Reception
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Recensioni per Hampton Inn & Suites Birmingham-Pelham (I-65)

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Birmingham-Pelham (I-65)
232 Cahaba Valley Rd, Pelham, AL

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 350 su 679 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 203 su 679 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 679 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 39 su 679 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 679 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Robert, Selkirk

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The front office person ("Litishia") was outstanding and certainly made us feel very welcome. We will stay at this hotel again for sure.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 1 mag 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

4/10 Scarso

sandy

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This property was in renovation we were not made aware. It was dusty and ao noisy The room is a bit outdated. Lotion bottle was completely empty. Most of all, the water was barely heated. Taking semi cold shower at 8am was extremely unpleasant. Thank you
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 1 apr 2024
Thank you for your feedback. We pride ourselves in providing excellent service and any lapse in it is taken very seriously. We will be sharing your comments with our team for immediate improvements.

6/10 Soddisfacente

Rachel

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 3 apr 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

2/10 Terribile

anna

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was under the impression it was pet friendly, so when I arrived I told her I had a dog and was charged $75. I did not know otherwise I would have looked for another place! Very poor advertising! Also the construction was very annoying and loud. We were told there was construction but again if I would have been told the extent I would have gone elsewhere! Very disappointing!!!!!!! Pet fees should be transparent and not thrust upon you at check in. $75 is crazy!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 1 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate any feedback you can provide so that we may improve the stay experience for our guest. You can call us anytime to discuss. Thank you again and we apologize for the less than perfect stay.

10/10 Eccellente

Patricia

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 17 apr 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

10/10 Eccellente

Troy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tina and Tenika were very professional.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 24 mar 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

2/10 Terribile

Chad

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t give us the room we order due to problems on their end
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 23 mar 2024
Thank you for your feedback. We pride ourselves in providing excellent service and any lapse in it is taken very seriously. We will be sharing your comments with our team for immediate improvements.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Linda at the front desk was a lifesaver with a forgotten item! Thanks to her for such a great start to our stay!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 23 feb 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

6/10 Soddisfacente

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ran out of hot water. Bathroom tile loose and grout coming out. Ground looked unattended.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your feedback. We pride ourselves in providing excellent service and any lapse in it is taken very seriously. We will be sharing your comments with our team for immediate improvements.

10/10 Eccellente

Kasey

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Even doing renovations this place was clean, quiet, and a perfect stay. We loved it.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Team Hampton , il giorno 19 feb 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

8/10 Buono

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel team, il giorno 22 mar 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di coppia
Rooms were in progress of being redone so things clashed! No pictures so it was boring. Nice kitchenette area with desk that worked. For a table. Very friendly staff and great breakfast!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 10 feb 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

10/10 Eccellente

Roger

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Parking is far less than ideal. Nothing hung on the walls so the echo in the room is not awesome.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Team , il giorno 3 feb 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

6/10 Soddisfacente

Debra

Viaggio con la famiglia
Great Location for stadium access
The location is great if you are going to the stadium a short walk across the parking lot. Other than, couldn't get housekeeping to make our beds, or freshen our room daily- even though we actually requested.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 23 gen 2024
Thank you for your feedback. We pride ourselves in providing excellent service and any lapse in it is taken very seriously. We will be sharing your comments with our team for immediate improvements.

10/10 Eccellente

Edie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect for my family.
Everything was great. The hotel is being renovated and looking great. Clean and modern.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 21 gen 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

8/10 Buono

Kathy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel ream, il giorno 21 gen 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

8/10 Buono

Bethann

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel tesm, il giorno 3 feb 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

4/10 Scarso

Henry

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Property being renovated! No details about this when booking through your website! You need to add this detail to your hotel info!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 14 gen 2024
Thank you for your feedback. We pride ourselves in providing excellent service and any lapse in it is taken very seriously. We will be sharing your comments with our team for immediate improvements.

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay
Loved the renovations & friendly staff!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 14 gen 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was just a quick overnight on our way to florida.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Team Hampton, il giorno 14 gen 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

6/10 Soddisfacente

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Check in was ok however i was charged an additional $20 for incidentals. I asked what that was gor and was told 'like smoking in the room.' We dont smoke! Nothing else was nited. I was told everyone is charged $20 extra for incidentals. I was very annoyed by this.. The total was not what you advertised. Not sure that we will stay here again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel team, il giorno 7 gen 2024
Thank you for your feedback. We pride ourselves in providing excellent service and any lapse in it is taken very seriously. We will be sharing your comments with our team for immediate improvements.

10/10 Eccellente

margaret

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 21 gen 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

8/10 Buono

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 29 dic 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

8/10 Buono

Connie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 21 gen 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us

10/10 Eccellente

Beverly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice evening!
No concerns at all- it was great!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 26 dic 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

10/10 Eccellente

nelson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff service and mint room conditions
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di team Hampton, il giorno 24 dic 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

8/10 Buono

Carolyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 22 dic 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

10/10 Eccellente

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 20 dic 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

6/10 Soddisfacente

Ashley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Our bed was clean, but this property is really beat up. It is currently under renovation, but it seems like a quick cover-up. Our bathroom shower head was new but fell off when the shower was turned on. The worst part was a rude check-in. They had oversold our room and said they had called earlier in the day to tell us. We were never called. I had prepaid the room and the lady acted like we should try somewhere else, but since it was 10pm, I said we could do a different room—not what we paid for—to which she did find. It was annoying that we took the time to make a reservation, paid for what we needed and ended up with something we didn’t want with our youngest daughter needing to sleep on the floor. The two ladies at check in acted like they were doing us a huge favor. This one was a double thumbs down.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 11 dic 2023
Thank you for staying with us. We appreciate any feedback you can provide so that we may improve the stay experience for our guest. You can call us anytime to discuss. Thank you again and we apologize for the less than perfect stay.

10/10 Eccellente

Janice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was helpful
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 10 dic 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

2/10 Terribile

JinYoung

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 8 dic 2023
Thank you for staying with us. We appreciate any feedback you can provide so that we may improve the stay experience for our guest. You can call us anytime to discuss. Thank you again and we apologize for the less than perfect stay.

8/10 Buono

murray

Viaggio di coppia
Pleasant hotel. Quiet and clean in spite of the construction
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel team, il giorno 19 nov 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
They are remodeling but it is still quiet and nice. The roo was a little dusty in a couple of places. We were disappointed in the free breakfast ( eggs runny,sausage lukewarm). We would still stay here again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 12 nov 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

10/10 Eccellente

Gantman

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 27 nov 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brooke
There were several families staying with you for a funeral. The Inn was comfortable, coinvent, and clean. Brooke who checked us in made everything easy..
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 30 ott 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

8/10 Buono

Matthew

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 28 ott 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next stay with us.

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 8 ott 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.

2/10 Terribile

Amanda

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 7 ott 2023
Thank you for staying with us. We appreciate any feedback you can provide so that we may improve the stay experience for our guest. You can call us anytime to discuss. Thank you again and we apologize for the less than perfect stay.

8/10 Buono

Blanca

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 29 set 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.

6/10 Soddisfacente

Todd, Macon

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di team hampton, il giorno 24 set 2023
Thank you for staying with us. We appreciate any feedback you can provide so that we may improve the stay experience for our guest. You can call us anytime to discuss. Thank you again and we apologize for the less than perfect stay.

6/10 Soddisfacente

Perry

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 21 set 2023
Thank you for staying with us. We appreciate any feedback you can provide so that we may improve the stay experience for our guest. You can call us anytime to discuss. Thank you again and we apologize for the less than perfect stay.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All went well!!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 19 set 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.

4/10 Scarso

LeRoy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is undergoing renovations and the room and furnishings were dated to say the least the tv was an old phillips tv, there were no cups or glasses and I could see the light from the hallway shining through the door! This reminded me of an old motel 6 NOT a Hampton Inn....the rates are very high and undeserving of this property. The staff were fine but I cant recommend
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di team Hampton, il giorno 17 set 2023
Thank you for your feedback. We pride ourselves in providing excellent service and any lapse in it is taken very seriously. We will be sharing your comments with our team for immediate improvements.

8/10 Buono

Jim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The room was great. The location was suitable for dining however, I did not appreciate the $75 charge for a pet. I don’t think that is what you call pet friendly as their ad states it is three times or more expensive than the other motel that I have had my dog in. I will not stay at another Hampton Inn.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 15 set 2023
Thank you for your feedback. We pride ourselves in providing excellent service and any lapse in it is taken very seriously. We will be sharing your comments with our team for immediate improvements.

6/10 Soddisfacente

Mooryong, hoschton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
bad smell, stained on pillows
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 8 set 2023
Thank you for your feedback. We pride ourselves in providing excellent service and any lapse in it is taken very seriously. We will be sharing your comments with our team for immediate improvements.

10/10 Eccellente

Polly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Melisha did a excellent job checking us in ! Supper nice lady
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel tean, il giorno 31 ago 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Sergio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service from Brooke at front desk
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel team , il giorno 18 ago 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

DONNA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel team, il giorno 16 ago 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.

2/10 Terribile

tommy Vallejos

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Stay away
The place was so outdated and dirty. The TV was so old it took literally five minutes to turn on. Everything was dusty and dirty. The lady at the front desk was kind. She said they are attempting to renovate.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Team Hampton, il giorno 15 ago 2023
Thank you for your review and for your feedback. Hearing directly from guests is important as it tells us what we are doing well and what we need to do to improve. I hope you will accept my most humble apology for the unprofessional service and for the other issues and frustrations you experienced. I will promptly take the steps necessary to correct the problems you have brought to my attention. I am confident that if you return to our hotel, you would have a much improved experience.

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Some renovations occurring!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel ream, il giorno 8 ago 2023
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.