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Recensioni per Hotel Monaco Real

2.5 out of 5
Hotel Monaco Real
Calle 34 No. 40 - 52, Paseo Bolivar Centro, Barranquilla, Atlantico

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 8 su 35 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 9 su 35 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 35 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 35 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 35 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Gureney

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like nothing about that hotel, well the bagboy🎒 was about the best thing there. I didn't even enter the room. The baagdoy🎒 took my bag 🎒 inside the room and left. When I looked in, I was so disappointed. Ilooked around and the guy was gone. I immediately grab my bag 🎒 head back to the lobby and check out. It was n othing liwke the photos showed. I figured I was going to be disappointed, but not to that extent. It was terrible
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo que más me gustó fue el servicio del personal, muy atentos, simpáticos, me ayudaron en todo lo que necesite. En todo momento muy amables.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di ADMINISTRADORA HOTEL , il giorno 11 mar 2020
Muchas gracias para nosotros es un placer atenderlos, lo esperamos nuevamente el proximo año cordialmente Administracion hotel

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

No windows, hard mattress, no safety box, location at the center
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di ADMINISTRADORA HOTEL, il giorno 11 mar 2020
Buenas noches Muchas gracias por sus comentarios, nos sirven para para mejorar y asi poder brindar un mejor servicio. cordialmente Administradora hotel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was excellent and very down to earth my only problem was the neighborhood too many homeless people and drug addicts especially at night it looks scary as if your in a haunted house
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2019
Risposta di Diana, il giorno 14 mar 2019
El sector donde estamos ubicados por ser tan comercial, en las horas de la noche que es que se cierra queda solo. Por otra parte nos alegra que te hayas sentido bien atendido, para nosotros eso es muy importante.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel staff they were awesome they made sure our stay were perfect They also looked out for our best interest and Gave us a lot of tips and do and don’ts.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2019
Risposta di Diana , il giorno 14 mar 2019
Muchas gracias. Nos alegra que hayas disfrutado tu estancia.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

4/10 Scarso

Sebastian

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Not a place for European tourists
No one speaks any English, very frightning area at night as a white tourist, only cold shower, very loud room without a window. In the very end the hotel restaurant was not payable by credit card and they wanted to send us on an ATM Tour for cash.
Risposta di Diana G, il giorno 4 mag 2018
Para nosotros fue un placer tenerlo instalado en el Hotel. Para su información tenemos servicio de Datafono en el primer piso y es de fácil acceso para nuestros clientes. Su tarjeta fue rechazada y esa situación es ajena a nosotros.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Worst beds ever!!
Stayed in Barranquilla 4 nights for the Carnaval. The mattress of the beds are ROCK HARD!! It was impossible to sleep, very uncomfortable. The hotel is in down town, not a nice area, especially at night but taxis are super cheap. The stuff is very nice and helpful.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2018
Risposta di Diana G, il giorno 15 mar 2018
Our mattresses are orthopedic. It was a pleasure to have him with us.

6/10 Soddisfacente

J, Panama

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The internet goes down a couple times.
I didn´t like the fact that had to knock the door to get access to the hotel at nights. The neighborhood is not the safest, so I guess that is why they do it like that. Do not book things they offer at the front desk. You might get the service offered and get stressed because of that. The breakfast is poor.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2018
Risposta di Admistradora, il giorno 20 feb 2018
Lamentamos mucho el inconveniente que hubo del Internet, la verdad no suele suceder, hubo un daño a nivel general. Nosotros estamos ubicados en un sector comercial que cierra sus operaciones alrededor de las 8:00 pm, por ello después de esa hora queda bastante solo. Para nosotros fue muy gratificante haberla tenido como huésped. Gracias por tu critica, trabajaremos para mejorar los factores que nos has señalado.

4/10 Scarso

PABLO ANTONIO

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Regular,
Un hotel muy regular. suministran una sola toalla y un jabon para una pareja; al cobro de la pagina le agregan el IVA, por lo que los valores en la pagina no son los que se cancelan al final. El parqueadero es gratuito pero queda lejos del hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Risposta di Administracion, il giorno 6 dic 2017
Buenos días , agradecemos de ante mano sus comentarios pues de ellos vamos perfeccionando el servicio . sus observaciones serán tenida en cuenta con el personal encargado . feliz navidad

8/10 Buono

NICOLAS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen hotel de paso
El hotel está bastante bien y se ven algunas obras de recuperación en los alrededores, sin embargo, aún el tema de seguridad en la noche no es el más apropiado para salir a caminar.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

Darrin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, Serene & Pristine - The room/hotel
I arrived to the hotel after a pleasant ride from the airport & traveling all morning. Grace and her staff did EVERYTHING possible to accommodate my safe arrival with professionalism, top-notched service & pure joy. I am an American who lazily speaks Spanish. I used a translator app on my phone to speak and understand when my Spanish was deficient. I NEVER FELT INADEQUATE BECAUSE OF THE LANGUAGE BARRIER. As the days went by the entire staff was friendly, understanding and communicative. Every question I had was answered, every need that came up was met and my 8 day stay was one of the BEST I have ever had. The Hotel is clean & pristine. The daily coffee service was a constant treat! The daily free breakfast was filling, selective and conveniently located next to the building making me walk out every morning and be a part of the vibrant local culture I came to see. I found the citizens of Baranquilla to be civilized, hard-working and welcoming to this black-American disabled man. I walked when I could and NEVER felt threatened. The bellman JASON took the time to teach me about the taxi culture while practicing safety. He also would direct me to wherever I needed or wanted to go, sometime providing himself as a personal guide. Esperanza ALWAYS greeted me with an accommodating, welcoming smile. I even had the pleasure of meeting the night staff security on the 1st night. I wanted to go outside at 1am. He unlocked the front door and stood out there while I observed the culture.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2017
Risposta di Administracion, il giorno 1 lug 2017
It was a pleasure for us to attend. This will always be your home, and you will always be welcome Our vision is focused on every visitor marche satisfied and at ease   postscript The strangers excellent person God always keep it Att Grace

6/10 Soddisfacente

jean pierre

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

DANNY ROCIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Volvería a este Hotel!
la experiencia tanto para la reserva como para el alojamiento. En el hotel encontramos todo de acuerdo a lo que habíamos visto en las fotos por internet.

6/10 Soddisfacente

Heir981, Barranquilla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bueno
El hotel muy bueno pero la ubicación pésima. El único inconveniente que en la aplicación dice q se cancela al llegar o salir del hotel y se me hizo una rebaja de mi tarjeta antes de ni siquiera llegar al hotel, realmente molesto.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Faltó información
Las instalaciones estén en óptimas condiciones pero el lugar donde está ubicado es terrible, feo, sucio y peligroso.

8/10 Buono

Felipe, Santa Marta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bueno y económico.
Las condiciones del hotel excelentes. El servicio del restaurante del hotel regular.
Risposta di General Manager, il giorno 11 ott 2016
Gracias por su valioso comentario, agradecemos el tiempo que dedico a su amable recomendación, En referencia al restaurante Usted tiene razón por eso en este momento estamos haciendo arreglos y cambios importantes; el próximo mes estaremos montando las fotos con el cambio dado. Gracias

8/10 Buono

raul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di General Manager, il giorno 11 ott 2016
Gracias por su valioso aporte. Estamos creciendo cada día porque queremos ser su primera opción cuando regrese a Barranquilla.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Good more or less. It is in a shaddy area. Other than that it is your normal 2 star hotel
Risposta di Admistradora, il giorno 11 ott 2016
Gracias por su comentario. somos un hotel 2 estrellas, ubicado en el centro de la ciudad en una zona de valor histórico que el gobierno local esta recuperando porque queremos que conozcan la historia y belleza de nuestra ciudad. Thank you for your comment. We are a 2 star hotel located in the city center in an area of historical value that the local government is recuperendo because we want to know history and beauty of our city.

8/10 Buono

JAVIER ENRIQUE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di General Manager, il giorno 11 ott 2016
Gracias por su valioso aporte. Con su evaluación comprobamos que los esfuerzos que hacemos son valorados por nuestros huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice hotel, very clean, the staff is great!
The hotel is in the center, in the night Neighbourhood It's a little bit dangerous, its very clean.
Risposta di Admistradora, il giorno 22 mar 2016
We are grateful for your nice comment. Usually center of all the cities are old and somewhat dangerous but the area where we are located is restored area.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Practical and friendly
Stuff were very nice and room was clean. The beds were hard but everything was clean.
Risposta di Administrador, il giorno 22 mar 2016
We are grateful for your nice comment

10/10 Eccellente

AMPARO, Florencia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Calidad del servicio excelente
Risposta di Administracion, il giorno 30 apr 2016
Agradecemos el tiempo que nos dedico al compartir su comentario, nos alegra que aprecien nuestra labor y el compromiso que hemos adquirido de brindar siempre lo mejor.

8/10 Buono

Gissel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Administracion, il giorno 9 apr 2016
Gracias por su aceptamos, su comentario nos obliga a ser cada vez mejores.

4/10 Scarso

Thomas, Recife, Brasil

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Estadia razoável com muito a melhorar.
Quarto pequeno, precisamos sair antes de amanhecer e não havia iluminação até o elevador, vasa água do box, sem suporte para pendurar toalha e roupa e xampu, despreparo e falta de simpatia das recepcionistas e internet ruim.
Risposta di Administracion, il giorno 9 apr 2016
Agradecemos seu comentário, para o mês de novembro, foram de começar a trabalhar no hotel, desligar as luzes nos corredores como uma contribuição para a melhoria do ambiente. Na Colômbia, todos os hotéis são comprometidos com a preservação do meio ambiente. Obrigado por seu comentário, que é levado em conta.

2/10 Terribile

raul

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Risposta di Administracion, il giorno 9 apr 2016
Very sorry not meeting their expectations. We really strive to improve and their qualification is taken into account. Thank you

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
no tan barrato
Las camas son muy duras y las almohadas también
Risposta di Administracion, il giorno 9 apr 2016
Agradecemos su comentario, revisamos su información y comprendemos que para algunas personas pueden resultar duros nuestros nuevos colchones. Gracias

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personal muy atento. El área no es lo mejor, pero las atenciones compensan. Mejor hotel relación precio-servicio que he visitado.
Risposta di Administracion, il giorno 9 apr 2016
Agradecemos mucho su comentario, nos estamos esforzando todos los días para que nuestros huéspedes encuentren ese bienestar que Usted percibió. Estamos ubicados en el Centro Histórico en una zona que a sido recuperada en un esfuerzo por restaurar el patrimonio cultural de la ciudad, efectivamente se sigue trabajando para mejorar el medio ambiente. Esperamos su pronto regreso

6/10 Soddisfacente

Crisanto, Cúcuta

Mi è piaciuto: Pulizia
Buen hotel para descansar.
Me fue bien, es un hotel pequeño y sencillo, pero muy limpio y organizado, en general recibí un buen servicio por parte del personal del hotel, no conozco Barranquilla, pero me dio la impresión que la zona en que esta el hotel es un poco complicada, pero como digo es solo una impresión.
Risposta di Administracion, il giorno 9 apr 2016
Agradecemos mucho su comentario, nos estamos esforzando todos los días para que nuestros huéspedes encuentren ese bienestar que Usted percibió. Estamos ubicados en el Centro Histórico en una zona que a sido recuperada en un esfuerzo por restaurar el patrimonio cultural de la ciudad, efectivamente se sigue trabajando para mejorar el medio ambiente. Esperamos su pronto regreso

6/10 Soddisfacente

Felipe, Bogota

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
El aire acondicionado no funciono durante toda la noche
Risposta di Administracion, il giorno 9 apr 2016
Lamentamos mucho su incomodidad y la situación presentada sobre todo ésta que tenía solución con solo llamar a la recepción. El sistema de aire acondicionado es nuevo y seguramente pudo presentar esas fallas. Agradecemos mucho su comentario.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great staff in newer hotel
New hotel as of February 2015. The room was spotless and clean, if a little bare. The staff were very attentive and accommodating, and were the highlight of the stay. Price was very good during the carnaval. There are potentially cheaper and older lodging in the area (which isn't in the best part of town), but the hotel is very new, well done, and the staff was amazing nice and friendly. Would gladly return.
Risposta di Administracion, il giorno 9 apr 2016
His comment was the first that we receive on Expedia. We feel very happy for his words, this is your house and will always be welcome. Thank you