaggio di coppia
Calidad precio bueno
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Maido, il giorno 1 mag 2024
Nos alegra que hayan estado bien en nuestro establecimiento

10/10 Eccellente

Antonio

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Juan Manuel

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Josep Ramon

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
todo el recinto está muy limpio, tanto las habitaciones como en el jardín y piscina
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Eusebio

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 19 set 2023
Gracias Eusebio por enviarnos su valoración. Nos agrada que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Atentamente,

10/10 Eccellente

ANTONIO

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

MARIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 29 ago 2023
Muchas gracias Maria por su recomendación. Nos agrada que su estancia haya sido para recordar.Atentamente,

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
DECEPCIONANTE
Los apartamento necesitan una renovación urgente, armarios que no cierran , y están muy mal de pintura , cuartos de baño con cortinas , alcachofa de la ducha rota , en el cuarto de baño al lado del bidet , cubo , mocho escoba a la vista, cocina muy antigua, televisión de la habitación tamaño tablet, cama y sofa también necesitan una renovación.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 19 set 2023
Agradecemos nos hay hecho llegar su valoración. Los apartamentos estándar son los más económicos, también disponemos de apartamento tipo superior que está totalmente renovado.Tenemos en cuenta su sugerencia sobre las TV para mejorar.Atentamente,

10/10 Eccellente

Noelia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Estuve con 1 niño pequeño y muy bien. Playa cerca, animación,el buffet muy bien,los que trabajan allí muy bien, pendiente de todo .una buena experiencia,para repetir y recomendable.
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023
Risposta di Maido, il giorno 10 ago 2023
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia.

6/10 Soddisfacente

BRAYAN JEAN PIER

Viaggio con la famiglia
Falto insumos de limpieza para la cocina, la atención al momento de la recepción poco empatíca, la forma de pago se indicó que se realizaría en el lugar y en efectivo y llegamos y directamente se cobró de la tarjeta que se había indicado. Por otro lado en la fotos nos ponía otras fotos y al momento de llegar a la habitación era menos de lo que se pensaba. Para la siguiente indicar lo mejor posible la habitación a rentar; un mejor trato a la hora de hacer la recepción.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Lo lamentamos, il giorno 10 ago 2023
Estimado Sr Brayan lamentamos que no haya sido de su agrado el estudio contratado y que no se haya sentido bien atendido durante el proceso de check in. En cuanto al pago de la estancia, todas las facturas que superan un importe de 1000 no es posible abonarlas en efectivo.

2/10 Terribile

Jose Manuel

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 29 ago 2023
Jose Manuel, lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas.Atentamente,

8/10 Buono

Jose Francisco

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Alojamientos muy viejos, con bañera, teniendo movilidad reducida
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Lo lamentamos, il giorno 19 giu 2023
Estimado Sr. José Francisco,Lamentamos que no se haya sentido bien atendido durante el proceso de check in, por nuestra parte hicimos lo posible por tener en cuenta sus preferencia, como acomodarles en cuatro aptos. contiguos,Reciba un cordial saludo de nuestra parte.

8/10 Buono

Mar

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Todo bien
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Susana Maria

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Not luxurious but clean and highly enjoyable
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Customer Service Department, il giorno 26 set 2022
Thank you David for your feedback. We are pleased that you felt comfortable during your vacation with us.Sincerely

10/10 Eccellente

Marta

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 13 set 2022
Muchas gracias Marta por valorarnos con un diez. Nos encanta que sus vacaciones en Alcossebre y con nosotros hayan sido memorables.Atentamente,

8/10 Buono

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 6 set 2022
Gracias Maria por calificarnos con un 8. Nos agrada que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Atentamente,

10/10 Eccellente

Benoit

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Très bon établissement
Super séjour, cadre très sympathique, la plage à proximité est superbe, beaucoup d’activités pour les enfants comme pour les grands dans l’établissement, piscine un peu trouble et ménage un peu approximatif mais je recommande
Soggiorno di 12 notti a luglio 2022
Risposta di Département service clientèl, il giorno 24 ago 2022
Cher Benoît,Merci de nous avoir donné la meilleure note.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité de la plage et que vos enfants se soient amusés bien amusés avec nos animatrices.Cordialement,Département service clientèle

4/10 Scarso

Raquel

Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 1 ago 2022
Raquel, Lamentamos no haber podido cumplir sus expectativas durante su estancia en Complejo Eurhostal. Atentamente,

4/10 Scarso

Gema

Non mi è piaciuto: Pulizia
Decepcionante
Nos dieron habitacion no reformada .Está igual que cuándo se construyo el edificio hace decadas.La limpieza de puertas, paredes....deja mucho que desear.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2022
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 6 lug 2022
Gema, agradecemos comparta su experiencia con nosotros. En el complejo hay apartamentos más economicos los estándar y apartamento superior que están totalmente reformados. Aunque nuestro equipo de camareras de piso es muy profesional, en recepción habrían estado encantados de solicitar un repaso del apartamento, si ustedes lo consideraban necesario. Atentamente,

10/10 Eccellente

Gemma

Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 6 lug 2022
Muchas gracias Gemma por concedernos un diez. Estamos encantados de que su experiencia de vacaciones con nosotros haya sido memorable. Atentamente,

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
La experiencia, fenomenal, como siempre. Somos clientes habituales.No es lujoso pero está muy bien atendido. Y la sitación, perfecta. Volveremos
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 6 lug 2022
Maria, nuestra mejor recompensa es que nos sigais confiando vuestras vacaciones. Muchas gracias. Nos encanta que esteis a gusto con nosotros.

8/10 Buono

Beatriz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 6 lug 2022
Beatriz, gracias por enviarnos su valoración. Atentamente,

10/10 Eccellente

Dumitru

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
En primera linea y muí bonito con piscinas mucho espacio verde y sitio para aparcar en la calle,el comedor está muy bien situado en la parte del paseó marítimo viendo el mar
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 6 lug 2022
Gracias Dimitru por cocedernos la máxima valoración y compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada que haya disfrutado de sus merecidas vacaciones. Atentamente,

10/10 Eccellente

Stigh

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di departamento de atención al cliente, il giorno 7 giu 2022
Muchas gracias Stigh, nos esforzamos por atenderles para que puedan vivir una experiencia memorable. Agradecemos que nos haya recompensado con la máxima puntuación, nos permite ver nuestro trabajo está dando frutos Atentamente, Departamento de atención al cliente

8/10 Buono

Cristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2021
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 28 ago 2021
Muchas gracias Cristina por enviarnos su valoración. Nos agrada que haya disfrutado de sus vacaciones en Alcossebre con nosotros. Atentamente,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Esta situadi en una zona muy tranquila, ideal para ir con niños....a pie de playa, la comida buena y variada, el personal amanble, la unica pega que mi habitacion no tenia vistas al mar.....por lo demas todos genial.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 21 ago 2021
Gracias por enviarnos su valoración. Nos encanta que sus vacaciones en Alcossebre y con nosotros hayan sido un éxito. Es muy cómodo tener la playa tan cerca, sobretodo si se viaja con niños. No todos los apartamentos tienen vistas al mar, pero se pueden reservar con antelación porque son muy demandados. Atentamente,

8/10 Buono

Rodolfo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 9 ago 2021
Gracias por enviarnos su valoración. Nos agrada que haya disfrutado de su estancia en Alcossebre en Complejo Eurhostal. Atentamente,

8/10 Buono

Leticia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Buena ubicación
El complejo estaba muy bien ubicado, cerca del pueblo y al lado de la playa. La habitación estaba bien, aunque todo necesita una buena reforma.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2021
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 12 lug 2021
Leticia, agradecemos su valoración y su comentario. Nos agrada que haya disfrutado de la cercanía a la playa de las Fuentes y del bonito paseo al pueblo. También disponemos de apartamento tipo superior que está totalmente renovado. Atentamente,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Un poco de reforma y sería ESPECTACULAR......
A rasgos generales personal agradable. Para el recepcionista del buffet un 10. Instalaciones muy muy viejas que no se corresponden con las fotos de cuando haces la reserva....un poquito decepcionante. La vistas y la ubicación espectacular.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 26 ago 2020
Agradecemos su valoracón y su comentario. Nos agrada que se haya sentido bien atendido por nuestro equipo. Cada temporada invertimos en reformar las instalaciones, procuramos que las fotos se correspondan con la realidad, hay varios tipos de apartamento, el superior por ejemplo está totalmente reformado. Atentamente

8/10 Buono

MARTA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a luglio 2020
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 26 ago 2020
Gracias Marta por enviarnos su valoración. Nos agrada que haya estado a gusto durante sus vacaciones en Alcossebre. Atentamente,

6/10 Soddisfacente

Marta, Madrid

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti a luglio 2020
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 31 lug 2020
Gracias Marta por enviarnos su valoración. Atentamente

8/10 Buono

OSCAR

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó sobre todo la situación, a pié de playa y zona muy tranquila. Habitación Reformado bien. La atención al cliente buena. Actividades niños Buena. Buffet, la comida no nos gustó mucho la verdad, pocas cosas ricas, muy mejorable.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 8 set 2019
Gracias Oscar por enviarnos su opinión que tendremos en cuenta para mejorar. Nos agrada que se haya sentido bien atendido y que sus hijos se hayan divertido con las actividades de animación. Atentamente,

6/10 Soddisfacente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tranquilo y familiar
Lugar tranquilo y familiar con personal correcto. Los apartamentos muy antiguos... Necesitarian modernizarse un poco. La cocina algo incómoda por tener frigo y microondas por un lado y fregadero y placas por otro.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 6 set 2019
Maria, gracias por su comentario y su valoración. Nos agrada que haya disfrutado de su estancia en Alcossebre. Disponemos de apartamentos tipo superior que están totalmente renovados. Atentamente,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 4 set 2019
Gracias por enviarnos su puntuación. Atentamente,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 6 set 2019
Agradecemos su valoración, Atentamente,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Llevamos 4 años seguidos y nunca hemos tenido ningún problema, el personal es muy agradable, el buffet muy bien, las instalaciones aunque algo antiguas correctas, siempre cogemos vistas al mar y la situación es inmejorable, nos encanta, seguiremos fieles a eurhostal, no puedo criticar nada
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 2 set 2019
Muchas gracias por valorarnos. Su opinión especialmente siendo cliente habitual,es muy importante para nosotros. Invertimos cada año en las instalaciones para ofrecer el mejor servicio. Nos agrada que se hayan sentido bien atendidos y les hayan gustado los platos que se ofrecen en el restaurante la Cúpula. Atentamente,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Tiene posibilidad de mejora
Es la primera vez que pago la estancia, al registrarme en el hotel, antes de disfrutarla. Como aparthotel, en comparación con otros visitados, es caro para las prestaciones que ofrece.(nevera pequeña y vieja, tv 19", vajilla escasa,...). La limpieza era imposible que la hicieran antes de las 13:30, no se cual seria el problema. No dispensan champú y gel como en los hoteles ,sólo tienen dos surtidores de jabón en lavabo y ducha. Los festivos avisan que no limpian. Lo mejor, su ubicación. El apartamento ponía reformado al contratarlo. La wifi, funcionaba a su manera (lenta), mejor tus propios datos.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 27 ago 2019
Estimado Anonymous, Agradecemos su valoración y su comentario. Nos gustaría, aclarar algunos términos que parecen estar confusos. Nuestro establecimiento no es un aprthotel, sino un conjunto de apartamentos turísticos que ofrece adicionalmente servicio de recepción, restauración, animación y limpieza. Las condiciones de los servicios, como el de limpieza, vienen explicados en todas nuestras comunicaciones: seis días en semana. No existe obligatoriedad de ofrecer dispensador de champú y gel, pero como usted bien indica, hemos incorporado dispensadores de gel a sugerencia de nuestros clientes. Atentamente,

10/10 Eccellente

Esther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 15 ago 2019
Esther, muchas gracias por concedernos la máxima puntuación. Es importante para nosotros que los clientes que nos visitan disfruten al máximo de sus vacaciones. Atentamente,

4/10 Scarso

Jose Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Flojo flojo
Habitación muy vieja. Vimos una cucaracha. Comida floja, poca variedad. La piscina bastante pequeña. Has de abandonar la habitación a las 10 de la mañana. Por contra la ubicación es buena. Aún así no volveré a alojarme aquí.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 11 ago 2019
Jose Francisco, agradecemos su opinión que nos ayuda a mejorar. Al ser complejo Eurhostal un conjunto de apartamentos turísticos las horas de entrada y salida vienen reguladas por el RD 92/2009 de 3 de julio de la Comunidad Valenciana, las 17:00 del día de la entrada y las 10:00 del día de la salida. Los apartamentos suelen estar listos antes y por supuesto pueden ocuparse antes también. Atentamente,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
No me ha gustado la poca variedad de comidas, sin zumos naturales. Sin pensar en las personas alérgicas al marisco, sólo 1 día de 7 paella de carne, los demás de marisco. Nos enteramos el día q llegamos q la playa estaba cerrada, muy mal por no avisar. Mucho ruido de niños corriendo y jugando a horas tardías... En fin mal.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2019
Risposta di Departamento de atención al cliente, il giorno 9 ago 2019
Buenos dias Anonymous, lamentablemente la playa de las Fuentes ha estado cerrada al baño unos días, incidencia que ha sido solventada. Aunque quisiéramos no nos es posible contactar con los clientes ya que en muchos casos, por ejemplo en las reservas a través de agencia, no disponemos de los datos de contacto. En el restaurante la Cúpula que es tipo buffet, no a la carta, se ofrece comida específíca para celíacos, pero no podemos tener en cuenta la diversidad de intolerancias que existen hoy en día. Quizás un restaurante a la carta sea más adecuado para su intolerancia. Atentamente, Departamento de atención al cliente

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bon rapport qualité prix, du bruit jusqu à minuit côté terrasse mais c est les vacances les gens s amusent!! Bon restaurant varié et propre Nous sommes enchantés de la semaine
Soggiorno di 5 notti a luglio 2019
Risposta di Service à la clientèle, il giorno 30 lug 2019
Merci d'avoir envoyé vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre complexe. Cordialement

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Servicio atención al cliente, il giorno 27 lug 2019
Gracias por enviarnos su valoración.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Departamento atención al cliente, il giorno 10 lug 2019
Gracias por enviarnos su evaluación.

10/10 Eccellente

Eva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fin de semana con niños
Estancia perfecta en primera línea d playa. Personal amable reservamos apartamento estandar y nos dieron uno superior por no haber disponibilidad.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Departamento atención al cliente, il giorno 12 lug 2019
Agracedemos nos haya enviado su evaluación.

8/10 Buono

María José

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Confortables y bien situados
Está bien situado, junto al puerto y a un paseo del centro con la playa muy cerca. Buenas instalaciones y los apartamentos estan bien, amplios y cómodos.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019