Bar (in loco)

Recensioni per Hilton Garden Inn Allentown Bethlehem Airport

3 out of 5
Hilton Garden Inn Allentown Bethlehem Airport
1787-B Airport Road, Allentown, PA

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 587 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 223 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 94 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 52 su 1006 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Francesco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mark, il giorno 4 ott 2023
Thank you for the rating!

10/10 Eccellente

Marivel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rtrr
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 26 apr 2024
Thank you for your positive feedback, it is greatly appreciated. We look forward to seeing you on your next visit to the Hilton Garden Inn.

10/10 Eccellente

Husam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 23 apr 2024
Thank you for the rating. We hope to see you again if you are in our area.

8/10 Buono

Colleen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kim, il giorno 23 apr 2024
Thank you for the rating We hope to see you in the future if you are in our area.

10/10 Eccellente

Dominique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your positive feedback, we greatly appreciate it.

8/10 Buono

Brandi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
They charge you for breakfast and it’s pretty pricey but other than that it was nice.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback, hearing from our guests truly does help to improve our hotel. I do apologize that breakfast is not included. You can always call ahead and speak to a front desk agent to have them included it in your price when you pay which is a little cheaper than buying it outright in the morning. We hope that we see you again, with any of your future stay here in the Allentown area. Thank you.

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front desk clerk Amanda had a wonderful customer care approach. She was kind and welcoming. Property is well maintained and clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 17 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback, we greatly appreciate it. I want to personally Thank you for the kind words that you said about me, it truly means a lot. We look forwards to seeing you again in any of your future stays here at the Hilton Garden Inn.

10/10 Eccellente

Juan Babiloni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel, the stuff was friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 15 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback it truly helps. We look forward to seeing you in the future.

8/10 Buono

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 16 apr 2024
Thank you for your positive feedback. We do truly appreciate it and look forward to seeing you in the future.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always a pleasure being there an they treat my dog amazing!!!!!!!!!!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 19 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback, it is greatly appreciated. We look forward to seeing you in the future.

10/10 Eccellente

Benjamin Hawke

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was above and beyond! Will be staying there for future visits to the area. Myself and several others from my family were there for a funeral and the Kindness and Helpfulness of the staff really helped ease the pain and stress of the situation, on top of whixh i was traveling with a specual needs toddler and absolutely loved their interactions with him 20 out of 10 would recommend
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 15 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback. We are so happy that we could help accommodate you on your stay here with us. We look forward to seeing you in the future.

6/10 Soddisfacente

Kathleen

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Kim, il giorno 27 apr 2024
Thank you for the rating, We hope to see you again in the future.

8/10 Buono

Hapidudin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 7 apr 2024
Thank you for the rating and kind words. We hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Donald

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 26 apr 2024
Thank you for your positive feedback, it is greatly appreciated. We look forward to seeing you on your next visit to the Hilton Garden Inn.

10/10 Eccellente

kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Beds were comfortable. Everything was very clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kim, il giorno 7 apr 2024
Thank you for the rating and kind words. We appreciate you and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Brandol

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed at the property multiple times already and haven't complained once. Great service, Easy access to everything, Kind staff, Overall perfection!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kim, il giorno 5 apr 2024
Thank you so much for the rating and kind words. We look forward to seeing you in the future.

10/10 Eccellente

william

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 3 apr 2024
Thank you for your positive feedback, it truly helps with making your stay here at the Hilton perfect. We look forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Matthew

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
A little outdated but clean and comfortable. Spent the weekend here. The kids loved the pool and spa. Would stay again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 1 apr 2024
Thank you for staying with us. We are working on an upgrade for the remainder of the hotel as the rooms were just done about a year ago. We hope if you are in our area again you give us another chance to make it right

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
There is no free breakfast
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 5 apr 2024
Good afternoon, I do apologize that you were upset that Hilton Garden Inn does not offer a free breakfast. We do offer a full cooked to order breakfast where most hotels only offer the free buffet style breakfast. If you are in our area again and would like to have breakfast included you are able to add it to your room rate per guest at a very discounted rate. I hope you give us another chance in the future if you are in our area.

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a very pleasant experience and would definitely stay here next time in town. The staff was friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 29 mar 2024
Thank you for the rating and kind words. We look forward to seeing you in the future.

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Amanda Keefer, il giorno 28 mar 2024
Thank you so much for your feedback, we truly appreciate! We are happy to hear that you enjoyed your stay here with us at the Hilton Garden Inn. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 Eccellente

Taniah

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great .
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 26 mar 2024
Thank you for the rating. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet room, very comfortable bed, terrific shower. On site restaurant, and also some in walking distance. Just 1 mile from the airport.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 25 mar 2024
Thank you for the rating. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if you are in our area.

8/10 Buono

Ying

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 25 mar 2024
Thank you for the rating. If you would like we would love to hear your feedback on your stay. We also hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

COLLEEN, Germansville

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cleanliness is not due to clean up it was old raggedy worn dirty furniture, dirty old carpet with musty smell, old discolored drapes, etc. Staff is wonderful and friendly. With all the old worn out furniture and cracks in the wall, tile broke and missing in bathroom I was shocked I was in a Hilton. Seemed like a roadside motel. Outside was well maintained and freshly landscaped as a Hilton should be. Lobby was perfect! Customer service top notch! Housekeeping hard working and professional.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 24 mar 2024
Thank you for the rating and kind words in regards to the staff. I apologize for the worn dirty feel you got from the rooms as they actually were just remodeled about a year ago. :( We do still have some upgrading to do in the hotel which I hope that makes the place look a little better. I hope if you are in our area you stay with us again.

6/10 Soddisfacente

TAMMY

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed our stay, will def. Book Shaun next year on our way back from outer banks
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 24 mar 2024
I am glad you enjoyed your stay with us and we are looking forward to seeing you again when in our area.

4/10 Scarso

Kenmari

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 23 mar 2024
Thank you for sending in a review. If you have a moment I would appreciate if you would give us some feedback as to why you rated us so poorly to give us a chance to address the situations that would of caused you to do so.

10/10 Eccellente

Raul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 mar 2024
Thank you for the rating. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. I hope to see you again in the future.

8/10 Buono

Vicki

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed! Would definitely stay again. Very clean and staff was very friendly. I only gave it 4 stars just because the pool was freezing one night. The next night was Saturday and there must have been a party because the kids was packed with preteens-teen and it made it not fun for my younger kids to swim. Plus that night the room next to us played loud music until around 11pm which made it had the my kids to fall asleep. That all just happened one night the rest was perfect.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 mar 2024
Thank you for the rating. I am sorry about the pool situation. We hope if you are in our area again you give us the opportunity to serve you again.

2/10 Terribile

Joel

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Limited parking, had to pull a u-turn at a busy intersection to access to the property. Not customer friendly. Will not book with this Hilton again
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 mar 2024
We are sorry for the limited parking, that is due to a sink hole that formed in our parking lot and we have to wait a certain amount of time to survey the area. This is something out of our control. As far as getting into our property you do not have to make that u turn. You can just turn left at that light and it will bring you right to us. I hope you change your mind on giving us another opportunity

2/10 Terribile

Jamie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pool was ice cold and not swimmable. Dirty towels were all over the pool room floor. Huge pot hole in parking lot with a large portion of parking blocked off. Walked past the front desk several times and no one even looked up or acknowledged me.
Risposta di Kim, il giorno 20 mar 2024
Sorry for the pool being so cold. Our pool is not heated but we are working on an upcoming remodel of some areas of the hotel and hoping the cold pool will be rectified.

10/10 Eccellente

dawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Late flight arrival at the airport, staff is always friendly and quick to get us registered so we could get to our room
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 mar 2024
Thank you so much for the rating. I am so happy to hear that my staff is able to take care of your needs. We hope to see you again in the future if you are in our area.

10/10 Eccellente

dominicantruck

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thanks
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the rating. We hope to see you again in the future if you are in our area.

10/10 Eccellente

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice shuttle service
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 10 mar 2024
Thank you for the rating and the kind words. We hope to see you again in the future if you are in our area.

2/10 Terribile

cheungmui, New York

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 6 mar 2024
I am sorry to hear that you were not happy with your stay with us. I wish you would please take a minute to explain why you rated us so poorly. I would like to address the situation with you and see if I can make it better.

10/10 Eccellente

Derian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 6 mar 2024
Thank you for the rating. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if you are in our area.

8/10 Buono

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia
Close enough to ABE, worked for the rest stop needed. If you’re a light sleeper, this may not be the spot for you. Can hear traffic and the patron in the room next door was watching TV past midnight and I could hear it through the walls. Room was dated, could use some updates throughout.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 5 mar 2024
I am not sure why this is rejecting my responses all the time now. I did answer.

4/10 Scarso

Jayme

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I'm upset that it advertises for free breakfast and a hot tub and the hotel did not have either. It's false advertising. The spa has been broken down for months and breakfast costs $16.
Risposta di Kim, il giorno 6 mar 2024
already responded

4/10 Scarso

Mary

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Needs to be repainted, a lot of wear and tear, served raw eggs and cold sausage for breakfast. Will never stay here again. Worst Hilton Garden Inn I have ever visited. Would not recommend
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 28 feb 2024
I am so sorry to hear you did not enjoy your stay with us. We are currently working to improve the condition of the paint and other cosmetic issues and we appreciate your feedback. We hope if you are in our area again you give us another chance to make it right. If there is anything else I can do for you at this time please feel free to call the hotel

10/10 Eccellente

Beverly A

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 28 feb 2024
Thank you for the rating. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if you are in our area.

4/10 Scarso

Luis, Brooklyn

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No hot water on the first we checked in, and bugs inside the room and bathroom. Rooms are outdated and dirty. Will not come back to this hotel ever.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 25 feb 2024
I would like to apologize about the hot water issue. As much as we try to maintain our equipment emergencies do happen. The rooms have been totally remodeled about one year ago, I am sorry you do feel they are outdated. I am also sorry that you feel due to the hot water issue that you would not return to our property. I would love for you to give us another chance.

8/10 Buono

Amy

Viaggio di lavoro
Nice place
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 25 feb 2024
Thank you for the rating. We hope if you are in our area again you will stay here with us.

6/10 Soddisfacente

Kelly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I didn't like that the spa/gym was not up and running the night of check-in. The hot water was out till the wee hours of the morning due to a pipe bursting so I was unable to settle in after traveling. Other than that, the staff was professional and tried to accommodate the situation.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 feb 2024
Sorry about the issues you encountered during your stay here. I would like to know if you are a HH member so I can add some points to your account for the inconvenience.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Always awesome and they love the dog which is the best part.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 feb 2024
Thank you for the rating and we truly do love our dog guests :) We hope to see you again if you are in our area.

2/10 Terribile

Jokaly

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 feb 2024
If you have time I would appreciate some feedback as to why you rated us a 1 but did not leave any reasons why you rated us so poorly. I would like to be able to resolve the issues you faced while at our hotel.

4/10 Scarso

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately we had no hot water Saturday. I understand these things happen but a hot shower is pretty basic.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 feb 2024
I apologize for the issue with the hot water. As much as we try to maintain our boiler so these issues don't happen sometimes we are unable to not prevent main issues like this. Thank you for understanding

2/10 Terribile

Brianna

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There was no hot water!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 feb 2024
I would like to apologize for the issue with our boiler. We do try to maintain our equipment the best we can but sometimes there is nothing we can do with these larger issues. Hopefully if you are in our area again you give us another chance to make it right.

4/10 Scarso

Rob

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was absolutely wonderful. The rooms were above average cleanliness. With that said, a hotel is supposed to accomodate you and be a convenience away from home. One of the selling points was the pool and hot tub. Both were broken. Hot tub was green. Pool was freezing. When we came in after tubing, since it IS the poconos, we find out theres no hot water which sucks considering we're freezing. "Maybe" we get it back by morning. The breakfast that was supposed to be free, was not, in fact, free. Parking sucked because red robin has most of the lot. "Hilton" seemed like a no brainer, but it was anything but easy.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 25 feb 2024
I have answered this three times, I am not sure why it is not going through.

6/10 Soddisfacente

Walersya

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Room not clean, weird smell. We came 10:30 pm and there is no hot water to take shower.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 20 feb 2024
I would like to apologize for the condition of your room and the hot water issue. We truly do try to maintain our equipment to avoid these issues but unfortunately sometimes we cannot help for equipment failure. We hope if you are in our area again you give us another chance to make it right.

4/10 Scarso

Sheila

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Trucking company right behind hotel. Hotel itself was quiet and staff were friendly and kind. However all night long there were trucks coming and going and loud beeping noises. Made it impossible to sleep. Too bad otherwise super close to airport and nice people/place.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 18 feb 2024
We apologize for the inconvenience of the trucking company as we know how important a good night sleep is. I am happy that you liked the hotel otherwise, if you are coming around this area again you can call ahead and we would be happy to preassign you a room in the front of the building. I hope to see you again in the future.