Hall

Recensioni per InterContinental Buckhead Atlanta, an IHG Hotel

5 out of 5
InterContinental Buckhead Atlanta, an IHG Hotel
3315 Peachtree Rd Ne, Atlanta, GA

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 620 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 184 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 80 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 63 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 55 su 1002 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Mariam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Carla

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property, awesome staff
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear Carla,At InterContinental Buckhead Atlanta our goal is to impress all our guests, so we're happy to see we succeeded with you! We're glad you felt welcome while you were here, and we look forward to your next visit.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Jeff

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The intercontinental is a no-brainer. This is such a good hotel in Atlanta. Very classy and a place I will always stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear Jeff,Thank you for your outstanding review! It was a pleasure to have you as our guest, and we are delighted to know we exceeded your expectations. Your lovely review is appreciated and will be shared with the team. We look forward to welcoming you back to InterContinental Buckhead Atlanta for many more amazing visits.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Chris or Ginger, Cumming

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Trae

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

MARYAMA, East Point

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 16 apr 2024
Dear MARYAMA,We're delighted you enjoyed your stay at InterContinental Buckhead Atlanta! Please come see us again soon.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Katherine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Can't say enough good things about this hotel!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 16 apr 2024
Dear Katherine,We're truly honored by your glowing review of InterContinental Buckhead Atlanta! Your positive feedback motivates our team to continue delivering exceptional experiences. Thank you for your kind words, and we look forward to exceeding your expectations on your next visit.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Katherine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful Hotel with a great staff that genuinely seems to care if your stay is a good one. Dining options are excellent and service is top notch
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 16 apr 2024
Dear Katherine,Thank you for your generous praise of our beautiful hotel and caring team. We're delighted you enjoyed our excellent dining options and experienced top-notch service. Your satisfaction is our priority, and we eagerly await the opportunity to welcome you back to InterContinental Buckhead Atlanta for another exceptional stay.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Samir

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 12 apr 2024
Dear Samir,Thank you for choosing to stay with us at InterContinental Buckhead Atlanta. We aim to provide every guest with a wonderful experience, so we're thrilled that we could deliver for you. The pleasure was all ours, and we hope you'll choose to visit us again soon.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the property! My biggest issue was the way the TV was mounted I couldn't figure out how to plug in the HDMI chord, other than that I had a great time I'd say 4.8 out of 5 really
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 10 apr 2024
Dear Rafael,Thank you so much for choosing to stay with us at InterContinental Buckhead Atlanta. Our goal is to provide every guest with a wonderful experience, so we're thrilled you enjoyed your visit overall. However, we offer our sincere apologies for any concerns you had with the amenities in your room. Please know that our front desk team is always available to assist our guests with any matters you have. Nevertheless, we're glad this didn't detract too much from your overall trip. The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back in the future.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Tequilla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful facility! Customer service has been a pleasure . Will definitely be returning.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 10 apr 2024
Dear Tequilla,Thank you so much for the outstanding five-star rating! We're so happy you enjoyed our beautiful property and the hospitality from our dedicated, reliable team that help make it all possible. Please consider staying at InterContinental Buckhead Atlanta again for another exceptional stay.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

8/10 Buono

Diana

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Yves

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Sherrie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Came in for an engineering conference. Did not rent a car decided to Uber around city. A few days after checking out was charged $195 for valet. When speaking to the lady she said she will look into it. Never had a car never had a guest with car. Please be careful when booking here.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 1 apr 2024
Dear Sherrie,It was a pleasure to welcome you to InterContinental Buckhead Atlanta for your conference, and we are happy you enjoyed your stay. That said, we are sorry there was confusion with the final bill and are glad it was rectified. We will be sure to review our procedures with our staff and look forward to welcoming you back again soon.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

8/10 Buono

Paige

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Brittany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing rooms and beds. Super quiet on the top floors. Staff was alway so friendly.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 21 mar 2024
Dear Brittany,Thank you for sharing this lovely review of InterContinental Buckhead Atlanta. We appreciate your positive feedback on our quiet accommodations and friendly service! Please stay with us again next time you're in Atlanta.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

2/10 Terribile

Tyrone

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Evis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The bed were horrible!!! Like sleep in a piece of wood! The staff were rude and disrespectful! I had to ask several times for towels and for them to unlock the fridge. I had to walk to the lobby to even ask for those items because absolutely no one answered the phone and when they did they hung up! Bathrooms were okay! For a 5 star hotel I was super surprised for the service and the room!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 13 mar 2024
Dear Evis,Thank you for your recent stay, and we appreciate you taking the time to share your valuable comments. It saddens us to hear we were unable to meet your expectations and you were dissatisfied with your experience, as well as that the beds were not to your preference. Please accept our apologies if you did not receive the standard of service our team usually provides; we will certainly address the concerns you raised internally and work together to ensure improvements are made. We consider all feedback an essential opportunity to review where we could be doing better. We're grateful for your input and, given the opportunity, we would like to provide the stay you were hoping for.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Veronica, lake worth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome hotel. Will always be my first choice when I visit Atlanta
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 12 mar 2024
Dear Veronica,Thank you for your enthusiastic feedback! We're thrilled that InterContinental Buckhead Atlanta has become your top choice in the area. Your loyalty means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

8/10 Buono

David

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Rebecca, Charleston

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Danyelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The esthetic was amazing. Clean, contemporary with a slash of bohemian style in the lobby. I really enjoyed my stay.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 7 mar 2024
Dear Danyelle,From our clean accommodations to our wonderful atmosphere, we are so happy to know that you enjoyed everything about your time with us. Thank you so much for the feedback and we hope to see you again at some point soon. Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Tierra, East Point

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 5 mar 2024
Dear Tierra,Thank you! Welcoming you to InterContinental Buckhead Atlanta was a treat, and we're so happy your experience was worthy of five stars. Anytime you're in Atlanta, we hope to be your first choice for unforgettable hospitality. Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Fred

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Coffee

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Rahul, rome

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Nathaniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Never could get food reservations at the onky restaurant they had on site. Even though place was half full everytime we went. Staff had no care in the world. Bar was backed up constantly to even the bartenders were saying they neve get helped out. One guy paid cash and the bartender said he didn’t think he could get him change within 30 minutes. It was $100 bill. Loved area. Won’t stay here again
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 22 feb 2024
Dear Nathaniel,While we thank you for being our guest and sharing your feedback, we are sorry to hear about the concerns you had with the restaurant. Please know we are normally known for our top-notch, professional service, and we apologize that we dropped the ball during your visit. We will be sure to review our policies and procedures to ensure we are always offering our best to our guests. We are better than this, so we hope you'll reconsider and give us a chance to impress you with the quality service we are known for.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

8/10 Buono

Ranesia

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Paige

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jenika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed this hotel! Staff was amazing and the outdoor hot tub was a special bonus.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 6 feb 2024
Dear Jenika,Thanks so much for your excellent review of InterContinental Buckhead Atlanta! We appreciate your kind words about our exceptional team, and we're glad to hear you were able to take advantage of our hot tub. It would be great to welcome you back anytime. Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Sade

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a pleasure
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 26 gen 2024
Dear Sade,Thank you for selecting InterContinental Buckhead Atlanta and sharing your positive feedback. We are pleased to have made your stay memorable and are thrilled that you enjoyed your time with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future!Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Paige

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Rucker

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Betsy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

JLO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The room and spa r top notch
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 22 gen 2024
Dear JLO,Thank you for joining us at InterContinental Buckhead Atlanta. We're grateful you took the time to share your positive feedback on our accommodations and spa. We value you as our guest and look forward to seeing you again. Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Princitis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staycation. Michael at the front desk was great.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 17 gen 2024
Dear Princitis,We're delighted you enjoyed your stay at InterContinental Buckhead Atlanta and felt welcome while you were here. The next time you're in town, please come see us again.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

2/10 Terribile

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Shamira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything about the hotel was phenomenal with the exception of the bartender that “took care” of me on Christmas Day at The Americano. The hotel offered a voucher which I went to go use. I’ve been bartending for close to nine years now and I was simply asking Trey the bartender questions to get a feel of what cocktail he could make since I understand that not every bar is fully stocked. I then proceeded to ask him questions about the menu, because I was curious to know what meats and cheeses were on the charcuterie board and he told me that I was being difficult. After he was annoyed with our interaction, he then proceeded to ignore me at the bar. I waited 32 minutes after asking him for my check before he actually got back to me. A woman even came in bought a cocktail and cashed out during those 32 minutes. I sat patiently, and in silence, observing him, and it took my guy friend to catch his attention and remind him about my check even then, when asked for the second time, he told us “one second.” Another thing I observed in those 32 minutes while waiting for my check was that the entire bar got a brand new round of drinks and he himself also had been drinking, ignoring his closing duties. He accidentally broke glass behind the bar and didn’t cater to cleaning it up. His bus tubs were overflowing. Anyways, I digress. I enjoyed my stay at the hotel however, if the Americano is an extension of the hotel. That bartender left a negative taste in my experience.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 29 dic 2023
Dear Shamira,Thank you for taking the time to leave a review of your recent experience. We're delighted you had an excellent overall visit, though we regret falling short of our goal of providing memorable hospitality all around. We'll be sure to share your feedback with our team to ensure professional and courteous service is provided at all times. It was a pleasure having you here, and we look forward to welcoming you back in the future for the seamless experience you expect and deserve.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Luis

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff very helpful and supportive
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 24 dic 2023
Dear Antonio,Thank you for your kind words! We're delighted you found our staff excellent and supportive during your stay. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back to InterContinental Buckhead Atlanta for another memorable experience.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Heather, Decatur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

joyah

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Susan

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Rhonda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 29 nov 2023
Dear Rhonda,Thank you so much for taking the time to review your recent experience. We're thrilled our excellent location was the highlight of your visit, and we hope you took full advantage of the convenience it affords our guests. Take care, and know we'd be thrilled to welcome you back anytime your plans bring you this way.Kindest Regards,George TerpilowskiGeneral Manager

10/10 Eccellente

Ian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

8/10 Buono

joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sheila, Burlington

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023