Esterni

Recensioni per Residence Inn by Marriott Ann Arbor North

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Ann Arbor North
3535 Green Ct, Ann Arbor, MI

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 146 su 262 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 70 su 262 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 29 su 262 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 262 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 262 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Sosuke

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast is getting better.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Joshua McVay/Marketing Manager , il giorno 18 mar 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you've noticed improvements in our breakfast offerings. We're always striving to enhance the quality of our services, and your input is greatly appreciated. We hope to continue exceeding your expectations during your future stays with us. If there's anything specific you'd like to see added or improved, please don't hesitate to let us know.

4/10 Scarso

Latrice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
One and Done
This Resident Inn is not a good representation of the overall chain. One of the showers in our 2BDR did not work well with loud sounds and the water throughout only cold to warm in both bathrooms. I was also disappointed that there were no ice machines available to guest.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Joshua McVay/Marketing Manager , il giorno 13 feb 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay at our Residence Inn. It's disappointing to hear that the shower in one of your bathrooms did not function properly and that the water temperature was not satisfactory. Additionally, we regret that you were unable to access ice machines during your stay.Please know that we take guest feedback seriously, and we will address the issues you've mentioned to ensure that they are promptly resolved. We appreciate your feedback as it helps us improve the quality of our services.If you choose to stay with us again in the future, please don't hesitate to reach out to our front desk staff with any concerns you may have during your stay. We are committed to ensuring that your next experience with us meets your expectations. Thank you for bringing these matters to our attention.

10/10 Eccellente

Laurent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Joshua McVay/Marketing Manager , il giorno 30 gen 2024
Thank you for the top rating! We're delighted that you enjoyed your time with us. If you have any specific comments or suggestions, feel free to share, and we look forward to serving you again on your next visit.

10/10 Eccellente

Caitlin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious rooms with desk/living/kitchen space. Comfortable bed!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Joshua McVay/Marketing Manager , il giorno 15 gen 2024
Thank you for sharing your positive thoughts about your recent stay. We're delighted that you found our hotel to be a great choice. Your kind words motivate us to continue delivering exceptional service.

10/10 Eccellente

Crista

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stellar service and beautiful location
Superb service! Manager Richard Proco went over and beyond to take care of needs. Staff was very friendly and helpful at the desk, at breakfast service and in my room. Keshawn and Carla were especially great, as were two other late night desk clerks. (Kindness is just what one needs after working long days.). My suite was a wonderful place to get a lot of remote work done, and the facilities allowed some relaxation with a lovely patio, nature area, well-kept pool and tennis courts. Close drive to UMich, and walkable/drivable to a bus commuter lot. Next trip to AA, especially vicinity of Univ of Michigan North Campus, do stay here.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Rich, il giorno 9 ott 2023
Dear Crista, Thank you so much for the nice review. I am so delighted to hear that you enjoyed your stay here. We look forward to hosting you again for your future stays in Ann Arbor.Warmest thanks,Richard PorcoGeneral Manager

8/10 Buono

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Rich, il giorno 7 set 2023
Dear James, Thank you for staying with us. We hope you had a great stay. We look forward to hosting you again for your future Ann Arbor stays.Warmest thanks,Richard PorcoGM

8/10 Buono

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
We loved the hotel. The only downfall was we never got a cleaning. They only clean 3 days a week so we had to ask for more towels at the front desk.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Rich, il giorno 25 ago 2023
Dear Sandra, Thank you for staying with us. I am sorry for the inconvenience of our housekeeping cleaning days. We do offer housekeeping service upon request if your stay falls on different days too.Sorry again, Richard PorcoGeneral Manager

10/10 Eccellente

Halley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful hotel! The Breakfast was fantastic every morning! Friendly staff. Love all the walking paths around the place, workout facility, and basketball court.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Joshua McVay/Marketing Manager , il giorno 24 lug 2023
We couldn't be happier to receive such a fantastic review! Thank you for choosing us for your stay.

10/10 Eccellente

Julian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
they had really comfortable rooms and a really delicious breakfast, this was a great stay
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Rich, il giorno 8 lug 2023
We are delighted to hear that you enjoyed your room and breakfast here. We look forward to hosting you again for future stays in Ann Arbor.Warmest thanks,

10/10 Eccellente

Vinay

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Rich, il giorno 19 giu 2023
Dear Vinay, Thank you for taking the time to review our hotel. We are happy to see that you enjoyed your stay here. We look forward to your future visits with us.Warmest thanks, Richard PorcoGeneral Manager

10/10 Eccellente

Kaleem

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Joshua McVay/Marketing Manager , il giorno 7 lug 2023
Thank you so much for your positive review! We hope that you had a great experience at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Diane L

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazingly large room. Love the furnishings. Pillows and bed very comfortable
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Rich, il giorno 15 mag 2023
Dear Diane L,Thank you so much for the 10 star review! We are delighted that you enjoyed your stay with us. Good to hear that the suite and the bed and pillows were comfortable. We look forward to your next visit to Ann Arbor.Warmest thanks,Richard PorcoGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Uncomfortable bed
We booked a king bed, and got one that was smaller than our queen size at home. And the mattress was way too soft.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Joshua McVay/Marketing Manager , il giorno 12 mag 2023
We are sorry to hear that your recent experience at our hotel did not meet your expectations. We take all feedback seriously and use it to continuously improve our services.We would like to apologize for any inconveniences you may have experienced during your stay. Please know that this is not the level of service we aim to provide, and we are disappointed to have fallen short.Thank you for your feedback and we hope to have the chance to serve you again.

10/10 Eccellente

larry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Rich, il giorno 30 mar 2023
Dear Larry,Thank you for staying with us and for the 5 star review. We hope to see you again for your future visits to Ann Arbor.Warmest thanks, Richard PorcoGeneral Manager

10/10 Eccellente

Lydia, Naperville

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Rich, il giorno 30 mar 2023
Dear Lydia, Thank you for staying with us and for the 5 star review. We hope to see you again for your future visits to Ann Arbor.Warmest thanks, Richard PorcoGeneral Manager

10/10 Eccellente

Dakota

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was very cleaned, and organized. Dishes were provided in my suite, as well as detergent to clean them. It was very easy to navigate the hotel. The complimentary breakfast was phenomenal!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Rich, il giorno 13 feb 2023
Dear Dakota, Wow! I am so happy to hear that you had such a Great stay here. We cant wait to host you again for your future stays in Ann Arbor.Warmest thanks, Richard PorcoGeneral Manager

8/10 Buono

Sosuke

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
周りの部屋の音が聞こえる。
Risposta di Rich, il giorno 16 gen 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again for your future stays with us.Warmest thanks,

10/10 Eccellente

denese

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
nice pool
Risposta di Rich, il giorno 8 nov 2022
Dear denese, Thank you so much for staying with us and glad you enjoyed the pool. Hope to see you again for your future stays in Ann Arbor!

8/10 Buono

Koichiro

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The breakfast buffet needs some work. Same thing all 6 days. No bacon even once. Scones/bakery items dry.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2022
Risposta di Rich, il giorno 5 ago 2022
Dear Guest, I am sorry that you did not enjoy our breakfast. We do rotate days for bacon and sausage, everything other day though.

8/10 Buono

Bong kwan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Rich, il giorno 9 lug 2022
Thank you for staying with us. Warmest thanks,

4/10 Scarso

Elizabeth

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Corey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Rich, il giorno 12 apr 2022
Dear Corey, Thank you for staying with us and for the Perfect score of a 10! We are delighted you enjoyed your stay and look forward to future stays with us. Warmest thanks,

10/10 Eccellente

Ashley, Woodhaven

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The suite had an excellent layout and was very functional for our family. The room was recently renovated and very nice. The building was very clean. The pool was very large and the hot tub was nice. The pool area was clean and well maintained. Staff were very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Rich, il giorno 4 apr 2022
Dear Ashley, Thank you for staying with us. I am delighted to hear that you enjoyed your stay here. We look forward to hosting you and your family for any future stays in Ann Arbor. Warmest thanks,

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Rich, il giorno 9 mar 2022
Dear Angela, Thank you for staying with us and we look forward for yours future stays with us. Thanks Richard Porco GM

10/10 Eccellente

Danny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2022
Risposta di Rich, il giorno 24 feb 2022
Dear Danny, Thank you for the 10 point review. We are delighted to see you enjoyed your stay here. Sincerely,

8/10 Buono

Christina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Rich, il giorno 31 gen 2022
Dear Christina, Thank you for taking the time to review our hotel. We hope you enjoyed your stay and we look forward to hosting you in the future. Warmest thanks, Richard Porco General Manager

4/10 Scarso

Tania

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

Bob

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Rich, il giorno 27 set 2021
Dear Bob, Thank you for staying with us. We hope to see you again for your future stays in Ann Arbor. Warmest thanks,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The suites are excellent and well appointed kitchen love full size frig: plus it’s close to everything
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Rich, il giorno 14 ago 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to review our hotel. I am delighted to see that you enjoyed your stay here. We hope to see you again for your future stays in Ann Arbor. Sincerely,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Staff friendliness, convenience and cleanliness of the facility is a plus for this property. There are minor facilities issues that need to be addressed but may have been one time as it relates to our experience.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Rich, il giorno 20 lug 2021
Thank you for staying with us and we hope to serve you again for your future stays in Ann Arbor. Hopefully any minor issues will be fixed during our Renovation which is schedule for this November. Warmest thanks,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The sofa bed was an unusual size and was only appropriate for one person. This was ok for our needs but should be clear on the website. The building was fairly recently renovated but had a lot if damage at corridor walls due to cleaning carts and flooring and paint damage in the room.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Rich, il giorno 14 lug 2021
Dear Guest, Thank you for staying with us. The sofa bed usually does only fit only person or two small kids. Our property is getting renovated starting this November which would include the guestrooms and hallways. The do have some marks on walls from housekeeping carts, guest luggage carts, etc., which we hope to fix during the renovation.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
部屋がひろくワークスペース、キッチンがあります。共用部分にはランドリーもあり長期滞在に最適です。
Soggiorno di 14 notti a giugno 2021
Risposta di Rich, il giorno 25 giu 2021
Thank you for staying with us and we are delighted to see that you enjoyed your stay. We hope to see you again if you are ever in the Ann Arbor area. Warmest thanks,

10/10 Eccellente

Jennifee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome
It was great. Awesome seevice
Soggiorno di 3 notti a marzo 2021
Risposta di Rich, il giorno 2 apr 2021
Hello Jennifee, Thank you for staying with us and for the nice comment about our hotel. We look forward to your next stay with us. Warmest thanks,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was on the nicer side, but hotel was incredibly loud 24/7
Soggiorno di 3 notti a marzo 2021
Risposta di Rich, il giorno 23 mar 2021
thank you for staying with us and the nice comment about our rooms being nice! Im sorry that there was some noise issues, not sure if that happened with other guests inside of the hotel or if it was from outside traffic? We will make sure to monitor this either way. Thanks

10/10 Eccellente

Molly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Rich, il giorno 17 mar 2021
Dear Molly, Thank you for staying with us and for scoring us a 10, that is great! We hope to serve you again if you are ever in the Ann Arbor area. Kindest thanks,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, very quiet. There are plenty of food options in the immediate area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Rich, il giorno 8 mar 2021
Dear Guest, Thank you so much for the nice comments. We hope to serve you again whenever you are back in the Ann Arbor Area. Warmest thanks,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Air was dry and stuffy Wife complained she smelled like cigarette smoke though it was non smoking room.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Rich, il giorno 3 feb 2021
Dear Guest, I am sorry that you and your wife had such a bad experience. All our rooms are non-smoking but there are occasions which we find out after checkout that a guest might have smoked in a room or just that they are heavy smokers and the smoke odor just stick to their clothes and stays in the room. If we find out that someone smokes in the room or the room has a smoke odor, we make sure to charge the guest the smoke fee and we do our best to air out the room to get rid of the smoke smell. Not sure if you told the front desk so that we could have moved you to a new room or not but that is always an option.

10/10 Eccellente

Dale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay
I was able to check-in early. The staff was very friendly.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Rich, il giorno 20 gen 2021
Dear Dale, Thank you for staying with us and for the nice comment about our staff. We hope to serve you again in the near future. Warmest thanks, Richard Porco GM

10/10 Eccellente

Tetsuro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Warm regards, il giorno 28 dic 2020
Thank you so much for rating our hotel. We appreciate your feedback and will be looking forward to serving you again in the future.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 20 notti a novembre 2020
Risposta di Rich, il giorno 21 dic 2020
Thank you for staying with us. We hope to see you again for your future stays in Ann Arbor.

10/10 Eccellente

Keiji

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Rich, il giorno 7 dic 2020
Hello Keiji, Thank you for staying with us and for the 5 star review! We hope to see you again if you are in the Ann Arbor area. Thanks

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Risposta di Rich, il giorno 30 nov 2020
Thank you for the 5 out of 5 review. We hope to see you again for your future stays in the Ann Arbor area.

10/10 Eccellente

CarolV, Ann Arbor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really loved our stay here. Locstion was great. Located just off US 23. Grocery store and many restaurants within walking distance. Place was clean and well run.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020
Risposta di Rich, il giorno 7 set 2020
Dear CarolV, Thank you for taking the time to review our hotel. I am delighted to see that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to serving you again the next time you are in the Ann Arbor area. Warmest thanks,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 11 notti ad agosto 2020
Risposta di DOS, il giorno 14 set 2020
Thank you so much for rating our hotel. We appreciate your feedback and will be looking forward to serving you again in the future.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Well appointed and well prepared
In the midst of a pandemic, this was my first hotel stay. They couldn’t have been better prepared. The room was spotless and the staff was very attentive to the guests’ concerns. I opted for the one bedroom suite since it was only a few dollars more than the standard room. It was roomy and comfortable and nicely furnished, the king bed and array of pillows were great, and the bathroom was well appointed. I especially liked the curved shower door that made for extra space and comfort. The pre-packed breakfast items were just enough and again attentive to safety. The hotel is not located in town but it shares a parking lot with a nice supermarket in case you want to use the room kitchen.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Rich, il giorno 2 set 2020
Dear Michael, Wow! Thank you so much for the great review. I am happy to hear that you had such a good stay. We look forward to serve you again for your future stays in Ann Arbor. Warmest thanks,

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di DOS, il giorno 31 ago 2020
Thank you for the 10 rating! We appreciate your feedback and are happy you enjoyed your stay! We hope to serve you again in the future.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Reception team were fantastic and efficient, even when the machines were down. The rooms were clean and well stocked.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Rich, il giorno 25 ago 2020
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Charmayne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di DOS, il giorno 18 ago 2020
Dear Charmayne, Thank you for choosing our hotel and for the 10 rating! We are so happy you enjoyed your stay, and will be looking forward to serving you again should your travels bring you back our way.

10/10 Eccellente

Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great Covid prep
The room doors had stickers/seals indicating the room was sanitized for Covid. Nice touch.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di rich, il giorno 17 ago 2020
Not sure about the sticker and seals as we don't do that here.