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Recensioni per Basma Hotel Aswan

4 out of 5
Basma Hotel Aswan
EI fanadek street, In Front Of The Nubian Museum, Aswan, Aswan

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 59 su 234 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 73 su 234 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 56 su 234 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 234 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 234 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Luca, Roma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
In cima alla collina di fronte al museo nubiano, struttura di medio livello con vista molto suggestiva. Alcune zone interne sono in ristrutturazione ma nel complesso l’hotel è accogliente. Le camere sono vecchiotte ma pulite e dotate dei servizi essenziali. Degna di nota è la vista sul Nilo delle camere denominate “vista fiume”. Ristorante molto mediocre. Piscina un po’ torbida ma piacevole. Personale lento ma sempre cortese. Ricca Colazione a buffet inclusa.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 16 nov 2023
Dear Lucawe are so happy that you enjoyed your experience with us. We appreciate the great review and look forward to working with you again soon.

10/10 Eccellente

Afiqah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the decor and amenities in the hotel. The view was amazing as well!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Reham, il giorno 8 mag 2024
Thank you! I'm glad you enjoyed the decor, amenities, and the amazing view. It means a lot to us that you had a great experience.

10/10 Eccellente

Luciano

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All was ok
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reham, il giorno 3 apr 2024
Dear LucianoThank you so much for taking the time to leave such a kind and uplifting review! We are thrilled to hear that you had a wonderful experience with us

6/10 Soddisfacente

Min

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
酒店洗手间淋浴不能使用，花费一个小时修理，换了新龙头，在精疲力尽的旅程中，令人更加憔悴。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reham, il giorno 1 apr 2024
Dear MinI'm sorry to hear about your experience with the shower in the hotel. It sounds incredibly frustrating, especially after enduring an exhausting journeyI would like to express my sincere apologies for any inconvenience

10/10 Eccellente

Fiona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reham, il giorno 31 mar 2024
Thank you so much for taking the time to share your kind words and positive feedback! It truly means the world to us.

6/10 Soddisfacente

Doreen

Viaggio di coppia
The property was very average. The rooms were fine and it had a pool. There was one restaurant that served decent food. Unfortunately several evenings they had only a poor but expensive buffet available. So there were no other options for food within walking distance.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Reham, il giorno 17 feb 2024
We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us

8/10 Buono

YOUNGMIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Reham, il giorno 15 feb 2024
we are so happy that you enjoyed your experience with us! We appreciate the great review and look forward to working with you again soon.

8/10 Buono

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice location and the best Egypt class hotel of the trip. Fantastic breakfast buffet, rivals the resort class hotels. Rooms are very comfortable and quiet due to the height of the hotel. Has elevators, which is rare in Egyptian class hotels.
Risposta di Reham, il giorno 15 feb 2024
we are so happy that you enjoyed your experience with us! We appreciate the great review and look forward to working with you again soon.

8/10 Buono

Teruaki

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reham, il giorno 15 feb 2024
we are so happy that you enjoyed your experience with us! We appreciate the great review and look forward to working with you again soon.

6/10 Soddisfacente

Pablo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel has a nice view, but it is in major renovations. Not worth it for the price we payed.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 15 feb 2024
Thank you for taking the time to review our services

2/10 Terribile

Humaira, Dallas

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 15 feb 2024
Thank you for taking the time to review our services

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Accommodating but less in professionalism
The location and view is great. Staff can be trained to the next level of professionalism compared to the other hotels I have stayed. At the checkout, the guy was so busy so even say thank you. Just handed me a print out and start talking to someone else. When I asked for an envelop , he just gave me one. There were other incidents as well… Rooms are a little out dated. Food was good but the cutleries, plates and the buffet area doesn’t meet the high standards.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 15 feb 2024
we are so happy that you enjoyed your experience with us! We appreciate the great review and look forward to working with you again soon.

4/10 Scarso

Rajesh

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel with huge potential fallen through the cracks
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 15 feb 2024
Thank you for taking the time to review our services

6/10 Soddisfacente

David, Morgan Hill

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 21 dic 2023
Dear David Thank you so much for the feedback! We appreciate your business and hope to see you again soon

6/10 Soddisfacente

Ovul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice room with a view of the Nile. Beds are comfortable. Room was specious. Staff was great. Walking distance to city center. Nice property but there was construction work at the lobby and restaurant.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 21 dic 2023
Dear Ovulthank you for recommending us in your review! We’re glad we made your experience with us a great one and will be happy to help you again soon.

10/10 Eccellente

Caroline, Raleigh

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were kind and helpful. They helped with daytrips and ride to the airport. There was construction at the hotel and down the street but it was still quiet and clean. Pool side was great to rest after expeditions to archaeological sites. The Nubia Museum was conveniently across the street. Restaurant had pretty decent food.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 30 nov 2023
Dear Caroline Wow! Thank you so much for the feedback! We appreciate your business and hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Susan

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 30 nov 2023
thank you so much

4/10 Scarso

Jennifer

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Contacted the hotel and they said construction was finished and when we arrived it was evidently not finished. Finger prints on drinking glasses, no coffee mugs, kettle was dirty, stained sink, toilet and bathtub, no hot water. Food was not fresh, buffet was still plastic wrapped, staff was touching everything with bare hands when organizing the breads and deserts. Internet was very spotty. Cannot make international phone calls from the hotel phone.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 28 nov 2023
Dear Jennifer I am sorry to hear that your experience was less than desirable and that we were not able to meet your needs

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Uncomfortable Stay!! 1 Star Hotel at best
This is not a 4 star hotel!! We were looking forward to getting a good night sleep after a long day trip and to our demise, the bed was hard as a rock!! Not to mention we had boulders as pillows. The hotel does not have queen beds so they put two single beds together just to have an awkward canyon in between my wife and I. There was not hot water for a shower and the power went out around midnight when we noticed the AC was off. I can’t emphasize enough to stay away from this hotel and go elsewhere for a comfortable stay.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 23 nov 2023
My Dear I am sorry to hear that your experience was less than desirable and that we were not able to meet your needs

6/10 Soddisfacente

DARREN, Waterloo

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Little outdated and far from the nile strip but 20/30 minutes walkable. My opinion that not good for seniors need taxi. Bad food (breakfast buffet) not fresh they serve from previous day food i guess. i got stomoch upset for couple of days to having their food
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 19 nov 2023
Dear DarrenI am sorry to hear that your experience was less than desirable and that we were not able to meet your needs

4/10 Scarso

Keiju

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
古い。設備の更新もない。立地も不便。 スタッフは良い感じ。 水回りやエレベーターも古い。 せめてリネン類は新しく綺麗なものであって欲しい。 マットレスは史上最高に固い。
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 19 nov 2023
Dear KeijuI am sorry to hear that your experience was less than desirable and that we were not able to meet your needs

8/10 Buono

Albany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
This was a great stay at Basma Hotel Aswan. Check in was smooth, and contrast to other reviews our booking through expedia was recieved fine, with all requested extras fufilled. Lobby is manned 24/7 so our 3am check out was easy. The room was fine, for what you pay for we had no complaints. We got toiletries everyday the room was re-freshed/ cleaned well every day. We got a welcome drink and plate of food. Tea and coffee packets in the room and bottled water everyday. The wifi was good in rooms and shared areas. Pool was good, towels provided and beds comfortable. This area could of been cleaner, with the toilets here needing attention. This hotel has a great view of Aswan and the Nile. Its on a hill near the Cataract hotel. A good climb/ walk everyday into the town, about 30 mins to be central. The breakfast was good, buffet, could of done with more variety but we didnt go hungry. Staff are attentive and friendly. For the price point i would reccomend for a cheap and cheerful stay.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 9 nov 2023
Dear AbanyWe’re thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to be of help again soon

10/10 Eccellente

yasmin, Clermont

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Beautiful property. Under major construction. Will be even more impressive once completed. Wonderful, hardworking elderly staff. Extremely gracious. Love it there mostly because of the staff.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reham, il giorno 4 nov 2023
We’re thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to be of help again soon

4/10 Scarso

Xia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel is located good place but service was not good and rooms were not clean.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reham, il giorno 4 nov 2023
Dear XiaI am sorry to hear that your experience was less than desirable and that we were not able to meet your needs

10/10 Eccellente

Kelcie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This hotel is just fantastic. Makes you feel like youre at a five star resort without the cost. The pool is the best part and the evening pool manager treated us so well and even gave me a cake for my birthday. Cool view of aswan and the lobby is very artsy and unique. Good food too!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Reham, il giorno 4 nov 2023
Dear KelcieWe’re thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to be of help again soon

4/10 Scarso

Audrey

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not Worth The Price
I recently stayed at this hotel and was extremely disappointed by the check-in experience. The check-in time was clearly stated as 2pm, and I arrived at the hotel at 3pm, expecting a smooth process. However, my expectations were far from met. After completing all the necessary paperwork, I was asked to wait in the lobby for my room assignment. 30 long minutes passed, and I decided to approach a receptionist for an update. To my surprise, the receptionist responded with a curt "Sorry" and walked away without offering any further information. I had been initially attended to in English, so language wasn't a barrier here. Frustrated by the lack of communication, I approached another receptionist and inquired about the delay. She informed me that I would need to wait for another 20 minutes as the housekeeping staff were occupied. This was a considerable inconvenience, as I had to cancel a scheduled ticket collection appointment due to the delay. To make matters worse, when I finally checked into my room around 4pm, I discovered that I had been given two separate single beds instead of the queen bed I had requested. The beds could have been placed together. The only bright spot in my stay here was a receptionist helped to arrange a taxi for me during check-out. In conclusion, this accommodation does not worth the high price paid given the extreme delay in check-in, room assignment mishap, terrible customer service and average room condition.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reham, il giorno 23 ott 2023
Thank you for taking the time to review our services, I am sorry to hear that your experience was less than desirable and that we were not able to meet your needs

8/10 Buono

Erick, Richmond Hill

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Location, beautiful views of the Nile. Excellent customer service. We really enjoyed our stay there.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 17 ott 2023
Dear Erickwe are so happy that you enjoyed your experience with us! We appreciate the great review and look forward to see you again soon.

10/10 Eccellente

Trevor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was there just overnight. It was a lovely hotel, had a reasonable price.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reham, il giorno 12 ott 2023
Dear Trevor We’re thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to be of help again soon

6/10 Soddisfacente

gefu

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Not clean bad service check in slow
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reham, il giorno 7 ott 2023
Dear Gefu We’re sorry to hear you had a negative experience with us. We want every customer’s experience to be the best possible

8/10 Buono

Marion

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It is a very beautiful hotel in a great setting. The room was nice, spacious, clean. Staff who did the rooms failed to bring towels and a bath mat on a regular basis. Breakfast (included in the room rate), was good and we enjoyed the outdoors seating, with views of the river and their gorgeous swimming pool. I wouldn't recommend dining there. Meals were not very tasty, and didn't meet the menu's description. Having said that I didn't find any restaurants in Aswan that I would recommend. At check-out, they tried to charge US$89, which we did not owe!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Reham, il giorno 7 ott 2023
Dear MarionWe're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.”

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
部屋や設備はキレイですが、クレームを英語でいえる人じゃないと宿泊に困るかも
設備は基本的にキレイです。冷蔵庫もあります。 泊まった部屋のバスタブは、若干錆びは浮いていましたが、ちゃんと清掃はされていました。 問題はシャワー設備で、水圧が異常に低く、シャワーではなく、お湯が垂れている、という状態です。 そして、サービスですが、こちらも微妙です。 2泊しましたが、初日は、バスタオル2枚しかなく、バスマットやフェイスタオルがありませんでした。 着いたのが夜遅かったので、面倒くさくて連絡しませんでしたが、翌日、アブシンベル神殿のツアーから戻ってくると、一枚もタオルがない状態になっていました。 さすがに困るので、フロントに連絡、すぐ持っていくというので待っていましたが、1時間経っても来ず。 さらに、Csutomer Relationとかいう部門に電話し、持ってきてもらうことにしましたが、30分経っても来ず。 面倒くさいので、そのまま食事に出てしまい、1時間後くらいに戻ってきたら、部屋に装備されていました。 プールとかあってゴージャスな感じに見えますが、ホテルとしての基本がいま一つなので、他人にオススメできるかというと微妙です。 ただ、この地域のホテルは、どこもあまりサービスや設備がよくないと、ガイドさんから聞いたので、この価格帯では標準なのかもしれません。
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reham, il giorno 30 set 2023
we are so happy that you enjoyed your experience with us! We appreciate the great review and look forward to working with you again soon.

6/10 Soddisfacente

Marc-André

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ok for the price
Great view, hotel is clean but needs to be modernised. A/C doesn’t work much and is noisy. Food at the restaurant is not very good. Otherwise, personnel very polite and caring.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Reham, il giorno 17 ago 2023
Dear MarcWe loved being of service to you and hope we can assist you again soon.

10/10 Eccellente

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very helpful and attentive during our stay. The buffet breakfast was good with lots of options. The beds were comfortable and our room was clean. The pool was nice to cool down in.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Reham, il giorno 9 ago 2023
Dear Simon We’re thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to be of help again soon

8/10 Buono

Khalid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good clean Breakfast service can be improved
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Reham, il giorno 16 lug 2023
Dear Khalid we are so happy that you enjoyed your experience with us! We appreciate the great review and look forward to see you again soon.

10/10 Eccellente

Gerard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight before cruise. Pool open late which was great. Lovely breakfast. Amazing view from room.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Reham, il giorno 15 lug 2023
Dear GerardWe’re thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to be of help again soon

10/10 Eccellente

Candelaria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
beautiful hotel. the staff were very professional and pleasant. breakfast was good.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Reham, il giorno 24 giu 2023
Dear Candelaria We’re thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to be of help again soon

10/10 Eccellente

Douha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love you guys
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Reham, il giorno 5 giu 2023
Dear DouhaWe’re thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Anne-Claire

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent accueil, l’hotel est charmant
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Reham, il giorno 5 giu 2023
Dear Anne We’re thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Thamer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Reham, il giorno 22 mag 2023
Dear ThamerWe loved being of service to you and hope we can assist you again soon.

6/10 Soddisfacente

Joel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Reham, il giorno 4 mag 2023
Dear JoelThank you so much for the feedback! We appreciate your review and hope to see you again soon

2/10 Terribile

Christophe

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel à fuir!
Hôtel très très décevant . Fuyez ! Les draps des lits ne sont pas changés d’un client à l’autre. Les salles de bain sont sales. Les poubelles autour de la piscine débordent et le parterre de la piscine est jonché de détritus. La nourriture est bonne mais la propreté du restaurant laisse à désirer. La gestion des attributions des chambres est aléatoire nous avons attendu 2h pour avoir nos chambres. Je vous déconseille vivement de prendre cet hôtel si vous ne voulez pas gâcher votre sejour
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Reham, il giorno 4 mag 2023
Dear Christophe Thank you for taking the time to review our services, . I am sorry to hear that your experience was less than desirable and that we were not able to meet your needs

8/10 Buono

Mohammad Azhar

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Reham, il giorno 20 mag 2023
Dear Mohamed we are so happy that you enjoyed your experience with us! We appreciate the great review and look forward to working with you again soon.

6/10 Soddisfacente

Carlos

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Reham, il giorno 4 mag 2023
Dear Carlos Thank you so much for the feedback! We appreciate your review and hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Thanh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Reham, il giorno 4 mag 2023
Dear ThanhThank you so much for the feedback! We appreciate your review and hope to see you again soon

8/10 Buono

Mahtab

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was old but the staff are good , the room is tidy and clean enough! The rate was more than 7!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Reham, il giorno 30 mar 2023
Dear , Mahtabwe are so happy that you enjoyed your experience with us! We appreciate the great review and look forward to working with you again soon.

8/10 Buono

Myriam

Soggiorno di 20 notti a marzo 2023
Risposta di Reham, il giorno 4 mag 2023
Dear . Myriam Thank you so much for the feedback! We appreciate your review and hope to see you again soon

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice property
This hotel has a really nice view of the city, the rooms are big, and has some really nice installations, loved it
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Reham, il giorno 26 mar 2023
Dear DavidThank you very much for taking the time to leave us a review, it is very much appreciated by us.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful!
Very worth the money. Deserves a better rating compared to what I have seen in Egypt
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Reham, il giorno 16 mar 2023
we appreciate the fantastic review and are glad we could be of service. wish to see you again

10/10 Eccellente

Zakaria, Mississauga

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I really amazed how this hotel is keeping such level of service which competes with the internationally managed hotels. We have enjoyed our staying and for sure we will do it again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Reham, il giorno 16 mar 2023
I would like to thank you for using our hotel your feedback is appreciated. Please come visit us again soon!

6/10 Soddisfacente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was fine - a bit overpriced for the rooms but the service was wonderful. A few weird things in the shower (the head kept falling off), the floor in the room was pretty dirty, and the AC/cooling system was terrible. The use very firm memory foam mattresses which probably work well for some people. Easy to walk to/from, the staff were great and helped with an early check in and late check out, arranging a guide and airport transfer.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Reham, il giorno 16 mar 2023
we appreciate your business and value your feedbackthanks and wish to see you again