Sala da ballo

Recensioni per Palacio del Infante Don Juan Manuel Hotel Spa

4 out of 5
Palacio del Infante Don Juan Manuel Hotel Spa
Infante Don Juan Manuel, 2, Belmonte, Cuenca

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 27 su 69 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 28 su 69 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 69 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 69 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 69 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
POSITIVO: bella struttura NEGATIVO: arredamento delle camere e delle scale è abbastanza scadente, stile arte povera. Sulla facciata di ingresso non esiste più la denominazione dell'hotel (tutte le lettere si sono staccate). Abbiamo programmato la nostra giornata in modo da arrivare in hotel alle 17 per poter finalmente utilizzare la tanto reclamizzata SPA ma la signora della reception ci dice che è inutilizzabile per lavori n corso. rimaniamo molto delusi e ci consoliamo andando a fare un bagno in piscina, che in proporzione alla grandezza dell'hotel è veramente minuscola con tre ombrelloni e sei lettini. ci siamo dovuti mettere su delle sedie in un pezzo di prato(minuscolo) e con l'erba molto alta e non curato. c'erano bicchieri rovesciati da alcune ore con avanzi e nessuno è venuto a pulire tantomeno a chiedere se gradivamo consumare qualcosa. vedevamo gente che usciva dalla SPA ed infatti verso le 18,30 la signora della reception ci viene a dire che se vogliamo possiamo utilizzarla al costo di 25 euro. siamo andati a vederla ed era molto piccola e comunque a quell'ora ormai non ne avevamo più il tempo. secondo noi la struttura è un po in decadenza e carente di personale. per quanto riguarda la colazione la Domenica è alle 8,30 (noi siamo abituati alle 7,30 per poter utilizzare pienamente tutta la giornata) noi siamo arrivati a quell'ora ma mancavano ancora molte cose, il latte è arrivato addirittura alle 9,00!!! e comunque molto al di sotto di un Hotel 4 stelle.

8/10 Buono

JUAN ANTONIO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
nada
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Lola

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Esta bien simplemente Tenia otras expectativas Habitación y las instalación bien En el spa ruido de clientes no puede disfrutar
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

jaime

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful hotel that was once a monastery. The food was good, but breakfast is not a buffet as stated when I booked. The pillows were flat and uncomfortable and I found 2 long hairs (1 in the shower and 1 on pillow before I laid down). Otherwise, we loved this hotel and the beautiful Belmonte castle seen from most of the rooms. Dinner was affordable and really good. We would definitely stay there again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Anastasia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Francisco Javier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Mejorar la limpieza, está situado cerca de todo.el pueblo es muy bonito
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Violeta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Mercedes

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Laura

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Es muy mejorable la limpieza y el mantenimiento.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

pilar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Angela

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Cristina

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

jose maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel muy agradable.
Habia una boda, y ellos me avisaron con antelación, no fue demasiado ruidosa porque estábamos en una habitación alejada. Además me escribieron avisando. Debido a la boda, no había ni servicio de restaurante ni cafetería ni servicio habitaciones. Puedo aceptarlo porque me avisaron y eso dice mucho de ellos, pero no comprendo que un hotel de ese calibre no deje un servicio mínimo de sandwiches o cualquier cosa. O al menos que te compensen con un descuento o con un extra por no tener servicio de cocina...es lo que yo hubiese hecho. El desayuno es agradable y correcto, no siendo muy espabilado el camarero, pero tampoco resulta incomodo, ejemplo: le pedí si tienen aceite de oliva, como en cualquier hotel de España, se encogió de hombros, y me dijo "no". El staff en general muy agradable y correcto. Aun con todo, la experiencia fue buena, y le doy un notable y lo recomendaría, por su arquitectura y su ubicación.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

4/10 Scarso

OWM

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Teresa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El entorno, el edificio, la decoración, la habitación.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Fernando

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
El hotel es como hotel muy recomendable le falla la parte restauración que es mala y mal atendida.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

FLORENTIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Stephane

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Maria Asunción

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Experiencia un poco decepcionante
Para el precio y categoria de este hotel no cumple con las expectativas. El personal de recepción y camareros voluntariosos y agradables, pero con falta de experiencia, falta de personal ya que si atienden el restaurante no pueden atender la cafetería. Desayuno tipo bufet de poca calidad para el precio, el lunes, porque el martes no era de bufet, nos trajeron una bandeja con bollería industrial y no si de días anteriores, otra bandeja de fiambre de calidad básica, y zumo no natural, pan tostado tipo molde. Y a la hora de pagar no me quieren dar ni un recibo de lo que tengo que abonar, me lo cargarán en tarjeta sin saber que tengo de gastos aparte de la habitación reservada, como era una cena y una comida. Hablamos de un hotel de 4 estrellas!! El Palacio es muy bonito, precioso, habitación comoda, pero una pena por lo demás.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Gemma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel perfectamente conservado, muy bonito y limpio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

JOSE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Jose Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

jonathan

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

4/10 Scarso

Laura

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Plato de ducha lleno de hongos, no tiene enchufes en el cabecero de la cama, Minibar sin enchufar ni enchufe a la vista.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Enrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

MARIA VICTORIA

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Delvys

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Caro para lo que es
He pagado 130€ por una noche en este hotel spa y resulta que el Spa ni lo vi, porque no estaba incluido en el precio, ni el desayuno ni nada. Me ha parecido carísimo para lo que realmente es y para la ubicación del mismo. El pueblo tiene cero encanto y el hotel un falso encanto que te desencanta en cuanto piensas por qué has pagado ese dinero?
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Alberto José VIllena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El edificio y la situación excelentes. El servicio impecable. El buffet de desayuno suficiente, pero debería mejorar la oferta de productos (aunque entiendo que en esta época el bajo número de huéspedes limita, probablemente, esa variedad) y, sobre todo, ¡el café¡, que sea de maquina no significa que deba ser malo.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

ANTONIO SANZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
El hotel está muy bien, pero la habitación no es cómoda, 1 sillón individual, 3 perchas, no haber sitio cerca de la pila para las toallas , en resumen no está acorde a lo que pagas por la habitación
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

8/10 Buono

Ferran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
expericiencia en el palacio del infante don juan
La experiencia bastante buena, solo que en la habitacion habia como un ruido de fondo, como un zumbido, para mi gusto en cojín muy bajo, y en la habitacion no habia ni una botellita de agua. Por lo demas todo muy bien.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Fermin

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bien
Buena, cumple las espectativas.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

MAITE NÚÑEZ

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Necesitan un decorador
El edificio está muy bien restaurado. Las vistas al castillo desde las habitaciones es magnífico. La piscina está bien. El desayuno es muy justito y la tortilla estaba mala. La atención del personal es poco profesional. Tampoco son nada simpáticos. Es una lástima que esté tan mal decorado. Se han acumulado muebles de época preciosos sin ton ni son, con mal gusto y ningún sentido de la estética. Ganaría mucho si contrataran un interiorista y quitaran el montón de trastos que tienen repartidos. Los muebles de la habitación también necesitan una actualización
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Josefina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Una estancia de 10
La estancia estuvo muy bien. Habitación cómoda, comida de 10. Hubo un problema a la hora de la facturación, pero quedo resuelto rápidamente.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

6/10 Soddisfacente

Elisa

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Leonardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen servicio
En general la experiencia fue buena. El hotel estaba muy limpio, tenía muy buenos protocolos de higiene debido al COVID, y el servicio fue muy bueno. Además el restaurante estaba abierto después de las 9pm lo cual se agradece y la comida estaba deliciosa. La única limitante es que tuvimos que reservar dos cuartos a pesar de que somos una familia con dos niñas pequeñas. creo que hay una oportunidad para tener cuartos que reciban a una familia de cuatro.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fin de semana en familia
Gran hotel pero en la habitación falta que las cortinas sean más oscuras. Camas amplias y muy cómodas.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Francisco Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Escapada a Belmonte
Bonita experiencia en hotel reformado. Antiguo Castillo-Convento restaurado. Habitación nueva, cama cómoda y buen desayuno. Hubicación inmejorable para visitar Belmonte y su colegiata
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Gracia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Vicent, València

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Este hotel nos ha sorprendido. Su aspecto es muy agradable y elegante. Limpio y ordenado. La habitación es amplia. El armario ropero está en el baño, lo.que es inhabitual pero no problemático. De las instalaciones, destaca la piscina, pequeña pero funcional en un día caluroso. Igualmente el spa no es grande pero el circuito mereció la pena. Personal amable; te informan sobre actividades y visitas en la comarca. De forma global, la RCP es buena.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

didier

Restaurant
La partie hôtelière bénéficie d'un cadre unique = le palais et ses pierres La partie restaurant n'est pas au niveau tant pour le service que pour les plats Il est difficilement acceptable d'avoir un simple verre de riz au lait pour 7,50€ Je ne reviendrai pas dans cet établissement
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tranquilo , acogedor y lugar de descanso. Actividades culturales y vistas.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Tamy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Castle View room is Excellent!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
En general la estancia ha sido agradable para un hotel de estas características, pero el desayuno fue un poco decepcionante para la categoría del hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

JOSE

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Un bel établissement, service très moyen/prix.
Cela aurait pu être parfait vu la beauté de l’etablissement si la 1ère matinée/3 n’avait pas été désagréable ,pas d’eau dans les toilettes et pas d’eau chaude à la douche. La réservation comprenait une vue sur colline et de l’eau à boire gratuite.Nous avons eu une chambre avec vue sur la plaine et en partant on nous a réclamé le paiement de l’eau. Inconcordances entre l’offre et la réalité. Le pire étant chaque fois les réponses des réceptionnistes à nos questions allant jusqu’à leur inamabilité indigne d’un hôtel 4 étoiles.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Palacio Infante Don Juan Manuel, il giorno 16 mar 2019
Gracias, por al confianza depositada en nosotros. Saludos,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Edificio y entorno magnifico. Un lugar con mucho encanto y personalidad.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Palacio Infante Don Juan Manuel, il giorno 16 mar 2019
Gracias, por al confianza depositada en nosotros. Saludos,

10/10 Eccellente

esther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

esther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

10/10 Eccellente

Luján, Murcia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Singular enclave
El pueblo, la región y por supuesto el enclave elegido para la ubicación de este hotel, hacen que la estancia se convierta en algo mágico. No siempre uno puede descansar sobre las ruinas de una construcción del siglo XIV y con las impresionantes vistas del castillo de Belmonte y desayunar en una Profesional atención por parte del personal de recepción y restaurante.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018