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Recensioni per Brook Marston Farm Hotel

3 out of 5
Brook Marston Farm Hotel
Bodymoor Heath, Sutton Coldfield, England

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 57 su 235 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 65 su 235 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 57 su 235 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 235 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 235 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

5,8/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marion

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and friendly staff, room was clean and the food was very nice
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Mark

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The location was nice, but the room was very dated. Needs to be upgraded. It wasnt helped by the alarm going off at 12.40 am and no explanation from anyone the next day. Overall experience very poor.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Claire

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

William

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed in hostels in Thailand better than the room I had !! Mattress about 50 yrs old with springs sticking out
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
The staff were very helpful nothing was too much bother they were lovely THANKYOU all see you again In April x
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Vikki

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Stephen

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Has so much potential, starting to look tired and well worn. Staff were friendly and helpful. Food was good, room was clean, wigi was good, telephone signal was poor. However although the hotel is looking tired and in need of general maintenance the price was compatible
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Shaun

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel, clean, quiet and comfortable. Only thing I would say is hotel is a little dated but certainly not enough to put me off
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Roseann

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Lovely and quiet, very picturesque with an olde worlde farmhouse and stables charm. Would recommend and stay again
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Erica

Viaggio di coppia
I could see it was at one time many years ago that it was a nice property. Really needs to be updated. Or at least keep up with the painting and wash the carpets if you’re not going to replace them
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

KRISTIAN

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Sundeep

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Tracey

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Stuart

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
avoid
nightmare, checked in no booking for 3 people, only double booked though I had booking, response Hotel.cpoms fault. did manage to get room for 3 although was told I would have to pay. Then only breakfast for 2, again I could pay for third person. Restaurant, staff poor, food awful for evening meal, breakfast was ok and staff at breakfast helpful and pleasant - will never return and told the manager that on check out
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Kelly

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Reading some of the reviews, you’d think people were expecting this to be a 5* luxury spa hotel. It’s definitely dated and a bit shabby but for the price, really good value. Really friendly and helpful staff, a nice breakfast and efficient check in and check out. Our room was clean and comfortable and we’d have no hesitation staying here again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Bari

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Brook Marston Farm Hotel
Overall nice hotel. Very friendly staff. Dog friendly - they could go anywhere as long as well behaved. Food good. From distance hotel looked good, but on closer inspection needs a big overhaul. However this did not detract from the stay. We found the bed in the room to be uncomfortable in places, as you moved you heard springs ‘twanging’! Surrounding area beautiful.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Kameel

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Gerrard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
UTV
Nice location. In desperate need of some TLC & a full refurb - very battered around the edges. Staff all friendly.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

james

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Alison

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Probably the worst hotel we’ve stayed in
This is comfortably the worst hotel we’ve stayed in. The room didn’t look like it’d been cleaned at all and the staff seemed somewhat put out to actually be working. We tried to discuss our issues around cleanliness with the staff but they were very dismissive and they made us feel very uncomfortable.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

neil

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very very dated. Poor bed and duvet etc poor shower pressure. Good staff at breakfast which was basic but edible.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Harry

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Rebecca

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very welcoming and friendly when we arrived, however, the hotel itself is tired and needs attention. Our room was clean and the sheets smelt nicely laundered, however, their was a slightly musty smell - perhaps the old carpet? There was a wedding during our stay so we were telephoned a few days before arrival to inform us that there was no breakfast or evening meal available. We found a beautiful canal to walk along (running alongside the hotel grounds) but it was spoilt with litter. We only stayed one night.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Business Stay
First stay here. Friendly welcome, rooms a great size, as was the bed. Everything clean and well presented. Staff very attentive and friendly, food in the restaurant was also good. All round great place to stay. Keep it up.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Sharna

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

ian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
lovely welcome.
we'll be going back soon. enough said.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Front of house Team, il giorno 15 mar 2023
Many thanks, we look forward to seeing you again!

8/10 Buono

Benjamin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Peter

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Refurbishment needed
In desperate need of refurbishment ... everything looking jaded
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

4/10 Scarso

Simon

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
A very tired hotel, with great potential but I could not stay there again.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Stephanie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Chin-Keung

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
真正的田園風味，食物不錯，房間被舖清潔，唯獨設施較舊，有待翻新，有時光倒流七十年感覺。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Emily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service
Service from the staff was excellent and the breakfasts were well cooked and served quickly. Rooms need a little updating and the smoke detector is easily activated by the shower. Friendliness of the staff shone through though and we will us it again.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Samantha

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Chris

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Slow Decline Into Obscurity
A stop over on our way home from a holiday up north. We had both used the hotel previously when attending courses years ago. The hotel is desperately in need of a complete overall. It needs an injection of money to bring it up to a decent level of accommodation for the type of customers it should be attracting. This could be a gold mine if invested in. The public rooms are tired looking, the bedrooms need total revamping and the bathrooms need modernizing. The in house staff were excellent and very friendly but they're battling against the odds.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

4/10 Scarso

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Disappointing room but lovely staff
Staff were absolutely lovely but bar was closed the evening we arrived due to staff shortage, room was dated, toilet constantly running and bed headboards (especially mine) was dirty and greasy
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Richard

Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very dated.
Waited in reception for 30mins for anyone to turn up to check me in. Checked in then was told the restaurant and bars were closed. Only place I could go was the room due to a private function. Room was cold and the window view was blocked by an over grown tree. Returned to reception and checked out.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not great
The hotel looks really nice from the outside but needs a freshen up. Rooms dont match the spec given and the beds are very uncomfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

2/10 Terribile

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The receptionist was great and very helpful but she seemed to have to do everything. Mind you there could only have been 4 rooms occupied on a Saturday night. Food was OK but it was cheap quality but well cooked & presented. Room bed linen & towels were good but the room was grubby, handles missing from drawers, bathroom ceiling was stained from previous flooding from above. The bath you could only take a shower as there was no connection to fill the bath. No glasses in the room to take a drink of water. Electric Room heater only had two settings on or off. Walls could do with painting as many filled holes, scratches/scores or marks. Room needs a deep clean to remove dust and grime from carpet especially between the skirting and the carpet. Bathroom flooring needs deep clean or replacement. Dinning rooms very dated and could do with updating. Many differences in floor height between reception and the room, would be difficult for a less able person to negotiate. The photographs do not give a true reflection of the facility as the place needs serious amounts of capital spent to bring it up to a reasonable standard. Would not recommend as the cost of a double room would be cheaper and better at a Premier or Holiday Inn.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

nigel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent country hotel a gem of a stay
1night stay close to where we was attending a family function, was very surprised when arriving at hotel beautiful country side hotel, even in horrible weather very picturesque, very large room, spotless, tea & coffee facilities, lovely bar (open fire) & restaurant breakfast was included and good selection of continental items and full English breakfast was amazing, 5 minute walk to dog & doublet pub along the canal toepath Only one small issue TV didn't work but not the to watch TV. Will definitely return again ⭐⭐⭐⭐⭐
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

W.J.McCarthy

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

colin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff amazing hotel building nice room nice. The only thing I would change was the mattress was very worn out
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021