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Recensioni per Hotel Puerta de Bilbao

4 out of 5
Hotel Puerta de Bilbao
Rio Castanos 2, Barakaldo, Vizcaya

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 346 su 913 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 408 su 913 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 104 su 913 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 41 su 913 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 913 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Laura, Bologna

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Baiardi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuta la piscina. Innovativo il sistema di apertura del garage, peccato non funzionasse bene.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Ideale per il nostro tipo di soggiorno, silenzioso, comodo da raggiungere da autostrade e per arrivare in centro con la metro, che e a 15 minuti a piedi.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

ana maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel confortable y muy cómodo para trabajo
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Piacevole esperienza
Buona camera e personale molto gentile.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

ana maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
recomendable a Bilbao por trabajo
Hotel logistacamente cómodo, personal gentil, buena cocina
Soggiorno di 4 notti a novembre 2018

6/10 Soddisfacente

Vittoria, Torino

Comodo per il centro congressi, lontano dal centro. Servizio da 3 stelle
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Daniele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo per il mio utilizzo
Albergo vicinissimo al centro congressi e all'ospedale, comodo e pulito.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel!
Very comfortable hotel, good location, excellent services and staff. Good!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

MASSIMILIANO

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel discreto ma non eccelso
Albergo con tutti servizi, hall e locali comuni molto belli ma le camere sono piccole ed un po' "datate" comunque non all'altezza della struttura. Da un quattro stelle con piscina mi aspettavo francamente di più.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
A Bilbao per un congresso
Ho soggiornato in questo hotel in quanto "vicino" al centro congressi BEC. In realtà, sono 10-12 minuti a piedi ed il BEC ha una fermata del metrò vicinissima (Ansio) che lo rende facilmente raggiungibile dal centro. Ad ogni modo, l'hotel è una buona struttura . La camera aveva dimensioni piuttosto limitate ma era comunque confortevole. Buona la colazione; probabilmente eccessivo chiedere il pagamento extra per un cappuccino.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
very good experience. huge room. good quality of food
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018

8/10 Buono

Milena, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel fuori dal centro presso quartiere fieristico
Hotel in zona fiera con centro commerciale vicino. Metro a più di 10 minuti a piedi. Camera per quattro persone con divano letto troppo piccolo. Colazione ottima. Buon rapporto qualità prezzo.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

4/10 Scarso

alberto, italy

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Old hotel restyling is required
Small room for four people ( 2 adults e 2 child ( 6 & 9)). The room was dirty ( many fur on the cover ) and the bathroom is too big ( shovlwer and bath inside) for that room. There isn't a wardrobe.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017

8/10 Buono

domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Camera familiare piccolissima. Assenza di armadio, presenti solo 4 bastoni da 30 cm ciascuno come attaccapanni. Fornitura di soli due asciugamani per 4 persone per cui il primo giorno ho dovuto chiederne altri due, che comunque non sono stati successivamente rimpiazzati. Assenza si scopino igienico per il bagno. Lavandino e vasca intasati. Assolutamente impersonale. Assenza di area parcheggio esterna gratuita dell'hotel.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Rossella, Lecco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel lontano dal centro
Albergo magnifico con un ottimo standard pulizia/personale Prezzo della colazione troppo alto!

10/10 Eccellente

Stefano, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel ben collegato con fermata metro a 10 minuti

10/10 Eccellente

Sguagnasso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto confortevole, con buon rapporto qualità - prezzo. Fuori Bilbao, ma ben collegato con la metropolitana (a 10 minuti a piedi)

8/10 Buono

Laura, Padova

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Laura
Tutto bene Situazione gradevole

6/10 Soddisfacente

alessandro, bologna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buono ma lontano dalla metropolitana
Ottima la colazione stanze piccole ma pulite metropolitana distante

8/10 Buono

Walter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

David.one, Varese

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Standard Novotel assolutamente rispettato
Bell'hotel situato in una zona commerciale a pochi km da Bilbao, ben tenuto e ben attrezzato. Consigliato per le famiglie, camera quadrifamigliare abbastanza grande. Piscina piccolina ma graziosa, colazione super sia per opportunita di scelta che per qualità dei cibi.

8/10 Buono

alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima posizione per la Fiera di Bilbao -
Purtroppo ho avuto un'infortunio a Bilbao e sono dovuto stare in albergo. E' stato molto confortevole nonostante tutto.

8/10 Buono

Angelo, Seregno MB

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nessuna sorpresa!
L' Hotel scelto per la posizione, 800 mt dalla metropolitana e all' Exibition Center. Pulizia discreta e letto piuttosto comodo. Colazione abbondante...

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel per famiglie
Buona la posizione metro a 10 minuti supermercati adiacenti grande outlet piscina comoda x bambini . Camera quadrupla funzionale anche se PIccola bagno con vasca e doccia. Consigliamo la colazione a buffet grandiosa

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Luca, firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nessuna sorresa
Il classico Novotel, simile a tutto il resto della catena. Vicino a un grosso centro commerciale con negozi e fast food un po' più distante la metrò (10 min a piedi) in un quartirere che la sera non ha niente da offrire.Se non volete avere sorprese comunque è quello che fa per voi.

8/10 Buono

C, Cerveteri Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
buona sistemazione
L'albergo è posizionato nella zona commerciale della città, vicino alle grandi catene commerciali. E' nuovo e modernamente strutturato. Il personale non è velocissimo ma gentile. Consigliata la mcchina

10/10 Eccellente

Judit

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Tiene un hall muy bonito y las habitaciones son muy cómodas y acogedoras.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

FATIMA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel très propre, personnel très accueillant mais literie trop ferme
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Service Clientèle, il giorno 23 apr 2024
Chère Mme Fatima, Merci pour votre avis sur notre Hôtel Puerta de Bilbao. Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire parvenir ce précieux commentaire. Nous sommes particulièrement heureux lorsque vous mentionnez la gentillesse de notre personnel et la propreté. Merci d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement,

10/10 Eccellente

Tomiko

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent all around.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Service Dept., il giorno 21 apr 2024
Dear Torniko,Many thanks for taking a few minutes to share your opinion about our Hotel Puerta de Bilbao.We are glad to hear that you had a pleasant stay.We hope to welcome you back in he future.Best regards,

10/10 Eccellente

Jose-benigo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy ordenado y muy limpio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Atención al Cliente, il giorno 21 apr 2024
Estimado Jose,Gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao.Apreciamos su mención especial al orden y la limpieza, y esperamos poder saludarle de nuevo en un futuro próximo.Un saludo,

10/10 Eccellente

Yoran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Service Dept., il giorno 15 apr 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your review about your stay at our hotel.We remain at your entire disposal for any future needs.Best regards

10/10 Eccellente

Israel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Un poco alejada de la ciudad pero muy acogedora
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Atención al Cliente, il giorno 15 apr 2024
Estimado Israel,Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Trabajamos continuamente para ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de volver saludarle en un futuro.Un saludo,

10/10 Eccellente

nixon

Soggiorno di 12 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Alberto

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Atención al Cliente, il giorno 21 apr 2024
Estimado Alberto,Muchas gracias por compartir su valoración.Todo nuestro equipo le deseamos un feliz día!Un saludo,

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Puerta de Bilbao, il giorno 21 mar 2024
Estimado Francisco,Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión y valoración sobre su estancia en nuestro Hotel.Lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria, y nos apena enormemente no haber podido cumplir con todas sus expectativas. No obstante, gracias a sus valoraciones, podemos identificar nuevas oportunidades de mejora y trabajar y focalizar nuestros esfuerzos en esa dirección.Gracias por su visita. y quedamos a su entera disposición.Un cordial saludo,Atención al Cliente

10/10 Eccellente

Edwin. S.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Alles was naar Wensen en Excellent
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Puerta de Bilbao, il giorno 21 mar 2024
Dear Mr. Edwin,Thank you for taking the time to share your opinion about your experience.We are glad to know that you enjoyed a pleasant stay at our Hotel Puerta de Bilbao and your positive evaluation.We will continue working hard to offer you the most comfortable and satisfactory stays.We hope to see you again in the future.Best regards, Guest Service

10/10 Eccellente

Daniel Vallejo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo super bien
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Puerta de Bilbao, il giorno 21 mar 2024
Estimado Daniel,Gracias por su reseña.Todos los comentarios son importantes para nosotros. Lamentamos que no ha disfrutado de su estancia. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros huéspedes y sentimos no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Sin embargo, sus comentarios nos dan la oportunidad de mejorar nuestros servicios y evitar que esto suceda en el futuro.Quedamos a su disposición, y confiamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en una próxima ocasión.Un cordial saludo,Atención al Cliente

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien, cerca de una estación de metro para ir al centro de Bilbao, excelente atención y habitaciones muy cómodas.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Pedro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Moderno y comodo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Nathan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The drains in the shower/bath stink! The whole room smells of toilet/drain smell. The drains in the shower and bath are clean so it must be the central drains of the hotel. I had to stuff towels down the drain to stop the room stinking. Also the hot breakfast was cold! Every day, cold. There are no hot plates under the hot food and the heat lamps above are too high. I complained one day, the chef made me fresh hot eggs but it was the same the day after and day after that (stayed for 4 nights). These things need sorting out, its not acceptable for a 4 star hotel. The staff were very friendy and helpful which was great. The hotel was nice apart from the 2 things i just mentioned. Parking is 15 euro a night which is not mentioned on the listing!! So be aware. However, parking outside is free but you'll be lucky to find a space so its worth paying it in my experience.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Miki

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel de paso, y como mucho de 50 euros la noche
Tuve 4 habitaciones, Reserva de empresa, y todas sin excepción, del baño salía un odor insoportable. Las habitaciones, remodeladas, están mal y viejas, pero lo peor, el baño, no se puede uno duchar del olor tan desagradable que desprende el desagüe de la ducha. Si les cobran mas de 50 euros la noche, recomiendo buscar otro hotel. La única razón para ir a este hotel es por que tengaís que ir al BEC o por que estais de paso.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Elena

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Emilie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
awful - not like on the pictures at all
I was there on a conference - the hotel is not like a 4 star hotel. 2 little bottles of water on the first day only - empty minibar. The bar is closed in the evening, the pool and terrace are closed. the breakfast with a disgusting coffee. It is incredibly loud - it is like sleeping on the motorway. I would never stay there again.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

claude

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Alai

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay. Everything was clean and well-kept with attentive and accessible customer service. The pool was nice for the time it was open.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023