3 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Recensioni per Vila Luz

4 out of 5
Vila Luz
Urbanização Ponta da Gaivota,, Rua Amália Rodrigues lote 66, Lagos

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 130 su 175 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 38 su 175 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 175 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 175 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 175 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Edward, Lakewood Ranch

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Large, comfortable rooms. Breakfast was very nice.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Vila Luz, il giorno 30 mar 2024
Dear Edward,Many thanks for your kind review,Kind Regards.

10/10 Eccellente

Ethan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property was clean and staff were friendly. Room was a bit dated but clean. It’s about a 15 min walk into Luz.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Wayne, Gainesville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very spacious room
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 3 nov 2023
Dear Wayne, Many thanks for your review. Kind Regards

10/10 Eccellente

Michael, Waldwick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, only 15 minute walk to beach while passing nice dining options. Quiet and relaxing. Staff very friendly.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 12 ott 2023
Dear Michael, many thanks for your kind review and feedback. Kind Regards

10/10 Eccellente

Lon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place for an extended vacation in the Lagos Area. The hotel was 15 min walk from Pais da Luz right along the ocean . The hotel was quiet. The pool area is inviting. The staff was unassuming but professional and accommodating. I would recommend it highly .
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 11 ott 2023
Dear Lon, Many thanks for the review and feedback - Kind Regards

8/10 Buono

Abdi

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great relaxing stay at Vila Luz
It is a great hotel and nice location. Our contact was with Juan as he checked us in and occasionally communicated during the stay. Not much of other interactions. Rooms were large and clean. A very safe and relaxing place and managed to go see many places from there as we had a car. The only downside was the breakfast start time was at 8:30 and we also felt that they could be more generous with variety of the fruits. The fresh squeezed orange juice was a hit. Overall a great stay
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 28 set 2023
Many thanks for your review and feedbackKind Regards

10/10 Eccellente

Roderick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 23 set 2023
Dear RoderickMany thanks for your kind review

8/10 Buono

Lawrence

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
My review is from. North American perspective. The staff are amazing and super helpful. The location outside of Lagos in Luz was thought to be a negative at first but was a bonus. The only downside is the value of this property based on the condition of the hotel. Although clean, the hotel rooms are tired. Staff is definitely 9.3 but the hotel condition is 7.2 and the total value is more like 7.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 3 nov 2023
Dear Lawrence, Many thanks for your review and feedback - Kind Regards, Vila Luz

10/10 Eccellente

Behrooz, bellevue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location and super friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 19 set 2023
Dear Behrooz,Many thanks for your review and feedback.Kind Regards

6/10 Soddisfacente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 29 ago 2023
Dear Claudia, Thank you for your review and feedback.

8/10 Buono

Jorge

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 23 ago 2023
Muito obrigado pelo seu comentário.

10/10 Eccellente

GABRIEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Miguel Simao, il giorno 11 ago 2023
Dear Grabriel,Thanks for your kind review!

10/10 Eccellente

Deniz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I do recommend this place
Clean hotel with easy to access location. Pools were clean and convenient to access. Balcony was large and easy to use. I will definitely recommend.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 29 lug 2023
Dear Deniz,Many thanks for your kind review and feedbackKind Regards

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Just as described
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 25 lug 2023
Many thanks for your kind review Daniel, Hope to see you again in a near future.

10/10 Eccellente

Alina Minerva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 14 lug 2023
Dear Mrs Minerva, Many thanks for your excellent review.Kind Regards

10/10 Eccellente

Anna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The views from this property are fantastic. The pools are lovely. The food was good. What stood out was the staff. They were absolutely delightful. We want to return for a longer stay!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 8 lug 2023
Dear Anna,Many thanks for your kind review.We hope to get your visit once again in a near futureKind Regards,

10/10 Eccellente

Hadrien

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien
Très bel appart hôtel à proximité de Luz. L'appartement est vaste, bien équipé et lumineux, avec un parking disponible immédiatement devant. Le centre ville est accessible à pied (1km de marche). Le petit-déjeuner est donné sous forme de buffet à la réception, complet et de bonne qualité. Une très bonne adresse pour séjourner à Luz.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 1 lug 2023
Dear Hadrien, Many thanks for your excellent review. Kind Regards

10/10 Eccellente

Andreas Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice appartments, friendly staff and good breakfast. It is a 10 min walk to the centre with some wonderful restaurants.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 1 lug 2023
Dear Andreas, Many thanks for your excellent review, Kind Regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quiet location with easy walk to town/beach.
Quiet neighborhood with a short 15min walk to the restaurants and beach. Large clean room with kitchenette. Good breakfast and friendly service. They even have a small garage for parking in the shade.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 1 lug 2023
Many thanks for your excellent review! Kind Regards

4/10 Scarso

Kenneth Brian, Kent

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Too far away from everything and everybody we saw there was 70 years old. We left within 30 minutes and found another hotel in Lagos.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di VL, il giorno 18 giu 2023
Dear Mr Brian,Many thanks for your review,We are sorry to hear that your short say was unpleasant, we do accept people from every age range in our relaxing aparthotel, the restaurants and bars are 7 to 8 minutes in walking distance.Kind Regards

10/10 Eccellente

joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di VL, il giorno 2 giu 2023
Dear Joshua. We are glad you enjoyed your stay with us.Kind Regards.Vila Luz

10/10 Eccellente

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent breakfast, great pool, good location. Short walk to village with beach and restaurants
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di VL, il giorno 2 giu 2023
Dear Gregory, Many thanks for your review, hope to see you soon again.Kind Regards,Vila Luz

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property within a 15 minute drive to Lagos. Quiet and very comfortable, best of both worlds
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di VL, il giorno 2 giu 2023
Dear Scott, Many thanks for your feedback and excellent review - Kind Regards - Vila Luz

10/10 Eccellente

Justine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stumbled upon this hotel and the area quite by accident. We were pleasantly surprised around every turn we made, both at the hotel and in the area. Such a wonderful spot!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di VL, il giorno 2 giu 2023
Dear Justine, Many thanks for your excellent review, hope to se you again soon. Kind Regards - Vila Luz

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The Perfect Place to Stay in Luz!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di VL, il giorno 2 giu 2023
Dear Thomas, Many thanks for your excellent review, Kind Regards - Vila Luz

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent rapport qualité prix.
Séjour très agréable dans ce très grand studio, grand balcon, incluant table, chaises et chaise longue, avec vue sur la piscine et la mer. Literie très confortable, grande salle de bain avec baignoire, grande cuisine que nous n'avons pas utilisé mais il y avait un équipement complet. jardin fleuri et arboré très bien entretenu. Petit déjeuner très copieux et varié. Parking juste devant l'hotel. Situation très calme proche d'un petit village.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di VL, il giorno 2 giu 2023
Many thanks for your excellent review! Kind Regards - Vila Luz

10/10 Eccellente

Alejandro

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di VL, il giorno 2 giu 2023
Many thanks for your excellent review, Kind Regards - Vila Luz

10/10 Eccellente

John, Chicago

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed at this hotel 3 times, we love it. The rooms are studio style with plenty of room and spotlessly clean. We always pay the little extra for a balcony and view which are lovely and peaceful. The walk into town is fine though the walk back is uphill. Lots of restaurants and cafes in town and the hotel has a nice bar too. The pool is lovely, the breakfast is good, the staff are pleasant, in fact we have no complaints.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 20 apr 2023
Dear JohnMany thanks for your kind and excellent reviewHope to see you againKind Regards

10/10 Eccellente

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My daughter and I stayed for 6 days during Easter break, our room was upgraded (Abrigado!) to a bigger room with a separate bedroom, bathroom, kitchen, living room (spacious room and lots of storage areas) and balcony. Friendly staff (very helpful and kind), room very clean with comfortable bed, nice breakfast included, the town center and praia de luz beach are walking distance, we really enjoyed our stay.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 20 apr 2023
Dear Mrs ErikaMany thanks for your excellent reviewWe hope to have your visit once again in a near future,Kind Regards

10/10 Eccellente

Dean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 20 apr 2023
Dear DeanMany thanks for your kind reviewKind RegardsMiguel Simão

10/10 Eccellente

Melissa

Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 20 apr 2023
Dear Melissa,Many thanks for your kind review.Kind Regards

10/10 Eccellente

Sally

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hope to return next winter
Lovely spot on the Algarve. Beautiful view from 2nd floor balcony. Comfortable beds, good breakfast, friendly staff. Nice and quiet. Short walk into town.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 24 mar 2023
Dear Sally,Many thanks for your kind review,Hope to see you again soon.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Yongyun

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value voor the apartment hotel
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 24 mar 2023
Dear YongyunMany thanks for your kind review,Hope to see you again soon.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Angélica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estupenda estadía
La estadía en Vila Luz fue espectacular, nos hicieron un upgrade de la habitación con una vista preciosa, el apartamento muy cómodo, bien equipado, el personal muy atento y el desayuno muy bueno, repetiremos en cuanto podamos!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 24 mar 2023
Dear AngélicaMany thanks for your kind review,Hope to see you again soon.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Eetu

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Vila Luz, il giorno 24 mar 2023
Dear Eetu,Many thanks for your kind review,Hope to see you again soon.Kind Regards,

10/10 Eccellente

ALLISON

Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di Allison, il giorno 23 feb 2023
Thank you so much Allison, we are so glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome breakfast, well appointed kitchenette Comfy beds clean clean clean
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Emily, il giorno 25 gen 2023
Hi Emily,Thank you for the great feedback and score.We hope to see you again soon.Best Regards Vila Luz

10/10 Eccellente

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastiskt hotell, (men lite hårda sängar)
Helt fantastiskt hotell! Som ett litet resort, fast lugnt och lyxigt. Vi bodde 4 nätter i en ”studio panoramic” med utsikt över poolen och havet. Ett toppen-rum! Rymligt och med bra utrustat kök. Hade allt vi önskade. Väldigt rent hotell, med städning varje dag. De diskade allt och skrubbade golv, bytte handdukar. Hotellet ligger nära till centrum med en fin gångväg längs vattnet på 15 min. Luz i sig som samhälle är ju väldigt lugnt och mysigt (med många mångmiljon-villor). Känns väldigt säkert, både samhället och hotellet. Frukostbuffén var överraskande bra med olika bröd (även glutenfritt på begäran), olika pålägg, ägg, bacon, bönor, olika bakverk, yoghurt, olika nötter och flingor, färsk tropisk frukt samt färskpressad apelsinjuice. Kaffemaskin. (Tips är dock att gå dit vid öppning 8.30 då det senare lätt blir lite utplockat). Vi bodde där under lågsäsong i december, vilket var skönt då det var lite folk. Men inte öde. Trevlig och tillmötesgående personal som såg till att göra vistelsen så smidig för oss som möjligt. Gratis parkering antingen utanför eller under huset i deras egna parkeringshus. Vi är så nöjda med hela vistelsen. Men det fanns två minus - sängarna var lite hårda, vilket gjorde att jag sov på soffan eftersom den var mjukare. Men sängarna är ju klart bättre än på många andra portugisiska hotell där dem är betydligt hårdare. Lite tråkigt också att poolen ej var uppvärmd eftersom vi ville bada men det var december. Men vill helt klart bo här igen!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Julia, il giorno 9 gen 2023
Hi Julia,Thank you so much for your review on your recent stay at Vila Luz.We hve made a not of your positive and negative points, we re very thankfull for these as it helps us improve everyday.We look forward to your return, until then please accept our very best regards.Vila luz Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect stay with amazing staff
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di anonymous, il giorno 14 dic 2022
Thank you so much for your wonderfull review.

10/10 Eccellente

christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best staff!
The free pool table is a total bonus! Every member of the staff is acutely concerned about the guest experience. They really went out of their way to make our stay comfortable.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Christine, il giorno 25 nov 2022
Hi Christine,Thank you so much we are always at your disposal.Very much look forward to your return to Vila Luz.Very Best Regards,Vila Luz

10/10 Eccellente

Birgitta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
November trail
Mycket trevligt hotell med allt vad du kan begära.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di Birgitta, il giorno 17 nov 2022
Hello Birgitta,Thank you for the perfect 10 score.We are very pleased you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back.Best Regards,Vila Luz

8/10 Buono

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great pool with nice view of the coast. Room was excellent (Panoramic Studio). There is no real restaurant on the property though they serve breakfast & some pre-prepared food (pizza, etc). Mixed friendliness from staff but no one was rude. Guy who checked us in was the best. Easy walk to town to restaurants, etc. A bit far to the beach, but doable. Overall a good place to relax.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Vila Luz Team, il giorno 9 ott 2022
Thank you Mr. Joseph. We hope to have you back soon.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely fantastic location, property and staff. Exquisite hotel with personable and professional staff located in a quaint small little town with a lot of character and things to do. A real travel bargain considering the competition.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Vila Luz Team, il giorno 9 ott 2022
Thank you so much Mr. Robert. We hope to have you back soon.

8/10 Buono

selia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Confortable et agréable
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Selia, il giorno 31 ago 2022
Hello Selia,Thank you for your feedback we hope to see you back at Vila Luz very soon.Best Regards,Vila Luz

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Relaxed atmosphere and friendly staff. Breakfast is excellent. Pet friendly.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Eric, il giorno 10 ago 2022
Hello Eric, Thank you for your kind review, we hope to see you again very soon. Best Regards Vila Luz Team

6/10 Soddisfacente

GILLES

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hôtel calme, propre, notre chambre ( partie arrière était confortable et neuve). Ménage fait tous les 2 jours.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022
Risposta di Gilles, il giorno 28 lug 2022
Hello Gilles, We would like to thank you for taking the time to review Vila Luz. We look forward to welcoming you back soon. Best Regards Vila Luz

8/10 Buono

Olivier

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel aménagé pour tous les budgets. Beaucoup de piscines, certaines privatives (une par chambre), d'autres collectives. Il y en a pour tous les goûts, le service est à la hauteur, et le petit déj aussi :)
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Olivier, il giorno 27 giu 2022
Hello Olivier, Thank you so much for your feedback, every comment helps us improve. We very much look forward to welcoming you back to Vila Luz. Best Regards, Vila Luz Team

10/10 Eccellente

Jean-Claude

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bel endroit bien situé en Algarve, très bon r
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di jean-claude, il giorno 23 giu 2022
Hello Jean-Claude, Thank you so much for your feedback we really appreciate it. Best Regards, Vila Luz Team

10/10 Eccellente

Katharine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Villa Luz was beautiful and relaxing. After several weeks of traveling, it felt like an oasis. Breakfast buffet (free) was amazing.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Vila Luz Team, il giorno 12 giu 2022
Dear Katharine, We could not be happier to receive feedback such as yours. On behalf of the entire team, thank you sincerely and we hope we can welcome you back to Vila Luz once again. Kind regards, Vila Luz Team

6/10 Soddisfacente

Ellen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice place but overrated ..... enjoyed our stay
Very nice place. Clean friendly staff. Very good layout around pool and grounds. Be sure to request a room with a balcony with view of ocean and pool if available. Good breakfast though nothing special. Beds were terrible and bed coverings worse. Air conditioning / heater were so loud we could not use them when sleeping so froze during the night... even with light blankets provided.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Aparthotel Vila luz, il giorno 14 dic 2021
Hi Ellen, Thank you for your review. It is our understanding that you booked a room without balcony or views, and upon your arrival we gave you an upgrade to a room with balcony with a pool view free of charge. Breakfast is slightly restricted due to safety measures however there is a choice given to our guests to what they would prefer to have. We do not have a complaint registered for the Air conditioning / heater/ blankets / beds for the duration of your one night stay. We continue to strive to better improve our guest experience and very much look forward to welcoming you back to our Hotel.