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Recensioni per Holiday Inn Express Anaheim West, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Anaheim West, an IHG Hotel
Anaheim, CA

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 239 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 297 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 223 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 142 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 99 su 1000 recensioni" "

7,0/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Lillian Alice

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Laura

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a decent stay, you pay for what you get. Secure parking space no issues once again you pay for what you get so don’t expect anything fancy deffs better than a motel 6 and super 8.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room, the lobby and the dinning area were really clean, I enjoyed the complimentary breakfast, it was very tasty. If I only had one complaint, is that it was very noisy, you could hear people yelling and shouting really early
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Sadie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Room was clean and nice. The parking was a little rough if coming back late from disney or other places after 10. The parking spaces are small and a couple of people triple parked and took up 3 spaces. Staff working were great and helped us find parking one night and moved their car so we could park. Staff were really friendly. Overall would stay again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Lamarr

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Spent one night at the holiday inn express. It’s located in a busy area of Anaheim, lots of store options. We were on the first floor and some rude individual above kept stomping when they walked and others on the same floor talked loudly in the halls until about 11pm. I didn’t find it necessary to involve staff. The hotel may consider reminding guest to keep the noise down after 9pm. If staying here, asking for a room on the top floor would be better so you avoid annoying stomping above your head during various hours.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

adam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hot tub was not there lots of non operating things phones, ice machine, door locks etc
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Bruce

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Loredana

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff was very helpful and nice!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Eric

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Standard hotel with breakfast included. Clean. Nice staff. Was definitely worth what i paid.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Wendy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Natalia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Bianca

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was wonderful. The staff was so incredibly kind. From the front desk and breakfast staff to housekeeping. Everyone was so accommodating. I would love to stay here again. The breakfast was wonderful and had a variety of items.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Maria Cristina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Byanca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Daisy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Ashley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Definitely needs to be updated. Dirty and extremely noisy from people above us and outside our room. Breakfast was dry and didn’t taste very good. Probably the worst holiday in express I’ve stayed at unfortunately.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John, il giorno 19 mar 2024
Dear Ashley,Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express ANAHEIM WEST.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.Sincerely,John Aquino

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room and clean, worth it!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John, il giorno 16 mar 2024
Thank you for your kind words and feedback Jose. Have a great day!

8/10 Buono

Noel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It would have gotten all excellent rating if the had more than just one luggage cart.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gretchyl, Niles

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me and my family enjoyed, friendly staff. Clean rooms
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Rahul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Madelyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Bowler,

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was a full hotel, granted. There were several high school parties staying, and they were pretty loud late into the night (past midnight). I did call front desk to ask about it, but they brushed me off as just a large group checking in; but that was not the case, the noise was above and around us (we were on the second floor). I don't necessarily blame hotel staff for the noise, but they didn't attempt any intervention. Our room key didn't work on day two when we arrived back at our room in the evening (after already paying for the 3 days), and we waited about 30 minutes at the front desk to get our keys reactivated while one person, apparently the only employee on duty, was checking others in. Other guests were also waiting to get clean towels and had keys that didn't work. The breakfast attendant, Christine, was lovely and accommodating. She should have been in charge of housekeeping! We stayed 3 nights, and our room was not serviced at all while we were there. We had to request fresh towels, which they left on the second day, but did no other cleaning. The room was otherwise well appointed. The carpet seemed sticky in some places though. It really was not a bad stay, but I expected a bit better from the Holiday Inn brand.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Raul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Darlene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Jus Asaf

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Eulalia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean amd friendly people
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Loi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast was great, service was good. AC of the room didn't work.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Michelle

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don’t stay here…
Rooms are run down, beds are full size not queens. Carpets were filthy, blinds broken and didn’t open. People were loud everyday starting at 5 am. Yelling up and down hallways, elevator and ice machine loud which was right outside our room. Called about the blinds and they said someone would come help with them and no one ever showed up. One of the reasons for staying here was full breakfast was included. Yet the pancake machine was broken and orange juice was out of service.
Blinds didn’t roll up and no one ever came to help with them.
Beds are full size not queen
Carpets were filthy, barely any space in room. Bed by the window was turned so it could fit in the small room. Had to be sideways because of the wall heater that didn’t really work.
Full breakfast was supposed to be included but pancake machine wasn’t working or the orange juice. So basically it was continental breakfast besides some soggy turkey sausage and watery scrambled eggs.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff was extremely helpful and friendly. Building in excellent condition.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Adolfina

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Christopher

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Wanda

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Lauro

Estube 3dias y no limpiaron el cuarto ni sacaron la basura ni toallas😏
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Gustavo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hospedaje TERRIBLE
Nos hospedamos 6 noches en este hotel. Los primeros 3 días nos fué digamos "bien". Pero los siguientes 3 no hubo personal suficiente y no hicieron la habitación. Toallas incompletas, sin pañuelos desechables. Nosotros tuvimos que recolectar la basura y tirarla en los contenedores externos, nunca nos cambiaron las sábanas. En fin un verdadero desastre. Francamente no se los recomiendo.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Tahidy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff the breakfast could need more help but besides that it went good. The outside area is beautiful!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Sheila, Chino

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

David

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Blood on sheets

10/10 Eccellente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, clean rooms, fair price
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Feroz

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
None at this time.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

an

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the cleaning service mis 2 of 4 days not come my room. Overall I am till recommend to stay this hotels.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Christina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Pros: The staff was nice. The bed was comfortable. The location of the room we were in was in the back corner so it was quiet. Parking was included. Cons: The local “live” entertainment that occupied the corner a few streets down. It didn’t appear that the facility was vacuumed as the same trash remained on the floor the entire 4 days we were there. I was looking for a hotel. While this is a hotel, it had a motel feel and was very dated. The ironing board desperately needs a new cover. The shower had hair in it, the night stand with the alarm clock had hair on it, and the bathroom floors were dirty. The sink smelled pretty foul.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No hubo limpieza durante nuestra instancia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

LAN

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Efrain

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Pro: The gentleman was in front desk was super nice, he will be work on Disneyland hotel 😀 and the breakfast was good for free 😉 Cons: I think the rooms are rust
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Sheila

Pretty Good
Property location was good. Easy access, we stayed during the week and off peak. Standard hotel room. We would stay here again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Erin

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Motel grade with a hotel title
When we got there to check in, we got our room key and went to the room. It was locked from the inside. We went back to the counter and the room was already filled, it was the only king bed room they had and that’s what we paid for. We were offered 2 queens with no discount or room comp. We took the room and in the bathroom there was dirty rags in the bathroom and what appeared to be boogers wiped on the wall by the toilet. We were on the 3rd floor and the ice machine wasn’t working so you had to go to the first floor. There were spider webs in the hall ways that you walked thru. Also, for what ever reason our TV was unplugged from the back of tv. I wouldn’t stay here again if they paid me.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

JONAHATAN

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
El cliente es primero
Tardaron cerca de 20 minutos en hacer nuestro checkin porque no podían hacer cambio de turno. Aunque no hubiera más gente más que nosotros Pueden dar servicio al cliente y después Arreglar sus problemas internos
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Luis

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Vivianne lorena

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Carlos

Mi è piaciuto: Comfort della camera
En algunas partes parece un hotel viejo, sucio y descuidado
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023