Camera, 1 letto king, non fumatori (Whirlpool) | Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop
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Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Annapolis, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Annapolis, an IHG Hotel
2451 Riva Rd, Annapolis, MD

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 428 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 333 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 123 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 72 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 44 su 1000 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Daniela, il giorno 18 ott 2014
Dear guest, Thank you for rating our hotel. I hope that you will visit us again. Sincerely, Daniela Beckham General Manager

6/10 Soddisfacente

Donald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Average stay. Hard to get into when traveling From the Academy. Furniture in the rooms are dated and stained. Staff was very friendly, and the breakfast is very good.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Management, il giorno 20 mag 2024
Donald, Thanks for taking the time to review us.

4/10 Scarso

XANDROEA

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Management, il giorno 7 mag 2024
Xandroea, we apologize for any inconvenience you had with your stay.

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very Nice!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 7 mag 2024
Heather we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

david

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 22 apr 2024
David ;thanks for your review.

8/10 Buono

martha a

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 22 apr 2024
Martha thank you for reviewing us.

10/10 Eccellente

Nora

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good hotel. We’ll stay again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 22 apr 2024
Nora looking forward to your next visit.

8/10 Buono

scott

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I liked the view of church and grave stones from my window birds flying around
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 22 apr 2024
Scott glad you enjoyed your stay.

6/10 Soddisfacente

Rebecca

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Parking was horrible, multiple shipping containers taking up spots, the hallways were smelling of weed all day long, the breakfast was disappointing with gravy being put out frozen still, the cinnamon rolls and bagels were stale as cardboard. But the biscuits were nice and fresh and sausage links were great. The bed was comfortable and clean but the bathroom needs a serious deep scrub because idk what was on the walls around the walls or why when floor got wet the mat turned black. The workers I interacted with can't speak for all just seemed not to interested in being there or over dealing with clients.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 8 apr 2024
Rebecca thank you for your feedback. I will speaking with my staff to make sure we address all concerns.

10/10 Eccellente

Brittany

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 8 apr 2024
Brittany we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Bob

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The location is near a nice variety of restaurants and shopping. The fitness room exceeded expectations.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Managment, il giorno 25 mar 2024
Bob, we are pleased that you in enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Xavier, altamonte springs

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Managment, il giorno 19 mar 2024
Xavier Thanks so much for the review.

2/10 Terribile

Amanda

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Typically with a Holiday Inn Express I know to not expect anything crazy but this stay was really unexpectedly poor. There was no hot water due to an issue with the hot water heater, the AC didn’t work and would sound like it was running but no air was coming out, the shower had mold around it and the room wasn’t ready for over an hour after we were told it would be ready.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 18 mar 2024
We apologize for all issues with the stay. Our check in time isn't until 3pm. We do our best to honor early check in request but it isn't guarantied.

10/10 Eccellente

Jose, Bowie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 18 mar 2024
Jose apricate you taking the time to review us.

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great place to stay and close to things we wanted to do.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Managment, il giorno 11 mar 2024
Heather we apricate your review.

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, modern, hotel with above average included breakfast. The handicap features were good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 5 mar 2024
James we apricate the kind words and hope stay with us again.

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice area around hotel. Staff was super friendly rooms very clean.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Managment, il giorno 4 mar 2024
Barbara thanks for your kind words.

6/10 Soddisfacente

Darren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Plenty of food stores (Whole Foods & Stop & Shop) and dining (Cava, Mission BBQ to just name a few) options surround the property. Parking was also convenient. The breakfast was so-so. We stayed 2 nights and had morning meal twice. First morning, the eggs, sausage and turkey bacon were all undercooked. Next day, it was much better so someone probably spoke up. The pancake maker made undercooked pancakes also. But, they had fruit, several oatmeal flavors, cereals, juices, milk, decent coffee and tea options. The gym is VERY small and in a bad location. You walk right up to it in the lobby as you head to any room so you would feel like an exhibit since the front is all glass. Staff was fine. The decor of the rooms is very dated. The bathrooms look like they were last updated maybe in the 1990's at the earliest, but everything worked ok. The safe in the room also did not work. My biggest complaint is that there is virtually ZERO noise insulation between rooms. I heard two ladies' conversation next door like they were sitting right in front of me. When they used the hair dryer, you would have sworn it was coming from your own bathroom. Thank God they weren't late night TV watchers, because we wouldn't have slept otherwise. If they fixed that, my overall rating would be higher. But overall, the convenience of all the stores/restaurants listed previously made it a pretty good value. We were on a visit to the USNA and it was about 3 miles (8-10 min) away by car.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 25 feb 2024
Darren thanks for your feedback.

10/10 Eccellente

Michele

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 19 feb 2024
Michele we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Molly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 19 feb 2024
Molly thanks so much for your review.

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Old but many positive qualities
Wonderful staff. Nice bkfst. Sheets and bathroom clean. But all really old- this may be the first HI Express ever built. Furniture carpet fixtures beat and old. Shampoo the carpet would help to start. Great shopping and food walking distance- loved it.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 12 feb 2024
Richard thanks for the positive feedback.We will be renovating our rooms and replacing carpet in the upcoming months.

10/10 Eccellente

Warren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 6 feb 2024
Warren Thank you for taking the time to review us. We are pleased you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 23 gen 2024
Christina thanks for your kind review.

6/10 Soddisfacente

Kelly, Canal Winchester

Booked two rooms- they have no adjoining available. Originally was not even going to be on same floor. Front desk employee acted like she did me a huge favor to put them together. The room was small and smelled like smoke. Extremely loud neighbors- meant no rest. Won’t stay here again.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 15 gen 2024
Kelly, I apologize for all issues with your stay we hope you give us another chance to prove that this isn't our norm.

2/10 Terribile

keith

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 15 gen 2024
Keith we apologize for any issues you had with your stay.

10/10 Eccellente

Bradley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place is one of a kind
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 12 gen 2024
Bradley thanks for your kind words.

10/10 Eccellente

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 11 gen 2024
Simon thanks for the review.

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfort. Great sleep.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 11 gen 2024
Robert we look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 5 gen 2024
Robert thanks for reviewing us.

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The ladies at the front desk were super friendly. We enjoyed our stay. The breakfast was very good.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 5 gen 2024
Sandra thanks for mentioning our excellent breakfast team.

8/10 Buono

Julia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay but it was odd that the clerk asked us if we wanted "the parking lot view or the cemetery view." The TV did not work due to heavy rain.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 2 gen 2024
Juila, thanks for the review.

10/10 Eccellente

Joann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 29 dic 2023
Joann thanks for rating us so highly.

8/10 Buono

Michael

Risposta di Management, il giorno 12 feb 2024
Thanks for the review.

10/10 Eccellente

Lynne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient to game at Naval Academy and good price.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 29 dic 2023
Lynne thanks for mentioning that we are convenient for a good price.

10/10 Eccellente

Janice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 29 dic 2023
Janice thanks for the 10 out of 10.

10/10 Eccellente

Pricila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 8 dic 2023
Pricila Thanks for taking the time to review us

10/10 Eccellente

Juli

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
There was a little hiccup with check in but was very quickly resolved and with a great attitude
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 5 dic 2023
Juli We are pleased your issue was resolved and thank you for your review.

10/10 Eccellente

Janelle

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 11 dic 2023
Janelle Thanks so much for the review.

2/10 Terribile

Laura

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room smelled terrible and the beds sagged in the middle. We were also overcharged $50.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 13 nov 2023
Laura we are sorry for any issues you experienced during your stay with us. Please note we authorize your card for an additional 50.00 during check in for incidentals and the 50.00 falls off in 3 to 5 business days.

8/10 Buono

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
We enjoyed the stay however my friend's credit card was charged sn extra $50. Her credit card company is now disputing the charge
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 10 nov 2023
Karen thanks for rating us so highly, your friend wasn't charged an extra 50.00. We authorize an additional 50.00 for incidentals an the authorization falls off after 5 to 7 business day as long as there were no damages to the room.

10/10 Eccellente

janet

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 4 dic 2023
Thanks for the great review.

8/10 Buono

Sharon, Hebron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 10 nov 2023
Thanks so much for the review.

10/10 Eccellente

Monica

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 nov 2023
thanks for rating us so highly

4/10 Scarso

Amy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Staff is nice, Place is not good condition
The staff was very nice - no complaints there. The condition of the hotel was what was sub par especially for what we paid. The price of the hotel was over 800.00 for two rooms. We killed multiple bugs in our room. The price was higher than 5 star hotels.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 26 ott 2023
Amy thanks for mentioning our great staff. We apologize for all issues experienced during your stay with us.

10/10 Eccellente

Douglas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 18 ott 2023
Douglas thanks for your review.

10/10 Eccellente

Josephine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 18 ott 2023
Josephine thanks for taking the time to review us.

8/10 Buono

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was excellent.,
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 18 ott 2023
Joseph thanks for mentioning our great staff.

2/10 Terribile

Audrey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
TV was broke and hotel did nothing to accommodate me
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 13 ott 2023
Audrey, I apologize for the issues you had with the t.v.I noticed your a rewards member. I went had and deposited points into your account.

8/10 Buono

Ronald

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 10 nov 2023
Ronald thanks so much for the feedback.

10/10 Eccellente

Ian

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 10 nov 2023
Ian thas for taking the time to review us.