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Recensioni per TownePlace Suites by Marriott Bentonville Rogers

2.5 out of 5
TownePlace Suites by Marriott Bentonville Rogers
3100 Se 14th St, Bentonville, AR

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 189 su 337 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 104 su 337 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 337 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 337 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 337 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Rick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Dishwasher leaked. Refrigerator didn’t stay shut properly.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di Brent., il giorno 10 mag 2024
Thank you for staying with us and for reviewing the hotel. We are sorry to see your stay didn't go as planned. We will get these issues taken care of for the next guest and hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Katharine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Upon arrival, staff worked very hard to allow me to check in early and find a room that was cleaned after traveling a long way, but that’s where the good service ended. I need to note that I did not push for an early check in but was only asking & I was prepared to wait in the lobby if needed. In the room, the AC unit was in need of repair so badly that no one could sleep with it on. It was so loud when it was cooling that it would have woken me up every few minutes, so I opted to turn it off at night. Secondly, the fridge was frozen up, with ice on the shelf, so that when the ice in the fridge was thawing, it leaked onto the floor. Third, the faucet in the kitchenette was leaking over the counter when used. Fourth, there were signs of mice via mouse droppings on the floor. 5th, someone’s dirty socks were still in the room. I was far too tired when I checked in to bother with the AC unit, and the other items showed up later in the 2 night stay. I do expect better than this, but it would have been too cumbersome to change rooms after I was unpacked so I tolerated it all.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Brent H., il giorno 6 mag 2024
Thank you for sharing your feedback. I am very sorry to see that your stay did not meet your expectations. It is our goal to provide all of our guests with an excellent stay and we certainly fell short during your stay. Please let me know if there is anything that we can do to resolve or if you have any further feedback.

4/10 Scarso

Sarah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Shabby, broken desk, dirty bathroom floor. Limited food options in hotel shop.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Brent H., il giorno 28 apr 2024
I am sorry to see that your stay did not meet your expectations. We will work to get these items corrected for future guests. We hope to see you again when your travels bring you back to Bentonville.

6/10 Soddisfacente

Jean

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spouse and I traveled with grandchildren, ages 6 & 3. Was looking forward to swimming in the pool that evening. My experience is that children LOVE hotel pools. Well, the pool water was the coldest I have ever experienced and we were EXTREMELY disappointed. EXTREMELY!! Room was spacious, which is why we selected this property. Another sad thing, coffee is only available in the lobby in the mornings during breakfast hours.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Brent H., il giorno 28 apr 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback. I am sorry to see that your stay didn't meet your expectations. We will work to make our experience better for future guests. We hope to see you again when your travels bring you back to Bentonville.

10/10 Eccellente

John, Valley Center

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Brent H., il giorno 28 apr 2024
Thank you for staying with us and for reviewing the hotel! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

IRY

Good place to stay
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Brent H., il giorno 28 apr 2024
Thank you for staying with us and for reviewing the hotel! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Alex

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great atmosphere
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Brent H., il giorno 7 mar 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Joel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great. Very accommodating. For the money the room was perfect. Only 1 service for 6 nights seemed inadequate but the front desk would send someone when you requested.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Brent H. , il giorno 7 mar 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel! We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Pamela

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Brent H., il giorno 28 apr 2024
Thank you for staying with us and for reviewing the hotel! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Towne Place Suites
Hotel was great. Wondering if all toilets are as low as the one in our room.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Brent H., il giorno 7 mar 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to write a review of the hotel. We look forward to seeing you when you return to Bentonville.

6/10 Soddisfacente

anthony

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Brent H. , il giorno 6 feb 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

LuAnn, Guthri

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bathroom is disgusting with brown rust stains down the entire tub. Floors have so much caulk all around they look like a 2 year old painted it on. Not good!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Brent H., il giorno 6 feb 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to provide your feedback. I appreciate you bringing these items to our attention so they can be addressed. I am pleased to see that you had an excellent stay and hope to see you again when you return to Bentonville.

2/10 Terribile

Nelson Mateo

Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 30 gen 2024
I am sorry to see you stay did not go as planned. I am looking, but I don't see a record of your reservation. Please contact the hotel at 479-621-0202 if you would like to provide further details about your stay.

10/10 Eccellente

MIRIAM

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location along the highway with food establishments around the area. Clean room with full-equipped kitchenette and comfy beds. Decent breakfast. Friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel.

8/10 Buono

Lauren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall great stay
Service was great, room was pretty good. Very clean, needed a little maintenance tlc, but overall was fine. My only disappointment really was the breakfast options. The frozen omelets were gross, more fresh options would have been better.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel! We are changing some of the breakfast offerings in an effort to better serve our guests. We hope they will better suit your needs the next time you stay.

10/10 Eccellente

Kristal

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was clean, they let me do a late checkout till 3 because I had worked all night. Great value for what you get.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Giacomo

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel! We are delighted to see you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

shelby

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and the hotel itself was clean and safe
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 1 dic 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Vince

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cozy rooms with nice kitchens. Bathrooms were small with low toilets, which isn’t ideal for tall or older people. Also, the TV was pretty small for the room. Having said that, it was still a very pleasant stay. Staff was very nice, and I would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 1 dic 2023
Thank you for staying with us and for reviewing the hotel. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Brad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 1 dic 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to review the hotel! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Carolyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Easy check in, very friendly staff felt safe
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Brent H, il giorno 1 dic 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

angela

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 1 dic 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to review the hotel. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Nicole

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Kristin Manibusan, il giorno 31 ott 2023
Thank you for an excellent rating, Nicole. We're so glad you had an amazing time here at the TownePlace Suites Hotel. Hope to see you again if you are in the area.

10/10 Eccellente

Randy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 12 ott 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to review the hotel! We are pleased you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

BARRY

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property, very friendly staff! Highly recommended!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 12 ott 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to review the hotel! We are pleased you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

ashlee

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 12 ott 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to review the hotel! We are pleased you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We were there for 6 days. The bed and pillows as really nice. It was an older hotel but still ok. The cleanliness wasn't bad, but they could take it to the next level. I didn't expect them to change beds and linens everyday but they only came once and that was because we asked the front desk for clean towels. The staff was very nice and helpful.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 27 set 2023
Thank you for staying with us and or taking the time to review our hotel. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

William R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
As Good as You Want it to Be
Room and Bathroom was excellent. Comfort was great, room enough - not cramped. Closet was small. Some slight noise from next door - although I didn't hear it. I must have really been sleeping. Traffic going towards town is difficult at rush hours as you cant easily turn left out going back to town. Have to go right and find a place to turn around. But, that's location, ...what can you do?
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Brent H, il giorno 27 set 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to write a review. We are delighted to see that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Lori

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Barking dogs and noxious odors
The night we checked in there was an absolutely horrible smell on the first floor. When we got to our floor, it was even worse. To me, it smelled of something burning, but it permeates the entire hotel. Our room smelled awful and I had a hard time falling asleep due to this. The second night there were dogs barking very loudly, so another night of little sleep. We will not be returning here. For the price we paid, I would expect better accommodations.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Brent H., il giorno 27 set 2023
I am very sorry to see that your stay did not go as planned. I can certainly understand your frustrations and will work to improve our experience for future guests.

10/10 Eccellente

Christy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Kristin Manibusan, il giorno 17 ago 2023
Hi Christy. We are so glad you enjoyed your stay here with us. Looking forward to seeing you again if you're in the area.

10/10 Eccellente

Emanuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean quiet and close to the stores i needed
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Kristin Manibusan, il giorno 17 ago 2023
Hi Emanuel. So glad our location was convenient for you and that you enjoyed your stay with us. Hope to see you in the future.

8/10 Buono

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Branson night a way!
The location was great. Our favorite breakfast place is across the street, that’s big plus for us. It was a clean room and the hotel personnel were very friendly.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Kristin Manibusan, il giorno 8 lug 2023
Thank you for a great review, Stephanie. We are so glad to hear you had an excellent stay and hope you choose to stay with us again if you are in the area.

8/10 Buono

Erica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good Value
Breakfast, staff, and indoor pool were very good. Check in was fast and friendly. Bed was comfortable. Bathroom in room was tiny though and had to hold down the handle on toilet to flush.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Brent H., il giorno 6 lug 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to write a review. It was a pleasure having you as our guest and we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Brent H., il giorno 31 mag 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to review the hotel! We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Brent H., il giorno 10 mag 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Brent, il giorno 10 mag 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and very comfortable. Amenities included were great!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Brent H., il giorno 22 apr 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel!

10/10 Eccellente

Jamie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Brent H., il giorno 27 dic 2022
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel. We hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Brittany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Would not revisit
Honestly I would not stay here again. The room has a strong odor, the toilet seat had dry pee and brown smudge that I had to clean up. We had a 4yr old with us and it was a long day so I did not have the energy to deal with it a different way. But there was also pubic hair in towels and on the toilet in numerous places. The walls are extremely thin because we heard everything going on above our room late into the night, and then to top it all off, the fire alarm went off at 6am. The front desk staff were great so that’s not on them at all. The property just is what it is.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Brent H., il giorno 19 dic 2022
I am very sorry to see that your stay did not go well. We will reach out to address this.

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy to get on and off interstate. Close to most anything you want. Very comfortable bed and pillows!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Brent H. , il giorno 17 nov 2022
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Jeffrey

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

Roger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The building is apparently wood framed. The person in the room above us walked/stomped back and forth for hours each night. Also the sidewalk out front by the handicap parking is severely buckled. I had to roll my wife’s wheelchair out in the driveway to enter the building. They think just painting a yellow strip on it will relieve them of trip hazard liability.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Brent H., il giorno 17 nov 2022
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel. We look forward to seeing you again soon.

4/10 Scarso

Angela

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very disappointed
I was disappointed not only did it not be what I wanted but even the other room I got wasn’t what I needed but we made do with a roll away bed . We had a disabled person that couldn’t get in the shower or use the toilet . It was not handicap accessible. Will not stay there again . Or use hotel.com
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Ben B., il giorno 16 ott 2022
Thank you for staying with us and taking the time to review our hotel. It looks like there may have been an opportunity to better serve you. Please do not hesitate to reach out with further detail on this. We hope to see you again soon when your travels bring you back to Bentonville.

6/10 Soddisfacente

Jacqueline

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

J'Lynn, Comanche

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an older property, but will kept up
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022
Risposta di Brent H., il giorno 10 ott 2022
Thank you for staying with us and for taking the time to review the hotel. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was fine for what we needed. Good breakfast options.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Brent H., il giorno 22 set 2022
Thank you for staying with us and for taking the time to review the hotel. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

B

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lovely staff, very nice Junk wi fi. Dropping constantly Cozy unit kitchen. Homey Hard to drive to
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022
Risposta di Brent H,, il giorno 18 set 2022
Thank you for staying with us and for the kind words about our staff. We hope to see you again on your next trip to Bentonville.

10/10 Eccellente

Victoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ambassador Ben
The one bedroom suite was perfect. All staff that I encountered were very friendly and helpful, especially Ben, at the front desk. He was a fine ambassador, for the city
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Brent H., il giorno 12 set 2022
Thank you for staying with us and for taking the time to review our hotel! We hope to see you again soon.