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Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Baltimore - BWI Airport North, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Baltimore - BWI Airport North, an IHG Hotel
1510 Aero Drive, Linthicum Heights, MD

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 515 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 288 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 97 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 54 su 1001 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Imq spa

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
il minimo
la struttura è in ristrutturazione, piscina sporchissima, camere ok

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Staff was accommodating & helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 1 mag 2024
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Crystal, Miami

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Needed an overnight stay before a very early flight at BWI… and this place was perfect!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 23 apr 2024
We are glad to hear you had a perfect stay with us. We appreciate your review and thank you so much for staying with us.

8/10 Buono

Debbie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 23 apr 2024
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Doreen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very kind and helpful staff! Rooms very good size for our family of four and lots of breakfast options for everyone to enjoy.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 19 apr 2024
We appreciate your review. We hope you will have an opportunity to stay with us again.

8/10 Buono

Kristi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super nice and helpful shuttle drivers. Marlo at the front desk needs to lose a little of her condescension. Otherwise good customer service.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 11 apr 2024
We appreciate your feedback. Thank you so much for staying with us.

8/10 Buono

darren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast is great
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 11 apr 2024
We are glad you enjoyed our breakfast. Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Darian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 apr 2024
We appreciate your rating. Thank you so much for staying with us.

8/10 Buono

Lindsey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was great! The only negative was that I learned there was a shuttle to the airport but we couldn’t use it because we booked through a third party. There should be an option to add this separately.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 apr 2024
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.

2/10 Terribile

Domeka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 apr 2024
We wish we had more information about your dissatisfaction. This is not up to our normal standards that we provide and we hope you will give us an opportunity to show you true hospitality.

10/10 Eccellente

robert moss, Cantonment

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable rooms. Great location for us. Efficient and friendly staff. Christine was great! The breakfast was very convenient and able to handle large crowds.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 3 apr 2024
We are so happy to hear you had a great stay with us. We appreciate your review and we hope you will have an opportunity to stay with us again.

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean room and facility which is always my main concern. Staff all friendly and very customer service oriented. Very positive experience.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 25 mar 2024
We appreciate your review. We hope you will have an opportunity to stay with us again.

10/10 Eccellente

Jacki

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was very clean. Did not smell musty or hotel "weird". I stayed over for a conference in Baltimore. The breakfast options were very good. Hot foods such as eggs sausage the cutest pancake machine, yogurt, cereal, pastries. I say this because as someone who is gluten free I was concerned with what options they would have and there were many. The shower was great and the beds were very comfortable. The staff I encountered were very pleasent. Very clean hotel would do this one again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 11 mar 2024
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Terri

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 29 mar 2024
Thank you so much for staying with us!

4/10 Scarso

Melissa

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I was extremely disappointed with this location. I chose this particular property because it had 70-80 percent 10/10 excellent rating. After my visit I'm puzzled. I like to stay in different hotels to compare and find the best services. The negatives....The tub was only cleaned upon my request on the 3rd day. The coffe maker was visibly grimy. The linens were not change at all during my stay and the bathroom sink had black mold. In fact, the ceiling was freshly speckaled and certainly should have had time to dry as an unoccuppied unit. The front desk staff were moderately friendly and the common hallway area had a wet floor leak for entire five day stay. With my regular frequent travels to this area, I will not return to this hotel. Positive--- free breakfast
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 6 mar 2024
Please accept our apology for not meeting your expectation. We appreciate your feedback. Please know this is not up to the normal standards that we provide. We hope you will have an opportunity to stay with us again and experience true hospitality..

10/10 Eccellente

Cassandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The bed was so comfy! We enjoyed our 1 night stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 4 mar 2024
We are glad to hear you enjoyed our comfy beds. Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Teraina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved my stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 4 mar 2024
We are so happy to hear you loved our stay with us. We hope you'll have an opportunity to stay with us again. Thank you!

10/10 Eccellente

Garrick

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The cleanliness was by far the best.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 24 feb 2024
We appreciate you mentioning our cleanliness. Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Audrey

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 24 feb 2024
We appreciate your rating. Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was very nice and clean. Bed was really cozy. However, the pool needs to be cleaned. There were towels and trash laying around.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 24 feb 2024
We appreciate your feedback and we hope to see you again. Thank you!

8/10 Buono

Carlita

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 24 feb 2024
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great, sparkling bargain hotel by BWI
Sparkling clean hotel with comfy bed and linens. Manager Marlo was outstanding: cheerful, helpful and highly competent! All staff were upbeat and helpful
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 24 feb 2024
We appreciate you taking the time to write such a great review. Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Tori

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 23 gen 2024
We appreciate your rating. Thank you so much for staying with us.

8/10 Buono

Harold

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 23 gen 2024
We are glad you had a good stay with us. We hope to see you again. Thank you!

10/10 Eccellente

Kayla

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was great! Property was clean! Marlo at the front desk was helpful and very nice!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 19 gen 2024
We appreciate your review. Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Franklin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Surprise one good breakfast
We had a nice clean room. Everyone was nice. The breakfast was extra good. They had the normal foods but you can tell when someone cares and does their job.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 19 gen 2024
We are glad you had a positive experience during your recent stay with us. Thank you so much for staying with us,

10/10 Eccellente

Kathy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked everything. There was nothing not to like.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 gen 2024
We appreciate your review. Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Everardo Rodas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 gen 2024
Thank you so much for staying with us. We are happy you had a positive experience during your stay with us.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the hot breakfast.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Simon

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 gen 2024
We are pleased you had a great stay with us. We hope you will have an opportunity to stay with us again.

10/10 Eccellente

Anetra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 gen 2024
We appreciate your rating. Thank you so much for staying with us.

8/10 Buono

sharon

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 11 dic 2023
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Fatima

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 24 nov 2023
We are happy you had a good stay with us. Thank you so much.

10/10 Eccellente

Mara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy to get to from the airport. Friendly staff. Good breakfast
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 20 nov 2023
We appreciate your review. Thank you so much for staying with us.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean spacious room
The room was large, clean and comfortable. We especially liked the availability of two chairs in the room and luggage space for two suitcases. My only complaint was the mattress was too soft.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 13 nov 2023
We appreciate you taking the time to write a review. Thank you for you feedback. We hope you will have an opportunity to stay with us again.

10/10 Eccellente

Dorothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great breakfast
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 13 nov 2023
We are delighted to hear you enjoyed our great breakfast. Thank you so much for staying with us.

8/10 Buono

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 13 nov 2023
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good breakfast, clean rooms, helpful staff, free shuttle service to BWI airport and Amtrak station
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 nov 2023
We are glad to hear you had a good stay with us. We appreciate all of your comments and we hope to see you again. Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Lenita

Viaggio da solo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay at the Holliday Express.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 nov 2023
Great to hear you enjoyed your stay. Thank you so much for staying with us.

2/10 Terribile

Naresh

Not a good experience
We had hotel staff knocking our doors in the night when kids were sleeping. When asked what’s up, staff asked for my last name and said nothing. I had signed the forms with name and initials when checking in and they should have all the info.There was no sense of apology that they had to ask this in late night when kids were sleeping. 30 mins after that we got 2 calls in hotel phone and got disconnected.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 nov 2023
Please accept our sincere apology for what you encountered during your recent stay with us. We will use your review to coach the staff accordingly. Please know this is not up the normal standard that we provide and hope you will give us an opportunity in the future to show you true hospitality.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 9 nov 2023
We are delighted you had a great stay with us. We appreciate the rating and we hope to see you again. Thank you so much for staying with us.

8/10 Buono

Rhonda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 30 ott 2023
We appreciate your rating and happy to hear you had a good stay with us. Thank you so much!

6/10 Soddisfacente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We paid for a room with 2 beds but only got a king and a pullout couch.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 30 ott 2023
Please accept our apology for not having 2 bedded room available. This is not up to the normal standards that we provide. We hope you will give us an opportunity in the future to show you true hospitality.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 30 ott 2023
Thank you so much for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Adi

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 30 ott 2023
Please accept our apology for not meeting your expectations. Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Jenny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was the cleanest I've ever seen, and i travel to this area frequently for medical care. Just wish the beds were firmer, but that's my personal preference.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 17 ott 2023
We are delighted to hear you had a good stay with us. We appreciate your review and we hope to see you again. Thank you!

6/10 Soddisfacente

Teresa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parking is EXPENSIVE, just so you are aware. Half the time its cheaper just to purchase parking across the street to save money. It's walkable distance to everything, and convienent.
Risposta di Roxanne R, il giorno 17 ott 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

JANET

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 30 ott 2023
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

olivier

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice will come back
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Roxanne R, il giorno 6 ott 2023
We appreciate your review and thank you for your loyalty.

10/10 Eccellente

KAYLA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Carlos Gonzalez, Guest Service Manager, il giorno 24 set 2023
Thank you for staying with us and thank you for your feedback. We hope you stay with us, again.