2 piscine coperte, 4 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Controlla disponibilità

Recensioni per Antay Hotel & Spa

3.5 out of 5
Antay Hotel & Spa
Avenida Chile 1108, Arica, Arica y Parinacota

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 77 su 109 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 19 su 109 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 109 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 109 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 109 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 24 mar 2024
Buen día JulieMuchas gracias por su calificaciónUn cordial saludo

10/10 Eccellente

Julio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 13 mar 2024
Muchas gracias por calificarnos

10/10 Eccellente

julie

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 24 mar 2024
Buen día JulieMuchas gracias por su calificaciónUn cordial saludo

10/10 Eccellente

Alvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to Arica central.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 13 mar 2024
Muchas gracias por calificarnos

8/10 Buono

julie

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 13 mar 2024
Muchas gracias por calificarnos

10/10 Eccellente

Rosa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 12 gen 2024
Buenas tardes RosaJunto con saludar, agradecer sus comentarios y preferencia.cordialmente,

4/10 Scarso

Rolf

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 12 gen 2024
Buenas tardes RolfJunto con saludar, agradecer sus comentarios y preferencia.cordialmente,

2/10 Terribile

FERNANDO

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pésimo aseo y coordinación de ingreso
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 12 gen 2024
Buenas tardes FernandoJunto con saludar, agradecer sus comentarios y preferencia.cordialmente,

6/10 Soddisfacente

Ramiro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 12 gen 2024
Buenas tardes RamiroJunto con saludar, agradecer sus comentarios y preferencia.cordialmente,

6/10 Soddisfacente

Riccardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel overall is good. However housekeeping and, most of all, the service at the restaurant was bad. We had lunch the first and had to wait an unacceptable long time. We have some food sensitivities, but the staff seems not to understand how this is important. I was sick for a couple of days, and my wife was not allowed to take my included breakfast to our room, saying that there was an extra charge for room service. I asked for fried eggs at breakfast, but they told me that.the egg service was only for omelets (!!!). Not really a 5-star service.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Jorge

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
i didnt like the breakfast with no option to take it to your room. if your wife wants to sleep in you cannot take her breakfast to the room. it is against the rules. there should be local olives and fresh local bread for breakfast.
Soggiorno di 9 notti a maggio 2023
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 26 lug 2023
Buenas tardes EstimadoJunto con saludar, agradecemos su respuesta y tomaremos en consideración sus comentarios, para nuestra mejora continuaCordialmente

6/10 Soddisfacente

Aldo R

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 9 mag 2023
Buenas tardes Aldo. Junto con saludar, damos las gracias por la evaluación y comentarios. Un saludo

10/10 Eccellente

Cassiano

Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 9 mag 2023
Buenas tardes Cassiano. Junto con saludar, damos las gracias por la evaluación y comentarios. Un saludo

8/10 Buono

CAROL

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 9 mag 2023
Buenas tardes Carol. Junto con saludar, damos las gracias por la evaluación y comentarios. Un saludo

10/10 Eccellente

Bob

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 9 mag 2023
Buenas tardes Bob. Junto con saludar, damos las gracias por la evaluación y comentarios. Un saludo

8/10 Buono

Carmen

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Risposta di Antay Hotel & Spa, il giorno 20 feb 2023
Estimada,Agrademos su puntuación que nos ayuda a mejorar. Esperamos pueda volver pronto.Cordialmente,Antay Hotel & Spa

2/10 Terribile

Catherine

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 9 mar 2023
Buenas tardes CatherineMuchas gracias por su comentario y calificación, nos motiva a seguir trabajando y mejorar nuestro servicio.Un cordial saludo

10/10 Eccellente

Victor

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 31 gen 2023
Buenos días VictorMuchas gracias por su comentarioUn cordial saludo

8/10 Buono

Courtney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable stay!
Risposta di Antay Hotel & Spa, il giorno 7 gen 2023
Agradecemos sus comentarios y lo esperamos nuevamente

10/10 Eccellente

Ana

Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa , il giorno 9 mar 2023
Estimada,Agrademos su puntuación que nos ayuda a mejorar. Esperamos pueda volver pronto

10/10 Eccellente

Eduardo Lorenzo

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Equipo Antay, il giorno 8 lug 2022
Estimado Eduardo, - Muchas gracias por su calificación. Nos motiva a seguir trabajando y mejorar nuestro servicio. Lo esperamos pronto.

10/10 Eccellente

María Leonor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di Equipo Antay, il giorno 1 mag 2022
Estimada María Lenor, muchas gracias por su calificación. Esperamos nos visite pronto.

10/10 Eccellente

Deisy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di Equipo Antay, il giorno 1 mag 2022
Estimada srta. Deisy, - Muchas gracias por su calificación. Seguiremos trabajando.

10/10 Eccellente

MAURICO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 7 apr 2022
Estimado Sr. Mauricio: - Agradecemos su calificación.

8/10 Buono

CLAUDIO ANDRES

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2022
Risposta di Equipo Antay, il giorno 28 feb 2022
Estimado, agradecemos sus comentarios que nos ayudan a seguir trabajando.

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelentes instalaciones
El hotel es muy cómodo, se encuentra muy bien ubicado y sus instalaciones son excelentes.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 22 feb 2022
Buenos días Cristina. Junto con saludar, damos las gracias por la evaluación y comentarios. Un saludo Antay Hotel & Spa

10/10 Eccellente

CLAUDIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buena estadía lo recomiendo 100%
La atención del personal fue muy buena, me ayudaron de manera muy especial con cena romántica sorpresa en la habitación, flores espumante, chocolates etc. En general todo muy bien
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 22 feb 2022
Buenos días Claudio. Junto con saludar, damos las gracias por la evaluación y comentarios. Un saludo Antay Hotel & Spa

10/10 Eccellente

victor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 22 feb 2022
Buenos días Victor. Junto con saludar, damos las gracias por la evaluación y comentarios. Un saludo Antay Hotel & Spa

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay, il giorno 8 feb 2022
Estimado Roberto, muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estadía en Arica
Fue una buena estadía. Es un buen sector para relajarse y descansar en familia. Un grato ambiente. Buena idea de tener cerca de todo,
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay, il giorno 5 feb 2022
Estimado Luís, muchas gracias por sus comentarios. Seguiremos trabajando para mantener el servicio.

6/10 Soddisfacente

Jose Mauricio

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 2 feb 2022
Estimado José: Muchas gracias por su calificación. Seguiremos trabajando en nuestro servicio.

8/10 Buono

Cristian Cornejo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 2 feb 2022
Estimado Cristian: Muchas gracias por su calificación. Seguiremos trabajando en nuestro servicio.

8/10 Buono

Carlos

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 2 feb 2022
Estimado Carlos: Muchas gracias por su calificación. Seguiremos trabajando para mantener esta puntuación.

8/10 Buono

Virginia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Muy cómodo, problemas a la hora del desayuno, larga fila y falta de mesas
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 2 feb 2022
Estimada Virginia: Muchas gracias por su calificación. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio de desayunos.

8/10 Buono

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vista preciosa frente al mar
Todo bien excepto el desayuno que había una fila que casi llegaba al ascensor,los chicos te entregan los alimentos para que tú no lo manipules,pero con esa fila no hay distancia social así que por un lado cumplen y por otro lado todos amontonados
Piscina temperada
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 2 feb 2022
Estimado Luís: Muchas gracias por su calificación. Trabajaremos nuestro servicio de desayuno. Nos encontramos un poco limitados con fase 2.

10/10 Eccellente

Paulina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 2 feb 2022
Estimada Paulina: Muchas gracias por su calificación. Seguiremos trabajando para mantener esta puntuación.

10/10 Eccellente

Medelis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed the indoor heated pool, exercise area, restaurant service. I was please with the breakfast option, and the magnificent view of the Morro de Arica, and partial view of the ocean from my room. I truly enjoyed my stay, thank you very much for your services.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay, il giorno 9 gen 2022
Thank you, we really appreciate your comments.

10/10 Eccellente

jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy cómodo y agradable estadía.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 9 gen 2022
Estimado Jorge: - Gracias por sus comentarios. Lo esperamos nuevamente.

4/10 Scarso

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Terrible Service, incompetent management
Ignorant staff, lack of training & the most infuriating service I have ever received from start to finish. The hotel is nice but the staff have no idea what they should be doing, have no direction and the vast majority are just plain rude. Check in I was told by concierge that I had to join the long Check Out queue. After 45 minutes I was told I couldnt check in until 3pm & the concierge then took my bag. So a 45 minute wait to drop a bag. When I returned at 3pm there were 4 members of staff standing behind the frontdesk but only 1 was serving guests. A large queue of guests and again waited around 30 minutes to complete the rudest & longest check in process I have ever experienced. The room itself was great. But then the poor service continued. No one available at the Spa reception - when they finally arrived they are rude and unhelpful. At breakfast the first morning we arrived - waited outside for around 5 minutes but didnt see a single member of staff so entered the restaurant, ate breakfast and left before even seeing anyone. The next day the 8 staff in the restaurant were all over the place. No guest is allowed to touch anything on the buffet (although we had yesterday!) - this "covid" process is a chaotic mess? The night before we waited 50 minutes for a side of fries and 30 minutes for a draft beer (to be told there was now no draft beer). Also whilst arranging a late check out the receptionist dealing with me picked up the phone mid conversation and answered a call.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Equipo Antay Hotel & Spa, il giorno 2 feb 2022
Dear guest, we will check all your comments with our areas. We will work very hard to improve all this. We send our apologies. Best Regards.

10/10 Eccellente

Hugo Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
General
Muy Bien, cómodo y confortable, excelente atención del personal.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 8 dic 2021
Estimado, muchas gracias por sus palabras.

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
instalaciones muy buenas y la suite fantástica. lo mejor la piscina temperada
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 17 nov 2021
Estimado Roberto, nos alegra saber que ha disfrutado con nosotros. Esperamos nos visite pronto cuando todas nuestras instalaciones estén abiertas.

10/10 Eccellente

Enrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exelente hotel muy bueno. personas muy amables. desayuno exelente.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 15 nov 2021
Estimado Enrique, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó junto a nosotros.

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lindo hotel nuevo
Es un muy lindo hotel, nuevo, con habitaciones con lindas vistas. El restaurante no es muy bueno, pero tiene un boulevard al que se accede directamente desde el hotel, donde hay buenos restaurantes. La piscina es muy agradable. La ubicación es muy central, cerca del centro y de playa Chinchorro.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 15 nov 2021
Estimado Jorge: - Agradecemos sus comentarios. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros puntos débiles. Esperamos nos pueda visitar nuevamente.

10/10 Eccellente

LUIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente la atención de todo el personal, agradecimientos especiales al personal del restaurante Alborada.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 12 nov 2021
Estimado luís: muchísimas gracias por sus buenos comentarios. Lo esperamos pronto

10/10 Eccellente

Sebastián

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 5 nov 2021
Gracias por su puntuación.

10/10 Eccellente

marjorie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 3 nov 2021
Estimada Marjorie: - Gracias por su evaluación.

10/10 Eccellente

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 3 nov 2021
Estimado Ricardo: - Gracias por su comentario.

10/10 Eccellente

JORGE

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 3 nov 2021
Estimado Jorge: - Gracias por su comentario.

10/10 Eccellente

Felipe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Experiencia en Hotel Antay Arica.
Muy buena experiencia. El lugar muy cómodo, bien cuidado, limpio y con todo lo necesario. La atención del personal siempre muy eficiente y amable. Vale la pena el valor, de todas maneras.
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 12 ott 2021
Estimado Sr. Felipe: - Totalmente agradecidos con sus palabras y evaluación. Seguiremos trabajando.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di Equipo Antay, il giorno 12 ott 2021
Estimado/a: - Agradecemos enormemente su comentarios positivo.