Piscina coperta, piscina stagionale all'aperto, ombrelloni da piscina
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Recensioni per Douro Royal Valley Hotel & SPA

5 out of 5
Douro Royal Valley Hotel & SPA
Portela do Rio, Pala - Ribadouro, Baiao

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 125 su 237 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 75 su 237 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 237 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 237 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 237 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Mariya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Views are beautiful!!! My recommendation to property: fix the elevators. A lot of the elevator buttons don’t work. Saw multiple people confused about the elevator because some buttons don’t light up. One of my pillows had a yellow stain on it. It was clean but the stain was unpleasant. Discard it if bleach does not remove a stain. The service at breakfast could be improved upon. They were out of a lot of items. Also, there was a massive line to get coffee. If it takes so long to get a cappuccino/latte, why not have servers offer coffee to guests instead of making that self serve as well? I actually don’t think I’ve ever gone anywhere where I had to get my on coffee during breakfast…. They were also out of coffee cups….
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Zulma, Winter Springs

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The hotel is nice and tranquil. The staff were nice, but serious. They were helpful when needed. The hotel facilities need some of TLC, but our suite was nice. The spa facility is outdated and not up to standard. Don’t expect much Warning: all must wear a head cap if going into any pool. The massage was good and relaxing. Restaurant and food were good. Overall good experience.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di DRV, il giorno 11 mag 2024
Dear Zulma,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Royal Valley Hotel & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

8/10 Buono

suki

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Checking in was unusual. No bell man and at spa the woman who was in charge, she give you order instead of helping. Would never returned this hotel. Only good was breakfast nothing else. 5 stars hotel with 2stars service.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di DRV, il giorno 1 mag 2024
Dear Suki,Thank you for the time spent to let us know about your recent stay with us. Your feedback is extremely valuable, as our team works hard trying to continuously improve our service.We are sorry that we did not live up to your expectations and our own standards. This is not our way of working, so we will evaluate what happened and review our procedures to prevent this situation from happening again. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Jorge RaínhoSales Marketing Social Media

6/10 Soddisfacente

Giancarlo

Viaggio con la famiglia
Local difícil acesso Banheiro junto com quarto sem privacidade Restaurante normal Acesso aos quartos difícil!!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di DRV, il giorno 19 feb 2024
Estimado Giancarlo,Agradecemos o tempo despendido para avaliar a sua recente estada connosco. A sua opinião é muito valorizada, pois a nossa Equipe trabalha empenhadamente para melhorar o nosso serviço de forma contínua.Lamentamos nesta situação não termos correspondido às suas expectativas nem aos nossos próprios padrões. Esta não é a nossa forma de trabalhar, por isso iremos avaliar o ocorrido e rever os nossos procedimentos para evitar que esta situação se repita.Esperamos que nos dê a oportunidade de recebê-lo num futuro próximo.Atenciosamente,Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Eccellente

Gabriela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Incrível
Resort incrível, atendimento excelente, só achei distante de tudo, a quinta mais próxima está a 40min.. ideal pra curtir o hotel!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jorge Rainho, il giorno 12 dic 2023
Estimada Gabriela,Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua preferência pela escolha do Douro Royal Valley Hotel & Spa, bem como o tempo despendido para partilhar connosco a vossa experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a estada no nosso hotel e esperamos que volte a escolher a JASE Hotels & Resorts no futuro próximo.Atenciosamente,Jorge RainhoSales Marketing Social Media

8/10 Buono

Rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jorge Rainho, il giorno 12 dic 2023
Dear Rachel,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Royal Valley Hotel & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Eccellente

Connie

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Jorge Rainho, il giorno 12 dic 2023
Dear Connie,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Royal Valley Hotel & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

8/10 Buono

Cristiano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Jorge Rainho, il giorno 12 dic 2023
Estimado Cristiano,Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua preferência pela escolha do Douro Royal Valley Hotel & Spa, bem como o tempo despendido para partilhar connosco a vossa experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a estada no nosso hotel e esperamos que volte a escolher a JASE Hotels & Resorts no futuro próximo.Atenciosamente,Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Eccellente

Prem

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!
A lovely location and stay. Teresa at Reception was WONDERFUL! It is a bit of a twisty drive. Great parking. The breakfast goes far and beyond all others! Great balcony views. Room service was quick. All around wonderful!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jorge Rainho, il giorno 12 dic 2023
Dear Guest,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Royal Valley Hotel & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

6/10 Soddisfacente

Joel

El hotel lo único a destacar es la ubicación y las vistas al rio En general es pobre y nada atractivo las alfombras de los cuartos manchadas y sucias el staff es bueno y servicial Las chicas del spa hacen bien su trabajo El lugar está bien retirado de todo por lo q no hay acceso a ninguna atracción
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Abraham

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Wilber

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pessimo
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was a lovely part our visit to the Douro Valley. The hotel is right on the river. Note that the river is clean and warm enough for swimming during the summer if you are so inclined. There are restaurants that are OK near by. There are many wineries to visit, including Aneto Wines, which is highly recommended: www.anetowines.pt. The pool is a lovely part of visiting this hotel and includes a sweeping view of the river and valley.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Incredibly beautiful property with great staff.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

al

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff N majestic beauty of the hotel location Thx to Luis for his personal attention To myself n my further clients Great place to relax ! Thx al Vip
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

António

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Zineb

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

isabelle

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

TONI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Très agréable séjour dans un environnement naturel magnifique, avec vue sur le fleuve époustouflante ! Un 5 étoiles qui pèche par quelques petits détails (peinture écaillée sur le balcon, pas d'aide pour les bagages, fissures dans le couloir...). Globalement, excellent.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok but not amazing
Minimalistic hotel, everything white. Spa area got a little bit of hospital feeling. Suite with garden very good. A bit strange layout with several elevators etc.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

KUEI-I

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome
Had a wonderful time celebrating our anniversary here. Cheers
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Hélène

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

RICARDO

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Gearoid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect location
We had a lovely stay in the hotel, lovely breakfast and food, but the star of the show is the location just perfect. We would definitely go back.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Dominique

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

gauthier

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

KUEI-I

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Joana

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Muito a desejar
Não justifica o preço pago, não deveria ser um hotel classificado como 5 estrelas, está muito longe disso
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

José

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

ADRIANO

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

EVANDRO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bem conservado mas longe de tudo
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

2/10 Terribile

DAVID

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Maravilhosa
Uma experiência inesquecível! Boa recepção.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Lourdes

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant food is definitely not 5stars it was very poor.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Pam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food was amazing. Really nice staff.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

2/10 Terribile

raoni

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

2/10 Terribile

Joao Ernesto

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

8/10 Buono

steven

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Rui

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Victoria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The view was Fabulous!!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Sonia

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Lloyd

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great spa!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Verónica

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Josephine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stunning location Great amenities Charming team of staff
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Bobby

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel sits on the river, and every room has a perfect river view. The dinner menu and service was really good especially since there are limited food options in the area. Hotel offers a beautiful infinity pool that overlooks the river, but a bit too cold for me. I would recommend this hotel.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

Roberto

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022