Vista dalla camera

Recensioni per NAU Salgados Dunas Suite

5 out of 5
NAU Salgados Dunas Suite
Herdade dos Salgados, Rua Boca da Alagoa, Guia, Albufeira, Algarve

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 285 su 525 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 185 su 525 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 37 su 525 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 525 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 525 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel 5 stelle non in linea. La struttura molto grande, ma simile ad un villaggio turistico. La camera non veniva pulita.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di João Garcez - Assistant Manager, il giorno 25 ago 2019
Dear Guest NAU Salgados Dunas Suites would like to thank you for your preference. We appreciate the valuable time, that you spent sharing your experience. We regret that your best expectations were not achieved and we assure that the reported situation does not represent our best service standards. We hope you may consider NAU Salgados Dunas Suites as an option for your next holidays, because at this moment, your general opinion about our Hotel does not represent the one that we wish for our Guests.

10/10 Eccellente

Sam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Resort was lovely with easy access to the beach within 3 minutes. Lots of different areas to sit around with many pools. Breakfast buffet was lovely. We were lucky enough to be upgraded to a suite. Would recommend and we would definitely stay again.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Beatriz Damas - Guest Relations, il giorno 11 mag 2024
Dear Mr. Samuel Frampton,Thank you sincerely for taking the time to share your experience with us. We are absolutely thrilled to learn that we were successful in meeting your expectations and providing you with a great holiday experience. Your kind words are very important to us and our team is delighted to receive your encouraging feedback. Knowing that our efforts have made a positive impact on your stay brings us tremendous joy and motivation as we strive to create memorable experiences for all our guests, and it's immensely rewarding to hear that we achieved this goal with you.Kind Regards,Beatriz Damas - Guest Relations

10/10 Eccellente

Larissa

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay for our group! Very nice hotel with beautiful grounds, nice rooms and a great breakfast.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Beatriz Damas - Guest Relations, il giorno 7 mag 2024
Dear Ms. Larissa,NAU Salgados Dunas Suites would like to thank you for your preference.We appreciate the valuable time you spent sharing your experience and we are delighted to realize that your best expectations were achieved.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Kind Regards,Beatriz Damas - Guest Relations

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding Hotel and outstanding services!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Kind regards, Beatriz Damas, il giorno 3 mag 2024
Dear Ms. Nicole,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites for your recent holidays.We are pleased to find out that you enjoyed your experience with us. We are very happy to read your kind words and our team is looking forward to welcoming you back again soon.Kind regards, Beatriz Damas

8/10 Buono

Anouk

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mooie en verzorgde locatie, vriendelijk en behulpzaam personeel. Slechte akoestiek in de kamers, je hoort de buren letterlijk praten
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Beatriz Damas - Guest Relations, il giorno 8 apr 2024
Dear Anouk Vanhex,Thank you sincerely for taking the time to share your experience with us. We are absolutely thrilled to learn that we were successful in meeting your expectations and providing you with a great holiday experience. Your kind words mean a great deal to us.Our team is delighted to receive your encouraging feedback. Knowing that our efforts have made a positive impact on your stay brings us tremendous joy and motivation. Thank you once again for your valuable feedback. Despite the inconveniences you mentioned during your recent visit, we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Kind Regards,Beatriz Damas - Guest Relations

10/10 Eccellente

Robertus Clemens

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wij hadden een kamer met zeezicht en keken uit over de prachtige tuin met veel zwembaden. We hebben veel gewandeld over de mooi aangelegde looppaden naar de zee en langs de kust. Een paar strandtenten op loopafstand . Een heerlijk uitgebreid ontbijtbuffet. Ruimte waar je kan borrelen of lunchen(best kostbaar) is erg saai ingericht. Het terras buiten was wel mooi. Het personeel was zeer behulpzaam en vriendelijk. De Spa en fitnessruimte was in onderhoud dus kan ik niet beoordelen maar we konden gebruik maken van dezelfde faciliteiten in een ander hotel dus dat was weer goed geregeld!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Beatriz Damas - Guest Relations, il giorno 2 apr 2024
Dear Mr. Robertus Clemens,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites for your recent holidays.We are pleased to know that you enjoyed your experience with us and most of our services. Your feedback and kind words are very rewarding as we work every day to provide to our guests an amazing stay.Our team is looking forward to welcoming you back again soon.Kind Regards,Beatriz Damas - Guest Relations

6/10 Soddisfacente

paramjeet

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Beatriz Damas - Guest Relations, il giorno 11 mar 2024
Dear Paramjeet,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites for your recent holidays.Rest assured that we take great pride in ensuring every guest has a memorable stay and in this case, if we missed out, please accept our apologies and we certainly look forward to make it up to you on your next stay with us.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Filipe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Les chambres spacieuses et l’accès directement à la plage. Le parking inclus.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Joao, il giorno 30 nov 2023
Dear Mr. Felipe,Thank you for choosing NAU Salgados Dunas Suites.We are delighted to read your kind comments regarding your stay with us.We look forward to welcome you again soon.Kind regards,João B - Guest Relations

6/10 Soddisfacente

Cindi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was great and the vicinity near the beach made our vacation so enjoyable. However, we rated it a 3 stars as when we checked in, we were given a pool side view suite (calling it a pool side view is generous, we were actually near the street parking). We paid for a sea view suite which was higher than the other suites, and the hotel manager did not mention why we did not get our sea view (the hotel was overbooked) until we complained about it. And when we move to a sea view suite the next morning, the manager told us that the switch actually costed the hotel additional cleaning expenses. What's wrong here?🤔 Should we not be compensated for the first night and the inconvenience instead? We didn't get an apology from the hotel and had we not complained about it, we would probably be left in a lower category suite for the rest of our stay. That's dishonesty on the hotel part.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Beatriz Damas - Guest Relations, il giorno 22 mar 2024
Dear Mrs. Cindi Chan,We regret that your stay did not meet your expectations.We will take your comments and opinion into consideration in the hope of constantly improving our Hotel's service quality.We hope that, inspite of these unfortunate events, you return to our hotel for a better experience.Kind regards,

10/10 Eccellente

Arlette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di João Bibe, il giorno 20 nov 2023
Dear Arlette,Thank you for choosing NAU Salgados Dunas Suites.We are delighted to see you had a great stay with us.We look forward to welcome you again soon.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

6/10 Soddisfacente

charlotte

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di João Bibe, il giorno 20 nov 2023
Dear Mrs. Charlotte,Thank you for staying in NAU Salgados Dunas Suites.We can verify that in general you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you again soon.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Hespel

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Très bon rapport qualité prix - petit déjeuner complet
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di João, il giorno 1 nov 2023
Dear Mr. Hespel,Merci d'avoir choisi NAU Salgados Dunas Suites et pour vos aimables paroles.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,João Bibe - Guest Relations

8/10 Buono

Laurence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di João, il giorno 1 nov 2023
Dear Mr. Laurence,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites.We are pleased to verify you had a good stay.We look forward to welcome you again soon.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

6/10 Soddisfacente

Anna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing to do with kids. I was hoping for better playgrounds, other facilities to cater for little guests.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di João, il giorno 1 nov 2023
Dear Mrs. Anna,Thank you for choosing NAU Salgados Dunas Suites.Unfortunately we can see that the stay didn't meet your best expectations and for that we apologize in advance.We hope to have the chance to welcome you again.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

8/10 Buono

Ronald

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful view of the ocean and great oceanfront boardwalk. 2 room suite. The living area included a counter, faucet and sink which was convenient. Furnishings were on the “basic” side. Several good restaurants within easy walking distance.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di João, il giorno 27 ott 2023
Dear Mr. Ronald,Thank you for choosing NAU Salgados Dunas Suites.We are very happy to see that you enjoyed your stay with us enjoying everything from our location to our room facilities.We look forward to welcome you again.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

2/10 Terribile

Sandra

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di João Bibe, il giorno 20 nov 2023
Dear Mrs. Sandra,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites.Unfortunately we see that you were not satisfied with your stay and for that we apologize in advance.We hope to have the chance to welcome you again.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

8/10 Buono

Amit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The suite we stayed in was comfortable. The interior was modern and stylish, and the view of the surrounding area was truly breathtaking. The breakfast spread offered a good variety of options. The staff would also make omelettes every morning. While the location is beautiful, it's somewhat secluded, and local attractions and amenities are not within walking distance. However, if you have a car, this won't be an issue. Unfortunately, we were disappointed to find that the spa was undergoing maintenance during our stay, which meant we couldn't indulge in the relaxation and pampering we had hoped for. The communal stairs were not very well-lit and not kept as tidy as the rest of the hotel. The staff are amazing and made my partner's birthday special. We had a bottle of champagne delivered to the room. The beach was a short walk and was amazing!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di João, il giorno 21 ott 2023
Dear Mr. Amit,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites.We are very happy to read your kind words about our hotel and verify you enjoyed a good stay.We look forward to welcome you again soon.Kind reards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort with many amenities, we stayed in a well appointed room with sea view. Many pools and easy pathway to the beach. October was a good choice as it was not crowded
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Joao, il giorno 21 ott 2023
Dear Mrs. Maria,Thank you for your preference for NAU Salgados Dunas Suites.We are delighted to read your comments and realize you had an excellent stay with us beeing able to enjoy all our available services.We look forward to welcome you again.Kind regard,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

MINAZ

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di João Bibe , il giorno 20 nov 2023
Dear Mr/Mrs. Minaz,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites.We are very happy to verify you had a great stay with us.We look forward to welcome you again.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Susana

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Joao, il giorno 15 ott 2023
Dear Mrs. Susana,Thank you for your preference for NAU Salgados Dunas Suites.We are delighted to see you had a fantastic holiday with us.Looking forward to welcome you again.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

João Paulo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Espetacular
Adorámos a estadia, a única situação mais incomodativa é sempre que ligavamos o ar condicionado ele fazia uma espécie de zoeira que era incómodo durante o seu funcionamento. Independentemente disso, voltámos a ficar claramente neste hotel, pequeno almoço fantástico, instalações muito boas, deste as piscinas, o spa, e o acesso à praia. Quartos espaços e limpos.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di João, il giorno 25 set 2023
Estimado Sr. João Paulo,Obrigado pela sua preferência no NAU Salgados Dunas Suites.Ficamos muito felizes em ler o seu amável comentário sobre o nosso hotel. Toda a equipa trabalha afincadamente para poder proporcionar experiências únicas a todos os hóspedes que nos visitam.Esperamos recebê-lo brevemente para uma nova estadia.Melhores cumprimentos,João Bibe - Relações Públicas

10/10 Eccellente

Alcides

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very relaxing
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di João, il giorno 23 set 2023
Dear Mr. Alcides,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites.We are delighted to see you had an amazing stay.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

8/10 Buono

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice pools and good variety for Breakfast
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di João, il giorno 23 set 2023
Dear Mr. David,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites.We are happy to see you had a great experience.Looking forward to welcome you again soon.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Iwona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di João, il giorno 23 set 2023
Dear Mr. Iwona,Thank you for your preference for NAU Salgados Dunas Suites. We are very happy to see you had a great stay with us.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Renujan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 14 notti a settembre 2023
Risposta di João, il giorno 23 set 2023
Dear Mr. Renujan,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites.We are delighted to verify you had an amazing stay.Hope to welcome you again soon.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice hotel one of best I been.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di João, il giorno 18 set 2023
Dear Mr. Robert,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites.We are delighted to read your kind comment about our hotel. It is very rewarding for us as a team, when we verify that the guest best expectations were in fact achieved.We look forward to welcome you back soon.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property is beautiful. The staff is so very kind and accommodating. The beach is a short board walk and wasn’t crowded. The entire stay was wonderful.
Risposta di João, il giorno 15 set 2023
Dear Mrs. Susan,Thank you for selecting NAU Salgados Dunas Suites.We are delighted to read your comments and see that you had a great stay. We are specially proud when you mention our staff who is also very happy to see your feedback.We hope to welcome you again on your next trip to Algarve.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

6/10 Soddisfacente

David Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room is clean, but the common area are dirty and un maintain, stairway is full of spider web and no lights on the landing. Is very expensive for the quality and location.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di João, il giorno 12 set 2023
Dear Mr. Paul,Thank you for choosing NAU Salgados Dunas Suites.We can verify that although you enjoyed most of our services, you were not completely satisfied with your experience at our hotel and we offer you our sincerest apologies. Although we are always attentive, there are always points where we can improve, and the comments left by our guests are very important in this sense.We hope to be able to welcome you again on a future occasion.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

8/10 Buono

Florian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gutes Hotel, jedoch das Massen-Tourismus
Am Hotel gibt es nichts auszusetzen, ausser dass es einfach Massen Tourismus ist, den man insbesondere beim Frühstück (super Auswahl) merkt, denn es ist ein hektisches Getreibe. Die Anlage ist jedoch sehr schön gelegen, unweit vom Nightlife Albufeiras (EUR 7-9 mit Uber vom Hotel). Auch die Hotel Pools und der Weg zum Meer sind sehr schön und die Zimmer geräumig. Es hat ein super Beach Restaurant gleich unten am Strand (Praia dos Salgados). Ebenso ist die kostenlose Parkgarage top. Jedoch fehlt das Flair im Hotel, da es schon ein grosser Komplex ist. Für uns waren es 2 Nächte da wir spät in angekommen sind und mal das Nightlife von Albufeira sehen wollten. Mein Tipp: sollte man auslassen und besser gleich weiter nach Lagos oder in gemütlichere Ort wie Tavira. Das Hotel ist aber nicht schlecht. 7 Nächte in diesem Massen Tourismus wäre jedoch gar nichts für uns gewesen. Komme ich nochmals dahin? Nein, aber nicht zwingend wegen dem Hotel, sondern wegen Albufeira.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di João, il giorno 12 set 2023
Dear Mr. Florian,Thank you for choosing NAU Salgados Dunas Suites.We are very pleased that you enjoyed our hotel and the experience met your expectations.However, we are sorry that you didn't like the location, particularly the Albufeira area.We still hope that if you consider returning to this area of the Algarve, you will be able to return to our hotel for another stay.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

6/10 Soddisfacente

Maryna

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
By no means it is a 5* hotel, everything was very average apart from the natural surroundings. The coffee machine in the room was just a decoration since there was no coffee or tea provided (coffee pods had to be purchased from the reception, tea was supposed to be free but again had to ask reception to give me a tea bag each time I wanted to have a cup of tea). There is a grocery shops not far so easier to buy it from them. It was mentioned that there is spa/sauna at the hotel but again at an extra charge of 5 euro. Bathrobes provided were torn and so old that felt like polishing paper. The room needs some update, I could hear every conversation in the next room, the bathroom was so outdated. Restaurants are very average for what they charge. In general I left with a feeling that it was a big rip off for 1700 euros I paid to stay there for a week. Will not return for sure.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di João, il giorno 8 set 2023
Dear Mrs. Maryna,Thank you for your preference for NAU Salgados Dunas Suites and also for leaving your written opinion. We always try to provide a quality service to everyone who visits us. Unfortunately we can see that although you liked it, you were not completely satisfied and for that we apologize in advance. Be asured that your opinion will be shared among our team in order to improve for the future.We hope to have the chance to welcome you again in our hotel.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Ligia

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di João, il giorno 23 set 2023
Dear Mrs. Ligia,Thank you for your preference for NAU Salgados Dunas Suites. We are very happy to see you had a great stay.Looking forward to welcome you again soon.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Antero

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di João, il giorno 23 set 2023
Dear Mr. Antero,Thank you for choosing NAU Salgados Dunas Suites.We are delighted to see your review. Thank you. We look forward to welcome you again.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

selia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un petit paradis
Hotel Dunas Suites très agréable. Nous avions réservé une suite junior vue mer. Très belle suite avec un séjour de belle taille et canapé convertible. Literie d'excellente qualité. Curieusement la douche était très petite. Curieux ce type de chambre. Petit déjeuner complet et qualitatif. Accès parking, il conviendrait de mettre plus de système de charge de véhicule à disposition. Nous n'avons pas réussi à en profiter. Et accueil de la réception à améliorer. Il serait agréable de présenter les prestations de l'hôtel. Et au vu de la taille du complexe touristique, l'implantation d'une petite boutique d'accessoires et cadeaux serait peut-être adaptée. Globalement nous avons ete très satisfaits de notre séjour de 3j et 2 nuits . L'accès à la mer est proche et peut se faire à pied via un chemin.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Joao, il giorno 29 ago 2023
Cher invité,Merci d'avoir choisi NAU Salgados Dunas Suites pour vos dernières vacances. Merci également d'avoir pris le temps de faire un examen détaillé.Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et nous notons également les points où des améliorations sont possibles.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau.Cordialement,João Bibe - Relations publiques

10/10 Eccellente

ana

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 23 ago 2023
Estimada Sra. Ana, Muito obrigada pela sua preferência e por classificar a sua experiência no NAU Salgados Dunas Suites!A nossa equipa espera recebê-los novamente em breve! Com os melhores cumprimentos,José Ferreira

10/10 Eccellente

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di João, il giorno 18 ago 2023
Dear Mrs. Cristina,Thank you for your preference for NAU Salgados Dunas Suites.We are very satisfied to see you had a great say with us.We are very much ooking forward to welcome you in our hotel once again.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Établissement satisfaisant dans l'ensemble. De nombreuses piscines, accès à la mer, un kids club. Malgré tout, je n'y retournerai pas. Le kids club (que je compare à d'autres) ne respectait pas forcément les horaires et le planning et était "plat". Les piscines sont propres, il manque juste des toilettes à l'extérieur. Le personnel est très gentil.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Joao, il giorno 15 ago 2023
Dear guest,Thank you for choosing NAU Salgados Dunas Suites.We are happy you enjoyed the stay and our services and facilities.We took note of your suggestion regarding the Kids Club and will act accordingly.Look forward to welcome you in the future.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

10/10 Eccellente

Alfredo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy linda y amplia . Buen servicio y cuartos limpios
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 4 ago 2023
Estimado Sr. AlfredoMuito obrigada pela sua preferência e por classificar a sua experiência no NAU Salgados Dunas Suites!A nossa equipa espera recebê-los novamente em breve! Com os melhores cumprimentos,José Ferreira

10/10 Eccellente

Natalie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 1 ago 2023
Estimada Sra. Natalie, Muito obrigada pela sua preferência e por classificar a sua experiência no NAU Salgados Dunas Suites!A nossa equipa espera recebê-los novamente em breve! Com os melhores cumprimentos,José Ferreira

8/10 Buono

Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 25 lug 2023
Dear Mr. Javier, Thank you very much for your preference and for rating your experience at NAU Salgados Dunas Suites!Our team looks forward to welcoming you again soon! With best regards,José Ferreira

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good value
Exclusive hotel with clean and spacious rooms. Many outdoor pools and great drinks in the jazz bar. Don’t be fooled by the kitchen in the photos, it doesn’t have equipment for making food and the hotel will not provide this.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 25 lug 2023
Dear/the Mr./Mrs. Anonymous Thank you for choosing NAU Salgados Dunas Suites.It was with enthusiasm that we registered their satisfaction with our outdoor spaces and our jazz bar.We are pleased to see that you are satisfied with most of our services. Still, we take note of your score where there is room for improvement. We hope to have the pleasure of welcoming you to our hotel again!With Best Regards,José Ferreira

2/10 Terribile

oscar

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Page por una suite con 80 metros y tiene un baño de 1 metro con plato de ducha que no tiene mas de 70 cm no tiene bañera para bañar al niño el baño en general fatal , y no tiene restaurante para comer solo un bar para pizza y burger !!! Tenía que salir fuera para poder comer ..
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 25 lug 2023
Dear Mr oscarThank you for your comments, which are very important for the evaluation and continuous improvement of our service.We also appreciate your comments, which are of great importance to us and will certainly help us to further improve our degree of quality and excellence.We regret that the dimensions of the bathroom did not meet your expectations. Your comments will certainly be analysed and shared with those responsible for each department, which will contribute to the improvement of our facilities and services.With best regards, Mr José Ferreira

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 19 lug 2023
Dear Mr Antonio.,NAU Salgados Dunas Suites would like to thank you for your preference. We appreciate the valuable time you spent sharing your experience and we are delighted to realize that your best expectations were achieved.Our team is looking forward to welcome you back again soon.Kind regards, José Ferreira

2/10 Terribile

Lucy

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Expedia misled us with their photos of our suite. We arrived armed with raw foods for preparation in our expansive kitchen and to enjoy at our massive dining table. The suite only had a microwave . The hob was unplugged and out of service and there were no utensils nor saucepans and the integrated dishwasher was sealed up. The walls were not soundproof as advertised. The bathroom fan on a pulley switch did not work. There was a previous guests used polythene bag in the kitchen drawer alongside some plastic used forks! I’ve held off posting this because I asked Expedia to rectify my complaint but their specified 72 hour SLA has long since passed.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di João, il giorno 11 ago 2023
Dear Mrs. Lucy,Thank you for your preference for NAU Salgados Dunas Suites.We are very sorry to read that you had this experience as we don't have any suites with Kitchen available anymore. As you mentioned, we only have microwave and fridge on the suites now and we are sorry that you were misled in this regard.The other details that you described such as the soundproof walls and the switch for the fan were already addressed among our team.We hope to welcome you again and provide you with a better experience.Kind regards,João Bibe - Guest Relations

8/10 Buono

MARCELO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 19 lug 2023
Estimado/a Sr. Marcelo, Muito obrigada pela sua preferência e por classificar a sua experiência no NAU Salgados Dunas Suites!A nossa equipa espera recebê-los novamente em breve! Com os melhores cumprimentos,José Ferreira

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di João , il giorno 7 lug 2023
Dear Guest,Thank you for your review.Kind regards,

8/10 Buono

Manuela

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Check out fiscalat the 12 . It smells like sewage in the bathroom
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 3 lug 2023
Dear Sir/MadamThank you for rating your stay at NAU Salgados Dunas Suites.We would also like to thank you for your comments, which are of great importance to us and will surely help us to further improve our level of quality and excellence.Please note that the check out is subject to the hotel availability. We can assure you that although our vast outdoor areas do not show the high occupancy of the hotel, our occupancy was in fact quite high at the time and there was no availability of the typology reserved for a late check out. At our hotel, we make it a point to facilitate late check-outs whenever available.We can assure you that the situations mentioned do not correspond with our best standards and quality standards, so the due diligence was immediately put in place to analyze and correct if necessary.Please allow us to add that we are committed to the continuous improvement of our services, therefore all comments made by our guests are welcomed as proposals for continuous improvement and we will do our best to ensure that they will not be a cause for displeasure.Best regards José Ferreira

10/10 Eccellente

Maria luisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 3 lug 2023
Estimado/a Sra. Maria luisaMuito obrigada pela sua preferência e por classificar a sua experiência no NAU Salgados Dunas Suites!A nossa equipa espera recebê-los novamente em breve! Com os melhores cumprimentos,José Ferreira

10/10 Eccellente

Wai Ken

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di José Ferreira, il giorno 3 lug 2023
Dear Mrs. Wai KenThank you for rating NAU Salgados Dunas Suites!We hope to welcome you soon.With best regards,José Ferreira

8/10 Buono

Janette

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Lovely, quiet, basic hotel!
Not a luxury 5 star hotel by any means. Quite a basic, but lovely 4 star at best! Lovely location, quiet, access to a private beach, lovely pool areas, but no service outside of hotel. Little hut where you can buy water, but at 3 euros a pop for a small plastic bottle, very expensive!! Easy Ubers in and out of Albufeira.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Diane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed at this hotel for 3 nights in April 2023. We are a group of 5 and stayed in the 3bed suite block . The rooms were spacious and clean and in excellent conditions.. Staff were welcoming and freindly. The pool and beach was lovely. A mini supermarket is near by. Easy access to the hop on hop of bus. The area feels safe. The only minor thing is it would me nice to have a cork scew /bottle opener in the apartment. Overall a lovely say and i will be back again.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023