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Recensioni per Grand Hotel Arenzano

4 out of 5
Grand Hotel Arenzano
Lungomare Stati Uniti, 2, Arenzano, GE

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 243 su 699 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 288 su 699 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 116 su 699 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 699 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 699 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Veronica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camere da poco rinnovate, ambienti comuni carini, da rinnovare corridoi e ascensori. Personale molto cortese, zona centrale con negozi e ristoranti e a due passi dal lungo mare e parcheggio comodissimo. Ci hanno anche permesso di lasciare la macchina prima del check-in e dopo il check-out! Torneremo sicuramente. Unico neo: ognitanto si sente odore di fogna.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Meri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bell'albergo in tutti i sensi, dalla camera pulita e con letti molto comodi a tutto il resto. Personale carino e disponibile. Bella esperienza. Prezzo molto buono per questo tipo di struttura. Complimenti veramente a tutto lo staff e al direttore che abbiamo incrociato prima di andare via.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Fabrizio

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ho dovuto chiedere di cambiare stanza alle 2.45 di notte….. Perché? Ragni nel letto e sulle lenzuola, in una stanza sporca, 1 dito di polvere per terra. 4 stelle. Evitate…..
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Angelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Unico neo ; nella camera 308 posizione vaso wc improponibile!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Federica

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel davvero carino,ottima colazione,personale eccellente....pulizia al top
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Sabrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Esperienza molto bella e ottimo confort. Ho alloggiato durante un torneo di burraco e l'unico aspetto da migliorare per me è il servizio e i piatti del ristorante
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di La direzione, il giorno 9 feb 2024
Gentilissima Sig.ra Sabrina, siamo molto lieti di sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno e faremo certamente del nostro meglio per poter migliorare la situazione del ristorante.Con un cordiale saluto

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Luigi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Nella media nulla di particolare
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Viaggio di lavoro comodo sia nel check-in che nel parcheggio consigliato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di la direzione, il giorno 10 nov 2023
Gentilissimo Roberto,grazie di cuore per la recensione.la aspettiamo presto per il prossimo soggiornoCordialmente

10/10 Eccellente

Deniz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Grazie
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di The manager, il giorno 9 ago 2023
thank you

8/10 Buono

Domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel ben organizzato e con un buon ristorante. Piacevole la piscina. Unica pecca non avere la spiaggia privata di fronte. Una delle due spiaggiò private convenzionate si trova comunque a breve distanza di cammino.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di la direzione, il giorno 8 lug 2023
Gentilissimo Domenico grazie per aver soggiornato in hotel e per la bella recensione.Siamo lieti di sapere che abbiate trascorso un buon soggiorno ed apprezzato in modo particolare il nostro ristornate.La aspettiamo presto per la prossima vacanza ed auguriamo una buona giornata

10/10 Eccellente

Valeria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di la direzione, il giorno 30 giu 2023
Gentilissima Valeriagrazie per la recensione.Siamo molto felici di leggere che abbiate trascorso una bella vacanza in hotel e la aspettiamo presto in hotel Cordialmente

10/10 Eccellente

Luca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cortesia alnservizio del viaggiatore
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di la direzione, il giorno 4 giu 2023
Gentilissimo Luca,grazie per la sua cortese recensioneSiamo molto lieti di sapere che abbiate trascorso una bella vacanza ed apprezzato i nostri servizi.Vi aspettiamo per la prossima occasione ed auguriamo una buona serata

8/10 Buono

Mauro, Rho

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura grandissima nel centro dell'abitato di Arenzano. Le camere sono abbastanza pulite, ma confortevoli e spaziose. Il personale alla reception o al ristorante è cortese e gentile. La colazione è superlativa, e si può torvare dalla frutta ai croissant, dal salato al dolce, dai cereali con lo yogurt al bacon caldo. La posizione dell'hotel è in prima fila sulla spiaggia e abbastanza centrale rispetto alla città, vicino a spiaggie e ristoranti. Nel complesso è stato un weekend gradevole e ci siamo trovati bene.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di la direzione, il giorno 8 mag 2023
Gentilissimo Mauro,grazie davvero di cuore per la splendida recensione lasciata sulla nostra struttura.Siamo molto felici di sapere che abbiate apprezzato in modo particolare il nostro buffet colazione che è certamente uno dei nostri punti di forza insieme alla gentilezza del nostro staff.La aspettiamo con piacere per la prossima occasione ed auguriamo una buona giornata

10/10 Eccellente

Daniele

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di The manager, il giorno 17 apr 2023
Dear Daniele,thank you for the review and the score of the stay.We wait for you next time and wish a nice eveningBest regards

8/10 Buono

Fabio

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di The manager, il giorno 3 mag 2023
Dear Mr Fabio,thank you for the stay with us.We wait for you again and wish a nice daybest regards

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di la direzione, il giorno 29 mar 2023
Gentilissimo Roberto,grazie per la sua cortese recensione.La aspettiamo presto per la prossima occasione ed auguriamo una buona giornataCon un cordiale saluto

10/10 Eccellente

Carmela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
E stato tutto stupendo ....ci ritornerò sicuramente personale gentilissimo molto pulito vista magnifica .
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di la direzione, il giorno 24 mar 2023
Gentilissima sig,ra Carmela,grazie per la sua splendida recensione e per il soggiorno al grand Hotel di ArenzanoLa aspettiamo presto per la prossima occasione ed auguriamo una buona serata

10/10 Eccellente

sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di la direzione, il giorno 15 mar 2023
Gentilissimo Sergio,grazie per la sua cortese mail.La aspettiamo per la prossima occasione in struttura ed auguriamo una buona serataCordialmente

10/10 Eccellente

liliana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
E' il più bell'albergo di Arenzano, posizione eccellente, ci si può dimenticare la macchina e raggiungere a piedi la spiaggia (a pochi metri), i negozi e i ristoranti. ci si sente totalmente a proprio agio.Tutto il personale è molto gentile e disponibile.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di la direzione, il giorno 15 mar 2023
Gentilissima Liliana,grazie per le splendide parole scritte.la aspettiamo per la prossima occasione ed auguriamo una buona serataCordialmente

8/10 Buono

Michela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Direi tutto quasi perfetto; le ragazze della reception sono gentilissime e cordiali, idem le signore che sistemano le stanze. L’albergo è un 4 stelle…nulla in contrario. Unica pecca, se di pecca si vuol parlare, è l’area spa…non mi aspettavo di trovare il “passaggio” di chi, prima di me, aveva usufruito della stessa…acqua ovunque intorno alla vasca idromassaggio…non mi ha dato il senso di “pulizia” che mi aspettavo. Comunque, consigliato assolutamente.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di la direzione, il giorno 13 feb 2023
Gentilissima Michela,grazie per la splendida recensione e per il soggiorno in Hotel.Siamo contenti che abbia apprezzato la cordialità e la gentilezza delle nostre collaboratrici al ricevimento.Faremo certamente presente alla bio spa la segnalazione relativa al momento del vostro arrivo e ci scusiamo anticipatamente per quanto riscontrato.La aspettiamo presto per la prossima occasione ed auguriamo una buona giornataCordialmente

10/10 Eccellente

Domenica

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di The manager, il giorno 6 mar 2023
Dear Domenica,thank you very much for the booking with us and see you for the next holiday with usBest regards

10/10 Eccellente

Gabriele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione della struttura è impareggiabile, tutto lo Staff è altamente professionale, gentile e premuroso. I servizi sono impeccabili sotto ogni aspetto. Meta di soggiorno imperdibile.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di la direzione, il giorno 9 dic 2022
Gentilissimo sig Gabriele,grazie per la recensione scritta sul Grand hotel di Arenzano e per aver soggiornato in struttura.Ci fa davvero molto piacere sapere che abbiate trascorso una buona vacanza ed apprezzato tutti i nostri servizi.La aspettiamo con piacere per la prissima vacanza ed auguriamo una buona giornataCon un cordiale saluto

8/10 Buono

Julie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel in great location beachfront. Rooms a little old and tired. Breakfast excellent
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di The manager, il giorno 28 nov 2022
Dear Mrs Julie,thank you very much for the booking with us.We are really happy to read that you spent a nice stay with us.We wait for you next time and wish a nice daybest regards

8/10 Buono

Vanessa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione è ottima. Molto bella la struttura. Da rimodernare i corridoi ai piani.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di la direzione, il giorno 23 nov 2022
Gentilissima Vanessa,grazie per il soggiorno al Grand Hotel di Arenzano.Siamo molto lieti di sapere che abbiate trascorso una bella vacanza in struttura ed apprezzato la posizione dell'hotel.Faremo certamente del nostro meglio per poter migliorare la situazione delle aree comuni anche grazie al suo prezioso suggerimento.La aspettiamo presto per la prossima occasione ed auguriamo una buona giornataCordialmente

10/10 Eccellente

MAURIZIO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nel complesso tutta
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di la direzione, il giorno 21 nov 2022
Gentilissimo Maurizio,grazie per la recensione scritta.La aspettiamo presto per la prossima occasione ed auguriamo una buona giornataCon un cordiale saluto

10/10 Eccellente

sara

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di La direzione, il giorno 15 nov 2022
Gentilissimo ospite,grazie per la recensione.Siamo lieti di sapere che abbiate apprezzato così tanto la nostra struttura e la aspettiamo presto per una prossima occasioneCon un cordiale salutoLa direzione

10/10 Eccellente

Marc

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

6/10 Soddisfacente

mauro

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bruttino
Hotel vecchio , camera 3 stelle , solo la posizione e buona , per il resto è una location solo cara che non offre altro
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di La direzione, il giorno 2 nov 2022
Gentilissimo sig Mauro,grazie per la sua recensione.Ci dispiace molto leggere le sue parole e sapere che non siamo stati all'altezza delle sue aspettative.Saremmo lieti di conoscere i dettagli del soggiorno appena trascorso e rimaniamo a completa disposizione via mail per ogni eventualitàCordialmente

10/10 Eccellente

carla

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Valentina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Esperienza positivo. Soggiorno rilassante
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di La direzione, il giorno 19 ott 2022
Gentilissimo ospite,grazie per la sua recensione.la aspettiamo con piacere per la prossima vacanza ed auguriamo una buona serataCordialmente

8/10 Buono

Antonello

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

José

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Nicola

Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di La direzione, il giorno 10 set 2022
gentilissimo Nicola,la ringraziamo per la sua bella recensione.Siamo molto felici di sapere che abbiate trascorso un buon soggiorno e la aspettiamo presto per la prossima occasioneCordialmente

8/10 Buono

Stefania

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Virginia

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di La direzione, il giorno 31 ago 2022
Gentilissima sig,ra Virginia,la ringraziamo per la bella recensione scritta nei confronti della nostra struttura.Siamo lieti di sapere che abbia trascorso un buon soggiorno ed apprezzato i nostri servizi.Restiamo in attesa della sua prossima prenotazione ed auguriamo una buona serata

10/10 Eccellente

Fabio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posto davvero bellissimo. Consigliato A
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di La direzione, il giorno 26 ago 2022
Gentilissimo sig Fabio,la ringraziamo per la sua prenotazione al Grand Hotel di Arenzano e per la splendida recensione lasciata sulla nostra struttura.La aspettiamo presto per il prossimo soggiorno ed auguriamo una buona serata.Cordialmente

10/10 Eccellente

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
stanze molto belle e pulite. Personale gentile, servizi estetici di alta qualità. Il servizio bar e ristorante al bordo piscina era un po' lento.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di La direzione, il giorno 21 ago 2022
Gentilissima Monica,la ringraziamo per la sua bella recensione al Grand Hotel di Arenzano.Ci fa davvero molto piacere sapere che abbiate trascorso un buon soggiorno in struttura ed apprezzato il nostro centro benessere.Faremo certamente del nostro meglio per migliorare il servizio presso la zona della piscina e ridurne i tempi di attesa.La aspettiamo presto per la prossima vacanza ed auguriamo una buona serata

10/10 Eccellente

roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di la direzione, il giorno 10 giu 2022
Gentiissimo sig, Roberto, la ringraziamo per la sua splendida recensione. Ci fa molto piacere sapere che abbia trascorso un buon soggiorno e la aspettiamo presto in struttura per la prossima occasione Con un cordiale saluto

8/10 Buono

Giorgio

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di la direzione, il giorno 5 mag 2022
Gentilissimo sig. Giorgio, la ringraziamo per la sua cortese recensione. Ci fa davvero piacere che abbia trascorso un buon soggiorno in struttura e la aspettiamo per la prossima vacanza al Grand Hotel di Arenzano Con un cordiale saluto La direzione

8/10 Buono

ANTONELLO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cortesia e pulizia. Unica nota stonata il parcheggio interno a pagamento.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di la direzione, il giorno 28 apr 2022
Gentilissimo sig. Antonello, la ringraziamo per sua recensione. Il posteggio ha un costo supplementare di € 15,00 al giorno ed è un servizio molto apprezzato dai nostri ospiti in quanto comodo e videosorvegliato. Ci fa davvero molto piacere leggere che abbiate trascorso un buon soggiorno presso la nostra struttura e vi aspettiamo con piacere per il prossimo soggiorno. Con un cordiale saluto

8/10 Buono

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Marco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di la direzione, il giorno 26 mar 2022
Gentilissimo sig. Marco, la ringraziamo per il soggiorno trascorso al Grand Hotel di Arenzano. Siamo lieti di sapere che abbiate passato una buona vacanza presso il vostro hotel e vi attendiamo con piacere per la vostra prossima visita. Con un cordiale saluto

6/10 Soddisfacente

Elena

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ottima posizione Hotel molto bello ma aspettative forse più alte della realtà. Odore di fogna in camera(forse per la presenza della spa) Non c’è un buon rapporto qualità/prezzo
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di la direzione, il giorno 28 feb 2022
Gentilissima Elena, la ringraziamo per la sua prenotazione al Grand Hotel di Arenzano. Ci dispiace molto che la struttura non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative. Qualora avesse fatto presente la problematica in camera, avremmo certamente provveduto ad un cambio senza alcun problema. Restiamo a disposizione per ogni eventuale ulteriore suggerimento via mail, per poter fornire elementi utili alla nostra crescita. Con un cordiale saluto

10/10 Eccellente

Giovanni Paolo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo
Struttura e servizi di alto livello
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di la direzione, il giorno 20 feb 2022
Gentilissimo sig. Giovanni Paolo, la ringraziamo per il soggiorno appena trascorso al Grand Hotel di Arenzano e per lo splendido punteggio lasciato. Ci auguriamo di riceverla presto nuovamente e porgiamo i nostri più cordiali saluti. La direzione

2/10 Terribile

Andrea

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di la direzione, il giorno 18 feb 2022
Gentilissimo sig. Andrea, grazie per il soggiorno trascorso al Grand Hotel di Arenzano. Ci dispiace molto che abbia valutato la nostra struttura con un punteggio molto basso. Ci farebbe piacere sapere quali sono le criticità riscontrate in modo da poter migliorare sempre di più il nostro servizio. Restiamo a disposizione qualora volesse scriverci una mail privatamente e fornirci tutti i dettagli, Con un cordiale saluto La direzione

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sosta breve
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di La direzione, il giorno 20 nov 2021
Gentilissimo ospite, grazie davvero per la bella recensione lasciata sul nostro Grand Hotel. La aspettiamo con piacere per la prossima vacanza che speriamo possa essere più lunga per poterle fare apprezzare tutti i nostri servizi. Con un cordiale saluto La direzione

8/10 Buono

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Pamela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di La direzione, il giorno 10 nov 2021
Gentilissima Pamela, grazie davvero per il punteggio lasciato sulla nostra struttura. La aspettiamo con piacere per il prossimo soggiorno ed auguriamo una buona serata. Cordialmente La direzione