Gentilissimo ospite,desideriamo innanzitutto ringraziarla per averci scelto e per la sua positiva recensione.Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire un servizio di alta qualità e sincera ospitalità e ci fa molto piacere che sia stato da lei percepito e gradito.Cordiali Saluti, Graziano Pontarelli, Front Office Manager

Gentile Mauro,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti abbia apprezzato ogni aspetto del suo soggiorno. Speriamo di rivederla presto. Un saluto cordiale, Graziano Pontarelli, Front Office Manager

Gentile Silvia, grazie per i suoi gentili commenti e l'ottima recensione scritta in merito al nostro hotel e ristorante! Siamo felici di aver contribuito a rendere il suo soggiorno in città un'esperienza piacevole e ci auguriamo possa tornare presto a trovarci. Cordiali Saluti, Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Silvia, grazie per i suoi gentili commenti e l'ottima recensione scritta in merito al nostro hotel e ristorante! Siamo felici di aver contribuito a rendere il suo soggiorno in città un'esperienza piacevole e ci auguriamo possa tornare presto a trovarci. Cordiali Saluti, Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Silvia, grazie per i suoi gentili commenti e l'ottima recensione scritta in merito al nostro hotel e ristorante! Siamo felici di aver contribuito a rendere il suo soggiorno in città un'esperienza piacevole e ci auguriamo possa tornare presto a trovarci. Cordiali Saluti, Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Silvia, grazie per i suoi gentili commenti e l'ottima recensione scritta in merito al nostro hotel e ristorante! Siamo felici di aver contribuito a rendere il suo soggiorno in città un'esperienza piacevole e ci auguriamo possa tornare presto a trovarci. Cordiali Saluti, Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Paolo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti abbia apprezzato in particolare la posizione strategica dell'hotel e comunque lodato la struttura nel suo complesso. Speriamo di rivederla presto. Un saluto cordiale! Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Arturo, grazie per il suo gentile riscontro positivo in merito al suo soggiorno presso il nostro hotel! Siamo felici di aver contribuito a rendere il suo soggiorno in città un'esperienza piacevole e ci auguriamo possa tornare presto a trovarci. Cordiali Saluti, Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Amedeo, grazie mille per il suo soggiorno con noi e per la sua ottima recensione. Nella speranza di accoglierla nuovamente, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Eleonora Smorlesi Resident Manager

Dear Mr. Marco, thank you for your review, we are glad to know that your stay was satisfying. We hope to have the chance to welcome you again and demonstrate the full value of our service. Sincerely Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Angelo, grazie per il tempo dedicato a recensire il nostro Best Western Plus Tower Hotel Bologna! E un piacere leggere il suo apprezzamento per il comfort delle camere e la cortesia dello staff. Ci spiace invece leggere che la nostra colazione non ha soddisfatto appieno le sue aspettative, sarà nostra cura condividere le sue osservazioni con il nostro F&B Manager. Ci auguriamo torni presto a trovarci, cordiali saluti

Gentile Vittorio, grazie per avere condiviso la sua opinione in merito al Best Western Plus Tower Hotel Bologna in Hotels.com. Ci fa piacere sapere che la sua esperienza presso la nostra casa sia stata nel complesso soddisfacente. La ringraziamo ad ogni modo per averci messo a conoscenza dei servizi che, a suo avviso, potrebbero essere migliorati. Ci auguriamo di poterla nuovamente accogliere per poterle dimostrare il pieno valore dei servizi da noi offerti. Cordiali Saluti Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile giovanni, apprezziamo molto il fatto che abbia dedicato parte del suo tempo a condividere con noi le sue impressioni, a seguito del suo recente soggiorno presso il Best Western Plus Tower Hotel Bologna. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato complessivamente positivo e desideriamo ringraziarla, inoltre, per aver indicato gli aspetti negativi del nostro servizio che ha riscontrato durante la sua permanenza e che, a suo avviso, andrebbero migliorati ed informarla che le sue osservazioni sono state prontamente condivise con i reparti competenti. La aspettiamo presto al Best Western Plus Tower Hotel Bologna e le inviamo i nostri migliori saluti, Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Flavio, Grazie per aver scelto la nostra struttura per il suo soggiorno a Bologna e per aver dedicato parte del suo tempo a recensire la sua esperienza di viaggio, apprezziamo molto che i nostri ospiti ci rendano partecipi delle loro impressioni. Siamo lieti che i servizi da noi offerti siano stati di suo gradimento e la ringraziamo, inoltre, per l'ottimo punteggio assegnatoci! Ci teniamo molto a porgerle le nostre scuse per il disagio che i rumori provenienti dall'esterno possano averle causato, sarà sicuramente nostra premura comunicare tempestivamente ai nostri ospiti eventuali lavori nelle vicinanze dell'hotel e ribadire al responsabile dei lavori di evitare gli interventi più rumorosi al mattino. Per quanto riguarda il nostro servizio ristorante, la informiamo che la sua osservazione è stata condivisa con il responsabile di reparto e verrà presa in considerazione al fine di garantire un miglior servizio in futuro, a lei e al resto dei nostri clienti. Ci auguriamo vorrà concederci una seconda opportunità di stupirla positivamente e, in attesa di accoglierla nuovamente al Best Western Plus Tower Hotel Bologna come nostro gradito ospite, le inviamo cordiali saluti. Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Tiziano, La ringraziamo per aver dedicato parte del suo tempo a recensire il suo soggiorno presso il nostro Best Western Plus Tower Hotel Bologna, apprezziamo molto che i nostri ospiti ci rendano partecipi delle loro impressioni! Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza di viaggio non sia stata pienamente soddisfacente e, a tal proposito, ci farebbe molto piacere capire le ragioni della sua insoddisfazione, per quanto possibile. Qualsiasi chiarimento o suggerimento da parte sua sarà per noi un ottimo spunto di miglioramento e ci permetterà di garantire un miglior livello di servizio in futuro sia a lei, sia al resto dei nostri ospiti. Ci auguriamo vorrà concederci una seconda opportunità di stupirla positivamente e, in attesa di un suo cortese riscontro, le inviamo cordiali saluti, Eleonora Smorlesi Resident Manager

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver dedicato parte del suo tempo per recensire la sua recente esperienza presso la nostra struttura, apprezziamo molto che i nostri ospiti ci rendano partecipi delle loro impressioni. Ci teniamo molto a scusarci per quanto accaduto con la bottiglia di vino prevista nella sua prenotazione; purtroppo si è verificato un problema a livello di tempistiche e, avendo lei prenotato la camera solo alcuni minuti prima di arrivare in hotel, abbiamo ricevuto la mail con i dettagli della prenotazione solamente dopo aver effettuato il check-in. In una futura occasione, non esiti a segnalare la svista al Front Office, lo staff sarà più che lieto di rimediare e provvedere subito ad ogni sua esigenza! Ci farebbe molto piacere offrirle un upgrade gratuito, comprendente una bottiglia di vino, in occasione di un suo prossimo soggiorno. In caso di prenotazione, potrà direttamente contattarmi al seguente indirizzo email: eleonora.smorlesi@towerhotelbologna.com, mi occuperò personalmente offrirle la migliore soluzione disponibile. Ci auguriamo vorrà concederci una seconda opportunità di stupirla positivamente e le inviamo i nostri più cordiali saluti, Eleonora Smorlesi Resident Manager